如何当一名合格的列车长如何做一名列车长，怎样做一名合格的列车长 _睿知

如何当好列车长
列车长作为铁路系统的基层领导，通过带领全体列车乘务人员完成本职工作，调动工作人员的积极性和热情，服务好旅客，能够及时妥善处理列车上的突发事件。亲情是服务的理念，乘客是服务的主体，每个乘务员都是服务的载体。如何做一个受领导信任的指挥？如何做一个支持列车员的好工人？如何做一个被乘客称赞的售票员？才是我要思考的。这就要求我不仅要有强烈的责任感，过硬的业务能力，更重要的是要对团队和工作人员表现出无微不至的关怀，对乘客的关爱。一个有凝聚力和战斗力的团队的形成，有赖于一个公正公开的奖惩考核方式。只有在公平的奖惩制度的约束下，才能更好地激发我们的积极性，投入到工作中去。同时，通过各种学习会、返程会、民主生活会，与职工谈心交流，让他们畅所欲言，进而营造良好的氛围。我们总是关心局势，让每个人都把这支球队当成家。队伍建设需要方方面面，职工思想稳定，工作热情高。只是进一步开展工作的基础。提高员工的专业水平和技能是第二步。定期开展业务技能竞赛，为大家创造第一次竞争的良好氛围。定期进行消防演练和实战演练，提高安全意识。安全永远是工作的准则，安全工作不容忽视。关注安全就是关注生命。团队建设的目的是在“以乘客需求为先”的基础上进行服务定位，把满足乘客需求作为服务工作的根本出发点和落脚点，根据乘客服务需求的不断变化，调整自身的服务标准、服务方式和服务内容。实施品牌战略打造铁路列车特色服务品牌。要通过各种方式了解乘客的需求信号，积极发现服务机会，提供及时、恰当、满意的服务，满足乘客的高期望。还要打造新的服务品牌，引导教育和积极鼓励列车员主动适应旅客需求的层次性和多样化，不断完善和创造“预见性”、“暗示性”、“有品位”等个性化服务模式，让旅客享受到越来越高的优质服务。通过提供差异化、特色化的服务，满足不同需求层次旅客的不同需求，实现列车服务向“主随客变”转变。

