电商是干嘛的电商文化是什么，跨境电商是什么意思 _睿知

一、一家电子商务公司，应该有怎么一个企业文化
公司是电子商务公司，需要分析研究电子商务领域的企业宗旨：打造一流的市场服务，树立一流的质量意识。企业精神：团结、求实、拼搏、奉献企业使命：为商家提供服务，为社会创造价值。行为准则3360强化服务意识，倡导奉献精神。经营理念：以市场为中心，以商家为导向，以服务为基础。企业文化口号3360:诚信为本，以职业道德做事，以服务争第一。

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二、电子商务类公司的企业文化建设该怎么做
20世纪90年代以来，随着互联网在全球的普及和应用，出现了一种全新的商业模式————电子商务，它是以互联网为基础，以交易双方为主体，以银行电子支付结算为手段，以客户数据为基础。它给企业带来了新的价值，重新整合了企业内部资源，带来了降低交易成本、提高效率、缩短生产周期等诸多好处，挑战了现有的企业文化。在实施电子商务的过程中，一些企业存在“信息孤岛”现象，信息资源没有得到充分整合和共享，电子商务的优势没有得到充分发挥。究其原因，是这些企业“重硬轻软”，在实施电子商务的过程中盲目投资。实践已经使许多企业认识到“软件”(组织文化、战略等。)和“硬件”(技术、设备等)一样重要。).没有合适的软件，再好的硬件配置也无法帮助计算机完成预期的任务。同一个组织，如果“软件”部分不到位，“硬件”部分就无法真正发挥作用。电子商务的发展给企业文化提出了新的课题：如何提高知识价值，如何面对员工的知识更新；网络技术的兴起为新的企业文化的诞生提供了利器。[1]总之，在电子商务环境下，企业将面临企业文化再造的问题。也就是说，需要在公司内部建立一种全新的适应电子商务发展的文化，以取代现在难以满足公司成长需要、将来会阻碍公司发展的旧文化。其实质是使原有的企业文化发生质变，实现升华，将企业文化建设提高到一个新的水平，使公司能够适应不断变化的电子商务环境。1.著名学者斯蒂芬罗宾斯(StephenP.Robbins)基于电子商务环境下企业文化的特点，认为企业文化是一个组织成员所共有的价值观和信念体系。它代表了本组织成员的共同想法。在部落文化中，组织有一种支配其成员行为的文化，就像部落人和外来者的图腾和戒律一样。[2]这一观点是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”等假设之后，对组织的管理理念、管理过程与长期绩效之间关系的又一次重新审视。[3]随着企业内外部环境的不断变化，企业组织所共有的价值和信仰体系不是一成不变的，而应该与时俱进。也就是说，企业文化是一个动态的概念，其特征随着环境的变化而不断变化。基于电子商务环境的企业文化特征与电子商务的特征紧密相连。企业电子商务的实施需要面对内部和外部两种不同的环境，因此其相应的企业文化特征也可以从内部文化和外部文化两个方面来分析。(一)内部文化特征1 。改变文化。电子商务极大地促进了企业之间的贸易，掀起了一场结构性的商业革命，给各个企业的业务发展带来了新的机遇和挑战。同时也要求企业管理模式由竞争向开放合作转变，企业管理模式由垂直向扁平化转变，企业管理手段由纸质化向无纸化、信息化转变。所以电商环境无形中需要一种改变。俗话说“不可破，不可立。”在当今“激流勇进”的竞争环境中，企业要想赢得信息经济时代的竞争优势，就必须开阔视野，认清实际差距，致力于积极创新。电子商务的发展要求企业进行相应的转型，而在企业转型过程中，企业文化起着重要的阻碍或促进作用。当一个企业的内外部环境发生了重大变化，需要变革时，如果此时的企业文化是一种支持变革的文化，就会给人以巨大的推动力
