一、分析电子商务与企业管理的关系
作为企业电子商务的主体,其信息化程度是电子商务运营的基础 。目前,我国大多数企业正处于转型阶段,现代企业制度尚未普遍建立,企业信息化进展不尽如人意 。目前,中国只有不到1%的企业上了网 。在15000家大中型国有企业中,只有10%左右实现了企业信息化或更好地利用了信息手段 。约70%的企业有一定的信息化手段或努力实现企业信息化,约20%的企业只有少量计算机,且只在单机上工作 。在1000多万家中小企业中,只有少数拥有现代化的信息手段 。目前,许多网站都建立了电子商务平台,提供企业之间以及企业与用户之间的各种交易方式 。只要企业有一定的信息化手段(如内网、管理信息系统、后台数据库等 。),他们可以利用这些平台进行电商运营 。这为中小企业的发展创造了良好的机遇 。他们可以凭借自己的灵活、简单和低成本的优势与大型企业竞争 。企业领导需要在心里真正意识到企业信息化的必要性、可能性和良好效益,认真研究本单位的实际情况,自己在信息化方面最需要做什么,立即付诸实际行动,充分利用信息化手段,在应用中进一步了解和掌握,不断收到实际效益,进一步增强推进信息化的信心 。政府要做好企业信息化的组织工作,制定发展规划 。对于一个企业来说,电子商务是一种新的管理方式 。随着网络和电子商务的发展,当越来越多的企业开始借助电子商务实现管理和营销时,一个电子商务的运营和市场环境就形成了,这是一个竞争激烈的全新的国际市场 。为了适应这种新的商业环境,迎接来自全球竞争对手的挑战,中国电子商务企业和正在发展或即将发展电子商务的传统企业不仅要选择自己的商业模式,还要制定有效的商业战略来提高竞争力 。电子商务对企业管理体系的影响:电子商务的发展冲击着企业的传统管理模式,使企业面临巨大的挑战和机遇 。首先,网络和电子商务改变了传统的企业组织结构 。其次,电子商务的发展促进了企业经营理念的转变 。再次,电子商务的发展可以大大降低企业的成本 。最后,网络还可以增强企业的管理功能,帮助企业实施安全、准确、高效的管理 。希望以上回答 。
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二、电子商务对企业的经营管理产生哪些影响
企业对客户的服务质量可以大大提高 。在电子商务环境下,人们不再受地域的限制,客户可以用非常简单的方式完成过去复杂的商务活动 。比如网上银行,可以全天候访问账户资金,查询信息,同时可以大大提高企业对客户的服务质量 。在电子商务经营活动中,有大量的网络资源开发和交流,就业时间灵活 。电子商务可以规范交易处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理融为一个不可分割的整体,不仅可以提高人力物力的利用率,还可以提高系统运行的严谨性 。电子商务可以提供网上交易和管理的全过程服务 。资料:电子商务管理相关要求:1 。熟悉信息科学技术的基本知识和方法,掌握电子商务系统工程开发、应用和管理的技术和技能,具有创新精神、较强的管理能力和独立分析问题的能力 。2.掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、经济、管理、法律和现代物流的基本理论和基本知识,具备通过网络开展经营活动和运用计算机信息技术和现代物流方法改进企业管理方式的能力 。3.随着产业结构的调整和企业信息化的推进,中小企业已经拥有或正在逐步建立自己的网上商城系统和ERP系统 。来源:百度百科-电子商务
三、电子商务对企业经营管理的影响表现在哪些方面?
