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一些中小型企业与网吧网络的管理技巧

IT知识网络

网络技术是从1990年代中期发展起来的新技术 ， 它把互联网上分散的资源融为有机整体 ， 实现资源的全面共享和有机协作 ， 使人们能够透明地使用资源的整体能力并按需获取信息 。资源包括高性能计算机、存储资源、数据资源、信息资源、知识资源、专家资源、大型数据库、网络、传感器等 。当前的互联网只限于信息共享 ， 网络则被认为是互联网发展的第三阶段 。以下是我在近4年在网吧的管理中积累下来的一点心得 ， 可以供在小规模环境中做维护的朋友一些参考 。网吧或中小企业办公环境很类似 ， 大多属于单出口或双出口 ， 简单拓补的网络 ， 所以维护的工作量也不是很大 。但是由于运行软件种类繁多 ， 不好兼顾 ， 或者机器类型多 ， 批量部署困难,也让系统管理员很头疼 ， 每天都陷在无休止的装系统 ， 测试软件和硬件维护中 ， 无法解放出来 ， 那我下面说的一些技术可能让你轻松些 。使用最简单的拓补网络的设计一定要简洁 ， 这样会让你的工作量少很多 ， 而且很容易查出故障 。
IP地址的分配
在网吧这样的环境中 ， 最好是对应机器名分配 ， 这样便于管理 ， 设置起来也方便 。可以预留一小段DHCP池 ， 方便外来设备的接入（比如某些用户自己带笔记本电脑） ， 也方便在调试或换了网卡的时候方便接入网络 。在企业网中 ， 最好根据部门来分配IP地址 ， 可以采用DHCP技术 ， 根据网卡MAC绑定IP地址 ， 
建立文件仓库和一个可以监控的网关
不管在什么环境下 ， 建立一个文件仓库 ， 都是有必要的 ， 这样就能集中存储或备份软件的各种发布 ， 方便在重装系统的时候免去使用光盘或其他不方便的介质 。在稍微严格的环境 ， 比如有权限分离的企业 ， 应当在文件仓库上建立访问策略 ， 可以根据帐户或主机来认证 。
我的文件仓库大致上存放下面几类内容：
1.办公或网吧用的一些常用软件
2.操作系统的安装文件备份 ， 整个网络中 ， 所有硬件的驱动程序
3.操作系统的完整备份(Windows类系统 ， 第一次安装调试完毕可以用ghost做一个image保存起来 ， 方便以后批量分发或重新部署)
4.知识库 ， 一些常用的资料 ， 各种电子书籍
5.一些可以共享存储的内容 ， 比如在网吧环境中的歌曲 ， 电影 ， 一些游戏等 。企业环境里 ， 如果某些软件支持这种方式运行 ， 也可以考虑采用集中存储的方式 ， 但要记得做好备份 ， 还有文件锁定 。文件仓库可以使用freebsd+samba来建立 ， 使用ftp来进行管理 ， 同时也可以把文件仓库也做为web服务器使用 ， 或者是远程安装操作系统的服务器 。
可以监控的网关 ， 这个是十分必要的 ， 尤其是在包含众多的windows和linux主机的网络环境中 ， 这两类系统的安全问题通常很多 ， 所以最好放在NAT 后面 ， 保护起来 ， 网关可以采用freebsd+ipfilter ， 上面应运行snort和tcpdump这样的嗅探软件 ， 最好不要安装远程X-win支持 。系统服务建议只保留sshd和syslogd其他都关闭 ， syslog可以发送至文件仓库服务器 ， 除非必要sshd不应当信任外部网络 ， 严格的环境中 ， 网关主机不应当信任内网两个网络 ， 有单独的管理接口单独和管理员的工作站相连(可以采用一个单独的网卡接口或RS232连接) 。包含windows主机的环境应当对流行的蠕虫进行封锁和日志 ， 日志可以很方便的帮你找到感染蠕虫的主机 ， 在网吧环境里建议也封锁smtp端口 ， 发送邮件在网吧内不是必须的 ， 可以使用webmail系统 ， OUTLOOK ， FOXMAIL什么的就没有必要安装了 。现在使用邮件来传送资料的木马程序太多了,封锁并记录smtp能减少部分风险 。
