电商投诉的类型和解决方式电商怕什么东西，如何有效投诉电商 _睿知

一、电子商务最有可能会面临什么样的困难？
互联网也有自己的局限性：一位消费者在网上订购了一款新的女式背包。虽然质量不错，但是款式不如网上的。许多消费者反应，他们实际上得到的商品并不是他们在网上看中的。这是怎么回事？实际上，在把一个三维物体还原成平面图片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；计算机输入的只是人工选择的商品的部分信息，人们无法从网上获得商品的全部信息，尤其是商品最生动的视觉印象。搜索功能不够完善：在网上购物时，用户面临的一大问题是如何在众多的网站上找到自己想要的东西，并以最低的价格购买。搜索引擎看起来很简单。当用户输入查询关键字时，搜索引擎根据该关键字搜索数据库，并返回最合适的网页链接。然而，根据NEC研究所和Inktomi公司最近的研究结果，互联网上至少有十亿个网页需要被索引。现有的搜索引擎只能索引5亿个网页。仍然有一半不能被索引。这主要不是因为技术原因，而是因为网商希望保护商品价格的隐私。因此，当用户购物时，他们不得不从一个网站到另一个网站搜索，直到找到价格满意的商品。消费观念跟不上：电子商务与传统商业方式的一个很大区别是交易双方不见面，交易的虚拟性强，这就需要全社会有一个良好的信用环境，信用消费的观念要深入人心。电子商务在西方国家发展势头良好。其中一个重要原因就是西方市场秩序较好，信用体系健全，信用消费的观念已经被人们普遍接受。但在中国，一方面，人们的信用消费意识非常薄弱，信用卡的使用远未普及；另一方面，人们去商场都害怕买到假冒伪劣产品，更不用说在不知道有多远的网上了。交易的安全性无法保证：电子商务的安全性仍然是影响电子商务发展的主要因素。随着互联网的迅速普及，电子商务引起了广泛关注，被公认为未来IT行业最具潜力的新增长点。然而，在一个开放的网络上进行交易时，如何保证数据传输的安全性成为电子商务普及的最重要因素之一。调查公司对电子商务的应用前景进行了一次网上调查。当被问及为什么不想在网上购物时，大多数人的问题是害怕被黑客攻击，导致信用卡信息丢失。因此，一些人或企业因担心安全而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展的最大障碍。电子商务的管理不够规范：电子商务的多样性给世界带来了全新的商业规则和方式，这就要求管理更加规范化。这种管理的理念应该涵盖业务管理、技术管理、服务管理等多个方面。因此，不可能同时在这些方面实现令人满意的标准化。另外，电商平台的前后一致也很重要。前端Web平台直接面向消费者，是电子商务的门面。后台的内部管理制度是电子商务完成的必要条件，关系到前台承担的业务最终能否很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电商公司的综合实力，因为它将最终决定为用户提供什么样的服务，对电商的管理是否有效，以及电商公司最终能否实现盈利。税收：税收(包括关税和税款)是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境中进行的，国家很难对电子商务进行控制和征税。
标准：各国国情不同，当然电子商务的交易方式和手段也有一些差异。而且我们要面对无国界的、全球性的贸易活动，需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际标准，解决电子商务的互操作性问题。目前中国电子商务的问题是概念不清，一边搞商务，一边搞电子商务，是一种离散的、无序的、局部的状态。支付问题：由于金融手段落后，信用体系不完善，国人偏好现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易很少，国民购物基本都是用信用卡支付。此外，出于财政、税收和公共安全的原因，国家鼓励使用信用卡来减少现金的流通。完善的金融体系和便捷、安全、放心的支付手段是BtoC电子商务发展的基本条件。不难看出，影响中国电子商务发展的不仅仅是网络带宽窄、上网成本高、人才短缺、配送滞后，更重要的原因是信用体系的不完善和人们的生活习惯。配送问题：配送对于商家和消费者来说都是一个伤脑筋的问题。网上消费者经常会遇到送货延迟的现象，送货成本很高。业内人士指出，国内缺乏系统性、专业性、全国性的商品配送企业，配送销售机构没有形成高效完整的配送管理体系，这无疑影响了人们的购物热情。知识产权：电子商务引发的法律问题中，知识产权保护首当其冲。