电子商务自大陆出现以来,发展速度很快 。电子商务是买卖双方利用互联网按照一定标准进行的各种商业活动,是企业从传统经济走向网络经济的必由之路 。在科学技术飞速发展的今天,互联网技术的不断发展和完善,使得电子商务广泛应用于企业的生产经营中,改变了传统的生产经营模式 。电子商务不仅节约了投资成本,也为企业提供了无限的市场空间 。企业管理者利用电子商务快速策划、组织、领导企业的各项活动,加速完成企业生产经营的各个环节,创造巨大的产业价值 。电子商务在促进采购、研发和销售方面发挥了积极作用 。d、制造、营销等 。控制了企业成本,提高了工作效率,扩大了市场份额,使传统的企业管理模式发生了革命性的变化 。本文分析了电子商务对企业管理的影响,让更多的企业管理者认识到电子商务的重要性,更好地提高企业的综合实力 。电子商务使企业建立创新的管理理念 。在信息时代,企业之间的竞争更加激烈,传统的常规管理形式已经不能适应社会的发展 。不时创新管理理念将是未来发展的必然趋势 。企业只有创新,改变观念,才能在现代竞争中立于不败之地 。创新理念应用于企业管理过程中,管理者不断进行战略创新、制度创新、市场创新和组织创新,制定出适应社会发展、提高企业竞争力的管理体系 。第一,树立市场全球化的观念 。无限网络,不受地域限制,超越国界,触及世界每一个地方 。企业在网络上的营销活动面对的是全世界的客户 。电子商务架起了企业与国际平台的桥梁 。其次,数字化融入企业管理的创新思路 。管理者利用计算机、数据库和网络综合分析市场形势,做出准确的决策 。通过电子商务企业建立现代创新型
的管理理念,快速反应科技的飞速发展,并及时采取相应措施,创造出不可估量的价值 。最后,电子商务是新的管理模式的载体,它超越了技术和产品的范畴,改变了企业的经营要素观念,更多的知识积累才能更好的运用电子商务,企业一定要树立注重知识的观念 。2 电子商务在市场营销管理方面拓展了销售市场在市场营销管理方面,电子商务推出了电子营销方式,电子营销是借助于网络技术进行产品的宣传、销售等,大大拓展了销售市场的空间 。一方面,电子商务通过互联网直接进行销售,节约了大量的营销成本 。企业拥有自己遍布全球的营销网络,不通过任何中介进行销售,不再受市场准入及品牌定位等销售规则的束缚,企业直接和客户对话,把客户整合到整个营销过程中来,并且在整个营销过程中及时与客户进行交流 。这样不仅降低了交易费用和流通费用,而且提高了信息流动速度 。通过电子营销这种方式对公司产品进行宣传,大大降低了促销成本,据统计,利用因特网进行网上促销活动使销售额增加十倍之多,而宣传费用只是传统广告方式的十分之一 。另一方面,网络互动营销可以全面展示产品,使交易虚拟化,客户可以在网上浏览、挑选并下订单,理性的购买该产品 。企业利用网上销售产品,可以通过多媒体的性能全方位的展示产品的内部结构、质量、价格及付费方式等,这样顾客不用出门就能更多的了解该产品及售后服务等方面,从而选择自己喜欢的商品,提高了产品的利用率,节省了购买时间,而且企业也同时节约了销售成本,这样企业将以前支付给中介的费用折扣给消费者,让消费者得到更多的实惠 。3 合理降低库存,提高企业库存管理水平,增加企业资金的利用率传统的企业管理模式为了保证履行供货合同,积压了大量库存,导致企业运费、租金、管理经费明显增加,无形之中提高了成本,降低了企业的效益 。在实施电子商务后,企业管理系统中合理运用电子商务的计算机系统准确清点库存,设置库存上下限、库存超标报警等功能,减少了不必要的等待时间,借助电子商务快速地对市场需求进行调研,掌握商品的销售状况,运用电子商务的高级计划系统,及时调整进货内容,这样就提高了商品周转率,使库存总量控制在最低水平 。它利用电子传输手段,加强了企业间的合作,使资源超越时空的整合到了一起,企业间可以优势互补、利益共享,为实现零库存做了铺垫,从而大大节约了企业的开支 。4 电子商务对企业人力资源管理的影响第一,人力资源管理是企业管理的核心 。企业通过电子商务进行人才招聘,通过公司网站可以全面了解应聘人员的详细资料,筛选出能力强、品德高、综合素质过硬的优秀人才,不仅大大节省了人才招聘的费用、时间,而且提高了招聘的效率 。第二,企业员工还可以通过网络进行交流、沟通,互相学习工作经验,分享信息、知识,共同增长技能,树立主人翁意识,提高了工作效率 。