社群电商如何运营什么是社群电商营销，什么是社群运营 _睿知

一、什么是社群电商，社群电商如何去做？
社区电商：以社区经济和生态为基础，以共同的利益、行业和价值观为导向，形成内部强关系的新型商业模式。它以微信、微博、自媒体等移动载体为工具，将客户转化为社群，充分激活和沉淀客户，通过调动社群成员的活跃度和传播力，最终实现产品和服务的变现。

文章插图
二、《社群电商》是什么？
社区电商不是传统电商或移动电商的颠覆模式，而是两者的深化延伸。是商业意识形态的觉醒，是社群经济的体现。从某种意义上说，社区电商就是一套客户管理系统，通过客户的社会化，充分激活企业的沉淀客户。它摒弃了传统的客户管理方式，通过社交网络工具将每个个体客户转化为一个社群，利用社交媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力。电商模式不仅适用于传统电商，也适用于移动电商，甚至适用于只通过社交工具销售的微信业务。
三、社群电商是什么？与社交电商的区别？发展境况怎么样？有什么好的社群电商平台？
什么是社区电商：社区电商；通过互联网社区实现商业变现的一种方式；区别：社交电商更注重通过社交关系进行流量的裂变和推荐。社交电商更多的是平台的机制，最重要的是平台机制；电商更多的是基于社群；发展情况：社区电商的未来也需要迭代，需要走向用户终端用户的获取能力和连接能力决定了其未来的增长空间和速度。这是一个切入点，但是以后会有更多的迭代方向。好的社区电商平台：大众天成享客。

文章插图
四、社群营销到底是做什么的呢？
到底什么是社群营销？应该从哪里开始做社群营销？到了2019年，社群营销这个词逐渐开始被频繁提及，说传统企业要转型。连马云都说新零售是未来几年的发展趋势，不转型的传统企业只能等死。那么到底什么是社区新零售和社区营销呢？其实社群营销，通俗地说就是选择一个领域输出价值，吸引一群人，然后服务他们，满足他们的需求。那么目前随着企业的转型，竞争逐渐加大，就是你提供给客户和粉丝的价值，你的社群营销的方法和资源必须脱颖而出，才能获得更高的回报；所以你一定要和能给你提供价值、方法、资源的平台对接，这样你才能在粉丝经济红利中快速建立个人品牌，获得流量，获得收益。社群营销=IP爆款，社群分享经济一、IP打造IP解决你的流量问题。只有你的个人IP建好了，你是金子，才会有人关注你。否则，你什么都不是。为什么客户应该知道你的产品？大家都很忙，尤其是当今社会的快节奏生活，没有那么多时间陪一个没有价值的人。所以，首先你要打造自己的IP 。二、爆款产品创作设计一款顾客一接触就无法抗拒的爆款产品。这是什么意思？是价值远大于价格的产品，至少高出十倍，让客户觉得物超所值，觉得买了赚了很划算；比如一家美妆店，一张卡原价5000，现价2500，然后送一个价值988的面膜，外加一套1888的护肤套装，外加免费进入高端名媛会所，高端人脉的链接等等；总结一下，就是设计一款让你看这个价格就都心动的炸药！
五、社区电商与社群营销的区别是什么？
1.社区电商是指具有社区属性的用户在社区网站上的交易行为。它为用户提供了更方便的网上销售方式，具有快捷、高效、低成本的特点。二。社群营销社群营销就是在互联网数字社群的社交环境下，充分利用互联网工具，利用群体的痴呆性和情感性特点，激发社群所蕴含的巨大能量，达到营销目的。社群营销的核心是“人”，辅助因素是产品和服务。目的是通过赋予品牌人格化的特征，努力在品牌与消费者之间形成感情，让消费者保持对品牌的感情，即情感依恋，从而积极热情地宣传自己喜欢的品牌，甚至直接销售产品。社区营销不仅仅是未来的一种营销思路，更应该融入到企业的商业模式中。它要求我们打破许多传统的思维方式和解决问题的方法。在互联网社会，它是企业生存、发展和竞争的基本策略。

