为什么要选择电商为什么选择海尔电商，海尔顺逛可信吗 _睿知

一、海尔电子商务的成功之处在那里？
1.电子商务是海尔的必由之路。随着网络经济时代的到来，企业如何发展是一个全新而迫切的问题。1999年达沃斯世界经济论坛提出了“企业内部组织要适应外部变化、建立世界知名品牌、建立网上销售体系”三大原则。今年的达沃斯会议提出了人类在新世纪将面临“网络革命和基因革命”的观点。与这一新趋势相对应，海尔于1999年4月开始了“三向转变” 。首先是管理方向的转移(从直线型职能组织结构到业务流程再造的市场链)；二是市场方向的转移(从国内市场转移到国外市场)；三是产业转移(从制造业到服务业) 。这些都为海尔发展电子商务奠定了必要的基础。其次，进军电子商务是海尔国际化战略的必由之路。国际化是海尔目前的重要发展战略。电子商务是全球经济一体化的产物，所以我们必须进入，如果我们想进入，我们必须做好。没有回头路了。第三，中国企业如果不在互联网上扩张，传统业务无法与互联网挂钩，在互联网经济时代就没有存在的权利。在网络搭建的全球市场竞争平台上，企业的优势和劣势被无情地放大，因为在新经济时代，企业就是行驶在(信息)高速公路上的车辆。状况良好的汽车可以在信息高速公路上充分发挥其优势，而破旧的汽车，即使在高速公路上，最终也只能被远远地甩在后面。(一)新经济下的海尔新经济下海尔的特点，海尔五个字母的新含义：H:海尔和汉兰达：@网络家电I:互联网和内网E:www.ehaier.com(海尔电子商务)R:海尔全球著名的注册商标，涵盖了海尔电子商务发展口号、产品趋势、网络基础、电商平台、品牌优势五个方面。海尔电子商务的特点用“两个加速”来概括。首先，它加速了信息的增值：无论何时何地，用户点击www.ehaier.com ，海尔都能在瞬间提供一个ETT惊喜；E代表电子手段， T代表传统商业， ETT是指传统商业加电子手段的优势大于传统商业，强于传统商业。其次，是加快与全球用户的距离。无论何时何地， www.ehaier.com都会为您提供一个在线设计的平台，让用户实现自我设计的梦想。二。海尔独特的电子商务模式。海尔的电商，一三个月增长10倍，是个性鲜明、特色鲜明的垂直门户网站，通过电商手段进一步提升海尔在家电领域的竞争优势。不是提高服务费来盈利，而是在增加大量B2B交易和B2C个性化需求方面的创新。2000年3月10日，海尔投资成立电子商务有限公司， 4月18日，海尔电子商务平台开始试运行， 6月正式投入运营。到12月31日， B2B的购买量已经达到77.8亿， B2C的销售额已经达到608万。海尔的电商为什么有吸引力？为什么用户有这么大的热情？可以看看下面的例子：例子一：我想要一台属于自己的冰箱。青岛用户徐老师是艺术家，家里的陈设很有艺术感。徐老师一直想买个冰箱。他认为如果有一台看起来像艺术品但很实用的冰箱就好了。徐老师在网上看到了“定制”模块，然后自己设计了一台冰箱。他的杰作很快得到了海尔的呼应：一周内发货。《出埃及记》2:在网上给亲人送冰箱。北京消费者吴先生的弟弟下个月要结婚了。吴先生打算买个冰箱，表达对哥哥的情意。不过我哥住在郊区，他买大件物品送货上门确实不方便。海尔在国内同行业率先做电商的消息传来后，吴先生兴奋地在网上下了订单，弟弟当天就收到了冰箱。
