电商具体是做什么的做电商需要什么格局，全球跨境电商 _睿知

一、电商运营需要哪些能力？
一个电商运营总监应该具备以下能力：一、从宏观方面来说，应该具备以下能力：1 。策划能力：首先他需要对业务敏感，否则无法明确市场定位，这是灵魂。产品建设、营销、网站ui、用户会员规则都是基于此。2.产品策划能力：熟悉主流b2c网店体系和流程，有产品策划经验，对网站的版块设置、界面、订单、会员、商品等子系统有个人见解和实践经验。3.成本意识和监控能力：b2c网站，运营主体是商品、客户和网站。运营总监必须对市场有敏锐的认知，以哪些产品，促销产品，量产品，利润产品为主，要能监控运营成本，实现整体利润率控制。4.营销推广：网站建好了，商品线规划好了，网站还要跑，重点是推广。知道客户是谁，通过哪些渠道分销，通过什么途径可以接触到，什么途径花费更少，运营总监总会有一些市场资源，这就是“干货” 。5.数据分析能力：以结果为导向，数据告诉我们最真实的一面，让数据指导我们改进。其次，从专业性来看，有：1 。一种“务实的心态”，抗压能力强，前景光明。但道路艰难，没有持久战的心态，很容易成为过客。已经过去了这么多。2.包容：除了nb的所谓正规军，真正默默赚钱的b2c或者淘宝皇冠，目标导向和市场意识最强，小团队的配合也是最好的。但是别忘了，这些主力大多是80后甚至90后。他们有自己的观点，他们在乎自己的声音。作为运营总监，为他们营造一个充满激情和创造的氛围是一个很大的责任。你对他们有多宽容，他们就会给你意想不到的回报。3.管理能力：没有规则就无法实现方圆。氛围是宽容的，但纪律也需要严格。围绕目标和组织架构，设置合理的中层权限，合理的低层员工流动，合理的激励机制，也是运营总监的一项主要职责。4.一颗“没有细节”的心。不代表你没有授权，不代表你担心。决定细节的成败也是至关重要的，关注而不干预。总结：运营总监作为b2c运营的轴心，在目标的制定和指导、团队的管理和激励、个人的个性和魅力方面都是不可或缺的。个人认为，市场化的人更适合这个岗位。最后，总监应具备以下战略能力，这一点很重要。1.视野匹配：作为一个电商公司的总监，你的视野一定要比你团队里的其他人更开阔。移动互联网时代，跨界抢劫成为大概率事件，很多企业不是被同行干掉的。典型的微信和短信，余额宝和银行等。2.模式匹配：企业和个人一样，都有自己的模式，重要的是看自己在哪里。模式决定了企业发展的速度和规模，后面会详细讨论。3.能力匹配：沟通能力、分析能力、计划能力、管理能力等。不一定，这些能力都很优秀。搭配就好了。