文章插图
六、什么是社群营销怎么做社群营销？
什么是社群运营营销？社群运营就是利用社群与用户建立并保持良好的关系，最终达到商业价值最大化的目的。商业价值的体现可能体现在社区规模、社区成员活跃度、社区转化率、GMV等指标上。社群的含义从公司的角度可以分为两类。其中之一是作为商业模式的一部分。比如某公司新推出一款母婴产品，正处于MVP测试阶段，需要一批宝宝妈妈种子用户。如何快速低成本的招募到精准的种子用户？
，与宝妈群体建立联系？社群正好可以满足这个需求。这个宝妈社群就作为这个项目中的一环，为项目上线提供协助。等到项目测试完毕，产品有了稳定用户来源，这个社群作为商业模式中一环的使命可能也就结束了。还有一类，社群本身就可以完成一种商业模式闭环（或者说社群可以独立成为公司业务一个渠道，和原有模式互不干扰）。例如某电商公司，有年营业额几千万的天猫店，但是老板开始搭建自己的社群，沉淀电商流量到社群，并通过社群进行用户维护，然后通过社群进行复购。这类社群有着自身完整的业务流程，与原业务互不影响，独立运营（当然，相互之间肯定有合作）。以上主要介绍了对于公司而言，运营社群的主要意义。但是其实稍微分析一下，但是无论是哪一种类型的社群，运营的核心都是“与更多用户建立更紧密的关系” 。如何做好社群营销？社群营销五步法，助你打造一场犀利的社群营销！整个闭环的流程大致是这样的：确立社群价值增加用户粘性挖掘价值痛点进行产品销售树立社群品牌社群营销五步法，助你打造一场犀利的社群营销，快收藏社群营销五步法一、确立社群价值每个社群都有具体的存在价值（这个问题我们讲过很多次），第一步就需要我们搞清楚我们的社群到底能提供什么具体的价值，其实也是我们的“虚拟产品” 。只有真正知道了你能提供什么价值，才能知道在哪里找到需要的人群，第一步属于定位环节，很重要，有两点需要注意：1、价值最好是互惠互利性质的如果社群与成员之间的回报是相互的，那么社群的自运营生态就能真正建立起来，因为成员们可以互相分享，彼此输出，互帮互助，也可以帮助成员提升个人品牌，这种互惠互利的关系往往能让价值连接更长久；如果仅仅是一个产品或商品的单一销售，时间久了，用户对社群模式可能会腻，激情越来越低。2、搞清楚的价值回报载体是什么单单明确了社群价值还不够，因为我们最终目的是如何把价值转化为回报，而回报一定是有载体的，比如，一个兴趣社群，以共同爱好为基础，吸引了一大批粉丝，每天分享兴趣来交流，确实有价值，但是该如何转化价值呢？社群的口号是：共同成长，一起学习，但是学习、成长这个东西太宽泛了，太大太空了，很难把价值真实的挖掘出来；比如，一个学习群，以学习PS教程为基础建立，社群通过推广教程书籍、网课教程来获得收益，这种回报载体就很明显，是课程；所以回报载体好比是通往“财富大门”的道路，如果连路都找不到，我们接下来该怎么走呢？二、增加用户粘性社群营销之所以可以异军突起，威力无边，主要原因是网络社群可以更好的粘住用户，把客户当家人，通过深度的互动可以进行产品的付费升级，产生二次销售、三次销售甚至更多，不仅实现经济回报，而且客户可以为品牌发展助力。而不像大多数传统的营销环境中，产品销售基本是一锤子买卖，客户需要的时候碰巧找到你，不需要的时候石沉大海，找不到人。