随着信息以数字形式在计算机网络上传播，版权保护问题在知识产权(专利、商标、版权和商业秘密等)领域尤为突出。).电子合同的法律问题：在电子商务中，传统商务交易中采用的书面合同不再适用。一方面，电子合同容易伪造，难以证明其真实性和有效性；另一方面，现有法律没有规定电子合同中数字印章和签名的法律效力。电子证据的认定：信息网络中的信息不稳定或易变，导致信息网络侵权时，锁定侵权证据或获取侵权证据极其困难，给解决侵权纠纷带来极大障碍。如何保证网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。其他细节：最后是一些不规则的细节。比如，目前网上商品价格参差不齐，主要交易品类价格最大相差40%；网店服务的地域差异大；网购发票有很大问题；网店对订单的响应速度参差不齐；关于电子商务的法律没有对交易各方的权利和义务作出明确和详细的规定。但我相信，只要楼主善于学习和总结经验，你的电商
【电商投诉的类型和解决方式电商怕什么东西，如何有效投诉电商】务发展会得到很快提升的。其次就是因为电子商务是一个大趋势，我选的是用户体验感差，为什么这样呢，关于这个问题我思考了很久，并且我现在有几个企业的服务业，也在具体做这个事，我知道这个企业也在做这方面的工作，也隐情了国内很知名的专家协助在做，但是推进有难度，他只能是辅助不能做主导。

文章插图
二、电商是什么东西？所谓电商是“电子商务”的简称。是指在互联网，内部网，和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动。是传统商业活动，各环节的电子化网络化。以上内容来自百度百科，你可以自己在百度上搜索就能得到。
三、什么是电商，是干什么的？电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。电商涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(B2B /Business-to-Business)、企业对消费者(B2C /Business-to-Consumer)、消费者对消费者（C2C/Consumer-to-Consumer)三大类模式。此外还有C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）、B2M（Business-to-Marketing，企业对市场营销）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生产厂家对消费者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企业对行政机构）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration，消费者对行政机构）、O2O（Online To Offline，线上到线下）等多种电商模式。随着国内互联网使用人数的增加，利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐趋流行，市场份额也在迅速增长，各种类型的电商网站也将层出不穷。

文章插图
四、电商的利弊不争议了，如果现在关闭电商，那么会有什么影响？影响很大的，流量问题。造路的流量成本很高，实体得到这流量要付出很大代价。而网络也是一种流量资源。也是人民的。可惜被马云盗取了。所以他的竞争有很大优势。所以贫富差距大了。继续奋斗吧，电商其实是资本家的钱袋。其中的道理其实也非常简单，如果穷人支持电商实际是把自己卖了还帮别人数钱。电商的最大优点是选择面宽广！杂货铺发展至百货公司，百货公司发展至超级自选商场，现在发展至电商，商业模式的发展一直都是与时俱进，多种模式共存。电商做大的今天，也没有彻底淘汰杂货铺、百货公司、超级自选商场，只不过淘汰了经营不善者！实体店只能做饮食，理犮，卖水果生意，其他恐怕慢慢不适应，都会被电商，无人机代替了？不用商铺，也能交易了？大陆居民无处就业，准备移民到月亮，火星开犮了？现在产商品基本的能买到，很多商品都在实体店釆购不了，如果去实体店采购有时候半天都找不到需要的，这样你就电商好处。商品多任选，实体店能吗？电商卖的东西不是实体工厂的东西吗？说意思非要把钱给开店的人和房东而不给快递小哥？快递小哥有摩托车就可以养活一家人，能有这么多快递小哥开店不。没有电商时代，商品信息不对称，富了批发商和各级代理商，到消费者手，商品价格很高，而生产工厂，不但没多赚钱，而且还大量赊账。