一、3年前火遍全中国的聚美优品，如今为何变成电商“伤仲永？
当聚美优品第一次出现在人们的视野中时，它就像春天盛开的百花齐放一样热闹 。陈欧体被广泛模仿和传播 。年仅4岁的巨美，成为中国第一家赴美IPO的垂直电商公司 。31岁的陈欧成为纽交所历史上最年轻的首席执行官 。带着各种光环，陈欧带着鞠梅一路走向神坛 。回顾聚美的家世，其成功的原因可以归结为以下三点：1 。先发优势聚美的前身是专注于女性化妆品团购的Tuanmei.com 。在那个中国电商行业还不是很发达的年代，这种专注于一个领域的垂直电商典型的小而美，只做一个细分领域，专注于深度发展 。正是因为这种优势，像阿里这样的大型综合性电商扩张得更快 。2.精准营销聚美一开始只推出了几款折扣产品，之后就开始玩限时折扣和钉钉 。在“双十一”不像现在这么火爆的时候，聚美已经搅动了消费者的心，引导和刺激了消费 。其实聚美的价格没那么漂亮，但是女生们还是很享受的，每天都呆在电脑前，准时消磨时间 。原因在于聚美2011年推出的“100%正品”“30天拆包无条件退款”的最高售后政策 。3.小说广告即使聚美在今天失去了当年的盛况，“我为自己说话”的广告依然被人津津乐道 。正是这个充满正能量、猛击年轻人心灵的广告，让聚美的品牌形象迅速成型 。拍摄微电影和软广植入这种新型的广告方式，不仅增加了品牌知名度，也直接促使聚美植入的产品被抢购一空 。然而，从成立10年到现在，聚美已经走过了7个年头 。7年时间，聚美3年时间从10万变成60亿，又用了3年时间，从57.8亿美元减少到4.33亿美元 。菊妹和姑娘们之间，还有一种“七年止痒” 。鞠梅现在基本上看不到出路了 。市值三年缩水90%；陈欧CEO光环逐渐褪去，试图从分享网点获利，被网络名人小王嘲讽；智能硬件的研发和空气净化器的引进也失败了 。造成这种情况的原因主要有以下几个方面：1 。网购红利的消失在电商发展的这些年里，各大平台的电商公司都在努力吸引用户、促销、正品保障.但随着网购红利的消失，平台被保留在了更深层次，努力培养用户的习惯和忠诚度 。之前淘宝、JD.COM等各大综合电商渗透到美妆行业，之后又出现了小红书、考拉等新剧，让聚美的市场份额大幅缩水 。2.假货风波先是被娇兰、DHC、兰蔻等国际化妆品品牌打脸，然后被曝出第三方手表业务在卖假货，然后天涯社区声称聚美员工的假货爆料.一个接一个，但正如刘惠璞当时所说，聚美的流量在增加，但销量却在下降 。虽然真假难辨，但消费者不再购买，即使聚美不惜花大价钱留住客户，收入也很少 。3.商业模式的突然转变假货风波过后，聚美开始砍掉最赚钱的第三方业务 。把电商平台变成聚美自营，再布局新业务“极速免税店”，完成从垂直美容电商到跨境电商的转型 。这一系列的转变，只是随着电商行业的发展，并不能产生绝对的优势 。随着互联网的快速变化，流量、人口和营销红利终将消失 。带来流量的广告会随着时间的推移而被遗忘，拥有人口红利的用户会逐渐被其他平台分流，营销带来的销量也不会是长久之计 。商业的东西最终会回归商业的本质 。对于用户来说，参与业务的本质是购买产品质量和服务 。但对于聚美来说，这些并不是聚美优享中优先级最高的东西
在处理该事件时，聚美的应对策略和公司价值观都会涉及其中 。未能完善服务体系，杜绝假货，是聚美跌落神坛的重要原因 。
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二、当年聚美优品的广告火遍中国，为什么聚美优品逐渐销声匿迹了？
作为一个出生于80年代的成功企业家，我们不得不提到典型代表陈欧 。在事业上取得成就的同时，陈欧也没有忘记将自己的创业经验传授给当代年轻人 。而且他一直都在传播正能量，就像聚美广告一样，陈欧用他独特的心路历程，在告诉新一代年轻人，即使遍体鳞伤，也要活得漂亮 。说起聚美，相信很多人都已经忘记了这个名字，正在潜移默化地淡出我们的视线 。至于为什么没了，最大的原因是聚美卖假货 。如今，当代女性仍然非常重视面子 。假货一旦出现，后果不堪设想 。聚美原本是陈欧的个人代言，人气一度飙升 。“聚美优享”原本意味着一个汇聚优质美妆服务广大女性同胞的平台，陈欧也看中了这一点 。