电子商务出来从事什么工作做电商之前先去做什么工作，电商运营工作怎么样 _睿知

一、电商主要做什么想做电商需要怎么做
电子商务似乎离我们很近，我们都在网上购物和消费。但我们不知道它是什么。许多人认为电子商务是一个在线商店。事实上，电子商务涵盖的范围很广。说电商主要做什么很简单，但业内人士都知道这是一个大领域。一两句话说不清楚。首先，电商的发展需要一个网络平台(即网站)，有的直接依赖淘宝这样的第三方电商平台，有的自己搭建商业平台，需要专门的网页美工、编辑、网络维护人员和网站开发者。简单来说，就是通过互联网进行商业活动。人们不再需要面对面处理商品，一手交钱，一手送货，而是通过网上商城、物流配送、网银资金结算等流程。传统商业模式有着巨大而明显的优势，如扩大消费群体、降低成本、更高的效率、24小时服务等。电商现在只需要三种模式：B2B、B2C、C2C: B2B:即BusinesstoBusiness，就是企业之间的线上交易，比如典型的阿里巴巴。B2C:商家到海关是企业和消费者之间的交易，比如JD.COM、当当、天猫。C2C:即海关对海关是消费者之间的交易，比如淘宝。如何做电商，其实是一个很宽泛的概念。它就像一张网，程序只是这张网中的一点点细网。在详细介绍电子商务之前，我们先来看看什么是商业。商业的核心是企业，同行企业构成行业，相关行业构成行业。这是一个业务流程，可以用价值链、供应链、产业链来说明。价值链是指企业为客户创造价值，可以简单描述为：产品设计-原材料采购-工厂生产-仓库仓储-物流运输-营销推广-中间销售-消费者购买。在销售过程的中间，衍生出很多角色，比如经销商、分销商、渠道经销商、零售商等。而这样一个简单的链条扩展成一个复杂的“小网络” 。供应链是在产品生产和流通过程中，按照合理的流程将相关角色组合成合理的网络结构。例如：原材料供应商、生产商、分销商、零售商和终端消费者等。供应链就像一个大的团队网络，从一个企业扩展到多个企业，将多个企业组合成一个更大的协同网络。什么是产业链？产业链比较宏观，属于企业集群结构，但产业维度已经基本超出了大多数中小企业能做的范围。了解物理业务流程，更容易理解电子商务产品的商业模式和产品定位。常见的电商类型有B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、C2M丰口新零售、C2B 。如果考虑到跨境贸易的通关特殊性，其实跨境电商也是一个大范畴。简单来说，今天的电子商务模式一般分为：企业对企业模式、企业对用户模式、企业对企业模式、用户对企业模式等。根据企业和用户的定位选择不同的电商模式。如果你现在是电商公司，你觉得做淘宝好还是做淘宝好？首先，你要了解你的职位，你想把你的企业放在什么样的位置。如果你只是想做一个B2C，想把商品直接交付给用户，最明智的办法就是开一家淘宝店，一个快速安全的电商思路。如果你把你的企业定位为一个行业，这是一个巨大的目标。我们必须开发自己独立的商城平台，同时也可以与Vipshop等主流平台合作。这些平台也有开放的SDK，对我们自己的商城会有很大的帮助。一个独立的电商平台应该怎么做？它不是一个绝对简单的订单和采购，而是一个由商品中心、调度中心、支付中心、WMS等众多板块组成的综合体系。
一旦决定构建这样的体系，就要把企业定位在更宏观的位置上，不能局限在单个企业的维度上。搭建平台，优化行业效率，永远是更大的蛋糕。从零开始做电商，首先要了解商业社会的合作流程，以及价值链、供应链、产业链的运作与合作。然后根据自己的目标和定位，找到合适的电商定位，开始运营。如果下一个领导问你要不要尝试做电商，你可以直接问：什么类型的电商？地点在哪里？电商运营日常工作1 。门店日常运营数据的统计和分析，发现问题并解决。第二，店铺细节优化，活动海报优化，第三，竞品店铺竞品跟踪分析。四.直通车、钻秀、淘宝等推广。客服聊天跟进，客服培训，提供业务能力。活动报名策划，活动效果评估，总结。评估的跟进和店铺动态指标的跟进。电子商务：如何做好淘宝店铺营销的策划1 。日常与平台沟通，及时注册跟进平台活动，后台多关注营销中心，看看店里有没有合适的活动，多注册。2.日常与品牌沟通协调，确认产品、活动页面设计及文案、礼品、优惠券等资源信息。3.促销活动和促销方案确定后，做好相关准备工作，包括流量资源、运营活动、人员安排、产品信息沟通、团队人员培训等。4.竞争对手分析：每天查看竞争对手的店铺，了解对方的新活动和上架新品，关注商家参与的前五大热销商品排行榜，了解竞品的流量来源详情，竞品的引流关键词和交易关键词排名，以及一些好的首页活动和详细的页面设计演示，也可以借鉴，做到知己知彼。5.流量分析：分析店铺昨天的流量，了解客流情况，参考同行业竞争对手的流量情况，看店铺的不足。6.销量分析对店铺昨天的活动进行分析，了解活动反馈数据的结果是否达到了店铺的预期效果。7.推广分析：分析店铺的营销手段(包括直通车、钻秀、淘宝客等。)，了解店铺活动的投入产出比，跟踪店铺付费推广的效果分析。
