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iso基础知识测试试题，ISO9000内部审核员考试题

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1，ISO9000内部审核员考试题问题一：1、不符合事实描述审核员在审核销售部时询问销售部主管，未能提供对顾客满意度评估方法 。2、不符合标准条款及内容不符合ISO9001：2000 第8.2.1顾客满意条款中的“作为质量管理体系业绩的一种测量，组织应监视顾客关于组织是滞满足其要求的感受的相关信息，并确定获取和利用这种信息的方法（就是这句话） 。3、不符合性质一般不符合问题二：不符合事实描述审核员在审核质检部时发现在检验规程中规定：产品“油”批量300吨以上抽样20个 ， 而实际抽到相关记录，发现一批500吨的油共抽取了5个样品 。（产品放行原因为每天出货量大，抽检忙不过来）不符合条款及内容不符合ISO9001：2000标准第8.2.4条款 。“除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排已圆满完成之前（策划的安排包括了你的抽样准则，即这里所讲的检验规程中的规定） ， 不能放行产品和交付服务 。不符合类型一般不符合
2，ISO90012008标准版测试题求各位高手帮忙本人是做洁具陶瓷办1、8.2.4 理由：非受控条件下放行产品 。2 7.2.2 理由：组织应评审与产品有关的要求 。3、6.3 理由：车间内没地方存放不合格品48.2.4 理由：应保持符合接收准则的证据 。预防：没有发生前，先预测到可能发生的风险，先从制度、流程等方面做了部署，防止其发生 。例如：晚上睡觉前，上闹钟，防止明天早上起床晚 。纠正措施：发生了问题，找到问题根源，解决问题 。PDCA:P是策划 ， 开发：一般会形成各类目标、职责文件，工作计划等；D是实施：作业现场文件，如图纸，工艺卡C是检查：评价标准A是改进：措施与方案运用：网上有PDCA8步骤 。1 GB/T19001-20082 硬件、软件、流程性材料和服务3 管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进4 管理手册、程序文件、作业指导书、记录5 以顾客为关注焦点、全员参与、过程方法、基于事实的决策方法、与供方互利的原则6 大质量7、人 ， 机 、料、法1、8.2.4组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足 。这种监视和测量应依据所策划的安排（见7.1）在产品实现过程的适当阶段进行 。应保持符合接收准则的证据 。2、7.2.2组织应评审与产品有关的要求 。评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行，并应确保：c) 组织有能力满足规定的要求 。3、8.3组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止其非预期的使用或交付 。4、8.2.4组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足 。这种监视和测量应依据所策划的安排（见7.1）在产品实现过程的适当阶段进行 。应保持符合接收准则的证据 。问答题、不说了，标准里找 。1、术语；2、过程方法、pdca 。填空、1、2008版；2、产品的术语定义；3、就是标准5、6、7、8章；4、条款4.2；5、标准9000基础里有；6、过程方法；7、人、机、料、法、环；同志，答案仅供参考 。标准还是要自己理解呀！抄了、过了，没意义的！第1题：产品检验问题8.2.4第2题：合同评审问题7.2.2第3题：不合格品控制8.3第4题：不合格品控制8.3再看看别人怎么说的 。【iso基础知识测试试题，ISO9000内部审核员考试题】
3 ， ISO9000基础知识ISO9000基础知识1.2000版与ISO9001标准名称中不用"质量保证"意味着(C)A不要求质量保证B增强顾客满意C还旨在增强顾客满意D以上都是2质量目标应(A) A是可测量的B 是量化的C 是能达到的DA+C3与顾客的沟通包扩(D ) A交付时间的商讨B顾客意见的征求C经常请顾客到现场查看产品完成的进度DA+B+C4 质量体系的持续改进的目的是提高( c ) A 顾客的满意程度B 提高相关方的满意程度C 组织的有效性和效率D 顾客和相关方的满意程度5组织系统的识别并管理所应用的过程已经过程之间的相互作用是 (a )A管理的系统方法B提高相关方的满意程度 C组织的有C、A、D、C、Aiso9000基础知识 一、 什么叫iso？ iso是一个组织的英语简称 。其全称是international organization for standardization，翻译成中文就是“国际标准化组织” 。又称“经济联合国”（现有成员国120多个） 。iso为一非政府的国际科技组织 ， 是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修订组织 。它成立于1947年2月23日 。iso的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦 。iso 宣称它的宗旨是“发展国际标准，促进标准在全球的一致性，促进国际贸易与科学技术的合作 。” iso 现有120个国家和地区成员 。二、什么叫iso9000 ？ iso标准由技术委员会（technical committees简称tc）制订 。iso共有200多个技术委员会，2200多个分技术委员会（简称sc） 。iso9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称 。iso9000是由tc176（tc176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准 。iso9000是iso发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品 。1、C2、A3、D4、C5、A希望上述回答您能满意！
