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电商如何避免客户信息泄露 什么是垂直电商平台，电商行业的8种运营模式

电商知识

一、什么叫垂直电商
垂直电子商务是指在某一行业或细分市场深化运营的电子商务模式 。通常，电子商务网站的产品都是同一类型的产品 。这些网站大多从事同类产品的B2C或B2B业务，其业务针对商品等类似产品 。比如：万科诚品、国美在线商城；横向电商是提供综合产品的线上运营 。这类网站聚集了各行各业的大量产品，类似于网上商城，旨在为用户提供产品线宽度大、可比性强的商业服务 。比如：淘宝、易贝；有时候，随着电商网站的增长，其分类也有所不同 。比如当当 。com，早期是典型的垂直电商网站，专门做图书，现在扩展到一般百货，属于典型的横向电商网站 。
二、什么是垂直电商？是不是还有平台电商？是什么意思，代表的公司有哪些
1.垂直电子商务：垂直电子商务是指在某一行业或细分市场深化运营的电子商务模式 。垂直电子商务网站的产品都是同类型的 。这些网站大多从事同类产品的B2C或B2B业务，其业务针对的是同类产品 。垂直电子商务和多元化电子商务是电子商务的两种模式 。2.电子商务平台(platforme-commerce):电子商务平台是企业或个人进行网上交易洽谈的平台 。企业电子商务平台是企业在互联网上进行商务活动的虚拟网络空间，是保证业务顺利运行的管理环境 。是协调整合信息流、货流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所 。企业和商家可以充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源，高效、低成本地开展自己的经营活动 。电子商务平台的特点：优势1 。电子商务将传统业务流程电子化和数字化 。一方面，它用电子流代替了实物物流，可以大大减少人力物力，降低成本；另一方面，它突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以随时随地进行，从而大大提高了效率 。2.电子商务具有开放性和全球化的特点，为企业创造了更多的贸易机会 。3.电子商务使企业能够以相似的成本进入全球电子市场，使中小企业拥有与大企业相同的信息资源成为可能，提高了中小企业的竞争力 。4.电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使生产者和消费者之间的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行模式 。电子商务一方面打破了时间和空间的壁垒，另一方面提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重组提供了更多的可能性，这些要素将影响社会的经济布局和结构 。6.互动性：通过互联网，商家可以直接沟通、协商、签订合同，消费者也可以将自己的反馈建议反映到企业或商家的网站上，而企业或商家则应根据消费者的反馈及时调查产品种类和服务质量，做到良性互动 。缺陷1 。网络本身有局限性 。一位消费者在网上订购了一款新型的女式背包，虽然质量不错，但是怎么看款式都不如网上的 。许多消费者反映，他们实际得到的商品并不是他们在网上看中的商品 。这是怎么回事？事实上，在将三维物体还原成平面图片的过程中，会丢失产品本身的一些基本信息；计算机的输入只是人工选择商品信息的一部分 。人们不可能从互联网上获得商品的所有信息，尤其是对商品最生动、最直观的印象 。在这种模式下，只有依靠网站的制作和网页设计师掌握更好的网页模式，才能将产品展示给消费者 。2.搜索功能不完善 。在网上购物时，用户面临的一个大问题是如何在众多网站上找到自己想要的商品，并以最低的价格购买 。搜索引擎看起来很简单：当用户输入查询关键词时，搜索引擎会根据关键词搜索数据库，并返回最合适的网页链接 。这主要不是因为技术原因，而是因为网上商家想要保护商品价格的隐私 。因此，当用户在网上购物时，他们必须从一个网站搜索到另一个网站，直到找到价格令人满意的商品 。3.交易的安全性没有保证 。电子商务的安全性仍然是影响电子商务发展的主要因素 。由于互联网的快速普及，电子商务引起了广泛关注，被公认为未来IT行业最具潜力的新增长点 。然而，在开放网络上处理交易时，如何保证数据传输的安全性已经成为电子商务普及的最重要因素之一 。
