电商的特点图书电商运营的本质是什么，你对运营的理解是什么 _睿知

一、电商运营的本质是什么

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二、什么是电商5.0时代？?
电商5.0意味着：消费升级。多样化的用户需求和个性化的消费升级也是和新零售一起被讨论最多的话题。本质是需求在升级，用户越来越个性化，倒逼消费体验升级。人们的收入水平普遍提高了，互联网让人们足不出户就能看到外面的世界，进而导致人们对消费的态度和观念发生了很大的变化，或者换句话说，过去的小地方在大城市可能要被发现过时了，但现在他们是平等的。另一方面，人们的消费能力得到了提高，对优质强势品牌产品的需求也相应增加。移动互联网让人“见多识广”，刺激了需求的多样化和个性化。
【电商的特点图书电商运营的本质是什么，你对运营的理解是什么】三、简述电子商务的概念与内涵。
所谓电子商务，就是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程(买卖)的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面，看着真实的商品，依靠纸质单据(包括现金)进行交易。而是通过网络，通过琳琅满目的网上商品信息，完善的物流配送体系和便捷安全的资金结算体系。电子商务的内涵：1 。广义的电子商务定义。电子商务是指交易的当事人或参与者利用现代信息技术和计算机网络等现代信息技术，按照一定标准开展的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易(主要是企业之间的BtoB和企业与消费者之间的BtoC) 。上述广义电子商务的定义可以从以下几个方面来分析和理解：第一，电子商务是一种采用最先进的信息技术的商业方式。交易各方将各自的各种供求意愿按一定格式输入电商网，电商网根据用户的要求寻找相关信息，为用户提供多种交易选择。用户一旦确定交易对象，电商网将帮助完成合同签订、分类、转账、收款转账等全套业务。为交易双方提供一个“双赢”的最佳选择。其次，电子商务的本质是商业。电子商务的目标是通过互联网这一最先进的信息技术进行商务活动，所以它应该服务于商务，满足商务活动的要求，这是电子商务永恒的主题。从另一个角度来说，商业是不断发展的，电子商务的广泛应用会给商业本身带来很大的影响。从根本上改变人类社会原有的商业模式，为商业活动注入新的理念。第三，全面理解电子商务要从“现代信息技术”和“商务”两个方面来考虑。一方面，电子商务所包含的“现代信息技术”应涵盖基于电子技术的各种现代通信方式；另一方面，“业务”一词应从广义上理解，是指一切业务性质的契约性和非契约性关系所引起的各种事项。从集合论的角度来看，电子商务是现代信息技术和商务两个子集的交集。2.狭义的电子商务。狭义的电子商务是指只有通过互联网进行的电子商务活动才被归类为电子商务。从发展的角度思考，在考虑电子商务的概念时，仅仅利用互联网进行商务活动是远远不够的。将利用各种电子信息网络进行的广告、设计、开发、促销、采购、结算等一切贸易活动纳入电子商务范畴，更符合发展实际。正如美国学者拉维卡拉塔(RaviCarata)和安德鲁b威斯顿(AndrewB. Whiston)所指出的：电子商务是一种现代商业方式，以满足企业、商人和顾客的需求为目的，通过提高服务交付速度、提高服务质量和降低交易成本来实现上述目标。今天的电子商务通过几个计算机网络进行信息、产品和服务的交易，而在未来，电子商务可以通过构成信息高速公路的众多网络中的任何一个进行交易。也就是说，现在把互联网作为电子商务的主要载体，并不意味着我们只能永远使用这个载体。未来，电子商务将使用比互联网这一覆盖面最广的载体先进得多的其他网络载体。3.IT行业对电子商务的定义。IT(信息技术)行业是电子商务的直接设计者，是电子商务软硬件设备的制造商。很多公司都根据自己的技术特点给出了电子商务的定义。虽然差异很大，但都认同电子商务是利用现有的计算机软件、硬件设备和网络基础设施，在由一定协议连接的电子网络环境中进行各种商务活动的方式。
(1)惠普对电子商务的定义是：以电子方式完成商业和贸易活动的一种方式。电子商务使我们能够以电子交易的方式完成产品和服务的交换，这是商家和客户之间的纽带。它包括两种基本形式：商家之间的电子商务和商家与最终消费者之间的电子商务。惠普的电子商务解决方案包括所有贸易伙伴、用户、商品和服务供应商、运营商、银行、保险公司以及所有其他外部信息源的受益者。电子商务通过在商家及其合作伙伴和用户之间建立不同的系统和数据库，使用客户授权和信息流授权，应用电子交易支付手段和机制，确保整个电子商务交易过程的安全。(2)孙公司对电子商务的定义是：简单地说，电子商务是利用Internet网络进行的商务交易，在技术上可以定义为：在现有Web信息发布的基础上，添加Java在线应用软件，完成网上公开交易。在现有内网的基础上，开发Java的在线企业应用，实现企业应用的内网化，然后扩展到外部的外网，使外部客户可以使用企业的应用软件进行业务交易。商业客户会通过电脑、网络电视机顶盒、电话、手机、个人数字助理等Java设备进入。
行交易。这三个方面的发展最终将殊途同归—-Java电子商务的企业和跨企业应用。（3） IBM公司将电子商务定义为：电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动。它是因特网（Internet）的广阔联系与传统信息系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动。这种活动在因特网（Internet）上展开，网络是电子商务的基础。因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）是电子商务的三种基本模式。而这三种模式是有层次的，只有在因特网的基础上，先通过建立良好的企业内部网（Intranet），建立起比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到企业外部网（Extranet），最后扩展到电子商务（Electronic Business ）。