互联网的普及和使用，使得横向信息交流和越级信息交流成为可能。在网络的帮助下，过去不互相交流的商务人士现在可以快速方便地交流。企业的高层领导总能知道下属的需求和想法，员工有什么好的想法和建议也可以直接和上级沟通。显然，这种模式不仅能极大地调动员工的积极性，还能增强企业的凝聚力和向心力。但是，它的功能必须得到相应文化的回应，这就是我们所说的“传播文化” 。它是由企业的网络存在而引起的企业通信系统的更高层次的体现。一方面，企业成员可以在任何地方通过网络进行异地交流；另一方面，通过扩大沟通渠道，企业成员之间的沟通范围得到了极大的提高。在电子商务环境下，企业在所有的商务活动中充分利用信息技术，这一切都极大地优化了企业内部成员之间、部门之间、部门之间的传统沟通方式，同时也在很大程度上呼唤企业中良好沟通文化的出现来支撑这种变革。3.学文化。彼得。美国著名管理学家塞奇(Sage)通过研究将企业的学习文化形象地概括为五个学科：自我超越、心智模型的改进、共同愿景的建立、团队精神和系统思维。[5]随着经济网络化、全球化和多样化的发展，特别是随着互联网和电子商务的迅速发展，不仅迫切需要计算机和网络技术的商务人才，而且需要企业全体成员掌握一定的电子商务技能。这就需要在企业内部形成一种学习文化。在加强员工操作计算机和使用各种软件的能力的同时，他们不断地
加强有关商业价值分析等方面的训练，使员工真正成为“知识型”员工。此外，电子商务环境下，顾客的需求变得日趋个性化、多样化，同时，新技术、新知识以爆炸式的速度出现，如何提高企业的适应能力，成为企业管理的一项核心任务。现实告诉我们，只有通过不断地学习，在学习中逐步提高企业的整体信息化程度，才能适应时代发展的需要，才能给企业带来源源不断的机遇和利益。彼得?圣吉提出：“未来真正出色的企业，将是能够设法使各个阶层人员全新投入，并有能力不断学习的组织。”[6]所以说，电子商务环境下，企业必须树立学习文化来应对急剧变化的环境和日益激烈的竞争。4.团队文化。所谓“团队文化”是指团队内共有的价值观、信念和习惯体系，是团队发展过程中形成和遵循的工作方式、思维习惯和行为准则的总和。团队文化形成以后，就会强烈地支配着团队成员的思想和行为，使团队成员高度协作，共同完成工作目标。电子商务环境下，企业竞争将在全球范围内展开，企业面临的内、外环境将越来越多变，这就要求企业必须对激烈的市场竞争迅速地做出反应。电子商务企业是智能型企业，电子商务运作的员工是知识型员工，企业的工作只能由高效的团队协作来完成，而不是靠行政命令。如果企业还是依靠传统的行政命令、集权控制来管理企业，是很难适应电子商务的发展的。所以，为了在电子商务环境下使企业获得高效、长足发展就必须培育统一的团队文化。（二）外部文化特征1.信用文化。电子商务的信用既是电子商务发展的必要条件，也是相关利益者进行电子商务时的相互需求，它融入电子商务的处理过程中。这些信用需求大致可以分为：能确保相关利益者的身份和可靠性的信用；能确保数字化资产的质量和保护有关的信用；确保服务和系统的可靠性的信用等等。电子商务自产生以来，信用问题就成为制约其发展的一个重要瓶颈。电子商务作为一种商业活动，信用是其存在和发展的基础。而且，电子商务所具有的远程性、记录的可更改性、主题的复杂性等特征，就决定其信用问题更加突出。为了克服这一瓶颈，单是制定相应的交易规则或政策法规还远远不够，为此必须树立一种信用文化，并用其来营造一种信用环境引导企业采用适合自己的信用模式。2.形象文化。电子商务的出现已经开始让众多商家的市场行为发生了变化，许多企业通过自主方式或委托服务商方式开发建设了企业网上信息门户，旨在利用网络信息传递的优势塑造良好的企业形象，并在互联网这一虚拟市场上抢占先机，为以后的发展奠定基础。