电商运营和销售哪个好电商选择团队主要看什么，电商团队需要哪些人 _睿知

一、好的电商团队是怎样组成的
一个好的电子商务团队应该具备以下人员：1 。技艺高超的艺术家；2.专业操作人员；3.文案编辑；4.发起人；5.客服人员；6.策划者。只有这些团队都有了，大家各司其职，才能建设好电商团队。

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二、如何组建电子商务运营团队
如何组建电商运营团队？发布时间：2015-01-02编辑：正安手机版随着电商竞争的日益激烈，电商团队对专业性的要求越来越高。然后就是人才、团队、资金、供应链、模式等等的竞争！组建一个团队不难，但要说简单就不容易了。组建团队，首先要分析，确定好架构，明确团队分工，然后再确定招什么样的人。一般我组建团队会参考这个流程：分析-招聘-培训-筛选组建电商团队。我一般会根据以下两点来分析和组建团队：一是老板的性格和团队成员的搭配；第二，团队的价值观和目标；为什么要把老板的人品放在第一位？因为这一点往往被很多人忽略了，他们以为好的产品和资本就够了，其实不一定(为什么很多人做了之后做的不多，和这个还是有很大关系的)，因为团队建设的成败取决于开展的工作，很大程度上和老板的性格和胸怀有关。
组建团队时，你最好先评价一下老板的人品：强势或通情达理，平易近人或完美等等。那么，在找人匹配的时候，只有匹配大家，才能团结一致，不断前进。否则老板不喜欢下属，下属也不喜欢他，团队就可能被内耗。不是为了共同的目标前进，而是在勾心斗角！比如我以前有个老板，他很强势。有一次，老板派了一个美工去拍照。本来艺人上午有约，拍照老板临时有事。结果他们等在那里，后面的画面效果也不好。结果艺人被老板诅咒了！本来这种情况在工作中是很正常的，但是这里的很多程序因为他们的性格因素造成了一些不和谐。因为老板很强势，不在乎下属的感受？美工都是老实人，不懂沟通。平时做事踏实的人突然接受不了这种训练，觉得委屈，甚至觉得不满！其实这个时候如果你是老板，面对这样的事情你会怎么说？理智的人会明白，事情已经这样了。你骂有用吗？也许骂完之后，下属怕你，但也敬而远之。事实上，如果你不责备下属，下属自己还是会有负罪感，普通人也会想办法补救。但是你骂他们，人家甚至会理直气壮，不会觉得有什么过错！但是，艺人也有错，因为你出发前没联系好，让老板送的。如果是你没有把握的东西，不要让老板先送。自己找车，也不一定会发生！当然，如果下属有问题，老板不会直接找下属，他会先找你带队。这很正常，但是工作上的事情有时候是不可避免的，所以在招人的时候还是适当考虑一下这个因素比较好。而且这个时候你也要想，如果遇到类似的问题，你能修好吗？就像上面的例子，艺人跟我抱怨的时候，我先是选择了倾听，然后是安抚，然后是分析，让他能好受一点：如果你是老板，着急的话可能会骂人，但也许他后悔了。你看，他在QQ上跟我说他可能有点粗鲁什么的(善意的谎言，但他没有) 。当他冷静理智的时候，你话锋一转：“出门前为什么不预约，让老板自己送？然后，通过这种方式，他还是觉得自己学到了东西。如果下次有这样的机会，你会知道会发生什么，这样他会更加佩服你，愿意和你一起做事，因为你让他成长了！然后，这里你得找个机会和老板沟通一下这个事情，而且你得很讲究。你绝不能说出来。你得找个机会，感觉你不经意间提到了。老板都是聪明人，你一下子就知道，没必要提老板尴尬什么的。每个人都不是完美的，你可以借机考察老板的性格和胸怀，是否值得追随。如果老板有头脑，你就会这样，事情就会迎刃而解，但不是所有的老板都会这样。有些老板会觉得你拿着我的工资做不好一件事，我骂你很正常，他们往往觉得很有成就感。这样的公司留不住人。其实不要伤害员工的自尊心。虽然工作中难免会有一些失误，但是谁也不能保证自己不会犯错。只有三件事就可以了，员工只要愿意提高，足够努力，是可以给机会的。