4、世界电子商务会议关于电子商务的概念1997年11月6—7日，国际商会在法国首都巴黎举行了世界电子商务会议（The World Business Agenda for Electronic Commerce），从商业角度提出了电子商务的概念：电子商务（Electronic Commerce）是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方面以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务（如提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见）、销售、电子支付（如使用电子资金转账、信用卡、电子支票、电子现金）、运输（包括商品的发送管理和运输跟踪，以及可以电子化传送的产品的实际发送）、组建虚拟企业（组建一个物理上不存在的企业，集中一批独立中小公司的权限，提供比任何单独公司多得多的产品和服务）、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。5、联合国国际贸易法委员会的看法《联合国贸易法委员会电子商务示范法》虽然在标题中提到“电子商务”，在第2条中提供了“电子数据交换”的定义，但《电子商务示范法》并未具体说明“电子商务”系指何物。在拟订《电子商务示范法》时，联合国贸易法委员会决定，处理当前这一主题时须铭记电子数据交换的广泛涵义，即“电子商务”标题之下可能广泛涉及的电子数据交换在贸易方面的各种用途，虽然也可使用另一些说明性术语。“电子商务”概念所包括的通信手段有以下使用电子技术为基础的传递方式：以电子数据交换进行的通信，狭义界定为电子计算机之间以标准格式进行的数据传递；利用公开标准或专有标准进行的电文传递；通过电子手段，例如通过互联网络进行的自由格式的文本的传递。在另一方面，《电子商务示范法》对“电子商务”中的“商务”一词作了广义解释：使其包括不论是契约型或非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。商务性质的关系包括不限于下列交易：供应或交换货物或服务的任何贸易交易；分销协议；商务代表代理；客账代理；租赁；工厂建造；咨询；工程设计；许可贸易；投资；融资；银行业务；保险；开发协议特许；合营或其他形式的工业或商务合作等。现代商务与电子商务的关系以及电子商务对商务的作用总体会体现在很多方面，以网络为基础的电子的方式进行的商务活动（我个人认为电子商务的涵义亦是如此）也可一这么说：就是以电子为手段、以商务为主体，把原来传统的销售购物渠道移到互联网上来，打破国家和地区有形无形的壁垒，使生产企业全球化、网络化、无形化、个性化！有人说过：想钓鱼就必须知道哪里有鱼，想创造财富就必须知道财富集中在哪里；掌握知识不如掌握趋势，掌握趋势一定要掌握最大的趋势。二十一世纪最大的趋势是什么？电子商务！为什么?因为电子商务将会推进一个国家的经济发展、将会改变社会的生产方式、将会调整经济的结构，将会成为一个国家新的经济增长点。。。

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四、电子商务的特点是什么？交易虚拟化。通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。对卖方来说，可以到网络管理机构申请域名，制作自己的主页，组织产品信息上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告，并将信息反馈给卖方。通过信息的推拉互动，签定电子合同，完成交易并进行电子支付，整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。电子商务的发展打破了传统企业间明确的组织界限，出现了虚拟企业，形成了“你中有我，我中有你”的动态联盟，表现为企业有形边界的缩小，无形边界（虚拟企业的共同边界）的扩张。
五、
电子商务可分为平台型、垂直型、内容型等,是依据什么划分的?

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六、电子商务的概念是什么？答：一、电子商务的内涵电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。二、基本特征1、普遍性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。2、方便性在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。3、整体性电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。4、安全性在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。5、协调性商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。6、各项功能电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。7、广告宣传电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发布各类商业信息。8、咨询洽谈电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。9、网上订购电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。10、网上支付电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。11、电子账户网上的支付必须有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。12、服务传递对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。13、意见征询电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。14、交易管理整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。