聚美优品最好的辉煌时期应该是2014年，在纽约证券交易所正式上市 。同年8月，聚美优品市值突飞猛进，达到56.5亿美元 。提起陈欧，你会想到他那句经典台词“我是陈欧，我为自己说话”，成为当时流行的广告口号，进而让聚美优品走在了时代的前沿 。聚美优品成立于2010年，当时发展迅速，整体交易模式达到4.8亿，同比增长约34% 。那一年，几家公司相继上市 。阿里、JD.COM等相关平台当时正在整合，美团也是10年成立的 。此后，各种电商平台纷纷出现，掀起一股浪潮 。2015年财报显示，聚美优品总营收达到约74亿元，同比增长88.8%，而当时的免税店也贡献了45%的交易量 。然而好景不长，出现了问题 。其中自营业务大幅提升，导致后期运营成本持续增加，利润大幅下降 。根据15年财务报告，总营收达到3.08亿元，而股东净利润
润只单单的增加了11%，后面又出现聚美优品的股价在不断的下滑，从一开始的16.7美元，下滑到9.83美元 。根据2017年聚美优品提交的财报上面显示，聚美优品全年营收58.17亿元，同比下降了约7.4%，早在16年的财报上面显示，聚美优品的营收就已经在走下滑路线了，根据其中的数据统计2017年聚美优品的活跃用户就有大幅度的减少 。其中最主要的原因就是出现了假货的风波，这是所有电商平台都忌讳的问题 。聚美优品又宣布了准备进军智能家居领域方面，创立独立的品牌空气净化器，结果在市场上面反应也不是很强烈 。然后接下来，陈欧又为一家的无人机代言，最后也是不了了之了 。说到成功的案例，恐怕就是我之前提到的共享充电宝街电科技了，现如今的反响还是蛮好的，其中的发展空间可想而知 。近日，又出现了一款名为“刷宝”的短视频APP，而这款产品主打就是“看视频，赚现金”，这款产品可以在各大应用商品中下载 。截至目前下载量已经超过千万，其控股人是陈欧 。希望聚美优品在多元化转型的道路上，重返之前辉煌吧！
三、聚美优品不断跨界发展，电商的跨界投资可以起到什么作用？跨界投资，可以延长产业链，提高附加值
四、曾经价值150亿的聚美优品陈欧，为什么沦落为直播网红卖货?聚美优品出现假货质疑，陈欧陷入困境 。聚美优品的一开始的成功，一个得益于介入的时间点，另外得益于陈欧“我为自己代言”广告的巨大成功 。一个企业的成功，建立于创始人的巨大人气之上，是很危险的 。一旦创始人出现什么负面信息，对企业的打击是巨大的 。当时风头一时无两的陈欧，肯定想不到他的负面信息和信任危机来得这么快 。电商，是最讲究信用的 。当聚美优品出现假货质疑的时候，陈欧和管理团队的不当应对，失败的危机管理，迅速耗光了陈欧曾经的巨大人气，聚美优品也因此陷入困境 。扩展资料2012年陈欧为公司拍摄的“我为自己代言”系列广告大片引起80后、90后强烈共鸣，在新浪微博掀起“陈欧体”模仿热潮 。2014年5月16日，聚美优品正式在美国纽约证券交易所挂牌上市，市值超过35亿美元 。陈欧成为纽交所220余年历史上最年轻的上市公司CEO，其所持股份市值超过11亿美元 。2015年，陈欧以11亿美元获得亚洲十大年轻富豪第六名 。2017年5月，聚美优品（纽交所代码：JMEI）以总额3亿元人民币现金投资移动电源租赁企业深圳街电科技有限公司（简称街电），陈欧出任街电科技董事长 。
五、电商产业越来越火，为自己代言的陈欧现状如何？被传闻影响，但是公司没有倒闭，以一个过气网红的身份待在直播间 。。陈欧曾经有一句让人耳熟能详的话，相信大家一定都不陌生，这句话就是“我是陈欧，我为自己代言 。”这句话我相信大家肯定都听过，当年陈欧就是凭借这句话而在网络上迅速蹿红，一跃成为万众瞩目的新时代网红 。当时正好是电商行业飞速发展的时代，陈欧看准时机，抓住了这个机会，利用自己的名气，迅速退出了自己创立的美妆平台聚美优品 。果然一经推出，就在业界掀起了惊涛骇浪，聚美优品吸引了大批年轻女性的青睐 。在那个时候，聚美优品可谓是电商界的新秀 。就这样，陈欧带领着自己的品牌走向了巅峰，更是在短短三年时间里就创下了全年销售额突破六十亿的好成绩 。这种成就对一个新生的电商品牌来说，无疑是一块闪耀的荣誉奖牌，聚美优品的名声开始越来越大 。