通过电子化人力资源管理,使人际关系电子化,企业员工更加相互信任、努力工作、发展自我,争创更大的价值,为企业的发展奠定了坚实的基础 。5 企业采购方面运用电子商务有效减少了采购成本,建立企业快速反应的动态联盟第一,传统的采购方式要通过订货会、见面会才能确定采购的原材料,占用了一定的人力、物力,电子商务则弥补了这一不足,企业通过自己的专用网站或远程检索,直接与合作商洽谈业务,节约了采购中的差旅费、调研费等,大大减少了企业采购的成本支出 。第二,企业运用电子商务系统在最大范围内选择供应商,选择最合适的合作伙伴,采购人员把较多的时间和精力放在价格谈判及改善与供货商的关系上,建立起比较稳定的企业发展联盟,使信息资源共享,购买到物美价廉的原材料和零部件,将产品制造和原材料采购巧妙地结合在一起,形成一体化传递及处理系统,从而降低了采购成本 。第三,企业通过网络可以及时了解自身原材料是否短缺,做到了按需采购,避免了货物短缺或重复进货的现象,减少了不必要的浪费,提高了企业的采购效率,使企业的生产经营正常运行 。6 电子商务缩短了研发与生产周期,提高了工作效率第一,研发与生产一种新产品都与一些固定的开销相联系,这些开销包括大部分监理和管理费用及设备折旧费、大部分公用设施费用,这些费用不受产量多少的影响,它与时间有密切的联系,如果产品研发和生产的时间缩短,那么自然每件产品的固定开销就随之降低 。电子商务环境下,过去几周甚至几个月才能完成的步骤,几天就完成了,大大缩短了研发及生产的周期,产品定位更加准确,企业以较低或同样的费用生产更多的产品,降低了生产成本,提高了工作效率 。第二,信息时代人们生活水平不断提高,对服务的要求也随之上升,人们要求高速度、高质量的个性化服务,企业必须以全新的技术及过硬的产品质量赢得信誉,电子商务活动可以了解顾客的需要,而且消费者也可以提出一些设计方面的建议,帮助企业以最快的速度进行研发、生产产品,推动了企业的快速发展,节约了时间和成本,提高了工作效率 。第三,企业可以通过互联网了解竞争对手的最新动态,根据市场需求对自己的产品作出适当的调整,提高产品在竞争中的抗冲击能力 。综上所述,电子商务可以合理降低采购成本、减少库存,增加企业资金的利用率,缩短产品研发和生产的周期,提高企业的工作效率 。企业运用电子商务采取创新型的管理理念,有效的提高决策水平,改善了企业内部管理,在市场营销管理方面改变策略,拓展了营销市场的空间,稳定了与消费者的关系,加强了与供应商的合作,巩固并增加了供应链和销售链,大幅度地提高了企业的经济效益 。在信息高速发展的时代,企业间的竞争已经进入管理层次上的竞争,电子商务是增强企业的综合实力及市场竞争力的一个有效的手段,它必然会推动企业管理的发展 。电子商务形成强有力的网络化企业管理系统,节约了企业的成本、扩大了企业的市场占有率,使企业在现代化市场激烈的竞争中立于不败之地 。
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四、电子商务对企业的经营管理有很大的影响,主要表现在哪些方面?组织管理,战略管理,产品管理,人力资源管理
五、电子商务与供应链管理的关系是什么?电子商务简单的说,是一种存在于企业与客户之间,企业与企业之间的以及企业内部的联系网络 。电子商务的运作,对供应链管理的影响有:1.电子商务为供应链管理开辟了一个崭新的世界,全面采用电脑和网络支持企业及其客户之间的交易活动,包括产品销售、服务、支付 等等;2.电子商务帮助企业拓展市场,拉近企业与客户之间的距离;3.电子商务促进企业合作,建立企业与客户之间的业务流程的无缝集成 。最终达到生产、采购、库存、销售以及财务和人力资源管理的全面集成,令物流,信息流,资金流发挥最大效果,把理想的供应链运作变为现实 。还有疑问的话你可以咨询深圳欣利亚科技 。
