阿里巴巴的商业模式是什么模式马云分析什么是电商，马云说的新零售是什么 _睿知

一、马云认为未来电商发展呈现哪些特征？
趋势一：行业电商将成为发展主流。中国电子商务进入高速发展期的典型特征是风险投资、网站定位等。将从以前的“大而全”模式转变为专门的行业业务门户。第一代电子商务以内容为主，第二代以综合电子商务为主，而下一代行业电子商务将增值内容和商务平台紧密结合，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。目前有价值的行业平台更受投资人青睐，垂直专业B2B平台将成为未来中国B2B市场的后发力量，发展空间巨大。这类平台有两个特点：专业化和深度化。是集中一切力量，建立一个专业的信息平台，包括特定行业或特定国际服务；这类平台具有独特的专业性质，在不断的探索中会产生很多有深度的、独特的服务内容和盈利模式。特点二：团购成为发展最快的网络形式。自2010年进入中国以来，网络团购经历了爆发式增长。作为电子商务的一种表现形式，团购无疑是近两年发展最快的网络形式。目前在市场上处于领先地位的独立团购网站已经进行了多轮融资，金额远高于其他网站。这些团购网站远远领先于其他同行，走在行业前列。但对于其他团购网站来说，行业洗牌的危机正在逼近，很多团购网站已经开始考虑转型。趋势三：电商网站会出现合并热潮，首先是类似的合并。目前国内大量网站属于重复建设，定位相同或相近，业务内容相似。由于资源有限和互联网的“赢家通吃”原则，最终只有排名靠前的网站胜出。其次，互补合并。那些龙头电商企业在资源、品牌、客户规模等方面都有很大优势。中点网认为与国外知名电商企业相比还有很大差距。这些基础好、发展前景好的网站要想发展，必须采取互补的收购策略，形成战略联盟。由于个性化和专业化是电子商务发展的两大趋势，每个网站的资源总是有限的，而客户的需求是全方位的，不同类型的网站以战略联盟的形式相互合作将是一种必然趋势。特点四：电子商务正变得正常。近年来，电子商务服务已经覆盖了商业经济的方方面面：无论是国民经济的制造业部门，还是服务业的流通部门；无论是企业申请，个人申请，还是政府采购。越来越多的大小企业终于看到了电子商务的好处。无论是搭建独立的官方电商平台，还是利用第三方电商平台，电子商务的渗透率都保持了持续快速的增长。随着网络支付和物流配送的逐渐成熟，电子商务在未来必将形成规模经济，并通过与实体经济的切实结合，为社会经济发展注入动力，呈现高度普及和常态化的趋势。特点五：电子商务将与物流供应链融合。在电子商务的热潮中，产业链的短板其实已经显现出来，那就是物流供应链，这也是未来发展的热点。目前电子商务和物流结合的主要方式是：客户在网上下单，然后买家推荐物流公司，由买家自己选择。然而，电子商务与物流的结合远不止于此。随着电子商务被越来越多的消费者接受并成为一种习惯，他们也对物流提出了更高的要求。报告认为，未来五年，中国消费者将更加关注互联网商家的物流服务和其他增值服务能力，而产品类型的丰富程度和某一产品的深度则略显次要。因此，在未来，只有那些将物流视为核心价值组成部分并拥有m
这些公司会将物流供应链网络作为整体电子商务解决方案的一部分，将物流渠道、商流渠道、信息流渠道进行绑定，这才是真正的整合和渗透到电子商务企业的各个环节。特点六：电子商务融合商业智能随着电子商务竞争的日益激烈，商业智能在电子商务运营中的作用将逐渐变得重要，这一点从国外成熟的电子商务网站就可以看出。在国外，一般电商企业都会有专人负责数据分析等商业情报工作，作为战略投资。目前从国内整个电商行业来看，真正重视数据分析和商业智能的企业并不多，主要原因是资金投入不足。未来电子商务的竞争因素之一将包括是否拥有适用的商业智能系统和强大的数据分析团队，相当于电子商务企业的智囊团。

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二、马云对电商的未来看法是什么？
“2017年是阿里巴巴新零售的元年，”马云在发布会上说。这是马云去年提出新零售概念后的第一步。“未来没有纯电商和纯线下之分。阿里保持了高速发展，但是新城的商圈是什么样的？没人知道。目前传统零售日子很难过，帮助中小企业成长是我们的宗旨。该平台对于增强权能非常重要。前20年是技术创新，后30年是技术的应用和推广。去年提出了五新(新零售、新制造、新金融、新技术、新资源)，新零售势必影响整个经济的变化。”马云说。去年10月，马云在致股东的公开信中首次提出：电子商务本身正在迅速成为一个旧概念。未来30年，我们将面对一个线上、线下、物流数据供应链相结合的新零售行业。
三、马云解释电商为什么成功
先说观点：时势造英雄，不是英雄造时势。2000年的时候，由于中国的互联网还处于非常初级的阶段，对于大多数人来说，互联网还是一个非常神秘的东西，在网上购物更是不可想象的。买卖双方需要有上网的渠道，这在当时的中国对大多数人来说是遥不可及的，但这些原因并不是最重要的。最重的
要的在于人与人之间的“信任”，阿里巴巴之所以成功的原因并不在于淘宝和天猫，而在于支付宝，因为支付宝提供了一个第三方的平台使得这种无法见面的网上交易能够达到足够高的安全性，使得人们更加放心地在网上进行购物。这才是阿里巴巴真正成功的秘诀。同时，由于时代的原因，当时的银行都不可能存在网银，手机银行等业务，即使买卖双方有着足够高的信任，在支付货款方面也是举步维艰的，无论是转账还是汇款对于当时的网购来说都太麻烦了。同时从数据我们也不难看出，当时的网上交易量中，大部分是B2B，而不是B2C，因为较低的便利性和较高的门槛限制，所以能够使用的大多数是有着一定程度规模的商家。有个央视的纪录片提到了这部分内容，名字是《商战之电商风云》，是央视为数不多的高质量纪录片，题主可以了解一下。