该公司对电子商务的应用前景进行了在线调查 。当被问及为什么不想网上购物时，大多数人的问题是担心被黑客攻击和丢失信用卡信息 。因此，一些人或企业因为担心安全而不愿意使用电子商务，安全已经成为电子商务发展的最大障碍 。事实上，电子商务的安全也是人与人之间的诚信问题，与真实的商业和贸易相互了解需要双方的共同合作和努力 。电商的未来需要所有网友的合作 。4.电子商务的管理不够规范 。电子商务的多样性给世界带来了全新的商业规则和方法，这就要求在管理上更加标准化 。这种管理理念应该涵盖业务管理、技术管理、服务管理等多个方面 。因此，不可能同时在这些方面达到令人满意的标准化程度 。此外，电子商务平台的前端和后端保持一致非常重要 。前台的Web平台直接面向消费者，是电子商务的门面 。后台的内部管理系统是完成电子商务的必要条件，关系到前台承担的业务最终能否很好的实现 。一个完善的后台系统能够更好的体现一个电商公司的综合实力，因为它最终会决定给用户提供什么样的服务，电商的管理是否有效，电商公司最终能否实现盈利 。5.税收问题税收(包括关税和税收)是一个国家重要的财政来源 。由于电子商务交易是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行的，国家很难对电子商务进行控制和征税 。6.标准因国家而异，当然也有一些电子商务的方式方法 。
差异，而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题 。搞商务的搞电子，呈现一种离散、无序、局部的状态 。7、配送问题配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题 。网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高 。业内人士指出，中国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情 。8、知识产权问题在由电子商务引起的法律问题中，保护知识产权问题又首当其冲 。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息，因而在知识产权领域（专利、商标、版权和商业秘密等）中，版权保护的问题尤为突出 。9、电子合同的法律问题在电子商务中，传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了 。一方面，电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范 。10、电子证据的认定信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，这就造成了信息网络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍 。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素 。11、其他细节问题最后就是一些不规范的细节问题，网上商店服务的地域差异大；在线购物发票问题大；网上商店对定单回应速度参差不齐；电子商务方面的法律，对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定 。
三、什么是电子商务垂直平台垂直电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式 。垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品 。这类网站多为从事同种产品的B2C或者B2B业务，其业务都是针对同类产品的比如商品 。垂直电子商务(Vertical E-Business，Directinstry E-Business)与多元化电子商务是电子商务的两种模式 。
四、垂直电商是什么意思?什么是垂直电商网站？垂直电子商务是指在某个行业或者细分市场深化运营的电子商务模式，网站旗下商品是同一类型产品，大多为B2B或者B2C业务 。垂直领域的优势在于专注和专业，能够提供更加符合人群的特定类型产品，满足某个领域的需求，更容易加深用户信任，加深顾客印象，利于品牌传播 。一句话总结：专攻一个细分市场领域垂直电商网站的主要特点有哪些？垂直电商一般会从差异化定位和独特的品牌附加值入手，具体的特点有：1． 产品管理灵活垂直平台通过先进模式由统一供应商保证产品质量，同时与物流渠道结合，保证损耗最低；产品统一管理，根据需求进行展示，如出现产品问题可以全部下架，灵活高效，保证客户对产品的评分不低于规定；2． 服务优质高效垂直电商网站为供应商提供低库存风险、低成本、高效率的渠道，进行品牌推广，市场调研；通过对客户行为分析，消费能力水平的评估，为供应商提供数据支持，一起解决库存问题；同类产品，商品价格透明，物流简便，品质有保障；3． 信息整合度高通过供应商和物流渠道资源整合，专业的垂直电商网站的品质服务和产品保障，可以满足同类消费者的需求；4． 精细化运营深挖供应链，注重精细化运营是垂直电商的优势，对供应链的完善和独特的产品服务，达到与综合电商差异化的效果；品牌是一个长年累月的过程，每个环节要不断优化，把事情做到最细，带来更好的用户体验和最大的效益；要非常关注用户的转化率、留存率和粘性，越来越多的自然流量才会避免高成本的怪圈 。