弟弟高兴地打电话说，他们住在6楼，没有电梯，但是送餐员把这么大的冰箱送到了他们家。太方便了。以后他买家电不用去商场了，就在海尔的网站上买！2.优化供应链替代(部分)公司制造业，变促销模式为促销模式。提高企业在新经济中的核心竞争力。海尔的电子商务从两个重要方面推动了新经济模式的变革。一种是B2B(企业对企业)电子商务，促使外部供应链取代其部分制造业务；通过B2B业务，仅降低对次级供应商的成本就能获得8-12%的收益。从B2C电子商务的角度来看，促进了企业与消费者之间持续深入的沟通，全方位提升了企业的品牌价值。通过网络与海尔做生意后，一个供应商给海尔发来一封信：我是一家国际公司的中国业务代表。以前每周都去海尔，很忙，不仅要执行订单，还要每天向总部汇报工作进度。有时我不能照顾与本拓展新业务。……自从海尔启动电商采购系统后，可以在线参与投标、查看订单、跟踪订单等等，大大节省了人力、物力和财力。真的是一个公开、公平、高效的平台。而且我也有更多的时间去了解海尔的需求，为公司谈成了另一笔大生意，获得了公司的好评。更重要的是，作为一个中国人，我也为海尔感到骄傲：我们总部刚刚采用了类似的制度，海尔在中国已经开始运作了。与海尔的合作体现了国际先进的手段和效率！3.把企业也变成设计师。“个性化”不会增加成本。海尔电子商务最大的特点就是个性化。去年，我们在内部提出了与客户零距离的理念。以前客户选择有限，对厂商有利。现在用户一上线就要定制自己的产品，这不是所有企业都能做到的。要实现与客户的零距离，不能忽视商家的作用。因为商家最清楚客户需要什么样的商品，所以应该和客户零距离，让他们代替客户定制产品。B2B2C模式符合实际情况，也帮助我们培养了大量海尔产品用户的设计师。海尔提出的业务，
消费者设计商品理念，是有选择的，我们不可能让一个普通的商家或消费者代替专家纯粹从零开始搞设计，这样他们不知从何下手，我们也难以生产。我们现共有冰箱、空调、洗衣机等58个门类的9200多个基本产品类型，这些基本产品类型，就相当于9200多种“素材” ，再加上提供的上千种“佐料”——2万多个基本功能模块，这样我们的经销商和消费者就可在我们提供的平台上，有针对性地自由地将这些“素材”和“佐料”进行组合，并产生出独具个性的产品。当然，我们这种B2B的模式若只定位在某一地方就肯定不行，因为成本太大了，我们是着眼于全球市场，这样需求就大大地增加，成本就大大地降低。一般来讲，每一种个性化的产品如产量能达到3万台，一个企业就能保证盈亏平衡，而事实上海尔的每一种个性化的产品的产量都能达到3万台以上。这成本平摊下来，商家和消费者所得到的产品价格的增长是很微小的。三、海尔实施电子商务的优势张瑞敏首席执行官提出海尔实施电子商务靠”一名两网”的优势:”名”是名牌,品牌的知名度和顾客的忠诚度是海尔的显著优势.”两网”是指海尔的销售网络和支付网络.海尔遍布全球的销售,配送,服务网络以及与银行之间的支付网络,是解决电子商务的两个难题答案.我们不相信在没有任何基础情况下搞电子商务会取得成功,因为没有业务流程的重组,没有企业内部网与外部网的应用,没有企业各种信息应用系统做为基础,电子商务平台无异于空中楼阁.首先，在产业方向转移方面，海尔已实现了网络化管理、网络化营销、网络化服务和网络化采购，并且依靠海尔品牌影响力和已有的市场配送、服务网络，为向电子商务过渡奠定了坚实的基础。在管理转移方面，传统企业的金字塔式的管理体制绝不适应市场发展的需要，所以在管理机制上把“金字塔”扳倒建立了以市场为目标的新的流程，企业的主要目标由过去的利润最大化转向以顾客为中心，以市场为中心。在企业内部，每个人要由过去的“对上级负责”转变为“对市场负责” 。海尔集团还成立了物流、商流、资金流三个流的推进本部。物流作为“第三利润源泉”直接从国际大公司采购，降低了成本，提高了产品的竞争力，商流通过整合资源降低费用提高了效益；资金流则保证资金流转顺畅。海尔拥有比较完备的营销系统，在全国大城市有40多个电话服务中心， 1万多个营销网点，甚至延伸到6万多个村庄。这就是为什么有些网站对订货的区域有限制而海尔是可以在全国范围内实现配送的原因。四、海尔电子商务平台的搭建海尔是国内大型企业中第一家进入电子商务业务的公司，率先推出电子商务业务平台。我们不是为了概念和题材的炒作，而是要进入一体化的世界经济，为此海尔累计投资1亿多元建立了自己的IT支持平台，为电子商务服务。