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四、马云为什么认为电商行业最重要的一点是诚信？马云作为阿里巴巴的创始人，一路经历重重困难甚至“抛妻弃子”将阿里巴巴打造成为国内最大的电商企业，而阿里的出现也在互联网发展普及的契机下改变了国人的购物习惯，从此电商之风不断兴起。随着阿里巴巴旗下的天猫、淘宝为国人带来了生活改变以及提升了社会经济水平，马云意欲将阿里巴巴国际化，原本以为一切都能顺风顺水，却不料屡次因假货问题致使华丽进军国际舞台的计划遭遇滑铁卢。如今，越来越成熟的阿里巴巴将打假事业放在首要位置，企图打造高端的电商环境。在马云眼里，支付宝就是基于人与人之间的信任和诚信体系所建立起来的。当提到创业的初期时，马云直言不讳的说：“我以前也看不起商人，我也认为无商不奸，而且商人创造的社会价值非常有限。等我自己做了企业之后，我才明白，其实一个企业家要做得久，做得好，他每天考虑的大部分事情，都应该是跟钱没什么关系。跟钱有关的都不是战略性的，不以利益为出发点的战略决策才是真正的庙堂之策。” 阿里巴巴在发展历程中，马云说特别注重团队精神，更注重团队的价值观，即诚信。马云表示，因为诚信，阿里坚持不贿赂以致盈利，甚至依靠诚信体系创造了支付宝。在中国的上千年的历史文化中，诚信是我们经久不衰的话题。马云称中国人是最讲诚信但是又缺乏诚信体系，所以他认为，阿里巴巴要在中国建立了一个诚信体系。用户给你评价，支付宝帮你交易。
五、求马云关于电子商务发展讲的一些话

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六、马云说：纯电商将死，新零售时代已来，电商的未来在哪里？新零售已经到来了，传统零售的弊病越来越明显，主要是流量消失，成本上涨，难以为继。每天去逛街，你都会看到大量的店铺在转让，然后一批新的店主加入。因此，很多人问，都知道开店不容易，为什么还前赴后继，不怕亏本吗？创业，开店当然有风险，但也是快速改变自己命运的方式，总要做点事啊，打工，开店都是一种方式，但要做好，非常不容易了，有时候也是没有选择，养家糊口啊，就这么简单。同时，线上的流量红利期也已经消失，现在淘宝和天猫的流量也很贵，动不动就是几十上百，作为个体创业者，小微企业难以承受，做推广，做直播，是可以获得流量，但算下来是亏本的。因此，才有了新零售。什么是新零售？什么又是社交新零售？自从马云说电商这个词将不复存在，大家信以为真，但电商还是存在的，电商就是降低了成本，提高了效率，因此诞生了淘宝、天猫，京东和一大批垂直电商平台。新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。未来电子商务平台即将消失，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。电子商务平台消失是指，现有的电商平台分散，每个人都有自己的电商平台，不再入驻天猫、京东、亚马逊大型电子商务平台。在新零售模式下，线上线下数据的打通，使得精准营销、个性化定制、社交电商等变得更流行。新零售带来的变革不仅在于商品销售前端的改变，更在于零售生态的重塑：阿里、腾讯、京东等平台先后对外开放生态系统，内容电商以内容为纽带触达人群，获得消费者，给予消费建议引导消费的电商。不是微商，不做多级分销；不是招代理，不压货；线上引流，线下的体验，用社群进行转化，用存量找增量，高频互动实现裂变。线上和线下的深度融合，解决成本，效率和体验，这样的模式才是渔鸥持续性和未来的模式。新零售的落地和发展趋势社交电商是基于社交媒介和社交关系低成本获客，最终实现商业变现的电商模式（拼团，内容分享、分销社区团购）；社交电商是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。看好社交电商和社交新零售模式，社交新零售的核心：ip+场景+内容+社群！电商解决了什么？相对传统零售来说，电商解决了成本和效率问题。自从马云说电商这个词将不复存在，大家信以为真，但电商还是存在的，电商就是降低了成本，提高了效率，因此诞生了淘宝、天猫，京东和一大批垂直电商平台。但电商也有致命的问题，不太可能解决体验。淘宝也有VR，但没什么用，毕竟人士社会性的动物，需要线下的交流和场景。体验和社交问题很难解决，这也是阿里的痛。因此，马云提出了新零售，这个可能是电商解决体验的一个利器。新零售解决了电商体验不足这个超级痛点；电商还有一点很难解决，那就是体验。新零售是不是要来解决这个痛点呢，非常可能，但必须跟实体结合。现在你大概知道了，为什么马云频频出手收购线下零售企业了。因此，我认为，实体的未来就在新零售。线上和线下结合解决了所有痛点：成本、效率和体验。社交电商的四大核心：IP+场景+内容+社群
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