马云曾经说过，“我们不能统一人们的思想，但我们可以统一人们的目标。”是的，如果团队没有一致的方向，可能会有分歧和内讧。这样一来，各个团队就会很不和谐，开展工作会更加困难，工作效率也会很低。所以团队在招人的时候，一定要知道应聘者的价值观。这是另一个朋友的例子。这是我刚入职不久，群里一个朋友说的话。在群里认识的一个朋友跟我说了他们公司的真实情况：他们公司60多人，店铺多，运营多，但是团队工作效率很低，团队很散漫。大家只会关注自己，很少关心别人。那里很多人都觉得自己只是在混日子。后来才知道，其实这种情况完全是因为人们对公司的不满，可能是对不公平的待遇，升职，工作量不同的不满。然后公司就形成了不同的派系，然后就有了内斗。其实我相信很多公司都有这样的问题，只是有大有小。那你怎么处理这样的问题？解铃还需系铃人。解决问题的方法是找到问题的根源。个人认为可能的根本原因有：1 。公司在招人的时候忽略了这个群体。
队人员的搭配;2人的价值观，甚至于后面没通过培训或者一些户外拓展活动来磨合团队调整团队的价值观,工作状态等。这里面要强调一点，电商团队不能一味的只是要求员工的业绩，也要适当的顾及到员工的一些情绪，还有归属感什么的!这了这样的分析之后就可以制订计划去招聘了，至于招聘么渠道，这个比较简单，我就不多说了，有很多的途径，像什么网上招聘，线下招聘，线下招聘，基本朋友，同学介绍都是可以的，只是能对公司或团队发展有帮助的人都是参考借用的!我这里说说怎么面试应聘者，毕竟选人是关键。先提一个问题，如果你是老板或者组建团队者，你会选择什么人的作为同事呢?经过上面的两点分析之后，你可能会有所抉择了，不过对于选人我还有几个原则：1，态度好，能力强是首选;2，态度好，能力差的可以培养;3，态度不好，能力强的基本不用;4，态度差，又没能力者只能说抱歉了.那么怎么判断一个人态度好不好呢?这个时候你就具备几个能力了：察，听，问。一个面试者进来的时候，你可以观察他的打扮穿着，行为什么的，这些就像看病一样，面试者从外面一进来，经过你这么一看，你基本上心里会有一些想法，但千万别下结论，更不要先入为住说问问题，那样就会有失偏了!这个时候你要验证你刚刚看到的是不是对的，那么你先听一下，让他做一下自我介绍什么的，等他讲完了，你的想法会得到进一步验证的。但这个时候还是不能下结论的，你要问(懂得问问题其实是很不简单的)，通过问问题你可以引领面试来验证是否就是你要的人，这个时候你可以问他一些没准备的，来考验一下他的临场发挥，看看他的各方面的能力!针对不同的人，我会提不同的问题，不过我一般我都会提的几个问题来了解面试者：1，你在未来这几年是怎么规划的?(可以简单的窥见他的方向是不是适合公司的)2，你为什么会选择从事电子商务这个行业?(听听他的一些见解，你知道了解他入行的深浅)3，你有什么能力可以胜任这份工作?(看看一个人有没有经常对自己作过总结或者反省什么的)4，举一个你跟同事之间发生过了矛盾，然后你将怎么处理?(这个很关键，看看他处事能力，沟通能力等)5，你认为上家公司怎么样，你期望从公司里得些什么?(可以看看一个人是否懂得感恩还是心存不满，然后看看他的期望是否匹配)6，你觉得你自己最大的缺点是什么?(看看一个人的自我要求，改善能力怎么样)时间关系，我就不一一详细讲了，那么我讲最后一点，往往我问这个问题的时候，很多人都没明白我的用意，说真的，我不是在意你的缺点，人无完人，每个人都有缺点的，我想知道的是你怎么改善，如果说你经常晚起，那么你是怎么来改善的，这才是我要关注的，因为我相信每一个进团队的人都要积极向上，那样团队的正能量才才不断成长!经过了这些步骤，你大概可以判定那些人是不是你想要的，这里我再次强调一点，不一定非找梦幻团队，而要找定位准确的人，比如说你现在的目标就是美工，当前就是客服，愿意把工作做好的人，而不一定要很厉害的，团队要像《西游记》那样，有个坚定信念的唐僧，有个本领很高的孙悟空，有个生活调味品猪八戒，还有个愿意干苦活的沙僧。