接待客人的时候该怎么做如何接待年轻人，接待群众应该怎么做 _睿知

怎样接待人
1.相互介绍的基本原则。男人通常被介绍给女人。2.年轻人被介绍给年长的人。3.地位低的人被介绍给地位高的人。第二，谁先坐下？如果客户是因公而来，主人应该起身接待客人，给他让座，并倒上一杯咖啡。直到客人就座，主人才能坐下。当客人起身离开时，主人需要把客人送到门口或电梯口。高级经理不必为秘书或办公室同事出头。3.正确的握手可以让两个陌生人一下子建立起友谊。正确的握手应该是快速的，但在握手的那一刻，应该是有力的，充满热情的。握手的时候，直视对方。4.如何交谈当与你遇到的来访者交谈时，记住倾听是交谈的基础。没有什么比不断被电话打断更让来访者恼火和丢脸的了。你应该告诉你的助手帮你接电话，除非有特别紧急的事情。如果您的电话系统包括“信息”功能，记得使用它。如果来访者离题太远，你可以说，‘因为我几分钟后有个约会，我们先讨论一下我们一开始谈的内容。’接待客户时，要主动在大堂打招呼。如果和他们很熟，可以不用费心直接请他们进入，但是如果对方是第一次拜访或者是非常重要的客户，还是要亲自见面的。请以专业形象出现在柜台，但不要像演戏一样夸张；没有舞台剧那么戏剧化，但也一样重要。当你进入接待室时，一定有人在看着你。他们会通过你的外表、姿势、动作和其他肢体语言来判断你。他们对你的第一感觉是你的公司给人的形象。如果你表现出谦卑、紧张、胆怯、胆怯，你还没开口就已经输了一半。确保你的姿势、面部表情甚至肢体语言都充满自信，让人觉得你足够专业。不要轻易流露自己的感情，也不要让失望压迫自己。如果你以消极的态度接待客户，相信对方也会给出同样的回应。首先，与上级见面后，主持人向客人介绍自己。如果你是秘书，你可以告诉他：“早上好，k先生，我是XX，张经理的助理。”如果K先生没有上交名片，但他可能已经准备好了，手里有，请你毫不犹豫地向他要。当你拿到名片的时候，不仅可以介绍给你的上级，还可以保存在档案里。当你介绍来访者时，把你的名片交给你的上司，或者放在他们能看到你的桌面上。在来访者老板办公室指示房间时，也要说“张经理在等，请跟我来”之类的话，避免“跟我来”这种祈使语气。2.握手问候人的专业方式是：当办公室里有客人向你走来时，你立即起身，微笑着和他打招呼，露出亲切开朗的表情，然后伸出手和对方握手。如果有人给你介绍了一个客人，你却还安安稳稳地坐在椅子上，这说明你对这个人不感兴趣，意味着你不想被打扰。握手后，你通常以重复对方的名字开始。如果第三方还没有把你介绍给客人，你可以简单地介绍自己：“很高兴认识你！X老师，我是XX”，或者“很高兴认识你！x” 。在商业中，握手是最常见的礼节。它象征着和平。——开头，张开手，表示没有携带任何武器。——也是一种和平的姿态。另外，先放下文化差异。如果有人伸手和别人握手，而你没有，说明你看不起对方，不屑和他们握手，对方会有被侮辱的感觉。如果因为其他原因不能伸出右手握手，请伸出另一只手。如果是永久的情况，就不用道歉了。如果只是暂时的，请简要说明。你不必跟他解释清楚，但如果有人问起，你不妨把一切都简单解释一下。
握手的方式可以透露你是什么样的人；坚定的握手(不是上下摇晃或紧握)代表自信、热情、开放和真诚；如果是弱静态的方式，代表的是负面意见；如果像是压碎对方的骨头，说明*占主导，比较敏感。上下摇一两次手，让它们放松。虽然你们还在互相介绍，但是手可以分开了。握手时，身体微微前倾，面带微笑，眼睛看着对方。如果握手时不注意对方，人们会感到犹豫，不信任对方，或者自卑。握手时，保持手向前举，拇指朝外，虎口朝上；如果有人握手时手掌朝下，可能潜意识里想控制整个局面。如果你也接受这个握手，那就意味着你也同意主导整个局面。如果你愿意说服对方自己是主要控制者，这是一个很好的沟通方式。在商业世界里，永远不要伸出左手和别人握手；或者把手放在某人的脖子上；或者把手放在对方肩膀上，亲吻对方脸颊；或者以其他方式进行身体接触。你应该尊重对方的人格。不是每个人都会对这种接触感到舒服。不管你对这个群体有多熟悉，和某人有多亲近，办公室里绝对不允许拥抱和亲吻。热情地伸手，对方没有普遍握住，你该怎么办？把你的人拉回来就好，不要批评，也不要觉得抱歉或尴尬。