企业网页是一个商务平台，它不仅能通过向客户提供公司信息、展示最新的产品或服务来推销自己，而且更重要的是它在无形之中向客户传递着企业的形象。网上的企业形象，必须注意的是遵守网上礼仪（Netiquette），其核心是在互联网上的举止行为要尊重客户，遵守互联网上公众默认的规则，否则企业的推广行为可能会适得其反。也就是说，一定要努力做到使客户在网上看到的企业形象与现实中一致。现在有很多公司的网页的确做得十分精美，但是现实中却不注重企业形象的树立，使客户有一种上当受骗的感觉，从而失去对企业的信任。所以，在电子商务环境下，企业必须把形象文化作为企业文化建设的重要一环来抓。3.合作文化。基于电子商务环境下的企业对企业是一种知本性合作，这种合作是企业商务活动的重要资源。它将能够增进双方利益的知识、智力、创新能力转化为可持续发展驾驭资源和长期合作关系的维系力量。电子商务环境下，企业面临不断变化的技术、顾客需求和一体化的市场，并且要对此做出迅速反应。它要求企业不仅要满足合作企业产品或服务的需求，而且要满足合作企业在知识、智力和创新发展方面的需要。一方面，通过合作可以将企业之间的知识、智力和创新能力转化为“数字资本”优势，提高预测的准确性，最大限度地降低电子商务环境所带来的不确定风险，把握风险和机遇，提高合作的成功率；另一方面，通过合作可以优化物流、资金流、信息流，提高流程竞争性，完善电子商务环境下企业的供应链流程。可见，电子商务环境下有对合作的强烈需求。企业要想利用电子商务调动各方资源推动企业高效运作就必须有一种“合作文化”的支持。二、电子商务环境下企业文化再造的途径一个决策即使再正确再合理，如果得不到执行也只是一纸空文，对问题的解决起不到任何的作用。企业文化的建设也是如此。就国内许多企业来说，缺少的不是信息化时代新型文化的响应力，也不是构建具有时代特征的企业文化的能力，而是文化再造的执行力。一个企业要构建适应于电子商务环境的企业文化，它不是仅仅停留在这种企业文化研讨的表面上，而是要将这种企业文化渗透到每一个细节中去，并且通过不断地加强执行力度来达到规范员工行为，以达到企业文化再造的目的。（一）内化于心要加强电子商务环境下企业文化的执行力度，激发新形势下企业文化的活力，就不能让塑造好的企业文化停留在一纸空文的阶段，必须要被广大员工所了解和掌握，也就是要内化于心——注重新时期企业文化的传播和学习。在这个过程中有许多种潜移默化的形式，例如通过故事、仪式、实质象征、语言、标志等。但电子商务环境下，培训是这些形式中最具关键性的一种。培训不仅在于帮助员工提高工作技能，更重要的是促进员工改变观念。因为观念是行为的出发点，它能产生更强大和持久的能力。可以说，“观念”是企业文化贯彻在员工行为中的根本保证，尤其是在制度没有规定到的情况下。这也是国内外的许多成功企业为适应电子商务的发展对员工进行“洗脑式”培训的原因。但是培训作为新时期企业文化的传播和学习的主要途径不会一蹴而就，还应通过多种形式不断强化。这方面海尔公司就是一个鲜明的例子：它在进行企业文化再造的过程中，除了对员工进行技术培训外，还不断对他们进行潜移默化的道德教育，从而及时地形式多样地将其新时期企业文化的价值观在企业中传播。美国政治学家哈罗德?拉斯维尔(Harold D.Lasswell)把新时期企业文化的传播用5W模式（又名“拉斯维尔模式”Lasswell Model）表示,即传播者——信息——媒介——受众——效果组成的一个互动体系。[7]从这个层面上来说，互联网平台上的电子商务应该是这个时代传播文化的宠儿。电子商务为企业文化的推广和传播提供了广阔的空间，其所有的流程、过程和程序都可以传达文化的信息。