这里我在简单的举个例子，比如你想招个客服吧，面试过程中你可以反复的不同的问，测试对方是否有耐心，服务态度好，如果是的话，再看看你现在的团队那些同事都是那一类型的，如果你原来那些都很文静的，那么来个话多的，可能正好，会让气氛很轻松，那可能就是你要的同事了!当然人员招进来的时候，团队不可能那么完美的，需要你不断完善，还有接下来就要看你怎么培训了。因为培训这一块不是涉及到的内容也很多，我放在后面团队管理里来写吧，这里先略过，想知道的可以关注下!经过这些步骤之后，团队的核心成员基本已经组建完毕，但不代表完成，这个时候，你的工作量其实也是很多的，你需要时不时去关心你的下属，让他们有归属感，营造一种家的感觉，尽量让大家都有所收获，成长，有希望，这样的团队才有具备战斗力!最后，说点题外话，其实事情能不能达成，整个过程离不开老板对你支持和鼓励，最好具备以下两点：第一，老板的决心和对电商的重视程度，基本决定着你开展工作的难易;第二，老板对你的信任，重视度，决定着公司的地位和下属对你的尊重。电子商务团队的人员构成1、程序员做网站，好的程序员是必须的。这里分不同的情况，要考虑招募不同的数量的程序员，如果是.net语言组建网站的话，由于.net的dll封装机制，开源氛围非常不好，.net程序员都是崇尚自己开发的，所以选用.net做网站会麻烦一些，需要从头写逻辑需求，流程需求，所以开发周期也会长很多，用.net做程序建议招募两名程序员，一名高水平一点，一名普通一点，进行资源互补。如果是php平台搭建的话，情况要好很多，现在市面上已经有非常程序的开源网店程序都是用php做的，国内知名的ecshop，国外的e-commercial,都是比较好的开源程序，这样逻辑需求就不用费精力了。一般如果是用ecshop开发，初期一个懂这个的程序员就能基本搞定。2、美工美工是很重要的角色，美工的美感，div+css能力，直接决定了你网站的订单转化率，网站信用度。b2c最重要的是产品图片的处理，美化，如果美工在这方面能力不行，将会导致整个网站订单率下降，你做做就知道了，很多人的购买冲动就源于漂亮精致的产品图片，好的美工一个就ok 。3、策划必须要有一名策划，可能有的朋友会说，我自己做策划啊，省点钱啊，其实你真正做就知道了，如果你自己把精力都放在策划上了，别的精力势必不够，如果你自己带团队，你肯定没有精力做具体的事情，不然，你一定带不好团队。策划主要工作是策划活动，网站布局，最好懂用户体验。别以为这些工作你自己搞定，我们是有这个能力搞定，但是我们没有这么多时间搞定。策划1名。4、编辑在b2c中的角色，如果有好的策划的话，相对能力弱一些，但是他除了担任日常编辑工作外，还会担任线上客户会员的服务，比如评论的维护，等等，一般来讲，能力要求，没有策划高。很多策划都是网编过来的。编辑1名。5、推广推广在网站开发的过程中，可能还不需要，后面就需要增加了，开发阶段不招募，推广一般2名，一个负责友情链接交换这种，小型网站合作，一个负责手动链接建设，因为seo是电子商务最有效经济的推广方式，所以初期的推广一般都立足于seo 。6、客服客服的重要性就不言而喻了，客服实际上直接决定了公司的收入，客服最好是女生哦，有售前电话客服经验的，能够在客户询盘的情况下，很好的吧客户拿下，客服一般负责电话，qq，email等方式客服服务，客服的功劳一定不小。这个在网站开发阶段一般不招募，上线开始有流量了，就要招募了。7、团队管理接下来就是自己的工作了，每一个具体的工作有人做后，让团队所有的人都能够发挥自己的能力，把流程走起来，就是你的工作了。团队管理，工作任务安排，检视工作，网站发展进度规划，对外公关，大型媒体合作。都是你重点要做的事情，注意，你一定不能每天忙于琐事缠身，这样你的思想有一天会受到束缚，导致没有精力去思考后面的方向，好钢要放在刀刃上。
三、要怎么选择好的社交电商团队？在决定做电商之前，要确定自己的发展方向，选择好团队和产品。好的团队和公司会给你一个好的起点，并且在你的发展过程中给与你扶持。婍人儿是有保障的公司，并且旗下的护肤产品市场反应很好