目前,在集团内部有内部网、有ERP的后台支持体系。我们现在有7个工业园区,各地还有工贸公司和工厂,相互之间的信息传递,没有内部网络的支持是不可以想象的.各种信息系统(比如物料管理系统,分销管理系统,电话中心,C3P系统等等)的应用也日益深入.海尔以企业内部网络,企业内部信息系统为基础,以因特网(外部网,海尔从96年底起就建立了自己的网站)为窗口,搭建起了真正的电子商务平台.当然，进行电子商务并不是一厢情愿的事，不仅要有各方面的基础准备，还要让经销商和消费者接受，这样才能顺利实现。我们为经销商、供应商和消费者提供了一个简单、操作性强的电子商务平台，而且进行了循序渐进式的培训，而且在平台设计的时候就考虑到如何为应用者提供方便和帮助，就连电子商务平台的设计我们也遵循了以客户为中心的原则。这样才可以让我们的业务伙伴和我们一同发展和成长。五、展望海尔的电子商务平台将发展成为公用的平台，不仅可以销售海尔的产品，也将销售其他各类的产品；不仅可以为海尔的自身的采购需求服务，也将为第三方采购和配送服务。我们将保持和强化两个优势：六、以“一名两网”为基础，与用户保持零距离，快速满足用户的个性化需求INTERNET时代是信息爆炸的时代，海尔要利用信息进行发展。通过网站，海尔可以收集到大量的用户的信息和反馈。这些用户对海尔的信任和忠诚度是海尔最大的财富。目前在海尔的网站上，除了推出产品的在线订购销售功能之外，最大的特色就是有面对用户的四大模块：个性化定制、产品智能导购，新产品在线预定，用户设计建议。这些模块为用户提供了独到的信息服务，并使网站真正成为海尔与用户保持零距离的平台。七、利用网络放大海尔的优势，减低成本和培植新的经济增长点海尔将利用系统，进一步优化分供方。如果上网，就可以加快这种优化的速度。一个小螺丝钉到底世界上谁生产最好？一上网马上就会知道。这不仅仅是简单的价格降低，关键是找到了最好的分供方。正是这种交流，我们在短时间内建立了两个国际工业园，引进了国际上最好的分供方到青岛建厂，为海尔配套。海尔电子商务系统还处在进一步的建设和完善中，我们将充分利用海尔的“一名两网”的优势，通过网络连接用户，大力推进CRM系统的建立，以具有充分个性化的产品和特色服务拢住原有、新、潜在的用户，以及供应商,采购商，提供完善的服务。在新经济时代保持和发扬企业的优势，更加快海尔的创新机制，缩短进入的国际化进程。1995年，我们的销售额是世界五百强入围标准的1/18 ， 1996年是1/12 ， 1997是1/6 ， 1998年是1/4 ，去年海尔32亿美元的销售额已是入围标准的1/3 ，今年希望是1/2 。原来，我们是希望在2006年进入世界500强，现在看来，要提前了。
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二、分析电子商务为海尔集团的发展带来什么影响？电子商务为海尔集团的发展带来以下五个影响：1、海尔建立了“零缺陷”质量标准，海尔的这个案例成功的使海尔的名字牢牢烙在消费者的心里，宣告了中国企业的一次转型，宣告了中国企业开始以市场为导向，企业市场营销观念从此确立，这个即是产品观念。2、海尔以市场为导向后面临着强大的竞争，怎样把自己的产品推销出去，即是企业面临的大问题，因此出现了“北京打擂”事件，在当时比赛和评奖是最具权威的证明，海尔年年评奖，年年参加国际招标，建立了优质优价的良好形象和美誉。3、海尔在市场充分包含的状态下，除了质量过硬外，还必须保证其服务的质量，无庸置疑，海尔的售后服务深入人心，因为经历了追求优质产品到全面质量管理再到全面质量营销的不同阶段，质量成为了海尔产品的高附加值。4、海尔调整营销策略，推出符合市场需要的产品， “顾客第一”的观念在此得到充分证明，在产品开发上，针对款式，消费阶层，地域将目标进行调整，设计、生产适应不同市场需要的产品，始终保持产品在市场上的领先地位。5、海尔从单一的电冰箱产品，到洗衣机，电冰柜，拥有包括白色家电，黑色家电，米色家电在内的69大门类10800多个规格品种的产品群，发展壮大的过程中渗透着一种大营销观念，处处体现着大格局。