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六、电子商务在企业运营管理中的作用这是从PDF格式转化而来的,没有标点且格式排版也不整齐,请谅解,希望能够对您有所参考:论电子商务在我国外贸业务运作中的作用对外经济贸易大学 王健电子商务的基本概念所谓电子商务就是企业应用现代信息技术特别是网络互联技术和现代通讯技术使得商务活动所涉及的各方当事人借助电子方式而无需依靠纸面文件或单据的传输从而实现商务活动的电子化和虚拟化从不同的角度来看待电子商务会有不同的定义我们基本上可以从以下四个角度来看待电子商务i1 从通信角度理解电子商务就是通过电话电信网络或者其他途径传递信息产品/服务和进行支付2 从商务角度理解电子商务就是使商务交易和业务流程自动化3 从服务角度理解电子商务就是在改进产品质量提高服务效率的同时减少服务成本4 从在线Online 角度理解就是具有通过因特网和其他在线服务买卖产品和信息的能力著名学者Vladimir Zwass 将电子商务定义为运用电信网络工具共享商业信息保持商业关系和达成商业交易ii因此在这里电子商务泛指一切与数字化处理有关的商务活动因此它不仅仅只是商品或劳务通过网络进行的买卖活动还涉及传统市场的方方面面除了在网络上寻求消费者和客户企业还通过计算机网络与供应商财会人员结算服务机构政府机构建立业务联系甚至企业通过收发和管理电子邮件与客户之间建立了虚拟沟通的渠道取得了企业的竞争优势鉴于对电子商务有不同层次的理解我们认为电子商务是现代信息技术ITInformation Technology 在商业领域内不同层次和不同程度的应用从动态角度理解电子商务是以信息技术服务为支撑的全球商务活动的动态发展过程电子商务也可认为是以现代信息技术特别是网络互联技术作为推动的跨越时空界限的商业领域的一场革命国际电子商务国际电子商务简而言之就是指企业通过利用电子商务运作的各种手段所从事的国际贸易活动它所反映的是现代信息技术所带来的国际贸易过程的电子化国际电子商务由于是一般电子商务在国际贸易领域内的具体应用因此在我国国际电子商务与一般电子商务相比有其特殊性它们主要表现在如下几个方面第一一般电子商务泛指所有商务活动的电子化过程主要是国内商务活动而国际电子商务主要针对国际商务活动中的电子商务第二一般电子商务包含所有类型的电子商务活动如商业机构对消费者商业机构对商业机构商业机构对行政机构以及消费者对行政机构等的电子商务活动而在国际贸易活动中交易行为一般涉及到政府的行政管理部门贸易伙伴和相关的结算运输商检等商业部门国际贸易的交易行为和过程本身并不直接针对市场上的消费者因此国际电子商务只是包括了商业机构对商业机构和商业机构对行政机构的电论电子商务在我国外贸业务运作中的作用 作者对外经济贸易大学 王健教授国际商务桥网站独家发布 IBB.COM.CN 未经许可禁止转载 引用此文请注明出处2子商务活动贸易伙伴之间以及贸易伙伴与相关银行运输部门保险部门商检海关和政府部门等传输订单和相关单据和文件就成为国际电子商务活动的主要内容之一第三一般电子商务虽然使企业直接面对全球市场可以采取网上成交模式在国际互联网上直接达成交易但是企业所从事的国际商务活动行为不仅是成交活动本身它往往涉及交易从前期准备到合同履行的方方面面这些活动与一般贸易活动毕竟不同要受到不同国家的对外贸易政策与措施的制约同时又要纳入国际规范国际电子商务的具体运作涉及的部门和范围要远远多于或大于一般的电子商务的情况其相关的协调工作和法律惯例规范都是国际性的因此国际电子商务活动仍然有它的特殊性电子商务在我国外贸业务运作中的作用综合上述内容电子商务在我国外贸业务运作中的作用表现为以下两个方面一 电子商务加速外贸业务运作的电子化趋势电子商务作为信息技术的应用在外贸领域日益起到关键作用它主要突出表现在计算机及其网络技术越来越多地帮助外贸企业从事业务的运作通常我们可以将外贸业务从运作角度笼统地分为三个阶段交易准备阶段交易磋商阶段和合同履行阶段这三个阶段概括了每一笔外贸业务自始至终的业务程序现代信息技术的应用逐渐充斥到了外贸业务的各个环节中一在交易准备阶段以互联网及其技术为核心的电子商务手段虽然所涉及的媒体比较单一如通过因特网但是却能达到意想不到的效果例如企业可以通过这一单一的媒体来发布信息产品广告而效果则可以在全球市场上反映出来另外外贸企业还可以设立网上主页向国外的客户提供在线商品目录电子邮件可以高效传递有关交易的各项信息而突破了以往传真机的使用局限性为企业大大节省了各项费用二在交易磋商阶段以往纸面的合同和签字方式被电子订单所代替带有安全措施的电子邮件完全可以取代了传真和邮件的传递方式特别是以互联网为基础的XMLExtensible Markup Language 