它的创始人陈欧也是从一个无名网红，一跃成为青年创业者的楷模 。但是就在这个事业的上升期，陈欧却没有好好抓住这个机会，在一个电商行业永远不该碰的禁区栽了跟头，从此的生活跌落到了谷底 。当时的聚美优品已经获得了不少年轻女性的青睐，但是没过多久就有不少用户反映自己收到了假货 。而对于这一情况陈欧选择的应对方式也是令人咋舌 。在这一事情被揭露的时候，陈欧并没有选择在第一时间向用户道歉，而是死不承认自己的产品有假，并非常肯定的说自己一直都是在和国外品牌合作 。但是消息放出去不久，陈欧就被自己的这番话狠狠打脸，因为外国品牌说和聚美优品并没有合作 。这下聚美优品一下就垮了下来，而如今的陈欧也是以一个过气网红的身份继续待在直播间，人气也是低到了谷底 。现在被不好的传闻影响，也确实有一些假货风波影响，导致聚美优品的支持度下降了，很多消费者都转向支持其他平台 。但是，现在聚美优品继续经营着，并没有倒闭 。至于陈欧，其实他并不惨 。毕竟，作为上市公司的CEO，有能力，有资本，即使不加大投资聚美优品，还有很多项目可以做，所以陈欧过得依然很好 。
六、电商行业是如何发展起来的？电商的发展，归根结底是对互联网用户最有利 。为什么？原因很简单 。因为电商企业本身就是互联网公司 。互联网公司最赖以生存的，就是为用户提供更好的服务、更好的体验、更好的产品 。在这样的前提下，解决用户的痛点，是电商企业的核心目标 。我们甚至可以满大街地听到“以用户为中心”的口号，实质上，拥有强大互联网基因的电商公司，也的确是这么做的 。互联网的崛起 为电商奠定了坚实的基础在中国，本土化的电商萌芽是从2003淘宝成立开始的 。在这之前，实际上中国的互联网从上世纪90年代开始就进入快速发展期了 。作为70后、80后的一代，至今对当时蓬勃兴起的互联网仍然印象深刻，各地的网吧如雨后春笋般开放，去网吧 “冲浪” 是当时很时髦的休闲方式，那时很多中学生、大学生甚至翘课去上网 。虽然当时的OICQ（腾讯QQ前身）号码还很难申请、虽然当时的网易聊天室还要排队才能进入 。但这丝毫影响不了人们上网的热情 。这是中国的第一波大规模网民，经过这一阶段的积累，互联网强势走进了年轻人的生活，虽然还不能改变人们的生活方式，但为后来高粘性的互联网服务的扩张打下了坚实的基础 。电商生于互联网 对用户相当敏感电商是建立在互联网用户基础上的交易场景，本身具有强大的互联网烙印；作为电商企业，用户是核心的价值来源，因此企业的初衷必然是为互联网用户提供好的产品和服务，然后才可能盈利 。电商早期，虽然互联网用户规模已经很可观，但用户对交易支付、产品质量信任方面还存在顾虑，更多是处在观望状态，在这种情况下，电商的扩张往往得意于一些特殊事件：比如中国2003年的非典，马云甚至在家帮用户下订单，协调送货……当淘宝的交易体系逐渐形成了，有了支付宝，有了相对可靠的确认收货和退换货流程，又有第一批用户享受到了电商带来了实惠，变成了活跃用户 。很快地，一个又一个电商企业，不停地完善他们的商品供货体系、物流体系 。电商的春天、夏天很快到来了 。而维系整个链条不断发展状态的，就是用户 。无论身在哪个电商公司，每天第一件事情往往是检查前一天的访问用户、活跃用户、下单用户，客单价 。在用户数据上，甚至会打上各种各样的标签 。就是所谓的用户画像：张三是80后IT男，喜欢买1000-3000元的电子设备；王梅是个25岁的女孩，每个月会买1000元左右的两件衣服……因为用户是生命，对用户的精准服务、精准运营，是企业赖以生存的资本 。用户是最大受益者 其次是电商企业 再次是周边服务链降低购物成本、缩短送货时间、提高购物体验，这么大的事情，就交给电商公司去折腾吧 。用户就等着享受现成的服务就好了：全国对比最低价、我要正品旗舰店、我要明天就送到……10年前，想都不敢想，现在变成了标配和最低标准 。这是时代的进步，而受益者当然是用户 。
【聚美优品平台模式是什么 聚美优品为什么在电商上发展，聚美优品的网站功能】
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