所以，电商对工厂，消费者都是利好。如果你非要忽视电商行业从业人员所产生的无差别的人类劳动，那么传统商业也是一样。取消电商恢复实体产生新的价值了吗？还不是只是改变了分配？所有的商业不管线上线下，都不开辟新的利润。只有生产厂家才创造价值。电商加快了商品流通多消费，多消费就会多生产，兴旺了实体经济才是了，一帮食铺租旧无病呻吟，食铺租的大可以改为仃车位不阻交通，每天守着铺费下心指导仃车或参百元一个月租给别人停车不就有收入了，也不用每天站门口看车进出每小时收费了，靠马路的铺有出路。实体店太多就注定会萎缩、都在做销售、蛋糕就那么大、人越多分利润就越少、就不断提高利润导致货物价格虚高！导致人们生活成本过高没钱消费！和电商有啥关系？你没见现在乡下地摊货衣服卖几十上百块的？没电商大公司垄断式销售那不是吃人不漏骨头。电商弊病是：出现质量，安全问题，找谁讨说法，没门！在电商看到的商品是经过广告美颜，实际货与图片，差异很大！而实体店可以看到实物，质量安全保障比虚拟店好，但因房屋费高，所以比电商价格高得多。这是时代的进步，要关闭电商，那问: 一切科技都得关闭，打铁，失业啦，星称失业啦，织步失业啦，裁缝失业啦，染布失业啦，等等，这些行业用人也多，要关闭科技吗？想要大家都花时间和精力去和实体店讨价还价吗？质优价廉的商品，不能被全社会使用吗？那谁还投钱提高商品质量？只要讨好经销商就好了，管他质量哪！竞争也没有！怎么发展？不怪你们当不了领导，目光咋这么短浅！经济社会，只要有交易就会有人就业，就会有经济效益。门店不代表实体经济，电商也不是剥夺就业机会。只是怎样更方便。现在有高铁飞机了，你非要步行，也不能怪飞机高铁太快。电商关不关不重要，但国家得监管起来，一样照章纳税，并禁止恶意竞争特别是贴钱销售类似于倾销行为，国际贸易中有反倾销调查，国家也应该成立类似监管机构，避免再让互联网电商及资本兴风作浪，一切都到公平竞争范围来。真的不能没有电商。特别对于时间紧张的人。如果一旦没有电商，有时候买个小物件要跑遍全城，到处去问有没有。最后跑遍1000个商店，还是没有。我说得是真的。我为了买一个落地灯的灯头，拿着坏掉的那个，跑了绵阳所有卖灯的地方，就是怕网上买的不匹配，结果没买到。最后还是反复咨询店家在网上买了。电商不仅仅意味着便宜，也意味着方便。只要你你能想到的，没有买不到的。即使电商贵了，也有很多人愿意网上买。就跟美团外卖提价了，还是有很多人不得不点外卖一个道理。如果再提以农业为纲，全民种粮食，大家都重拾锄头，担杆，刀耕火种，就可解决农民就业问题？（因为中国山多，很多不适于机械化操作），这样，中国粮食就不用进口了。如果电商灭亡，那中国重回算盘时代，那会带动很多人来就业了。电商是科学进步，如果以后实行无人时代，那店铺出路何在？人们怎么就业？讨论问题，今后是否要现代化？电商做到货通天下，带来便利的同时也是让大部分钱流到小部分人口袋里，但是街边小店服务面小但能提高就业让人人有事做，做到大部分钱给大部分人赚。第二目前电商依靠流量，现如今做电商要么就非常赚钱，要么基本没单，而且现在也正处于电商平台割韭菜的时候，所以电商的过度发展对老百姓来说不见得有多好。第三，足不出户的购物体验产生不了额外的消费，因为电商属于目的性非常强的购物体验。许多欧美发达国家不是禁止电商，而是法律规定电商销售的商品价格必定和实体店商品价格一致，况且电商还得外加邮费，否则会受倾销法律制裁，重罚！这样不会破坏整体市场的生态链，而不是外囯比中国网络落后。我觉得打败实体经济的不是电商，是高房价！辛辛苦苦存半辈子的积蓄付了首付，接下来又得节衣缩食30年还房贷，每一分钱都要算计着用！我出去逛街吗？我敢去消费吗？买东西，不就只能通过电商买点便宜的。
五、做电商的需要学哪些东西自学的话时间是不确定了，这个就要看个人的学习能力了，报班的话，一般就三到四个月左右，当然个人学习能力强的话，能系统点儿的学习，有专业老师的辅导，时间成本会少很多。时间还是可以提前的。很多人选择学习设计其实都是三分钟热度，如果想要开始学习设计，最好在学习之前先来做一个小测试→点击测试我适不适合学设计学完平面设计大概能胜任的工作岗位有：网页设计、包装设计、DM广告设计、海报设计、平面媒体广告设计、POP广告设计、样本设计、书籍设计、物设计、VI设计、照片修复处理等。这些岗位目前都是我们生活和工作中常接触到的，所以这方面的专业人才需求非常广。比如广告设计设计师岗位，我们平时在大街上看见的那些海报，宣传单，包装袋等等都是广告设计师做出来的，现在是互联网时代，这方面的人才需求也非常大。天琥教育作为天琥教育设计培训机构的分校点，天琥教育的课程也是天琥教育总部研发教学团队千锤百炼，历经数十次改进与创新研发的，课程具有实战性，含金量遥遥领先业界，一直把“传播设计理念缔造设计价值”作为自己的担当和责任。

