电商部门架构10个问题做什么最合理的电商营架构，电商架构图 _睿知

一、电商创业，一般公司如何制定组织架构依托线上商城（淘宝等），需要设置哪些职位，作为基本公司运营配置
何毅认为，根据电商创业发展的不同阶段和规模，电商团队的配置会有很大的灵活性，可以是初创阶段1-2人组成的简单结构，也可以是成熟阶段多个业务部门员工组成的复杂结构。电子商务创业公司有以下组织架构可供参考：1 。结构简单。可以在总经理下设置运营、美工、采购、客服、仓库管理等必要的岗位。每个岗位基本都是一岗一人或者一人多岗。2.职能结构，即运营部、设计部、采购部、仓库管理部、行政部等相关职能的设置。对于有一定积累或者企业本身有实力投入的，很多都是成立职能机构，可以更好更快的运营电商项目，吸引专业的电商人员。3.项目型结构，即当公司在多个项目和门店经营，各职能岗位对人员的需求较多时，往往会实施项目型结构。各项目组相互独立，各项目组长直接管理其员工，对项目的整体运营结果负责。4.网络架构，也就是功能外包。一些传统品牌并不直接成立自己的电商部门，而是将不同的工作外包给相应的服务公司，如视觉外包、运营外包、推广外包、客服外包、仓储外包等。在这种结构下，一般只有一个职位，即项目主管/经理，负责内部研发之间的信息交流和工作协调。d、营销部门和外部服务公司，工作结果直接向总经理汇报。

文章插图
二、一个好的电子商务需要具备什么基本构架？
供应链，ERP管理系统，销售平台，人才优化，企业组织。包括供应链产品开发、采购、质检、仓储运营、物流配送、售后反馈处理。ERP需要收集和处理所有的订单文件、商品库存、类型、信息地址等。并通过系统运行交付货物，这是一个重要的框架。
三、如何打造一个高效的电商团队
什么是优秀的团队？每个人的理解可能不一样。我的理解是：一生中，如果一群人能一起丰衣足食，甚至一起做一些让大家兴奋的事，那才是最幸福的事。我觉得这样的一群人一定是一个优秀的团队。随着电商竞争的日益激烈，电商团队对专业性的要求越来越高，随之而来的将是人才、团队、资本、供应链、模式等等的竞争！如果你是店主，或者是电商的负责人，有三句话一定要深刻理解。第一句话是：事情是人做的，人做不到，再好的想法也是白费；第二句话，一个人能力再强，也不可能事事亲力亲为，没有分享就无法发展。第三句话，很多店铺发展的瓶颈在于团队。没有优秀的团队，是不可能突破的。那么，如何打造一个优秀的电商团队呢？第一，要有一个合理的组织架构，首先要有一个团队核心人物，他能决定你平台运营的水平。这种人是基本的导演级别。然后，进行部门的组织架构。标准配置一般分为运营部、设计部、客服部、物流部四个部门。运营部：是电子商务的核心部门。他们将运营整个项目，实现项目的销售目标。负责数据分析和计划；为达成销售目标，定期策划活动，增加销售额；页面优化，提高转化率；分工明确，SEO优化，社群营销，主动营销，活动策划等。部门：主要负责主页设计。好的首页是电商的门面，是实力的体现；宝贝详情，宝贝详情页面直接关系转化率；图像处理往往可以为客户创造更多的商业增值价值。客服部：主要负责售前接待，有一定的销售能力和经验；销售和维护，客户成交后，收货期间会有空档期，需要客户情况维护和跟踪，以提高好评度；售后处理，快速准确的处理客户售后提出的问题，做到耐心、专业、高效，非常重要。物流部：主要负责对接订单，导出后台订单数据，转化为物流单据；配送，负责包装和分发用于安装的包；负责物流公司的接口，需要具备一定的物流成本分析和控制能力。当然，每个电商团队也可以根据实际需要配置组织架构。第二，要有团队的核心理念。在我的理解中，电商团队的核心理念有四个方面：1 。电商团队不适合传统的企业管理模式。比如传统的上下班打卡方式就不适合，因为他是脑力劳动者而不是体力劳动者。2.奖金和提成不能随便定。比如操作的时候，他会拿提成。他按照整个店的销售额比例拿提成，但是数据这个岗位是拿不到提成的，因为我刚才说了，数据做好了可以是运营，做不好就是算人。数据的工资是基本工资奖金，奖金是弹性的，按绩效发。3.团队的能力评估需要数据支持。作为老板，我们要给每个人无限的提升空间或者说比例空间。完成了就按这个比例做。如果你完成不了，那就证明你没有这个能力。4.不同地区长期策略和短期策略的问题。长期策略是长期培养长期合作，短期策略很可能需要一段时间。大城市人才多，机会多。很多人才的结果就是有可能招到人胜任某项工作。很多机会的结果就是这个人随时都有可能离开。所以需要短期策略。从管理心态上，应该从短期战略转变为长期战略。第三，要有充满激情的团队管理。归根结底，传统企业建立自己的电子商务最重要的是
企业应该根据自己的实际情况制定目标，并在上级和下级之间
充分沟通和评估。当达到预定的期限后，下级首先要进行自我评估，提交书面报告，然后上下级一起考核目标的完成情况，以此决定奖罚。2、做好定位管理。团队定位和团队目标是紧密联系在一起的，团队目标决定了团队的定位，清晰的战略定位是企业组织设计的蓝图。只有明确了战略定位，企业才能确定其团队组织的规模、产品、服务的范围、组织的结构等。3、做好团队管理。管理的过程，可以说是不断分权、分责、分利的过程。组织设计中，职责应落实到每一个人身上。在职权管理过程中，领导者要真正地授权给团队。还要加强团队成员的培训，最大限度的发挥团队的功效。4、做好员工管理。由于每个团队成员的性格特征可能不同。对每个人的工作要有人统筹管理，这样才能把握整体的工作情况，并且统一管理不可以使团队的工作方向明确化，使之不失平衡。这样大家的工作既明确又有各自的责任，还可以自由发挥。5、做好工具管理。要学会借助工具或软件进行电商团队的管理，这样可以起到事半功倍的效果。日事清是遵照规划、行动、回顾的工作法则，研发了计划、日程和笔记三大功能。它们通过计划来规划工作中的一切事务，创建任务后每条任务都会自动分解到每个成员的日程中，员工每天只需按照日程中的任务行动，抓好落实就行，使工作变得有序。四、要有严谨的工作态度我们是做商务的，客户来我们这里购买产品，一看不到二摸不到实物，所以我们如何能让客户心甘情愿来买我们的产品呢？除了店铺装修、图片的处理，内容的完善、网店的推广外，其他每个环节都很重要，做电商必须有团队意识、团队的责任，才能做好电商，无论是客服售前售后，还是产品的质量，发货的效率都是影响我们做电商前进的脚步，所以每个人的工作每个环节都是很重要的，不能马虎，如何一个环节出现了问题，都有可能导致交易失败或出现售后问题，所以电商团队中的每个人都要认识到自己的责任，每个人都要记得自己是团队的一份子，要对得起自己的团队，如由于你的马虎而导致交易的失败、客户的流失，就不单单是影响了自己的工作，更多的是影响了整个团队工作，因此要带着责任感去做每一项工作，对自己负责，对自己团队负责。以上是自己对电商团队管理和建设的一点经验和体会。总的来说，做电商需要的是团队，团队里每个人的工作每个环节都很重要，不容许任何一个环节因为马虎而出现完全可避免的错误。在一个团队，一定要有团队精神，团队责任感。只有团队的每一个成员都带着这态度去工作，才能打造出一个优秀的电商团队。希望以上信息能为您的电子商务之旅创造更多的辉煌！
【电商部门架构10个问题做什么最合理的电商营架构，电商架构图】

