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空调常见的假性故障
1、制冷/制热效果差
（1）遥控器设置
①不制冷：设置制冷模式 ， 温度设定为26-28摄氏度 ， 导风板水平或向上
②不制热：设置制热模式 ， 温度设定为24—26度 ， 导风板向下
（2）过滤网太脏——建议每隔15天清洗一次
（3）内外机是否有遮挡物——移开遮挡物
（4）房间密封性不好——采取密封措施
（5）室内是否有其他热源 ， 或室内人员很多——移开热源
2、空调不工作
（1）供电 ， 电源检查——插座是否有电 ， 连接线是否接好
（2）遥控器检查——是否检查遥控器电池；遥控器与内机是否太远 ， 无法接到信号（可以建议接受距离5米左右、角度30度左右）
3、不停机
（1）过滤网太脏——建议每隔15天清洗一次
（2）内外机是否有遮挡物——移开遮挡物
（3）密封保温效果——保温不良 ， 应关闭门窗 ， 加强保温
（4）房间面积和空调大小不匹配——房间过大 ， 空调小
4、噪音大
（1）内机噪音
①噼啪声 ， 塑料面板热胀冷缩
②流水声 ， 制冷剂在系统流动的声音 ， 正常
③风声：如无异常摩擦、碰撞 ， 是为正常 ， 厂家设计的循环风量大 ， 有利于室内空气循环
④新机导风板有嘎嘎声：正常 ， 是塑料件结合部过紧所致 ， 建议使用观察一段时间
⑤内机面板未卡扣好 ， 过滤网未装平整 ， 重新调整
（2）外机噪音——如无异常摩擦、碰撞、只是压缩机、电机的噪音 ， 在国际值范围内为正常 。或者墙体过薄 ， 产生共振
5、空调有异味
（1）过滤网太脏——清洗过滤网 ， 建议每隔15天清洗一次
（2）房间新装修——装修材料、新家具、粉刷的油漆等物品释放出的气味被吸入进空调器 ， 尽快停止使用空调 ， 门窗打开多通用 ， 待气味散尽后方可使用 。解释：空调本身不存在异味 ， 吸入异味后附着在空调上所致
（3）新机塑料味——新装机器短期内有轻微塑料味 ， 很快会消失
6、外机滴水
（1）化露水——制热时外机除霜会产生化露水 ， 也是正常现象 ， 但影响邻居时 ， 可有偿安装接水盘
（2）出水管位置冷凝水——制冷时 ， 内机冷凝水从出水管排除室外 ， 正常现象
7、故障代码——面板显示“E*”或“F*”等故障代码——E*或F*是空调故障代码 ， 表示空调有故障 ， 可以重新启动空调或者将电源插头先拔下 ， 重新插上通电看空调能否正常工作 ， 如仍不行 ， 联系相关品牌sh
8、遥控器失灵
（1）遥控器乱码——用细尖状物体伸入复位键的小孔内按一下即可复位正常：或将电池取出再放入 ， 也可使遥控器恢复正常
（2）遥控器无显示——检查是否是电池问题
9、内机喷雾
（1）空气温度大——当环境空气湿度大于85%以上时 ， 遇冷气会形成雾气
（2）内机过滤网或蒸发器过脏、风速低——清洗过滤网或清洗蒸发器（专业人员上门） ， 使用高风速
（3）制热化霜结束——制热除霜结束 ， 内机风扇突然运转时会将内机化霜水喷出出风口 ， 属正常现象
10、关闭空调 ， 机器还会运转——散出余热——散热散去余热 ， 制冷时防霉干燥 ， 延长空调使用寿命 ， 是正常现象
11、停机再开机不制冷或不制热——延时保护工作——空调系统有三分钟延时启动保护功能 ， 延长空调使用寿命
12、制冷不滴水
【空调关机后有电流声正常吗 美的空调关机还有电流声】（1）室内湿度低——室内空气干燥湿度小 ， 含水量低 ， 正常现象
（2）设定温度高——设定温度与房间温度差值小 ， 蒸发器冷量不足 ， 没有冷凝水产生 ， 正常
（3）排除以上可能——联系相关品牌sh
13、制热时室外机冒白烟——空调设有化霜功能（化霜时间大约10分钟）为了保证制热效果 ， 除霜时将霜化成水 ， 外机将热气吹出遇到冷空气形成白烟 ， 是正常现象
14、冷暖型遥控器只有制冷或者制热模式——把遥控器电池取出 ， 5分钟之后放进去 ， 检查是否正常 ， 不正常 ， 联系相关品牌sh
15、空调漏电——建议断开电源不要使用 ， 联系相关品牌sh
16、内机滴水
（1）如是滴水——属于正常现象 ， 情况有：外机高 ， 低压阀 ， 连接管中间漏水 ， 连接管中间渗水 ， 内机导风口漏水 ， 开机时间在30分钟以上、室内温差大导致 。
（2）如是漏水——联系相关品牌sh
17、空调导风叶片不转
（1）制热时蒸发器温度未达到预定值 ， 建议耐心等待 ， 若长时间无反映建议联系相关品牌sh
（2）遥控器功能键是否设置不正确——若是 ， 建议重新设置
（3）排除以上可能 ， 导风装置的叶片、传动轴、导风电机损坏——联系相关品牌sh
18、空调显示“尘满”
（1）原因有：因气流循环不畅通导致 ， 建议按说明书定期清除灰尘 ， 或按“复位“键消除尘满显示——建议按此操作