五、什么是垂直电子商务？垂直电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式 。垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品 。这类网站多为从事同种产品的B2C或者B2B业务，其业务都是针对同类产品的 。垂直电子商务(Vertical E-Business，Directinstry E-Business)与多元化电子商务是电子商务的两种模式 。中国电子商务在起步阶段孕育了很多多元化的电子商务网站，就像综合类的大百货商店，在初期也只为所有产品提供统一的服务 。随着电子商务产业的成熟，垂直化的服务开始受到重视 。其实电子商务的垂直化运营在国外早就有比较成熟的发展 。美国最大的购物网站亚马逊虽然经营的产品包罗万象，但是各个产品类目都有自己的专业团队独立运营以符合不同用户的需求 。垂直领域的优势在于专注和专业，能够提供更加符合特定人群的消费产品，满足某一领域用户的特定习惯，因此能够更容易取得用户信任，从而加深产品的印象和口碑传播，形成品牌和独特的品牌价值，这也是小资本创业企业的必经之路 。做电商一定要有互联网的思维：互联网思维，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式 。最早提出互联网思维的是百度公司创始人李彦宏 。在百度的一个大型活动上，李彦宏与传统产业的老板、企业家探讨发展问题时，李彦宏首次提到“互联网思维”这个词 。他说，我们这些企业家们今后要有互联网思维，可能你做的事情不是互联网，但你的思维方式要逐渐从互联网的角度去想问题 。现在几年过去了，这种观念已经逐步被越来越多的企业家、甚至企业以外的各行各业、各个领域的人所认可了 。但“互联网思维”这个词也演变成多个不同的解释 。互联网时代的思考方式，不局限在互联网产品、互联网企业 。这里指的互联网，不单指桌面互联网或者移动互联网，是泛互联网，因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的，台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜，等等 。互联网思维是降低维度，让互联网产业低姿态主动去融合实体产业 。现在也是互联网+的时代，想把自己的生意搬到互联网上来做，需要一个自己产品展现的载体，要么搭建一个网站平台，或者做一家网店，因为只有这样才能让别人找到你，其实做网站很容易，申请网店也很容易，而最难的是如何获取流量？流量相当于是我们传统生意中的客户 。如果让网站获取流量，那么离不开SEO优化技术，这是掌握整个互联网流量入口的技术，也是我们传统企业开辟互联网渠道的利器，所以如果想要玩转互联网+就要学习SEO这门技术 。SEO的核心是互联网思维“SEO”的第一个内涵是“互联网思维+”，传统企业融合“互联网+”的第一步是了解互联网，所以了解互联网思维是一个基础的开始 。什么是互联网思维？在互联网商业模式的长期发展中，很多互联网企业积累了大量的案例及数据，足以让他们总结出一套适合自身发展的方法论，这个方法论就可以看作互联网思维 。互联网思维是互联网企业总结出来的，更适合线上的商业模式，所以对传统企业在线下经营不会太适合 。“互联网+”要求传统企业先了解互联网思维，然后再结合实际情况探索出新的商业模式 。跟什么样的人学习SEO，决定你成为什么样的人如果我们跟弱者学习，那么我们就会成为弱者，如果我们跟强者学习，我们才能成为强者，所以跟着什么样的人混，决定了你在这个行业的走向，有这么一个男人，他从07年每天晚上都在网上给大家分享SEO的系统知识，还有解决问题的思维，一直到现在已经过了9个年头，在他的培养下，诞生了一大批优秀的SEO主管经理，以及创业人员，他也成为了SEO行业当之无愧的教父级人物，你知道他是谁吗？你想跟他学吗？