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二、新手做电商要具备什么技能？总有人只看到了电商的热闹，在不知道做电商的门道之前，拿着启动资金大肆铺货做店，最后竹篮打水一场空，几十万上百万的打水漂很常见。2020年已经不是传统开店的思路了，要对店铺运营有一个整体、清晰的规划，后期照着目标坚定有序执行下去。因此，需要有清晰界定的方面，主要有分析产品和市场、制定推广计划、数据化运营和日常的营销规划。一、运营核心店铺的销售能力高低与很多因素有关系，但产品是重要的决定因素，在天猫运营的过程中，我们通过各种技术进行推广引流，如直通车、超级推荐、平台活动、微淘、粉丝运营等等，把我们的产品展现给目标人群，买家看到我们的产品，然后产生兴趣，经过各种比较，最后产生成交，这是一个完整的过程，但是这个过程中，最重要的就是产品规划和视觉设计。二、店铺定位很多店铺都犯了严重的错误，起步就把店铺做成了杂货铺，跨大类目各种铺货，产品面向男女老少都想售卖，没有明确的定位导致千人千面机制无法匹配人群进行精准曝光，另外，产品也无法紧扣核心卖点进行呈现，毕竟不同人群对于相同产品的追求是有差别的。大家可以想一想自己五年前的消费能力和现在是否有着跨越?消费能力不同以后对于同类购物是否产生了不同的追求?店铺定位过程中，应该从“小”做起，面向细分人群，垂直类目的思想，优先确定自己的店铺是要做大学生人群?白领群体?亦或是高端消费人群?这一点直接决定后期的产品定价和操作方法。在电商平台从来都不缺产品，缺少的是把握市场对产品喜好的能力，以及对产品售前保障和优质的售后服务。产品是运营的根基，人们常说“巧妇难为无米之炊”，店铺运营全阶段始终需要面临产品规划及产品的挑选，产品把握的是否精准对于店铺能否走上正轨盈利有着决定性影响。再高明的推广手段搭配上杂乱的产品结构也是无济于事。确定了产品的市场定位，根据目标人群的喜好规划店铺产品体系、上新频率、产品营销手段以及推广计划。同时，也决定了店铺整体的视觉呈现方向，包括店铺品牌设计、产品详情页设计、店铺页面设计、产品包装设计等视觉风格，这也就是“美”的体现。所以运营者需要从产品设计、研发、呈现、价格、沟通和服务整个行业链的各个环节，建立起“以用户为中心”的文化，让用户参与，给用户体验，带着用户玩，机械的上架、装修、打折让利早晚会被用户抛弃。店铺中的图片是视觉思维的载体，再好的设计与规划没有呈现给消费者也不能得到预期的钞票。消费者从路人到下单的过程中，各类图片分别担当着不同的作用。主图负责吸引目标人群点击，吸引进店;详情图和视频让消费者得到充分的认知，从而下单购买;也就是说店铺中的图片之所以呈现这些内容，不是我们运营想要看到，而是因为消费者看喜欢看到，那么运营就指引着美工设计出希望让买家看到的东西。总之，买家能从我们的页面上看到他们想看的，从这个页面得到自己想要获取的信息，满足买家的基本需求，这就是合格的视觉设计。三、制定推广计划店铺中产品及视觉搭建到位以后，到了引流环节。目前淘系主要的引流手段就是活动、直通车、钻展、淘客、超级推荐、SNS、CRM 。但是不同店铺在执行同类手段时，做法大相径同，这里说一句，很多代运营公司在谈合作的时候拿着所谓的成功案例，接了店一点起色都做不起来，那是因为每一个环节都要根据店铺确定，不能有照搬复刻的成功。有的店铺用直通车引流，有的用钻展，有的用老客户，有的用SNS，有的用第三方，但是不管用哪种推广方式，考虑的都是自身产品和买家接触的一个渠道。站在运营的角度来看推广，所有的推广方式只有结合自身的状况选择适合自己的推广方式。
三、如果要做电商的话，都有什么工作可以选择？网络营销，我做的就是这个工作，但学的不是这个专业，找个差不多大的公司有个肯教你的领导就行了，大公司一般没人教你做起来比较吃力，还有你可以做淘宝客服也是电商，就是要上晚班累

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四、我之前是做销售和跑业务的，现在现在想做电商，应该从哪方面入手，找工作都要有工作经验的恁做过销售，肯定是积累一些经验，重新找工作要找您熟悉的产品和渠道，这样才能发挥您的能力，要想做电商，入门到电商门市多看，多问结合上网查询