扩展性标识语言单证标准iii更是突破了传统私人网络EDI投资高昂的局限性有望实现数据一次性录入而共享的目标有关申领进出口许可证租船订仓报关报验等业务环节也都可望实现全部的电子化三在合同履行阶段电子商务的作用更是不能小看因为信息技术的手段已经将业务的各种环节连接了起来外贸企业使用一般软件就可以实现单据的自动生成特别是在安全认证跟踪运输及实现网上支付等方面可望实现较大的突破以国际互联网为基础的XML 单据传输将使外贸业务流程和单据的传输实现自动化而又不增加过多的企业投资和成本从长远的发展看实施信息技术的外贸企业将在物流资金流和信息流三个方面进行有效的整合外贸企业的电子商务的实施除了实现以交易为核心的业务处理的自动化和电子化其核心战略也要随着电子商务的应用程度的加深而发生变化二 电子商务使外贸业务流程面临转型众所周知国际互联网作为电子商务信息交流的新媒体拉近了企业与客户之间的距离特别是国际互联网交互式的特点使企业的业务运作走向虚拟化企业在线交易系统如在线采购管理在线销售管理等已经成为从事国际化经营的企业现实的选择另外互动性多媒体国际互联网的发展使全球信息交流的障碍越来越少电子商务的飞速发展也使得传统中间商的地位也发生了动摇国外的研究表明传统低附加值的中间商的服务终究要被电子商务的发展所替代对于外贸企业在目前形式下如何应对飞速发展的新形势是一个迫在眉睫的课题从国外的发展经验看一个企业的发展应该看它是否处在某个行业的价值链中的一环是否为其客户创造价值企业为客户所创造的价值并不一定就只是业务的处理过程将来更多的是从服务方面来体现价值的增值因此我国外贸企业业务运作流程的转型将来要体现在以下几个方面1 从单一交易到综合服务的转型传统以交易流程为核心的外贸企业逐步向以服务为核心的服务型企业转变是未来发展的趋势在我国传统的外贸企业都是以单一的交易为核心其组织结构没有能够体现服务的价值随着电子商务打破市场原有的竞争格局企业的生存和发展要更多依赖综合服务素质建立以服务为核心的外贸运作体现是多数外贸公司的发展方向而服务型企业的核心问题是管理电子商务的发展实际上为企业管理的重新提供了最先进的手段许多国外成功的电子商务案例都是企业以满足客户的需求为核心发展起来的2 从人为垄断优势向自然竞争优势的转型我国传统外贸行业是在特殊的历史背景下发展起来的传统的外贸行业长期存在一定的人为垄断优势然而随着改革开放的不断深入外贸行业已经出现了多元化的竞争格局在人为垄断优势被打破的情况下无论是传统的外贸企业还是新型的外贸企业在全球电子商务飞速发展的背景下都需要重新再造外贸的业务流程逐步建立自己的自然竞争优势网上网下业务的结合以及企业内联网和外联网电子商务系统的发展都将会是为客户创造价值的来源和渠道转型快的企业将在市场上迅速只有竞争优势3 从分散管理向集中管理的转型我国传统的外贸企业以往是以创汇作为经营的目标在新的体制改革条件下企业将经营任务层层分包造成了经营管理相对分散的局面分散的经营管理发挥不出来企业群体的优势有效的资源也得不到整合更谈不上为客户提供综合的服务全球电子商务的发展逐步消弱了传统以单一经营和低附加值为中心的中介交易服务地位企业的各种资源如客户资源品牌资源市场资源业务流程控制资源资金优势技术优势等能否被有效地整合并集中管理发挥企业员工的团队作业精神就是企业能否在新形势下生存和发展的基本条件现代信息技术在企业中的应用很大程度要求企业原有的金字塔式的层级管理制度向扁平的集中管理制度发展以客户为主导的以服务为宗旨的团队的协作将取代分散式的管理体制电脑及其网络技术为企业的集中管理和服务创新提供了非常实用的先进手段我们预计在不久的将来外贸业务运作的系统软件产品如外贸ERP 企业资源规划系统将在外贸业务运作流程中起到不可低估的作用在全球电子商务步伐不断加快的形势下我们相信现代信息技术将成为真正维系客户关系向客户提供超值服务的新手段i R. Kalakota and A. Whinston 1997, Electronic Commerce – A Manager”s guide, Addison-wesley,United States, p. 3.ii Vladimir Zwass, Structure and Macro-level Impacts of Electronic Commerce: FromTechnological Infrastructure to Electronic Marketplaces,
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