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微店售后服务分析,可口可乐售后服务分析

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unit售后服务Scheme 1售后服务有哪些改善方案的措施？各位，我们来看看以下相关措施！1.建立和完善售后服务records售后服务logs、服务问题响应记录、客户建议等表格，这些都是记录售后服务水平和动态的原始文档，大量的产品改进措施、服务改进环节和突发问题都隐藏在这些原始资料中 。
【微店售后服务分析,可口可乐售后服务分析】
1、微信购买东西不给售后不予退货换货怎么办如有质量问题，微店售后有，可以申请退货 。微店净退货规则:1 。自消费者收到商品之日起7日内(以实际收货日期为准)可以无理由退货 。如有质量或商务或物流原因造成的问题，可在15天内退换货 。您可以申请退款或联系供应商处理换货事宜 。二、普通商品一般遵循7天无理由退货规则 ， 以下商品除外:1 。消费者定制的商品；2.新鲜和易腐货物(蔬菜、水果、肉类、动物等 。);3.消费者在线下载或拆封的音像制品、计算机软件等数码产品；4、投递报纸、期刊等时效性较强的物品；5.大型家具、家用电器等运费极高的商品；6.易碎品和易腐品 。

如果配送员不同意先验货，试着和他协商 。如发现商品有质量问题、损坏或过期，请当场告知配送员拒收 ， 并及时联系商家告知情况(作为该类商品的商家，有义务提醒消费者注意上述问题及操作，避免发生纠纷 。(3)为了平等供应商的利益，如非质量问题 ， 且影响二次销售的商品不予退换 。

2、315投诉 微店近日，国内知名网络消费纠纷调解平台315.100EC.CN接到用户投诉 ， 称微店与商家串通 ， 拒绝解决 。退款申请屡遭拒绝 。(相关话题:)3月13日，河北省肖女士向点女宝投诉称 ， 其购买的产品存在质量问题，错误多 ， 内容不全，不是2023年最新内容，与产品标题“2022”不符 。印刷图书不规范，质价严重不符 。肖女士多日未回复，营业期间问题未解决 。

肖女士申请退款，商家多次拒绝 。接到用户投诉后，我们将投诉移交给平台相关工作人员妥善处理，但截至采访人员发稿，尚未收到被投诉平台的回复 。电子商务企业数据库(COP.100EC.CN)显示，这个微店属于北京口袋时尚科技有限公司，成立于2011年5月12日，法定代表人为凯利 。致力于打造“口碑店回头客”的商业模式，为消费者提供优质服务，帮助有梦想的人更容易创业，是一家基于社交关系的电商购物平台 。

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