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【如何当一名合格的列车长如何做一名列车长，怎样做一名合格的列车长】如何做好一名列车长演讲稿
谈列车长的“九阳真经” 。金庸小说《倚天屠龙记》中，主人公张无忌在《九阳真经》这本奇书的帮助下，练就了一身绝世武功，行走江湖，无伤大雅。作为列车长，我们担负着日夜运送旅客的光荣任务。在这次树签建模活动中，列车长的动作如何更好的体现在实际工作中？如何在《铁路对社会之窗》中更好地向人们展示我国铁路职工的精神面貌？我觉得作为一个认真负责的列车长，首先要趁热打铁，首先要练好列车长的“九阳真经”:第一，好好学习：时代在发展，社会在进步。在我们的日常工作和生活中，我们应该始终把学习放在首位。学习客运法规和业务，学习客运前辈的光荣优良革命传统，学习先进的班组管理经验，学习先进的计算机网络办公知识，学习为人民服务的能力。与时俱进，与科学管理同步，努力学习，自我加压，自我提升，努力提高自身文化素质和科学管理水平。二：Dossy:火车是一个小社会，每天、每次出行、每个小时都可能发生复杂奇怪的事情。作为列车长，面对复杂的问题，要学会多动脑筋。善于思考、探索、解决、总结。思考问题的症结所在，探究问题的来龙去脉，解决问题的具体措施，总结问题的教训，为自己的行动指明方向。3.责任：列车长虽然是总指挥，但他是企业一切工作的实施者，是铁路对社会的形象代表，是团队的领导者。他对企业负责，对乘客负责，对各地员工负责。所以作为列车长，一定要摆正自己的位置，要有忧患意识，要有负责任的态度，凡事从大局考虑，严格管理，奖惩分明，遇事果断，胆大妄为。四：细心：列车长工作，不仅要带头，还要努力，更要细心。在乘务工作中，哪个空姐喜欢漏项？不到位？为什么？没有找到哪个车厢备件？少了什么？什么时候装备？餐车是甜的还是咸的？烤箱、水袋、暖水瓶里的水烧开了吗？哪个环节会出现问题？什么方面的情况没有考虑到？多问问题。为什么？怎么解决？等一下。再小的事情也要认真细致。只有这样做，才能事半功倍。5.中断：列车长要善于解决和处理异常情况下的突发事件。在剧组，可能时时刻刻都有意外。因此，列车长要加强对异常情况下应急能力的学习、交流和总结，明确各类突发事件的处理程序，做到沉着、果断、不掉尾巴。六：第一次竞争：一个大师级棋手的得失不在一城一地，而在一步一步地抓住机会。我们必须在车轮移动之前率先思考。在工作中，既要争取每一项任务、每一项指标，又要争取旗开得胜。在处理各种问题和复杂情况时，也要有争第一的意识。进行事故预测和事故预案演练。看大局，争取主动，避免被动挨打。七：人民管理：三个臭皮匠顶个诸葛亮。一个列车长再大，也要有限度。所以列车长要加强班组的思想工作，善于积极调动职工的主观能动性，让全体职工动起来，让职工和大家都有参与权和发言权。在员工中通过民众选举产生5至8名人民管理人员，每月和每次旅行都对团队的管理提出意见和建议。这样，只有发挥集体智慧，才能克服班组长的管理死角，赢得职工的尊重，更有利于发扬团队的正气。八：和谐：列车长应该
设法，克服矛盾，化解矛盾，使得班组上下一心，其力断金。努力开发出一个和谐，团结，奋发，向上的环境，把自己的班组，打造成一个合格，优秀的团队。九：敬业：作为一名列车长不仅要有拔尖的业务知识、随机应变的处理能力、丰富的阅历，诚以待人的态度，更要有坚韧不拔地敬业精神。干一行爱一行，在平凡的岗位上，不骄、不躁、不消沉、不虚度，不争名、不夺利。踏踏实实，努力拼博。生活中、工作中，时时保持着这种着健康、阳光、积极、向上的心态，这不也是一种让人舒心、惬意的人生享受吗?以上仅是本人一些不成熟的见解，如有不妥之处，敬请指正，不胜感谢！
火车列车长怎么考。程序有哪些。成为一名列车长的工作程序是这样的：首先你先要进入铁路部门的客运段，自动就会成为一名列车员（你可以高考上铁路学院或交大，或者通过劳务公司应聘进入）。进入单位后要实习半年，然后再在列车员岗位上工作两年，你才有资格参加单位的列车长考试。考试通过成为后备列车长，然后你需要在列车长岗位工作两年，才能成为一名正式的列车长。不过假如你跑高铁线，平时工作表现好，大概工作两年就会成为一名列车长。

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列车长的职业要求教育培训：一般要求本科以上学历。工作经验：3年以上铁路行业客运乘务经验（列车员，行李员）；良好的人际沟通能力，能够从宏观角度调配列车的安全运行；要有细心的品质，有丰富的铁路指挥经验，面对问题能从容解决，具有独立的判断能力和果断的决策能力。
如何做一名合格的列车长文章形式这时，一位妇女站出来，说她的妇产科的。女列车长赶紧将她带进用床单隔开的产房。毛巾、热水、剪刀、钳子什么的都到位了，只等最关键时刻的到来。产妇由于难产而非常痛苦的尖叫着。那位妇产科的妇女非常着急，将列车长拉到产房外，说明了产妇的紧急情况，并告诉车长，她其实只的妇产科的护士，并且由于一次医疗事故已被医院开除。今天这个产妇情况不好，人命关天，她自知没有能力处理，建议立即送往医院抢救。
列车在京广线上最近的一站还要行驶一个多小时。列车长郑重地对她说：“你虽然只是护士，但在这趟列车上，你就是医生，你就是专家，我们相信你。”
车长的话感染了护士，她准备了一下走进产房时又问：“如果万不得已，是保小孩还是保大人？”
“我们相信你。”
护士明白了。她坚定地走进产房。列车长轻轻地安慰产妇，说现在正由一名专家给她手术，请产妇安静下来好好配合。
出乎意料，那名护士几乎单独完成了她有生以来最为成功的手术，婴儿的啼声宣告了母子平安。
那对母子是幸福的，因为遇到了热心人；但那位护士更是幸福的，她不仅挽救了两个生命，而且找回了自己的信心和尊严。因为责任，因为信任，她由一名不合格的护士成为了一名最优秀的医生。
每个人都有责任感，每个人都会为不辱使命而努力。责任能激发人的潜能，也能唤醒人的良知。给人责任，也就是给了信任和真诚；有了责任，也就成就了尊严与使命。