所以说，在电子商务时代不仅要利用好传统的传播形式，还要充分发挥电子商务平台的作用，运用好这个平台从而把企业自身的企业文化提高到一个新的高度。（二）物化于制制度是思想的物质附属物。“物化于制”也就是要建立和完善相应的约束激励机制来推动企业文化的再造，用规章、条例等东西来防止“心有余而力不足”的现象发生。如果说培训是解决观念上的问题，制度则更多是解决企业文化落实的行为问题。培训要求员工“你要这样做”，而制度则帮助员工达到“我该这么做”，使企业文化成为员工自觉的行为指针，实现员工在思想上与企业的认同和一致，提高员工的忠诚和效率。[8]1.加强培训和思想教育，调动员工接受新文化的积极性。员工始终是企业的主体，一个再好的企业文化如果得不到员工的认同和支持就不能真正发挥其作用。所以，在“物化于制”这一环节上，一定要加强对员工的知识培训和思想教育，使他们不仅掌握电子商务技能而且真正理解企业文化再造的重要性和必要性。从而把所有员工（或者大多数员工）的力量整合起来，形成强大的凝聚力和向心力来共同推进“制度化”建设。2.严格管理，规范员工行为。员工的积极性被调动起来了还是不够的，因为他们朝着目标前进的方式各不相同，这时如果不加强和规范就会使企业文化再造归于失败。以全球零售巨头沃尔玛为例，为了有效推动其企业文化的再造，该公司制定了“顾客是老板”的信条和一系列严格的规章制度，从而将企业文化精神落到了实处。所以说，电子商务环境下企业文化再造的初期少不了强制性的灌输，然后要按照统一的制度和要求对员工行为进行“标准化”改造，最后创造一个适应电子商务发展的优秀的企业文化。（三）外化于行电子商务环境下，要想真正实现企业文化的再造，仅仅“内化于心”、“物化于制”还是不够的，还必须要把这种新型文化外化于行——上下结合，坚持不懈。企业文化再造之行成于正确的思考与正确的理念（即思路决定出路），而正确的思考与理念又成于正确的行动，行成于思，思成于行，思与行相互促进、相得益彰。[9]一种新的企业文化的形成是一种个性心理的累积过程，这不仅需要很长的时间，而且需要给予不断的强化。另外，在进行基于电子商务环境下企业文化的再造过程中必定会遇到各种意想不到的困难和挫折。这就要求：一方面企业领导者要身体力行，坚持不懈；另一方面企业上下要紧密结合，形成一个整体。海尔公司总裁张瑞敏用实际行动来诠释“追求卓越”的海尔文化就是一个很好的例子，他坚持不懈地把这种精神首先在自己身上的体现来教育员工。这种身体力行所倡导的良好文化氛围，极大地感染教育了海尔公司的每一位员工，从而形成了一个为实现公司的奋斗目标而努力工作的整体。所以说，只有紧紧把握好这两点，并且形成上中下齐动的时候，企业文化的再造才能稳步推进。三、结语许多传统的效益仍较好的企业正面临着电子商务所带来的挑战，其中之一就是文化的挑战。一些实施电子商务的企业之所以成功并实现赢利，凭借的是强有力的领导以及适应于电子商务发展的企业文化。这种文化再造是一种“以人为本”的信息管理，应体现“以人为本”的特色和企业的IT精神。它是一个强调以人为中心的系统工程，涉及到企业的方方面面，其最终目标是要建立一个人机和谐、有效的信息文化。[10]简而言之，在电子商务环境下企业文化再造的过程中，必须要树立人本管理思想，因为没有人的参与和协同，任何技术都不会有效改变人的行为，也就无从谈起企业文化的再造。
