电商运营是做什么做不好电商做什么，电商好做吗现在 _睿知

一、跨境电商没业绩你们都转行做什么了吗？
在电商横行的当下，实体店成了人们心中不可触及的领域。即使是电商碰不到的餐饮领域，实体店也有“十个工作九个亏损”的说法。然而最近我们身边越来越多的电商从业者转行开实体店。为什么？第一，随着新零售的兴起，线下实体店缺口巨大。从2016年底开始，阿里巴巴和JD.COM都开始了新零售店的布局，解决了线上销售流量有限、体验差的问题，也带动了线下实体店的规模扩张！第二，网店不再有成本低的优势。现代物流业高度发达，线下实体店的物流成本也在降低。反而线上竞争加剧，各种推广和广告费用上涨。运营压力不亚于线下门店！第三，随着城市化的加剧，城市人口高度密集，为线下实体店创造了巨大的市场。实体店靠近生活区，消费者出门就可以提货，削减了商品流通的等待时间，重复购买的比例很高。此外，实体店加入了外卖平台，消费者可以享受网购的便利和舒适！第四，有很多智能电商从业者以实体店为分店，或与私人店铺合作，或直接开设线下无人店。这样做，线下实体店利润平均分配，网店人气提升，增加了顾客的购物体验！与电商门店的较量远未结束，但无论哪一方胜出，有一点是不可避免的，那就是当电商来袭时，本已举步维艰的实体店毫无反抗之力，只能一步步被蚕食。或许这就是电商的逻辑吧！

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二、现在电商越来越难做了，你们都是通过什么方式带货的？
虽然现在电商越来越难做，但还是比店面好，做的多，一般用快递带货。
三、一份电商人的自白：为什么做不好电商
你需要从每一个细节做好每一件方便的事，多动手。要做到这一点，基本上就是把重点放在图片上。第一，如果你的主图或者宣传图做的好，流量或者点击肯定会上来，但是上来就觉得转化的不好。这个时候，你就要开始做内功了。想让别人进来，为什么不买？是因为你素质不好。他不买怎么知道你的质量？那是其他原因。第一，当你点进你的宝贝时，你看到的图片是不是都让别人觉得产品不好或者看起来像假货？第二是你的评价。这个评价很重要，因为这是买家的体验。写的东西都能说明这个产品是不是真的好。第三，是你的价格。现在这个时代，哪个产品的价格不是基本透明的？客户想买这个产品至少心里有底。比如你的同行买同样的东西，别人的销量比你的好，价格比你的优惠，评价比你的多。顾客很可能会货比三家。也许你是第三个。为什么别人会选择你的产品？至于你跟我说的成本，这么低的价格买不赚钱，价格不是你定的，是市场力量决定的。客户会问你你的进价是多少吗？设身处地想想，不是吗？第四，你的产品定位，每个品类都有自己的人群，比如谁定位汽车用品，谁定位化妆品，谁定位坚果等等。你可以想一想，比如汽车用品产品，你的细节或者图片都是艺术人物，可能有一两个人欣赏，但是你只有一两个订单。汽车用品的人群都是成功人士。看你的艺术人物可能存在的情况。有可能第一眼看上去不开心，或者根本不认识他们。汽车用品都是有钱人买的，他们可能不想问你问题，也可能没时间问你问题等等。所以你要站在这些人的角度去思考问题，你店里的图片怎么做，怎么吸引这类人。他们喜欢什么样的形状等等。第五，可能是你的天赋。第一，可能没有。第二，可能与产品无关。第六，你的手机是不是做的不好？当前流量哪个类别不超过50%？有的高达90%以上。无论是PC还是手机，前三屏都很重要。你一定要做好，非常好，重要的事情说三遍。评价一定要管理好。
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四、现在好迷茫，做电商，但是做的不好，心情也很差，想辞职。我该怎么办？？？去年毕业的。哎
有了稳定的工作，才有发展和学习技能的机会。其实你可以认为，如果你离职，十天半月找不到新工作，你还是可以接受的。1.2个月找不到工作怎么办？其实你在做现在这份工作的同时，去寻找自己感兴趣的工作，看看自己有什么要求，然后去弥补自己的不足。之前在天猫客服干了四年，后来觉得无聊就不干了。17年4月份走的，现在还没找到稳定的工作。来自专业Q用户：谢成玉个人觉得做的不好也没关系。只要喜欢，就得自己努力学习，毕业后的第一份工作决定了以后的发展方向。来，小学女生来自专业Q用户：李女士。
五、有人说跨境电商现在越来越不好做，那怎样才能做好呢？
连笑也谈了自己的想法。他要想做好跨境电商，必须提前做好以下几点准备：稳定的货源。有了稳定的货源，才能保证后期的产品质量、货源稳定、账期更加灵活。这些都加起来，对店铺的运营有帮助。除了亲自找货，还可以通过1688等网站找工厂。但也有卖家提醒，1688上的店铺装修、销量、客服反应都很好，不一定是好厂家，也不一定是好代理商。为了吸引人下单，代理可能在操作。
技巧上会比一般工厂厉害一些。所以该验厂还是要亲自去验厂，哪怕坐火车、飞机去工厂看，都好过在网上一直聊。稳定的运营时间。如果是全职那肯定不用说，如果是兼职，最好可以每天抽出一个固定的时间来选品、上新、发货，之前和我们的卖家客户聊过，以Shopee为例，兼职每天抽出1-2个小时来运营就很充足了。一定的运营技巧。产品再硬，也要让人能看见，可以通过登陆一些跨境问答论坛，看一些干货文章，来提升自己的运营技巧，从而提升店铺销量。善于搜索的能力。跨境电商比较难的一个地方，就是我们和国外的信息差，所以一定要能利用网络找到你需要的信息。像很多卖家都会在网上求亚马逊申诉模板，但也有很多成熟卖家再分享他们的申诉经验，如果你能找到那些经验，你在效率上就已经打败了你的一批对手。以上，是小连的一些看法，希望能对你有一定的帮助~