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四、如何打造一个高效的电商团队什么是优秀的团队？每个人的理解可能有所不同，我的理解是：一生中，如果能有一伙人在一起能衣食无忧，甚至一起做一些让大家都很激动的事情，那是最幸福的事，我想这样的一伙人必然是一个优秀的团队。随着电商竞争的愈演愈烈，电商团队对专业性的要求也越来越高，那么随之而来的是人才的竞争，团队的竞争，资本的竞争，供应链的竞争，模式的竞争等等！如果你是一个店主或电商负责人，有三句话你一定要深刻领悟，第一句话是：事情是人做的，人不行，再好的想法都是白费；第二句话，一个人能力再强也不能事事亲为，没有人分担无法发展；第三句话，很多店铺的发展瓶颈都在团队，没有优秀的团队，根本无法突破。那么，如何打造一支优秀的电商团队呢？一、要有合理的组织构架首先要有一个团队核心人物，这个人物可以决定你平台运营的水平，这种人基本总监级别。然后进行部门组织构架，标准配置一般分为4个部门：运营部门、设计部门、客服部门、物流部门。运营部门：是电商核心的部门，由他们来进行整个项目的运作，达成项目销售指标。主要承担数据分析，策划方案；为实现销售指标，定期策划活动，提升销量；页面优化，提升转化率；分工明确，SEO优化，社区营销，主动营销，活动策划等。设计部门：主要承担首页设计，好的首页是电商的门面，是实力的体现；宝贝详情，宝贝详情页直接关系转化率；图片处理，往往在客户业务增值上能创造更多的价值。客服部门：主要承担售前接待，有一定销售能力和经验；售中维护，客户成交以后，在收到货的期间，会有个空挡期，需要客情维护和跟踪，提升好评量；售后处理，针对客户售后提出的问题，要快速准确处理，耐心专业高效很重要。物流部门：主要承担对接订单，把后台的订单数据导出，转化到物流单；包装分配，负责打包和分配包裹安装；负责物流公司的接口，需要具备一定的物流成本分析控制能力。当然，每个电商团队还可以根据实际需要进行组织构架的配置。二、要有团队的核心理念在我的理解上，电商团队的核心理念有四个方面：1.电商团队不适合于传统企业管理模型。比如说上下班打卡等传统的方式不太适合，因为他是脑力劳动者不是体力劳动者。2、奖金跟提成这种方式也不能随便定。比如说运营他就要发提成的，他是跟全店销售额比例拿提成，但是数据这种岗位不能按提成的，因为刚才说了数据做好了可以是运营，做不好就是个计数的人，数据的计薪方式是底薪+奖金，奖金是灵活的是按表现来发的。3、团队对自己的能力评估需要数据支撑。我们作为老板要给每一个人无限提升的空间或者比例空间，你完成了就按这个比例来，如果完不成就证明你没有这个能力。4.不同地区长期战略和短期战略的问题。长期战略就是想长期培养长期合作，短期战略就是可能用一段时间。大城市人才多并且机会多，人才多带来的结果是招人进来有可能就能胜任某一项工作，机会多带来的结果是这人可能随时会离职，所以需要短期战略，从管理心态上讲要从短期转为长期战略。三、要有激情的团队管理说到底，传统企业搭建自己的电商团队，最重要的就是要让合适的人做合适的事，发挥各自所长。其次就是处理好团队内部、电商部门与其它各相关部门之间的利益分配问题。重点做好以下五个方面的管理：1、做好目标管理。目标管理可以培养团队精神。企业要根据自身的实际情况来设定目标，并且上下级之间要充分沟通和评估。当达到预定的期限后，下级首先要进行自我评估，提交书面报告，然后上下级一起考核目标的完成情况，以此决定奖罚。2、做好定位管理。团队定位和团队目标是紧密联系在一起的，团队目标决定了团队的定位，清晰的战略定位是企业组织设计的蓝图。只有明确了战略定位，企业才能确定其团队组织的规模、产品、服务的范围、组织的结构等。3、做好团队管理。管理的过程，可以说是不断分权、分责、分利的过程。组织设计中，职责应落实到每一个人身上。在职权管理过程中，领导者要真正地授权给团队。