三、什么是电商，是干什么的电商”一词是业内人士对电子商务的简称。在直观概念上，业界将电商划分为狭义与广义，狭义电商（E-Commerce）是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，而广义电商（E-Business）是指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。前者集中于基于互联网的电子交易，强调企业利用互联网与外部发生交易与合作；而后者则把涵盖范围扩大了很多，指企业使用各种电子工具从事商务活动。扩展资料：电商涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(B2B /Business-to-Business)、企业对消费者(B2C /Business-to-Consumer)、消费者对消费者（C2C/Consumer-to-Consumer)三大类模式。此外还有C2B消费者对企业、B2MBusiness-to-Marketing，企业对市场营销，M2C生产厂家对消费者、B2A或被B2GBusiness-to-Administration，企业对行政机构、C2A或C2GConsumer-to-Administration，消费者对行政机构、O2OOnline To Offline，线上到线下等多种电商模式。随着国内互联网使用人数的增加，利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐趋流行，市场份额也在迅速增长，各种类型的电商网站也将层出不穷。电商盈利模式（1）网上目录盈利模式（2）数字内容盈利模式（3）广告支持盈利模式（4）广告—订阅混合盈利模式（5）交易费用盈利模式（6）服务费用盈利模式参考资料：百度百科-电商

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四、什么是电商一什么是电商？我们不用专业的词语来解说，说白了电商就是在互联网上销售产品而进行的商业活动，是把现实生活中的商业活动，搬到虚拟的世界当中来进行的。这种交易的方式非常的便利和快捷，打破了时间和空间的界限，是对传统商业形式的一个巨大的变革，目前电商在我国的经济中占有越来越重要的地位。二如何成为一个优秀的电商人现在做电商的人真不少，但是很多做电商的人其实水平很差劲，为什么这么说呢？因为他们缺乏一种思维，对用户体验的认知，对互联网用户行为的分析，以及透彻的认识，这些都是很大的不足，很多玩电商的，只是凭借感觉在弄，往往造成了出力不讨好的局面。玩电商核心的玩法之一就是网站SEO，如果能够学会网站SEO，打造出优秀的SEO用户分析思维，那么就把握了电商的本质，这也是快速提升自己的捷径，解释一下，什么是SEO，玩电商，需要一个平台，比如常用的是网站，而想让网站有价值就要通过SEO的方法来获取流量，所以做电商，不学SEO，就好比鸟儿缺了翅膀，如何成为一个优秀的SEO电商人呢？你可以来我们这个群：先写下这三个数字：372，然后在写下中间这三个数字：716，最后写下的三个数字是：812，按照这个顺序连起来，群就会出现。我们这里每天晚上都有SEO和思维方面的课程，对于做电商的人是很有帮助的，当然如果你不想做电商，不想让自己的人生有一个新的改变，那么就不要来了，等待被淘汰的命运吧。三致那些弱智的电商人之九大思维1.流量为王现实：消费者在鼠标移动见可以看多种产品，消费者为什么买你缺陷：只解决把产品摆到消费者面前的简单问题，没解决核心问题：如何铺到心中，让消费者在众多同类产品种选我改进：这种情况一般是领导者思维高度不够造成的，没有给产品一个犀利的差异化表达和位次表达……莫要寄希望于你的下属或者服务商，他们的存在就有他们自己的生存之道，永远不可能像你一样2.数据第一现实：数据，无论是销售还是平台，都属于历史，而历史是任何人都可以玩弄的。她只能展示给你些规律的大众常识，却无法给你决定的智慧缺陷：数据是科学的，理智的，而人却是带有感觉的的，至少在消费上就是改进：别太在意数据商、服务商的说辞，除非你想知道一些常识的东西，或者，你也想转行加入他们3.