这不是问题，你只需要付出时间，什么都不不要付出，就可以听到他的课，想听的话，可以加这个群，首先是五四一，然后后边的三位数字：二一四五，最后的两位位数字是：15，按照顺序组合起来，就可以找到我们心中的偶像，让你知道，什么叫SEO牛人的课程，现在网上关于这方面的教程有很多，但是很多都是过时的，因为互联网是在不断的变化的，这也是为了避免让大家学到错误的过时的知识，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取互联网机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了 。垂直电商如何塑造品牌价值呢？可以从两个方面着手：1、精准的差异化定位2、独特的品牌附加值产品管理1、产品流通管理垂直平台通过先进模式所有货源统一由供应商供给从源头堵住了零售商卖次品假货的渠道，产品质量问题由供应商承担保障消费者利益，物流体系与传统渠道物流相结合，使产品在物流中的损耗降到最低．2、产品展示管理垂直平台设计产品加商品，产品由供应商统一管理，标准化展示，商品展示由各零售商根据自己需求进行展示，但是产品规格不得更改；一旦同一款产品出现质量问题可以做到立即全部下架，避免产品继续销售，产品评价全部统一计分，一旦评价低于规定就可以全部下架．（1）供应商服务优势为供应商提供网络零售及批发渠道，低成本，高效率，低库存风险，供应商利用平台系统管理平台零售商家，产品价格，库存管理等管理，为供应商品牌营销推广，帮助供应商进行新品市场调研，处理库存等服务，提供第三方物流服务，厂家发货与批发相结合．（2）网络零售商服务优势通过技术实现专卖提前有限展示，比如专营配件的在配件类目优先展示，用技术手段规避配件商家发布大量汽车装饰品及重复铺货等问题，为零售商提供更多消费者信息服务，比如消费者身份年龄，以前消费过的商品倾向哪方面消费，消费能力高低，等不涉及个人隐私的信息为零售商准确了解消费者需求提供支持，对商家店铺营销给予准确的数据分析提出建议，通过与供应链打通解决零库存运营．（3）采购商服务优势为采购商解决一站式采购，商品价格透明，品质有保障，物流费用最低，效率最高，时间更少，物流更快解决采购商库存问题．（4）消费者服务优势为消费者提供供应商直供产品品质有保障，砍掉渠道商及仓储，降低物流费用让利消费者．渠道整合1、供应商整合由于为供应商提供了完整的电子商务解决方案，解决了资金流，物流，信息流及利益分配等问题供应商整理最简单．2、零售商资源整合由于为零售商提供一手批发分销货源，且操作简便，零库存运营，减少打包及人工费用，更符合零售商需求，也是垂直平台商业模式最具竞争力．3、消费者整合垂直平台整合消费者优势是靠专业，品质和服务，平台通过专业化B2C信息展示，专业化营销活动，商家专业服务，厂家保障货源品质来满足各种消费者需求．商家操作便利性1、供应商操作便利性为供应商提供完整的电子商务解决方案，店铺及产品管理方便，提供ERP，SCM，CRM等系统支持，供应商可以通过系统优化产品库存，对于滞销品即时停止生产，使供应商更方便的利用电子商务系统降低运营成本，提高效率．2、零售商操作便利性为零售商提供代销系统为供应商代销操作方便成本降低，为零售商提供更多营销支持，数据分析，消费者信息，营销工具开发等帮助零售商．3、采购商操作便利性由于供应商集中，各种品牌产品性价比标准化展示，支付系统完善，采购商多品采购轻松方便，物流即时方便．4、消费者操作便利性优势垂直化平台售前引入客户可以精准匹配需求，营销推广精准化引入所需求消费者，联合商家为消费者做各种营销活动．垂直化平台在产品陈列分类，搜索实现精准化，细分化展示，符合消费者需求，杜绝重复铺货及错放商品，支付流程顺畅．售后退款及投诉判断更专业，纠纷处理更轻松，如果有实体店进行把关将更容易服务客户减少纠纷．商业模式多元化垂直化平台在行业商家及消费者整合从理论上已经达到巅峰，但是由于只是设计到产业链电子网络上产供销环节，在模式成熟后可以延伸线下服务，通过与当地本行业实体店合作，完成最后配送；此模式优化升级为本地化服务，使客户粘性更改；为实体店带来客源，给实体店增加配送收入（最后客户配送或客户上门自提），实体店也可以通过平台直采降低采购及仓储成本，是双赢模式．注意事项1、放弃对规模的一味追逐对于垂直电商来说，不管是针对垂直人群，还是垂直品类，归根结底面向的都是一个细分市场，满足的是用户的细分需求，因此需要将细分领域做的足够专业和独特，要放弃对规模的一味追逐，更加关注增长的质量和效益 。垂直电商首先要确保自己所从事的行业具有足够的市场容量和空间，能够支撑企业未来的发展，而对于发展的速度则更讲求适度 。2、深耕供应链综合电商能够覆盖人们对商品的一般需求，垂直电商要做出特色就要把供应链链做得更深、更专业 。