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一、电子商务询盘问题
面对面交流和网络交流是有区别的。互联网是认识新客户的渠道和工具。通过网络做生意的朋友会有很多询盘，这个询盘就是你未来的客户。有了询盘，接下来要做的就是把这个网上询盘做成真实订单。下面，我有一些经验分享给你，希望对你有帮助。a分享一下很多客户只询价不下单很正常。如果他们不询价或一次就下订单，他们真的要小心了！(外贸风险永远存在！不要初生牛犊不怕虎！还是小心点好！除此之外，你可以自己分析以下原因：1)你的公司(包括你自己)对客户的信誉度如何？2)你的产品报价是多少(与市场价的差距)？3)你的商务语言和技巧如何(会不会有误解或歧义)？4)可以换个角度看自己发的传真和邮件？(如果你是商家，你会接受吗？)分享B把电子询价变成真实订单：回复询价的好样本。你好，买家，很高兴再次收到你的询盘：你在去年9月15日向我们询价竹篮。当时我们给你发了公司目录。如果你需要，我可以再发给你。你不是巴西唯一询问竹篮的进口商。我们也收到了巴西ABC和Universal等进口商的询价，但他们总是询问另一种竹篮。如果你需要，我可以给你介绍那种竹篮。你想要我为你的巴西市场做一些特别的样品吗？我们是一家拥有14年专业竹制品经验的中国制造商，提供1500多种竹制品，月产量500万。我们是您在中国最值得信赖的竹制品供应商。你所询问的产品如附图所示：xxxxxxxx 。我明天会给你寄一份目录。如果你能提供你的快递账号，我们会一起寄样品给你！我期待尽快收到你的回复。点评：(1)向买家提供关于你的产品最初询价的回忆参考点，有助于买家回忆自己在什么时候，以什么方式，对什么产品有过什么样的兴趣或问题。因为与生俱来的熟悉感会增加买家与你合作的兴趣和信心。买家会在一天内发出许多询盘。如果你的回复并不优于其他回复，只会卡在一大堆无聊的产品报价里，吸引不了买家。这种记忆的参照点是时间、事件或物体等。在这个例子中，供应商使用时间和事件：“您在去年9月15日向我们查询了竹篮，然后我们向您发送了公司目录”；(2)适当给买家增加一些压力。目的是为了促进买家回复的速度和认真程度，有的甚至强迫买家购买。在这个例子中，供应商告诉买方，你的竞争对手或同行正在与我联系，我一直在协助你的同行抢占你的巴西市场。如果供应商原来的合作客户是a级买家，那么会在这个新买家中起主导作用；如果处于同一水平，新买家会更渴望进入竞争状态；当然，你不能告诉你的买家“我们一直在和比你小的买家合作” ，这会让他对你缺乏信心。原句是：“你不是巴西唯一一个查询过竹篮的进口商。我们还收到了进口商的询盘，如巴西的ABCABC、Universal(3)告诉买家你作为供应商做什么产品？你能做什么？为什么买家会完全信任你？这是企业的介绍，也是实力和规模的证明。在这个例子中，供应商用一系列数据证明了自己的规模和实力，如：“14年专业竹制品经验”、“提供1500多种竹制品”、“月产量500万”；(4)不是我想从你那里得到什么，而是我能为你做什么。记住服务理念。在这种情况下，供应商热情负责的服务态度，让买家感受到与他合作的良好基础。
比如“如果你需要，我可以再把目录发给你”“如果你需要，我可以给你介绍什么样的竹篮”“要不要我给你的巴西市场做一些特别的样品？”；(5)主问题：答案就是问题，答案无关紧要；很多供应商认为网络营销首先会遇到一个问题，就是送样的问题。其实这个问题我们到现在也没有很好的解决办法，但是这个供应商很聪明。如果买家想要样品‘产品’ ，那么我免费送你一本样品‘书’ ，也算是回答了。但是样品“货物”呢？怎么说呢？反正供应商也没说要不要免费送。只要你给快递账号，我就一起寄。不给快递员账号怎么办？我也没说不发(但是后来他跟作者说我还是发了。光工艺品不看样品是做不出来的) 。那是答非所问。(6)可以不寄样品吗？好吧！网络交流没有限制。虽然样本不能电子传输，但样本总是可以电子传输的，方便快捷，成本低。我们说不仅可以在回复的时候发样品，平时也要用这种方式推广。在这个例子中，连同附图和所附数据，它是一个完整的产品样品。如果有其他样品推荐，也可以附上。(7)切记：吸引买家回复你的回复。这个例子是怎么做的？如果你回复我，我可以再寄一份样品给你；b ，我可以给你介绍同行购买的那种产品，如果你回复我；如果你回复我，我可以为你做一些特殊的样品；d、如果你想了解1500左右的样品，我可以介绍给你，如果你回复我；如果你想要样品，请回复我；f ，期待尽快收到你的回复；一封完整的感谢信：感谢介绍公司分享C1的负责人签名或签章。出口量和行业前景。行业内企业平均报价水平及报价趋势。你的产品质量在国内同类产品中属于什么水平(高、中、低) ，从而达到报价的正确性。2 。每次报价和样品寄出后，我都要征求客人的意见。对价格和质量等问题的意见。大部分都有回复。3 。在你的信件中，尽量做到专业和有针对性。让专家嘉宾看到你的邮件，知道你是这个行业的专家。4 。发展一个新客人的周期是半年到一年，尤其是在互联网上。不要总想着客户的订单，先交朋友，交流有价值的信息和观点。5 。现在做外贸的人越来越多，竞争越来越厉害。所以要特别注意服务，经常学习，避免出错。分享D1 。首先，详细记录客人谈判的细节。
录和回忆，先判断此客户的购买欲有多强，也就是说，要区分清楚他是“真的买家”还是“打听行情的买家”；有的客户其实他已经有长期稳定的供应商，他其实只是把你当报价的参照物罢了，要特别小心这类客户。对这类客户，我个人的意见：不但不要报价，连资料都不要给。因为在这样的客户身上花费太多的时间精力不值。我不否认也有“精诚所至，金石为开”的客户，但以我做外贸的经验，骗“财”（价格）骗“色”（样品、资料）的客户太多，不值得追捧。2、关于真假买家，可以通过交谈（面谈、电话、传真、EMAIL）来辨别（这种方法的条件是–你所提的问题客人要有所反应）：真还是假？行家还是生手？只要问他几个关键性的问题，比如：产品的规格、技术参数，希望接受的价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和中国的哪些企业有过生意往来，和中国做生意有多长时间（也就是说是否为“中国通”）等等，通过这些大致可以区分出客户的“真”与“假” ， “实”与“虚” ， “大”与“小” 。3、从外商提供的名片也可以判断客户的实力，如：公司所处该城市的地段，有几条电话线、传真线，有没有自己的网站，是零售商、批发商还是进口商？在当地是否代理过一些著名的品牌，等等。4、做外贸其实就是做服务，谁的服务好，谁就能赢得客户。服务好包括如下几方面：A）报价恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然别人会对你的传真不屑一顾；B）对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。