电商太乱现实：现在的电商太乱，各种商业模式、营销手段让人晕眩，电商人追累了……缺陷：心在哪里，你就会哪里……注意力会早晚把你也绕进去，不满这个世界，只会苦了你自己，发展才是王道改进：如果不乱的话，电商哪里有你玩的地儿？乱是机会，乱才有作为！4.凡事讲对错现实：电商转型期，大平台举措不断，电商人开始慌了，骂了，甚至是开始反抗了……缺陷：缺少对市场规律的必然把握，遇事不想解决却讲对错，却不知讲对错本身就是错！改进：提高自身境界、格局，实事求是，在商场中，风险始终都在，谁预先规避谁就是胜者。莫把自身生存问题建于对他人的感性因素之上，包括所谓的信任（说给中小卖家和马云）5.寻求蓝海现实：想在电商创业的或者做分销的人，一直在找所谓的蓝海区域……孜孜不倦缺陷：长远意义上讲，没有所谓的蓝海，你所求的只是先机而已，商场无捷径，莫把人性弱点带进来，因为这会影响到你的工作激情和思考方向改进：无论哪个行业，蛋糕都不会是无限大，要认识到，要生存下去必须竞争6.稳步发展现实：很多行业老大都说自己现在稳步发展，现在的中小电商们也在说自己稳步发展，还未达到九五之尊呢，就开始亢龙有悔了……缺陷：稳步是对于那些大鳄们说的，他们的稳步发展的数字是一年百亿、千亿利润，我们电商凑什么热闹，在中国，据我所知就连海尔、联想现在都不敢这么说，他们都是几年内近万倍的发展速度。市场中，要么大生要么大死，没有中庸改进：新行业，几十年内谈稳步都是扯淡。速度！只有速度！未来市场如何，就看跑在最前沿的人和跑的最快的人7.团队文化现实：现在很多的电商，由于员工的年轻化，动不动就拿团队文化说事儿缺陷：有些话是必须说的，但与商业本质相违背的，别绕着绕着把自己绕进去了……文化是左右人行为的东西，有些东西是累计了几千年的，一般人玩不起……改进：员工既然是员工，本来就是商业一部分，逐利是本分。对他们来说，工资没有多，只有应更多更多……如果你没有大魄力、大思维改善他们几十年沉积的思想，还不如给钱来的实在~~8.人才难找现实：现在电商人才需求大，从技术到服务，都需要很多。简直闹饥荒缺陷：你不能靠优秀的人才取胜，必须靠优秀的方法取胜……改进：现在的电商领导人，有时候缺乏一种化繁为简的能力，从现在对运营人才的渴望便知，无论是庸才、人才还是天才，只要他是个人，是你的员工，就有着喜欢工作简单却领高薪。初出茅庐的大学生倒是冲劲十足，喜欢一肩挑，你敢给予全责吗？9.公平的市场生态环境现实：随着前年有人喊出了所谓的公平、电商生态圈概念，电商人和媒体人便一哄而上，呼声越来越高，但不公平体现却越来越多缺陷：缺少对商业本质的认识，有了电商基因，失去了商业天分。市场本来就没有主人，谁抢到就是谁的改进：作为一个商人，在这个世界上，必须明白一点：商业之所以是商业，本质就是不公平。如果公平，就不该有利润！要想发展，有些思维不改变，有些东西必须打破，有些血和汗水必须流那些顽固的人，给你个团队你会把他们带到万劫不复给你项目你会做的祸国殃民
五、电子商务的基本概念是什么？电商是一个复杂的系统工程，并不是随随便便就能成功的。它涉及到外部竞争环境，企业的综合竞争力，产品的核心竞争优势，团队的竞争力等方方面面，只有弄清楚这些事情，我们才能争取到最大的胜算，所谓凡事预则立，不预则废，知己知彼，百战不殆是也，开始之前有没有做过精密的调查；实施计划的制定有没有做到科学严谨，合不合理，有没有按照计划去切实执行；对于执行的结果有没有检查到位，有没有及时发现问题并迅速解决，这些将决定我们能否取得成功。首先谈谈“调查”，常言道：“没有调查，就没有发言权”，详尽细致的调查必不可少！调查的内容包括：市场规模、行业趋势、同类品牌的市占率、销售情况、竞品分析、消费人群分析、推广分析等等。
【电商是干嘛的电商文化是什么，跨境电商是什么意思】