4，ISO9001质量管理 测试卷一、判断题在下列各题目中，你认为正确的请在括号中用“√”表示，不正确用“×”表示 。（T）1.组织的质量方针必须由组织的最高管理者制定 。（F）2.组织的管理者代表应定期对管理体系进行管理评审，实现持续改进 。（F）3.审核中收集客观证据时，最好由受审核方管理资料的人帮你选择样本，因为他们对情况了解 。（ F ）4.信息交流只涉及组织内各层次和职能间的内部信息交流 。（ F ）5.所有的原材料、半成品和成品都必须进行标识 。（ F ）6.每一份采购合同都要事先进行合同评审 。（ T ）7.企业应针对每一种新产品编制质量计划 。二、选择题在下列各题中选择最正确的答案（单?。?nbsp;， 把符合的填入括号中 。（C）1.紧急放行和例外放行：A、是一种灵活机动的管理方法，值得提倡导B、绝对不能采用C、不是一种良好的质量管理做法，应当慎用D、可以提高工作效率，节约时间 ， 可适当采用（ D ）2.以下哪一种产品不需要产品标识：A、本厂生产的多种规格、型号的产品B、不同生产商供应的某一种原材料C、建筑工地上使用的几种规格的钢筋D、建筑工地上使用的红砖和灰砖（D）3.当顾客按合同到分承包方或供方处对分承包的产品进行验证时，：A、供方不能把这种验证作为分承包方已对质量进行了有效控制的证据B、不能因此而免除供方提供合格产品的责任C、不能因此而排除其后顾客的拒收D、A+B+C（D）4.从事特种作业的人员必须经过专门教育培训，要取得特种作业资格证方可上岗工作 。请从下列工作中选出那个是特种作业工种：A、炼钢工B、车工C、钳工D、锅炉工（B）5.组织对其分承包方的审核属于：A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核（D）6.审核员在审核中的工作应： A、在确定的范围内进行审核B、保持客观性 C、对于证据中能够影响到审核结果和可能需要进行更广泛审核的迹象保持警觉 D、以上全部是（ D ）7.在审核过程中确定的不符合项的证据必需：A、以事实为基础B、得到受审核方的确认C、具有重查性D、以上全都是（D）8.QMS内审首次会议的主要目的是。A、为审核制定计划B、介绍审核组成员以及实施审核所采用的方法和程序C、确定实施审核所需的资源和审核员人数D、以上全部是三、简答题1.检查表在审核中具有什么作用，在使用中应该注意哪些问题？答：检查表是审核计划的具体化，也是作为一种提示和备忘作用 。在使用中不要漏项 ， 但是在发现需要时也可以超出检查表进行审核 。四、判断下列事实是否有不符合事实，若有不符合项，请指出违背了相应管理体系标准的哪个条款 。并说明理由 。1.在某钢料公司进行质量体系审核时，发现品管部组织机构中规定计量组编制为2人 ， 目前只有质检科长兼任计量管理工作 。由于忙于产品质量检验工作，实际上无人管理，没有完整的计量器具台帐 ， 未编校验周期计划，液体流量计、电流、电压表没有校准，无表明校准合格标志 。答：不符合标准7.6 规定 。理由：见标准条文 。没有完整的计量器具台帐 ， 未编校验周期计划 ， 液体流量计、电流、电压表没有校准，无表明校准合格标志 ， 这些均不符合7.6 的要求 。1．前言2000版标准与94版标准相比较 ， 在结构、内容和特点上都有较大的变化，提出了质量管理的八项原则 。对企业贯彻标准进行质量管理体系认证提出了新的概念 。为帮助企业对2000版标准的贯彻和实施，提高认证组织内审员的审核水平和工作能力，促进已认证企业和拟申请认证企业尽快认证要求，“智通企业管理顾问”与中国权威认证机构长城质量认证中心联合组织专家，开设2000版iso9000族标准质量管理体系内审员的课程，学员经考试合格发证 。2．培训对象：各单位内部从事部门管理或想精通各个部门管理的人士，特别是从事内部质量管理，第一方或第二方质量管理体系审核工作的人士 。（注：没有经验或刚从学校毕业的也可以参加）3． 授课教师：本培训班由cnat认可主任审核员、irca注册主任审核员授课 。4. 课程特色： ----权威教师授课、学习资料详?。?----短期强化，内容全面而高浓缩； ----互动方式、案例教学； ----考学结合、证书通用 。5、课程内容：1) iso9000基础知识（起源、发展、现状、精神）；2）八项质量管理原则；3）几个重要的术语；4）iso9000标准2000版与94版对照；5）iso9000：2000条文讲解；6）审核知识概论；7）审核准备；8）审核实施；9）审核报告及不合格项纠正；10）实际审核经验、技巧分享；11）研讨分析；12）考试 。6、颁证机构获取全球认可的长城质量认证中心颁发的内审员证书 。7、费 用：rmb800元

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