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作为办公室负责人，抽调一名下属单位年轻人来办公室临时工作三个月，应如何接待接待，
把一个下属单位调到你办公室，帮你工作。你为什么需要一个招待会？那不是客人。我也有过同样的经历，但是我从来没有刻意的接待过他们。我只是先和他们谈好，仔细向他介绍了这个办公室的工作情况，这个办公室的具体职责，这个办公室的工作安排，工作纪律等。然后告诉他在工作中应该做什么和注意什么。然后给他具体的工作，先易后难。最后告诉他，无论工作中遇到什么困难，都要先来找我，尽量帮他解决。呵呵，希望我的回答能给你启发。哈，也许你很有礼貌。我相信你能比我做得更好。
怎么对待年轻气盛年轻人
和年轻人相处，需要亲密温柔的接触感。比如注意说话的语气，表情，态度。你用居高临下的态度跟他们说话，他们就不会理你。
另外“现在年轻人不怎么样”的评价，是一种自我为标尺的言论。随着年龄的增长、经验的日渐丰富，年轻人也会变得健谈和自信。更重要的是许多人只尊敬长辈或者位高权重者，往往对年轻的后辈、家人和弱者缺乏应有的尊重。尊重他人是一种良好的修为，能为别人着想，与年龄、职务无关

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什么是接待礼仪？王某在上高二的时候，全家搬迁到了一个陌生的地方，王某也不得不转入一所陌生的学校读书。上学第一天，王某在陌生的环境中感到不知所措。幸运的是，最后一节课，老师给他介绍了一个搭档，并对他说：“你刚来，还不熟悉学校的环境，下了课，你和我还有我的朋友一起去餐厅吃饭吧！”听老师这样说，王某的心踏实了很多。因为老师一个简单的招呼，给了王某莫大的慰藉，让他没有了孤独感。慢慢地，他开始喜欢上这所学校，王某也和老师以及他的搭档成了最好的朋友。有朋自远方来，不亦乐乎。作为主人，当有客人来时，不管是提前预约的，还是不速之客，都要热情接待。青少年也要掌握一定的接待礼仪，向客人展示自己的真诚、友好和礼貌。客人到访，应提前做好准备。主人的穿着要整洁，自然大方。蓬头垢面，或穿着睡衣、短裤会客是不礼貌的。家庭布置要干净美观，水果、点心、饮料、烟酒、菜肴等要提前备好。如果是正式宴请，如婚礼、寿诞等，还要预先送请柬或电话邀请，确定宴请时间、场所，排好座次，落实宴请形式、规模、档次。如果要留客吃饭，事先要了解客人的习俗、爱好和年龄，以便备好饭菜原料。如果事先获悉客人要留宿，最好让客人单住，并把客人的房间及床铺等用品收拾得干干净净。如果是远道来客，必须事先掌握来客乘坐的交通工具抵达的时间。特别是初访的客人，对地形不熟悉，一般要尽量远迎一些，以免客人走错路。迎客时要热情问候，让进屋内。如果客人手提重物，应主动帮忙接下。对长者或体弱者可上前搀扶。进入室内后应把最佳位置让给客人坐，如果客人是初次来访，应该给家里其他人介绍一下，并互致问候。若有他人在场，应予相互介绍。客人进门时，可接过其衣帽、雨具或示意放置位置，但不要去接客人的手提包，然后热情地给客人让座。如果是天气炎热的夏季，主人可递给客人一块凉手巾，擦脸消暑，或递上扇子，或打开电扇、空调，并送上一杯冷饮。如果是寒冷的冬天，则应把客人请到暖和一些的房间，倒杯热茶。