五、想做电商，是新人，该如何起步呢？1、产品定位很多人在网上销售产品或者展示给客户的朋友圈，很多时候根本没有清晰的产品定位形象。只是不断在转发一些内容，有时候跟产品一点关系都没有。往往客户在意的是的产品究竟和别人有什么不一样，一定有个清晰的产品定位。产品好，怎么个好？什么都好，还是的产品没有特色和优势。这个需要自己有个清晰的产品系统的认知。核心卖点是什么，要准备的素材就是什么，围绕产品核心来组织丰富要推广的内容。2、产品形象网络电商跟传统销售的区别是看不清摸不到，审美就是电商之间的表象竞争，表达产品，清晰的表达产品形象，通过不断刷新形象加深客户的认知。卖的就是图文，在这方面就应该加强力度。3、文案一个好的文案能解决很多问题，同样告诉，一个差文案一样解决很多问题，学过4P，产品的传播需要系统化简洁化，把核心表述的部分给客户就好了。客户可能因为一个好文案所脑补的体验感提升一点。但不会因为文案买单，而真正的是一个系统的销售理念是售卖的核心。什么东西吸引什么人，需要的是销售策略和更加了解客户做推介。4、包装要还原一个什么样的售卖环境，人物，时间，空间，这个都是自己去营造的。客户需要的是价值不是价格，很多平台认为一手价就是优势，错误。在产品饱和的情况下，信息碎片化的今天，没有什么价格优势，唯一的是准备打造什么样的价值给客户。5、团队好项目，坏项目取决定性的因素是人！什么人解决什么问题，产生什么结果。很多新的创业人总说要打造团队，要培养人。班子是核心，项目好找，班子不好搭。首先价值观要相同，因为见过许多赚钱后不欢而散的。而创业本身是个偶然的社会资源组合形式，失败的几率很高。那么要组织一直精英团队，不断的让团队优秀起来。所以人力资源就是此类公司的重中之重。当觉得到处是问题的时候，不如就去解决人的问题。

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六、电子商务就业方向是什么，就是以后可以做什么工作？电子商务就业方向有以下三个：第一、技术一类的：⒈电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）⒉电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）⒊电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）第二、商务一类的；⒈企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）⒉网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）⒊新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管）⒋电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员）⒌电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。第三、综合管理一类的；⒈电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目主管）⒉企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门主管）扩展内容电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。同时网络营销也是电子商务的一种产物，而且对于网络营销来说，在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于计划的实施。电商定义电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务不等同于商务电子化。电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用 Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。狭义上讲，电子商务是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。广义上讲，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具。如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。参考资料：百度百科词条电子商务
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