文章插图
四、什么是电子商务公司的组织架构一个标配的电子商务公司必须具备以下几方面人才:1,运营专员因为是电子商务公司,那么公司的网站必须具备运营人员2.推广专员就是把网站以及平台推广到互联网各个地方让广大网民知道3.美工设计人员电子商务是一个视觉性的网站,如果网站整体视觉不好看的话,同样是留不住客户的,所以视觉很重要4.客服人员用于接待有疑问的客户,给客户解答各方面问题,做好服务,才能增加客户粘性.5,如果是销售产品的话,仓储人员是不可以少的用于打包发货.整理仓库资源.总的说来就是,一个电子商务公司需要:运营,美工,推广,客服,仓储人员.
五、电商组织架构及职责？总负责人：应该就是你其余分成两个大板块内容产出与内容发布两个板块内容产出：文案策划，1人！推广物料，1人！视频输出，1人！这三个人主要负责拍摄剪辑文案编写页面制作软文编辑（就是内容产出）广告投放1人，负责把制作出来的内容发布到对应内容平台上即可！这就是最简单的配置！

文章插图
六、应该如何建立B2C电子商务运营架构?实际上，研究B2C电子商务，我们常常更多地关注商业模式，而没有从一个更细化的层面来剖析如何成功运营这样的电子商务平台。因为B2C商业模式从本质上是利用互联网经营零售业，无非是经营自有品牌还是非自有品牌的差别而已。对于B2C电子商务运营架构的理解，我个人认为就是想清楚做这件事应该怎样安排人、安排事。因为B2C属于零售业态。其核心问题在于进、销、存。今天，我们先来简要分析一下关于“进”的问题。进：也就是通常所说的商品引进，这是一个非常关键的问题。因为能否引进适销对路的产品，直接就会影响商品的销售。引进哪些商品才能畅销呢?这是B2C企业一直在寻找答案的一个问题。从现在的B2C企业来看，无论是红孩子、京东商城、还是麦考林，都是在依靠招聘具有行业经验的资深采购在帮助企业解决这一问题。在招聘采购人员时，都非常关注采购是否有行业采购经验和背景。依靠采购的已有经验来弥补企业自身对行业理解深度的不足。同时也可以充分挖掘这些有经验的采购人员多年积累的供应商人脉资源，以比较好的价格进货，从而使商品在销售时具备一定的价格优势。这一点，尤其对初创的B2C企业来说至关重要。因为我们知道在和供应商谈判时，一般来说，两个问题是焦点;一个是销量，另外一个是帐期。对于初创的B2C企业来说，因为用户有限，所以很难保证销量，从而使自己在谈判中居于劣势;从帐期角度看，一般来说，初创的B2C企业都是资金有限的，不希望把有限的资金被库存所占用，所以总是希望有一个较长的帐期，或者采用有订单再拿货的方式。这样的结算方式往往是厂家或者经销商所不愿接受的。在这种两难的前提下，具有良好供应商资源的资深采购就可以发挥自己多年积累的人脉资源优势，有效缓解这一难题。当然，作为一个B2C网站，一定要有自己的产品重点，尤其是对一个刚刚创建的公司而言，如果没有强大的资本后盾，建议在产品线引进上还是采用“小步快跑”的模式，比较稳妥。很多人徘徊在B2C电子商务门外的主要原因就是在于产品线的选择上，不知道该如何做起?首先，要充分考虑自己的资源所在，因为产品选择主要考虑的是品牌、质量、价格、服务等因素。