如果客人远道来，要问问是否用过餐，要不要马上用饭。如果来客不是自己的客人，而是父母、爱人、兄弟姐妹或子女的朋友、同事、同学，也应主动招呼、接待，这样既是对客人表示全家都欢迎他的来访，也显示了你的家庭和睦。如果来客要访的亲人恰好不在，你应主动向客人说明情况，并询问有什么事需要转告或代办。对家庭其他成员的客人态度冷漠、怠慢不理，会引起客人的不快，是不礼貌的。如果来访者是“不速之客”，即客人是不约而来，使你毫无准备，这时也应将房间里杂乱的物品赶紧收拾一下，使客人有干净的坐处，并向客人表示歉意。“不速之客”有时会给你的生活、学习、工作诸方面带来不便，这也不足为奇。切不可将客人拒之门外，或面带悻悻之色，使来客陷入尴尬境地。此时应尽快了解客人来访的目的，以便见机行事，妥善处理。如果有人在你确实感到不便时来访，比如客人来时，你恰好有事要外出，你最好有礼貌地说：“我刚好要出去，真对不起。”向客人说明情况，另约个时间交谈，并致以歉意。但最好的做法是将客人邀请进屋，予以接待。作陪时间长短，当然要根据当时的实际情况决定了。主人应先请客人落座后方可坐下，落座后要及时与客人交谈，并送上饮品或点心。交谈时要专注，不宜不停起身，或一边看电视一边交谈，或经常暗示时间。为客人倒水时不要倒满，如果为客人准备的是带包装的饮料，应去掉包装，倒入杯子，2/3杯即可，不要倒满。大人谈话的时候，青少年应该在一旁安静倾听。如果来的是同龄人，应该热情地打招呼，开一些玩笑，说一些悄悄话并拿一些这个年龄的人喜欢吃的零食。如果来的是一位长者，更应彬彬有礼，招待周到。应先敬上一杯茶，再问候一些适当的话，如果人家没有坐下，我们千万不可坐下。人家问什么要照实回答，同时态度要亲切、随和、友爱，不令访客有拘束不安之感。和老年人交谈，尤其要注意态度应诚恳、谦逊，多让老人说，多谈些老年人关心的话题。对有特长的老人，可以向他们请教，以此打开老人的“话匣子” 。或者可以先扯一些家务事，使气氛融洽后再转入正题。老年人平时活动范围较小，他们对晚辈、年轻人的招待如何往往比较看重和敏感。对他们周到体贴，他们会感到欣慰。如有先后两批客人来访，应一视同仁，不可冷落一方。彼此若互不相识，应适时为他们互相引见。当客人散席或准备告辞时，主人应婉言相留。客人要走，应等其起身后，主人再起身相送，家人也应微笑起立，亲切告别。若客人来时带有礼物的，应再次提及对礼物的感谢或回赠礼物，并不忘提醒客人是否有东西遗忘，或有什么事需要帮忙。送客应送到大门口或街巷口，切忌跨在门槛上向客人告别或客人前脚一走就“啪”地关门。如果客人是初次来访，主人应主动指路或安排车辆接送；远方来客则应送至火车站、机场或码头，并说祝福话或发出再来的邀请。经典语录尊客之前不叱狗。——《礼记·曲礼上》解读：在客人面前，主人不可以训斥狗，否则会让客人认为自己不受欢迎。人人都有受尊重的要求，不要听对方说请留步，就真的不送了。——卡耐基
求如何对待年轻人和老年人的不同？高手进！！急急急！！年青的时候会想失业的人觉得自己“人生好失败”；失恋的人觉得自己永远得不到幸福；大学生学业压力巨大，成绩不佳，即使顺利毕业了，也可能找不到一流的工作：这些情况都容易使人想到自杀，以解心愁。这些人的遭遇令人心碎，遵循瑜伽之道，培育精神之爱及智慧，能使我们开始认知到固有的自我价值。不管生活有多么艰难或失意，我们仍可以享有幸福。即使考试失利、找不到高薪职业、失业、生意失败或失去亲人朋友、财产或名誉等，我们仍然可以拥有内心深处的平和快乐。老年人普遍觉得自己不再有贡献，已失去了价值，成为孩子或配偶的负担。当老年人到了不得不依赖他人照顾、却又感受到所依赖之人的不情愿的时候，那种悲伤和痛苦真是五味杂陈。如果我们对年长的双亲或朋友的照顾是无条件的，他们就不会因感觉无能而痛苦了。