还要加强团队成员的培训，最大限度的发挥团队的功效。4、做好员工管理。由于每个团队成员的性格特征可能不同。对每个人的工作要有人统筹管理，这样才能把握整体的工作情况，并且统一管理不可以使团队的工作方向明确化，使之不失平衡。这样大家的工作既明确又有各自的责任，还可以自由发挥。5、做好工具管理。要学会借助工具或软件进行电商团队的管理，这样可以起到事半功倍的效果。日事清是遵照规划、行动、回顾的工作法则，研发了计划、日程和笔记三大功能。它们通过计划来规划工作中的一切事务，创建任务后每条任务都会自动分解到每个成员的日程中，员工每天只需按照日程中的任务行动，抓好落实就行，使工作变得有序。四、要有严谨的工作态度我们是做商务的，客户来我们这里购买产品，一看不到二摸不到实物，所以我们如何能让客户心甘情愿来买我们的产品呢？除了店铺装修、图片的处理，内容的完善、网店的推广外，其他每个环节都很重要，做电商必须有团队意识、团队的责任，才能做好电商，无论是客服售前售后，还是产品的质量，发货的效率都是影响我们做电商前进的脚步，所以每个人的工作每个环节都是很重要的，不能马虎，如何一个环节出现了问题，都有可能导致交易失败或出现售后问题，所以电商团队中的每个人都要认识到自己的责任，每个人都要记得自己是团队的一份子，要对得起自己的团队，如由于你的马虎而导致交易的失败、客户的流失，就不单单是影响了自己的工作，更多的是影响了整个团队工作，因此要带着责任感去做每一项工作，对自己负责，对自己团队负责。以上是自己对电商团队管理和建设的一点经验和体会。总的来说，做电商需要的是团队，团队里每个人的工作每个环节都很重要，不容许任何一个环节因为马虎而出现完全可避免的错误。在一个团队，一定要有团队精神，团队责任感。只有团队的每一个成员都带着这态度去工作，才能打造出一个优秀的电商团队。希望以上信息能为您的电子商务之旅创造更多的辉煌！
五、一个合格的电商团队包含哪些职位一个合格的电商团队中要有三类人，一类做策划，包括用户的数据分析、活动节奏的把控都是策划来做。还有需要一类人来专门做内容，这个做内容的一般是多能手，包括文案撰写，PS，视频，H5设计等。只有把内容做好了推广才会收到事半功倍的效果。第三类是推广人员，做推广渠道一定要丰富，SEO的优化技术，常用网站的推广方技巧的掌握，广告的投放等。电商媒体人的团队文化也非常重要。整点打卡上下班，这种传统的工作模式显得太死板，新的电商媒体人需要有每时每刻随时随地都在工作状态的意识。比如现在每个运营人上班下班都在用手机和客户沟通，不断学习和了解行业知识和新闻，为自己充电。这种工作状态的转变是运营人必须具备的。还有就是运营人的思维方式也需要跳出传统思维，尽管教会了电商运营的所有东西，但是他的思维方式不对，依旧不能做好运营。有了清晰的思维方式，做起事来效率才会提高。
【电商运营和销售哪个好电商选择团队主要看什么，电商团队需要哪些人】

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六、做电商必须具备的条件电子商务应该具备的条件如下：一，供应链1. 产品最好具有可开发性；2. 产品是核心，质量为王，在价格优势基础上，一定要保障产品的质量；二，资金1. 要有足够的资金，才能有保障。三，团队1. 一个团队一定要有超强的执行力；2. 一个团队一定要专业；3. 一个团队一定要有学习能力等。四，个人魅力看你想做多大规模的，如果是简单的通过网络卖点东西，到淘宝（）开个店最简单。如果想自己做个网站来做，需要如下准备：1、资金方面：1个10M独立带宽加租用服务器的费用打开1年3万元左右然后主要的就是你准备销售货物的资金了；技术方面如果雇人管理网站大约每月工资要开到2千多；2、网站技术：主要包括网页制作、数据库、销售系统、在线支付（有很多支付平台，可以跟他们谈）、网络安全等3、法律方面：必须取得网站ICP备案和经营性许可证4、上面这些做好了，就是网站推广和销售了。