首先要从供应链的高度去设计自己的产品和服务，加强对企业上下游资源的影响和把控，从源头上控制产品和服务的质量;其次要不断的优化供应链上的每一个节点，提升运作的效率，实现成本与效益的最佳配比 。总之，垂直电商要通过对供应链的重塑和完善，要么能够提供独特的产品和服务，要么具有更高的供应链效率，只有这样才能实现与综合性电商的差异化 。3、注重精细化运营能力的提升精细化的运营能力是今后摆在所有电商面前一道永恒的命题，一个企业的成与败，很大程度上决定于运营、管理等方方面面的细节上 。不过与百米冲击不同，这是一个慢功夫，效果的显现的来自于经年累月的积累 。互联网也好，互联网思维也罢都只能加快企业成长和品牌塑造的速度，但无法从根本上改变这一过程 。电子商务归根结底是一个有着浓厚传统色彩的实体经济，供应链很长，涉及采购、销售、仓储、配送以及客户服务等诸多环节，每一个环节以及环节与环节之间都涉及到很多细节性的东西需要不断地优化 。所谓精细化管理就是要不断地精益求精，把任何事情都做到最细，在相同投入的情况下产生最大的效益，带来最好的用户体验 。4、密切关注用户转化率、留存率和粘性三个指标用户对一站式购物有着天然的诉求，因此流量越来越向综合性的电商平台集中 。而且在流量价格如此之贵的情况下，综合性电商平台可以通过品类间的关联销售来实现流量成本效益的最大化，而垂直电商则不具备这样的优势 。因此，垂直电商一定不能与综合电商拼流量和资源，而应该拼专业化和差异化，以及在此基础上的用户转化率、留存率和粘性，这才是垂直电商的核心 。对于垂直电商而言，一定要非常关注用户的转化率、留存率和粘性，而且在这三个指标上一定要体现出相比综合性电商的优势，如此才能说明发挥了垂直电商针对性强和专业化的特点，这样也才意味着企业会有越来越多的自然流量，最大化了营销费用的价值，从而避免落入高营销成本的怪圈 。事实上，目前比较成功的垂直电商也都在这些指标上具有良好的表现 。5、谨慎看待垂直电商的扩张垂直是与专业化相伴而生的，且不说这种能力的打造需要很长时间的积累，即便是已经做出了特色，也往往是为某一类人群量身定制的，一旦要踏出这个圈势必会产生很大的困难 。我们已经看到有不少的垂直电商在一个领域做的很成功，但在开始扩张后不久，就不得不又重新退回到原来的领地 。当然也不是说垂直电商一定不能去考虑扩张，只是要非常的慎重，比较稳妥的做法是慢慢寻求在关联性强的品类或者人群上的扩张机会 。6、全网分销垂直电商除了独立建站外，也可以结合品类和目标消费群体的特点考虑进行全网分销 。一方面，综合性电商平台的规模化效应愈发明显，不仅自身的平台上已经汇集了大量的消费者，而且流量购买的回报率(ROI)也比较高，这就形成了价值的洼地 。相比独立的站点，垂直电商在B2B、B2C等电商平台上的销售费用更低;另一方面，B2B、B2C等电商平台经过多年的发展，已经围绕电子商务交易建立起了一套比较完善的生态体系，可以很好的为入驻的商家提供包含物流、支付、数据服务以及资金支持等在内的各项配套服务，便于商家将主要的精力集中在商品的交易和服务上，从而提升企业整体的运作效率 。因此，尤其在我国特殊的情况下，垂直电商与综合性电商平台的合作预计将会越来越多 。未来国内的垂直类电子商务网站犹如雨后春笋，户外用品类、箱包类、化妆品类和保健品类的电子商务站点层出不穷，各家的产品线都体现了垂直化的特点 。但仅仅是垂直化的产品却不一定能满足顾客多方位的需要，顾客的需求不仅仅是希望看到某类产品的集中展示和更低的价格，同时还需要更多专业化的服务 。以提供户外用品的极限户外商城为例，如何提供更加专业化的服务体现在很多细节：首先，由于所提供的产品关系到客户的安全，所以安全性是重中之重，是生命线 。因此，在货源管理上，极限户外商城创新性地把人力资源中的360度KPI考核运用到供应商管理中，从产品真伪、产品质量和产品新旧等20多个因素对供应商进行定期考核，对于分数不达标的供应商，坚决从供应商队伍中剔除 。同时，在产品描述中把产品的认证和厂家的资证都在明显位置展示，接受消费者监督 。其次，售后服务方面，则在三包基础上，推出了15天无理由退换货政策，并且切实落实不走过场，赢得了顾客的一致好评，在极限户外商城的评价页面上每天都留下了顾客们的真诚感谢和评价 。
【电商如何避免客户信息泄露 什么是垂直电商平台，电商行业的8种运营模式】六、什么是垂直类电商比如乐淘只卖鞋聚美只卖化妆品这类就叫垂直类电商，而现在的额京东当当，啥都卖就叫综合类电商了，打个不太恰当的比喻，就像北京大学（综合）—-北京师范大学（垂直）

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