合理安排系统结构
系统的规划 ， 应当是清晰、让普通人易于接受的 ， 并且要尽量去掉耗费资源的一些花俏功能 ， 来释放部分内存 ， 挖掘机器的潜力 ， 一些不应当运行的服务一定要关闭 ， 防止安全问题 。windows系统中 ， 容量稍微大些的硬盘 ， 建议分3个区 ， c盘(4-8G)系统,D盘(1.6-3G)备份,E盘（剩余）数据 ， winnt/2k/xp/2003系统中建议对c盘和e盘采用 NTFS文件系统 ， 方便权限控制 ， 如果处理器够好 ， 内存够大 ， 可以对e盘进行压缩 ， 如果存放大块文件 ， 应当采用稍微大些的簇来格式化分区 ， 那样能提升些性能. 软件和数据的目录应当分类 ， 并应当建立2级目录 ， 不要把程序和数据都一股脑放到磁盘的根目录 ， 那样很脏乱 ， 也不好管理 。
使用集中控制软件
如果方便 ， 应当为机器安装一种远程控制软件 ， 在网吧里可以选择网吧同步专家这样的软件 ， 执行命令 ， 同步目录树 ， 合并注册表都很方便 。企业环境中集中控制软件应当采用带有认证的程序 ， 防止别人随便控制 。
养成写文档的习惯
整个网络内的东西 ， 应当有份文档,方便自己做例行检查 ， 也方便和其他管理员进行交接 。
尽量使用绿色软件
windows类的垃圾软件很多 ， 卸载后还会在注册表内留有很多垃圾 。所以你准备一个注册表比较程序比如regsnap ， 还是有必要的 ， 你可以很方便的port出一些软件 ， 有很多软件 ， 只要注册表里有一个subtree就可以运行了 。卸载的时候可以简单的删除程序的主目录 。
在界面上尽量保持一致
界面设计应当符合常人的习惯 。可以略微修改 ， 形成自己的风格 ， 并坚持下去 ， 直至形成“文化” ， 那样你可以省去不少对用户的解答问题和指导时间 。
对一些基本资源做好冗余
稍微大型的网络 ， 至少你要备份一些爱出故障的硬件 ， 比如主板 ， 电源 ， 风扇这类易损的应当备有多套 。同时为了检修方便,应当配备一个可以被大多数系统识别的网卡 ， 比如realtek的8029和8139 。制作一个支持桥的系统LIVECD或DOM盘 ， 方便插入2个网络之间或截断一个网络来侦错 。
冷却系统和通风很重要
热量可以让你的机器加速老化 ， 尤其是现在的计算机 ， 功率太高 ， CPU和北桥都是大的热源 ， 一定要做好散热 ， 不然的话附近的电容要遭殃 。设计散热系统的时候 ， 应当注意不要忘记人的散热量 ， 最好在建筑施工的时候就咨询专业的HVAC工程师 。他们有对各种散热源的估计比我们有更有经验.可以让他们帮忙设计制冷系统并处理制冷系统流出来的水 ， 和处理空气内的湿度 。
除尘和消灭一些烦人的生物
灰尘可以让你的风扇转的变慢 ， 让系统变的不稳定 ， 在湿度相对大的环境中 ， 还可能在印刷板上形成无形的电阻 。一些小型的生物也可能是有影响的 ， 至少老鼠可能在无聊的时候咬断各种导线 ， 小强不知道有没有影响 ， 不过各种药剂都是很便宜的 ， 定期投放 ,很容易就免除了这些小动物的骚扰.
定期组织用户或其他维护人员一起学习
对用户和维护人员进行集中培训 ， 可以让你的管理更轻松 ， 省去分个解答相同问题的时间 ， 让你可以专心学习新的技术和有时间去解决一些棘手的问题.

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