文章插图
六、电子商务有什么坏处？现在的电商可以说是弊大于利了，以后肯定会更完善，马云的辉煌是改变了我们的支付方式，不管是做生意的还是消费者，大家都轻松，而且利益冲突可以忽略不计，除了银行以外；至于微信就不用说了，腾讯就是个最大的盗版集团，简直可以说是没有创新的公司，严重影响了社会的良性发展，我很鄙视他们的所作所为，导致有创新的人得不到应有的回报和尊重，歪门邪道动歪脑筋的人却得到了最大的利益，而且游戏更是祸害了年轻人，我曾经也是个游戏瘾很重的人，再回首发现那东西比鸦片还要害人)呵呵，有点跑题了。电商之所以说弊大于利第一：他的出现首先严重影响了实体店的利益，好处是实体店被迫提高质量，以前也有很多实体店会出现质量问题，因为形式不同了，不敢怠慢和马虎了，现在实体店出现质量问题的情况明显少于网上，概率相差的不是一点两点，而是一大截，因为网上监管的漏洞太多，这里就不用一一说明了；人都是有劣根的，一旦没人监管，多少都会做出一些出格的事情，有些人素质差的人还会动一些歪念，导致网上出现很多唯利是图的黑心商家；第二：过度消费，可以说大部人都会在网上有过度消费的经历，特别是年轻人容易过度消费，后来才发现买的一些东西有些都是没用的，放久了直接变成了垃圾。因为商家的过度渲染和宣传，导致很多人陷入的欲望的漩涡，买了一些基本用不上的东西。(这个只能靠消费者自己了，有人说我有钱任性，只说明这种人没有修养)在这里建议大家衣服最好还是去实体店买，合不合身只有穿过才知道，而且网上的质量问题多，比如布料质量跟上了，做工不好，做工好了，尺寸的细节把控没做好（比如2件类似款式和布料的衣服，有的穿起来显瘦，有得就显得很臃肿，这都是设计的细节没有把握好）第三：加大了垃圾的产生，这个很简单，一个小小的东西都需要包装严密，无疑是加大了包装的损耗，关键是没有一个回收包装的方案，没有起到资源循环利用。(相信以后会有好的解决方案来改善)第四：交通和交通污染问题，有网购就有物流，东西不可能直接飞到你面前，都是需要人派送的，而这个显然是加大了交通流量，但这又是必要的，运输怎么可能不开车，好在派件员大部分只是骑电动车，至少没有像汽车那样污染空气，而且快递行业解决了很多人的就业问题，现在工作是真的越来越难找了，不知道为什么社会上还弥漫着钱好赚的错觉，都是那些不良商家只顾自己的利益散播谣言，又扯远了。交通污染这个问题归根结底是民众的思想和素质问题，比如很多上班族，到公司没几步路都要开个车，那些人大部分都是很多父母过分宠溺的结果吧，而且一些没素质的人感觉好像开车就会高人一等，我们国家应该要想个办法来禁车了，比如离目的地不是很远不准开车(特殊情况除外)，多一些公交车，多提倡骑自行车，环保而且还锻炼身体，减肥，对于办公室一族来说(本来上班就不动)，骑自行车全都是好处，只要不是太远。第五：道德沦丧，评论真假难辨，你摸不到产品，只能看评论，有些人会上传照片，其实那大部分都是刷单的人，可以说现在做电商不刷单就是等死，做过的人都知道，这是一个什么概念？等于就是安守本分的人只有等死，不用卑鄙手段的人就是死路一条，这意味着什么?这就意味着这样发展下去会越来越不公平，贫富差距更大，导致很多没有道德底线的人成为了富人，有的人知错改错会收敛，慢慢改正自己，做点好事，或者是形式所逼；但一些自负自大的人，素质极低的，就会张扬跋扈，就怕别人不知道他是个没修养的暴发户，其实他内心很空虚，一个真正拥有爱的人绝对不会通过炫富来获得优越感，证明他精神和情感上面很可怜，一个真正的成功人应该是比常人有更多的宽容，更多的理解。虚荣心人人都有，凡事都要有个度，差不多就行了。总结：大家都变懒了，现在的电商总体可以说是弊大于利，或者说我们民众的思想素质有待提升，什么时候有人摔倒不会没人敢扶，开车的人主动让行人，不会有地域黑，不贪小便宜，不会想着不劳而获，大家都注重环保卫生(请尊重环卫工人，他们是一群伟大的人)，都相互理解，勇于承认错误，多一点包容，我们的国家一定会强大到让世界从心底的佩服，我们还有很多的不足之处，能意识到自己的缺点是好事，既然知道就慢慢的改变吧，坏习惯坏风气也不可能一下就改掉，最近的奔驰女事件，反应了社会极度缺乏道德的现象，如果知错不改，这样下去未来只会一片乌烟瘴气，少一点套路，多一点真诚，认真把事情做好，相信大家一定希望未来是美好的，空气是新鲜的，人们是充满爱的