好不容易出现的后续交流，可能是“换货”、“退货”、“维修”；所以当社群价值确立后，我们要有意识的维护客户，比如提供一些无偿服务，先让客户留住；三、挖掘价值痛点挖掘痛点是任何营销环节中，都必不可缺的一环，是订单成交的前提，稍微懂点销售的伙伴就很明白，所以不过多解释。如何挖掘痛点，促进成交呢，方法很多，列举一二：1、刺激购买欲望持续不断的阐述产品的优质性，让客户有一种“错过这个村就没有这个店”的感觉，可以为有需求的客户勾画一副美好蓝图，让其不断的遐想，自己获得产品后得到了提升，变得有多少优秀多少厉害的场景，增加用户购买的欲望；2、竞品分析销售任何一样东西，都不会是只有你自己再卖，否则早就垄断的一飞冲天了。所以销售界做竞品分析是基本功。针对有需求的用户，我们要针对性的阐述自身产品与竞品有什么优势？比如，价格更优惠、服务更全面、内容更干货、有其他产品没有的增值服务等等。为什么要这么做？因为面对的是有需求的用户，既然有需求，客户一定会想办法解决需求，也就是我们销售界里经常说的一句话：“客户一定会买，就是在哪里买的问题”，既然客户一定会付费购买，那我们就极力做到在我们这里产生购买，怎么样让客户挑中你，当然是竞品分析做得好。3、打折促销打折促销是最常见的销售策略，天底下没有不爱占便宜的人，因为不但可以省钱还可以获得“面子”，有心理优越感。一场好的促销活动，必须设计好“时间截点”和“价格底线”，“时间截点”是为了烘托紧张感，催促用户尽快成交，否则错过就吃亏的感觉，“价格底线”是要综合考虑我们的成本，不要单单为了成交，不盈利甚至亏本了，这样的买卖不做也罢。四、进行产品销售上述工作做完，尤其是痛点挖掘的好，订单自然成交，要么是客户在等待你去成交，要么是客户主动上门成交，只要痛点挖掘出来了，就可以大胆的推广产品，进行销售，不用担心客户拒绝甚至吓跑。五、树立社群品牌当成功完成一次销售动作后，我们不应该就此结束，接下来才是最重要的工作环节：维护老用户，打造社群品牌。这么做有两个目的：1、增加社群影响力社群营销与传统营销最大的不同在于，社群和用户不仅仅是简单的交易行为，更多的是情感连接。所以不管是不是我们已经成交的用户，实际上都是我们的铁杆粉丝，应该一视同仁，很多运营者会犯的错误：营销过程中，愿意付费买单的用户就是上帝，以后知冷知热的照顾；暂时没有付费买单的用户受到冷落，甚至开始不闻不问，这是一种错误的做法。在我看来，是否付费买单，并不能体现此用户是不是你的铁杆，用户付费也很有可能仅仅是为了利用你的产品来解决自身需求而已，至于你是谁并不重要，如果有更好更优惠的产品，可能就在那里付费了，而没有付费的用户可能在思想上与社群高度统一，是很认可社群的铁杆，只是暂时没有这个需求，所以不需要购买产品，仅此而已。所以继续维护社群“铁杆粉丝”是关键，只有铁杆才会助力社群发展，不断增强社群影响力；2、可以有机会进行二次、多次营销产品功能需要跟紧时代发展的步伐，社会在发展，技能就要求越来越高，所以大部分社群的产品都会定期进行更新升级，升级后服务更好了，一般价格会更高，谁是升级后的第一批先行者呢？当然首选已经付费过的用户，因为他们使用过产品，更有“话语权”，而且对社群的产品基本认可，所以转化付费的可能性更高。假如，社群也在不断升级，有能力推出更多的产品了，依然可以进行二次、多次销售，受众人群还是首选社群“铁杆” 。好了，以上就是社群营销五步法，也是社群营销的基本流程，希望对大家有帮助。
【社群电商如何运营什么是社群电商营销，什么是社群运营】