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STP失败案例分析

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营销案例 分析营销案例 分析步骤(1) 分析结构概述一、情况-如何写营销案例 分析？在案例 分析中 ， 我们首先涉及提高您分析的技能，以识别问题和机会，并制定有充分论据的营销提案 。很高兴回答你的问题:营销-1 分析步骤1、内容总结2、当前营销情况分析1、市场情况分析 。

1、企业营销决策 案例!求一份!!!在线等!参考以下管理决策案例，希望对你有用 。中国电信:企业探索流程再造进入新世纪以来，中国电信企业正在逐步探索和尝试流程再造，普遍采用“先试点，后推广”的模式 。流程再造的主要范围在于七个流程:客户管理、产品管理、网络规划建设、网络运维、战略管理、财务管理、人力资源管理 。客户管理流程在客户管理流程中 ， 电信企业普遍关注大客户的管理 。

【STP失败案例分析】我们在客户管理过程中的关键措施包括:按地区、行业、产品等对大客户进行多维度细分 。，并定期、定性、定量分析针对大客户的行业发展趋势和未来业务需求制定个性化需求计划分析，从大客户的发展战略、竞争环境等角度设计严谨、持续的客户开发计划 ， 从而提供前瞻性的服务和产品 。通过成本利润分析，可以根据重点客户所能带来的收入、利润、增长趋势进行差异化的重点客户管理 。大客户管理流程的成功实施可以为电信企业挖掘大客户的消费潜力，使大客户平均可以带来5%到10%的额外收入 。

2、数据 分析实战--保险公司客户分类 分析小文|微信官方账号:小文的数据之旅已经过了五一假期 。不知道大家过得怎么样？假期，小文没有选择去旅游(他不想成为人群中的一员) 。)，而是呆在家里看了我的新书《用数据驱动商业数据分析实战》，陈喆老师的，可谓收获满满 。当然不是使用spss的技巧，而是分析的思路 。书中案例使用的spss是小文没有的 ， 所以小文用python实现了 。

本文采用stp法进行分析，即客户细分、目标客户选择和目标客户定位 。客户细分是根据客户分类维度进行细分，客户分类维度包括五大类，分别是自然属性因素、社会特征因素、行为特征因素、态度偏好因素、生活状态和性格因素 。前三种是暴露因素 ， 即通过接触可以知道的因素，属于先验分类的维度；后两者只有通过调查才能了解 ， 这是客户的固有差异，属于事后分类维度 。

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