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二、未来电子商务格局是什么样的？
历史在过去的30年里，电子商务的概念发生了很大的变化。起初，电子商务意味着使用电子手段来简化商业交易。常用的技术包括电子数据交换(EDI)和电子汇款，所有这些技术都是在20世纪70年代末应用的。典型的应用是通过电子数据发送商业文档，如采购订单和发票。电子商务中的“电子”是指采用的技术和系统，“商务”是指传统的商业模式。电子商务被定义为通过网络支持商业活动的一整套过程。七八十年代，信息分析技术进入电子商务。20世纪80年代，随着信用卡、自动柜员机和电话银行的逐渐接受和应用，这些也成为电子商务的一个组成部分。90年代，企业资源计划(ERP)、数据挖掘和数据仓库也成为电子商务的一部分。在“的时代。COM”，电子商务又增加了一个新的组件，——“互联网贸易” 。在数据加密传输技术的支持下，客户可以在网上商店使用虚拟购物车、信用卡等电子支付形式，通过互联网购买商品和服务。如今，电子商务涵盖了广泛的商业活动，从电子银行到信息物流管理。电子商务的成长促进了支持系统的发展和进步，包括后台支持系统、应用系统和中间件，如宽带和光网络、供应链管理模块、原材料计划模块、客户关系管理模块、库存控制模块和会计/企业财务模块。当互联网在1994年进入公众视野时，许多采访人员和学者预言电子商务将很快成为主要的商业应用模式。然而，安全协议(如HTTPS)花了四年时间才足够成熟并被广泛使用。接下来在1998年到2000年间，大量的美国和西欧公司开发了很多不成熟的网站。虽然大量的“纯电子商务”公司在年的经济衰退中消失了。com“在2000年和2001年，许多传统的“水泥和砖”零售企业意识到这些” 。com”公司揭示了潜在的和有价值的市场空间，并开始在其网站上增加电子商务的功能。例如，在线食品销售公司Webvan倒闭后，两家传统连锁超市Albertsons和Safeway都启动了附属电子商务功能，消费者可以直接在网上订购食品。电子商务技术和组织的成功因素很多时候，一个电子商务公司生存下来，不仅仅是基于自己的产品，还需要有一个称职的管理团队，良好的售前服务，组织良好的业务架构，网络基础，以及一个安全、设计良好的网站。这些因素包括：充分的市场调研和分析。电子商务需要有一个可行的商业计划，遵循基本的供求原则。电子商务领域的失败往往和其他商业领域一样，缺乏对商业基本原理的理解。一个优秀的企业是由信息技术战略武装起来的
起来的管理团队。一个公司的信息战略需要成为商业流程重组的一个部分。为客户提供一个方便而且安全的方式进行交易。信用卡是最互联网上普遍的支付手段，大约90%的在线支付均使用信用卡的方式完成。在过去，加密的信用卡号码信息通过独立的第三方支付网关在顾客和商户之间传递，现在大部分小企业和个体企业还是如此。如今大部分规模稍大的公司直接在网站上通过与商业银行或是信用卡公司之间的协议处理信用卡交易。提供高可靠性和安全性的交易。例如利用并行计算、硬件冗余、失败处理、信息加密和网络防火墙技术来达到这个需求。提供360度视角的客户关系，即确保无论是公司的雇员、供应商还是伙伴均可以获得对客户完整和一致的视角，而不是被选择或者过滤得信息。因为，客户不会对在权威主义（老大哥）监视的感觉有好的评价。构建一个商业模型。如果在2000年的教科书上有这么一段，很多“.com”公司可能不会破产。设计一个电子商务价值链，关注在数量有限的核心竞争力上，而不是一个一站购齐的解决方案。如果合适的编制程序，网络商店可以在专业或者通用的特性中获得其中一个。运作最前沿或者尽可能的接近最前沿的技术，并且在紧紧跟随技术的变化。（但是需要记住，商业的基本规则和技术的基本规则有很大的区别，不要同样在商业模式上赶时髦）建立一个足够敏感和敏捷的组织，及时应对在经济、社会和环境上发生的任何变化。提供一个有足够吸引力的网站。有品味的使用颜色、图片、动画、照片、字体和足够的留白空间可以达到这一目标。流畅的商业流程，可以通过流程再造和信息技术来获得。提供能完全理解商品和服务的信息，不仅仅包括全部产品信息还有可靠的顾问建议和挑选建议。自然，电子商务供应商行业需要履行普世的原则，例如保证提供的商品的质量和可用性、物流的可靠性，并且及时有效的处理客户的投诉。在网络环境下，有一个独一无二的特点，客户可以获得远多于传统的“砖块+水泥”地商业环境下关于商家顾客为先一个成功的电子商务机构必须提供一个既满意而又具意义的经验给顾客。都由各种顾客为先因素构成，包括以下: 提供额外的利益给顾客: 电子销售商如要做到这一点，可提供产品或其产品系列，以一个较低的价格吸引潜在的客户、如传统商贸一样. 提供优质服务: 提供一个互动及易于使用的购买经验及场所，亦如传统零售商一样，都有助某程度上达至上述目标。为鼓励顾客再回来购买。可利用赠品或促销礼券、优惠及折扣等。还可以互相连接其他相关网站和广告联盟等。提供个人服务: 提供个人化的网站、购买建议、个人及特别优惠的方式，有助增加互动、人性化来代替传统的销售方式。提供社区意识: 可以聊天室、讨论板以及一些忠诚顾客计划(亦称亲和力计划)都对提供社区意识有一定的帮助。令顾客拥有全面性的体验: 提供电子个人化服务，根据顾客的喜好，提供个别服务，使顾客感受与别不同的体验，便可成为公司独特的卖点及品牌。自助方式: 提供自助式服务网站、易用及无须协助的环境，都有一定的帮助。包括所有的产品资料，交叉推销信息、咨询产品补替、用品及配件选择等。提供各种资讯: 如个人电子通讯录、网上购物等。透过丰富的比较资料及良好的搜索设备，提供信息和构件安全、健康的评论给顾客。可协助个人电子服务来确定更多潜在顾客。失败因素个人资料的外泄是最大的因素，如果有黑客破解网页源代码，并在网页上种下木马或是病毒，只要你登入并打上个人资料，黑客便可以马上知道你在网页上打下哪些个人资料。所以如何保护顾客的个资等是电子商务最大的问题，如果不妥善处理，那些电子店家便会被淘汰。
三、为什么说做电商要学会提前布局？

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四、现在中国电商的格局是什么样的？五、做电商最重要的能力是什么？1、懂产品策划即同样的产品，你得比同行更懂你的客户，并且能够在图片和文字上打动消费者，然后去选择你的产品。2、懂行业特征每个行业都有其独特的特性，比如女装类目，每季都必须卖不一样的产品，作为运营要知道当季要主推哪个产品，什么时间点主推，换季业绩下滑怎么救等等。3、懂分析产品对于供应商提供的多种产品，要分析出哪些竞争力大，懂得集中火力主打。4、懂推广要懂得什么时候应用免费推广，什么时候应用付费推广。5、懂数据分析线上生意是能够通过数据从外表看到本质，你要通过淘宝提供的数据，分析你产品的上升空间，以及竞争对手及行业大流的状况。6、懂管理如果店铺稍微大了些，还需要有点管理能力。7、懂客户沟通运营还需要懂得跟客户沟通，除了日常的客服销售外，还有一些客户是需要下心思一对一聊的。
【电商具体是做什么的做电商需要什么格局，全球跨境电商】

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六、贸易公司如何做电子商务？1、电子商务是什么：电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。2、如何做：贸易公司要做电商，需要搭建一个互联网平台，是淘宝，还是阿里巴巴，还是企业官网等等。然后在这些平台上面做推广，优化，实现成交。3、效果如何: 有了自己的平台，怎么让客户知道。首先，内容结构要符合客户的心里需求，客户想要了解的知识，简洁快速的呈现给他们看，再来就是网站的客服要具备良好的业务素质，才能从专业角度为客户解决问题。其次，如何让更多的客户了解知道自己品牌或公司，最快速的方式是做竞价推广，目前有百度、360、搜狗，百度、360是目前用户了最大的2个搜索引擎，结合自己公司预算，选择好的平台。另外一种就是通过优化，丰富自己的网页内容，原创的文章，适当交换相关的友情链接。提高网站权重。4、后期服务：客户成交后，完善的售后服务系统是可以带来二次销售。