（2）排除以上可能 ， 传感器位置偏移——联系相关品牌sh
19、空调插电使用时跳闸——供电 ， 电源检查 ， 插座是否有电 ， 连接线是否接好
（1）否——建议重新连接 ， 故障解决
（2）是——空调有短路故障（电源插头、内外机连接线、压缩机等）） ， 联系相关品牌sh
20、空调外机结冰
（1）制热时化霜不良 ， 或环境温度过低造成
（2）排除以上可能 ， 原因有：①内机蒸发器蒸发不良②制冷系统缺氟③管路二次折损 ， 联系相关品牌sh
21、空调显示的温度和遥控设置的温度不符合——空调显示温度是运行过程的环境实际温度 ， 是不可能遥控器相同的 ， 只有当运行温度能够达到遥控所设定的临界温度值时 ， 才会和遥控器有暂时的相同值
22、空调设置制热和除湿的时候一开始都是吹的冷风——空调是否是早期的老机型 ， 老机型没有防冷风功能
（1）是——故障排除
（2）否——电控系统有故障 ， 联系相关品牌sh
23、空调制热几分钟就停了
（1）室外环境温度过低（小于零下三度）室外机采集不到室外环境温度
（2）排除以上可能 ， 缺少氟利昂 ， 联系相关品牌sh
24、空调内机电流声大
（1）空调在使用过程中是有气流声响 ， 同时伴有轻微的液流声和机械声均属正常运行响声
（2）若机器在行动过程中出现摩擦声、碰撞声、不规则的共振声 ， 联系相关品牌sh
25、空调达到温度后停机 ， 内机没有风吹出来——在制热运行时属正常运行程序
26、空调只有上下摆风 ， 没左右摆风——空调挂机通常只有上下摆风 ， 柜机通常只有左右摆风
27、暖气运转5—10分钟无风送出——在除霜过程中（室外机温低而机器温度高会自动除霜）5-10分钟
28、除湿中运转时常无风送出——为了防止湿水再蒸发以节省能源 ， 属正常 ， 稍等片刻
29、有时遥控器不显示温度——在自动和送风模式下 ， 遥控器不显示温度 。在自动运转时 ， 空调器根据室内温度自动选择制冷、制热或送风方式 。（一般制冷：23度以上；制热：23度以下；控温在26度以内 。）
30、小分体挂机有时开机导风板有响声——为了保证开机后导风板设定位置的准确性 ， 在开机时电脑程序上设定导风板反转一定的角度 ， 使导风板完全闭合 ， 然后重新再开始按制冷、制热分别记忆的预定角度转动 ， 所以在刚开机导风板闭合时传统延时 ， 时间为6秒钟且会发出齿轮咬合的“哒哒”声
31、空调器插上电源但未开机 ， 电表仍然会转——为了使压缩机在低温环境下也能启动并起到保护作用 ， 在压缩机上装有电热带且进行预热 。加热带（功率为27-33W)、变压器（功率为3-7W）在插上电源后即开始工作 ， 所以未开机时电表仍然会转动 ， 但耗电量很小
32、空调器制热时 ， 室内温度达到设定温度 ， 室外机停 ， 室内机还在运转——制热运行时 ， 室外机停机后 ， 室内机属于“微风”运转 ， 可吹出室内机的余热 ， 达到保护空调器的目的
33、柜机和挂机制热时 ， 有时风速无法调节——柜机制热时 ， 当出风温度低于一定温度 ， 风速为强制低速；当温度高于一定温度时 ， 风速为强制高速 ， 而强制风速时风速是无法调节的 ， 这是电脑内部的保护程序 ， 属正常现象
34、在刚开机或停机时 ， 空调器有时会发出较大响声——在刚开机时 ， 压缩机由静止突然启动 ， 系统中压力不平衡 ， 制冷剂由静止突然流动 ， 从而可能发出较大响声 ， 在停机时 ， 由于同样道理 ， 也会产生较大响声
35、空调设定制暖后不能立即送风——空调器具有防冷风功能 ， 以防止刚开机时吹出冷风使人产生不舒适感 ， 因此当内机换热器内制冷剂达到一定温度后室内机才开始工作
36、制热时 ， 用户反映已经开了15分钟的时间了 ， 仍然没有明显的效果——当天气温度较低的时候 ， 制热效果会明显的下降 ， 如果机器有电加热的请开启电加热功能 ， 这样制热效果会好一点 ， 当温度在零下3度以后机器的制热效果几乎下降到60% ， 将无法满足制热的需求 ， 建议配合使用取暖器取暖
37、空调设置的是制热模式 ， 但吹出的是冷风——在机器刚一开机的时候房间温度较低 ， 出风口出风温度也较低 ， 感觉像较凉 ， 如果机器开机15分钟后还是这种现象一般是机器的系统、电控部分有故障 ， 需联系相关品牌sh
38、空调显示的温度与房间温度不一致——房间本身上下温度有一定的温差 ， 因为热空气轻 。积聚在房间上半部分 ， 而室内的室温传感探头检测到的温度比房间下部分高 ， 因此机器显示的温度与房间实际温度有差距 。可参照说明书根据机器不同的运转模式选择导风板最佳方向 ， 利用空气对流来达到整体的最佳效果 ， 以减少房间内的温度使显示的温度更接近房间的温度
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