三、
海尔集团的c2b电子商务模式有什么特点
摘要
个人与个人之间的电子商务，其中C指的是消费者。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务
咨询记录 · 回答于2021-10-28
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海尔集团的c2b电子商务模式有什么特点
个人与个人之间的电子商务，其中C指的是消费者。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务
海尔是国内大型企业中第一家进入电子商务业务的公司，率先推出了电子商务业务平台。海尔实施的是与众不同的电子商务模式，主要体现在以下两个方面：
1、做有鲜明个性和特点的门户网站。海尔通过电子商务手段更进一步增强海尔在家电领域的竞争优势，不靠提高服务费来获得赢利，而是以提高在B2B上的大量交易额和B2C上的个性化需求方面的创新。海尔采用了在线采购招标的供应方式和物流方式，要求希望为海尔供货的供应商在网上注册，当海尔需要采购时，就把采购性息在网上发布或通知供应商，再有供应商报价竞标，海尔从中选择最合适的供应商。
2、把商家也变成设计师，设计出个性化的产品。海尔电子商务最大的特点就是个性化。海尔在内部就提出了与客户之间是零距离的，要做到与客户的零距离不能忽视商家的作用。因为商家最了解客户需要什么样的商品，要与客户之间零距离，就要与商家之间零距离，让商家代替客户来制定产品。海尔提出的由商家、消费者设计商品理念让经销商和消费者可以在海尔提供的平台上产生独具个性的产品。

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六、海尔实施电子商务的劣势海尔实施电子商务的劣势1、海尔在电子商务领域还处在探索期。2010年12月，日日顺乐家悄然上线，一个月后全时电器网正式上线。不同于之前海尔试水的网上直销商城，全时电器网也销售海尔之外索尼、美的等其他厂商的产品，与京东商城、淘宝商城等传统的第三方电子商务企业直接展开竞争。海尔与现在电子商务比较成熟的京东商城、淘宝商城等差距相差较大。同时也没有形成自己的独特品牌，要想赢得消费都的认可还有待进一步开发具有“海尔”行特色的电子商务平台。2．没有特色的电子商务。2010年麦考林和当当网先后在美国市场上市，掀起了中国B2C的第一波IPO浪潮。京东商城、淘宝商城等在2010年都在战略上做了重大调整。京东品类横向扩张到了服装、百货以及图书，正在向中国亚马逊的目标步步迈进，淘宝商城从淘宝网独立多年后，下半年进行了铺天盖地的推广。想要应对京东们的冲击，海尔首先要做好低价竞争的准备。不过，消费者在仔细比较后不难发现，被寄予厚望的日日顺乐家与全时电器网，并没有表现出家电巨头海尔极大的价格杀伤力。采访人员登陆几家电子商务网站上发现，当搜索海尔品牌的家电产品时，同一款产品全时电器网确实比其他电子商务网站便宜50-200元不等;但在搜索其他品牌如苹果、三星等产品时却并没有多少价格优势可言。3、产品单一。而从商品品类的丰富程度而言，无论是日日顺还是全时电器网，与一线电子商务网站相差甚远。举个例子，采访人员在全时电器网输入关键词海尔，总共找到167个商品，而在京东上找到2403个商品，即使除去图书等与家电不相关的产品，总数也要比全时电器网多几倍。这样在一个信息高度发展，人们更加喜欢方便的角度而言，单一品牌或者是简单的几个有名品牌仍不能满足客户的多样化需求。