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二、小成为公司见了一个英文网站有德国企业来询盘是什么跨境电商三、电子商务里的C2C,B2B是什么意思?【询盘和报盘是什么意思电商里面询盘什么意思，电商询盘是什么意思】C2C电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer ，所以简写为c ，而C2C即 Consumer to Consumer 。B2B指企业与企业之间通过专用网络或Internet ，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。也有写成 BTB ，是Business-to-Business的缩写.它通过 B2B 网站将企业内部网和企业的产品及服务与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。扩展资料：新形式网购导购业进驻c2c 抢占市场份额。c2c新形式的诞生：c2c导购行业很早以前就诞生了，但并没有人提出其为c2c 。此概念首先由如此98网提出的。网购导购业已经成为c2c行业的入口，并通过导购类网站进入c2c类如淘宝网等购物网站已经占据了很大的份额，具体数据没有人做过相关统计。B2BB2B（Business to Business）是指商家与商家建立的商业关系. 例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系. 商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。参考资料：百度百科——C2C参考资料：百度百科——B2B

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四、什么是企业电商咨询服务电商咨询属于管理咨询领域按行业分类的下属分支，主要指电子商务专家针对已从事电子商务工作或即将从事电子商务工作的企事业单位或政府，进概况电商咨询属于管理咨询领域按行业分类的下属分支，主要指电子商务专家针对已从事电子商务工作或即将从事电子商务工作的企事业单位或政府，进行的有关电子商务、网络营销、互联网模式等的咨询工作。电商的形成与交易离不开以下四方面的关系：一：交易平台第三方电商平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和；二、平台经营者第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；三、站内经营者第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。四、支付系统支付系统（Payment System）是由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令传送及资金清算的专业技术手段共同组成，用以实现债权债务清偿及资金转移的一种金融安排，有时也称为清算系统（Clear System）。电子商务，有门户网站经营比较完善信息流、资金流、物流等。
五、电子商务的主要功能有哪些电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。电子商务将改变企业的生产方式，由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产商面前，为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。扩展资料：电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。近年来，随着信息技术的发展和普及，我国电子商务快速发展，应用初见成效，促进了国民经济信息化的发展。但是，与发达国家相比，我国电子商务仍处在起步阶段，还存在着应用范围不广、水平不高等问题，促进电子商务发展的政策环境急需完善。参考资料：百度百科－－电子商务

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六、我有产品想在电商平台上销售不知道怎么操作？咨询一下流程目前主要的电商平台就是阿里巴巴系列及京东。阿里巴巴旗下有淘宝、天猫、1688等。注册账号，然后申请开店，有个人与企业开店两种选择。开店是免费的，但运营其实投入的钱与时间是很多的。电商平台竞争激烈，前期的基础工作要认真对待，如果有必要的话，可以请专业的人来帮助。