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六、为什么做电商运营这么难，好多人，做不了多久，又走？运营每天都该干些什么？首先，在想这个问题之前，我们不妨先来变换一下身份，如果你不是运营，这家店铺是你自己的，你每天会做些什么？如果是自己开店卖东西我们首先应该想到的是不是货品问题？你是卖货的，你每天要去市场拿货，所以，作为老板的你，是不是应该要去知道你那些产品有货，那些产品快没货了，哪些是需要补货的，而哪些是卖得不好，是不需要补货的？所以上午：一、判断数据是否达标运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标？判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里？不达标的话又差在哪里？综合分析各种情况找出背后的原因。二、店铺分析对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子，需要分析什么呢？首先是总销售额是衡量标准之一，接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的是什么呢？分析访客数，访客流量来源在哪里？达标的话，是哪块流量增多了？投入的成本是多少？没达标是因为哪块流量减少了？为什么减少？这些都要做到心中有数。三、关注同行“关注同行”，这个词说得太广泛了，什么叫关注同行？我们说细分一点。首先，关注几家同行？？？我不建议关注太多，不然你会很乱，小雨建议关注3-5家同行就可以了，尽量是风格相近的同行。我个人是这样分配的：关注两家卖得比我们好的，比如行业排名靠前的大店；再关注两家卖得和我们差不多的。我建议的是，把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置：这样一来你时刻就能进入同行店铺。那么关注哪些数据？在回答这个问题之前，我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。对时间节点把控不到位！同样一款衣服，你如果上早了，测出来的数据可能非常差！一个款本身点击率可能有4%，但上的时间节点没对，测出来点击率只有2%，收藏加购也非常差。而且，更重要的是，新品期也浪费掉了！如果你作为一个小白运营，不知道时间节点如何把控，我教你一种非常简单的方法：你先点到你刚才关注的4家同行，看看他们最近上的是不是春装。如果同行之前上过一批春装，但都没怎么动，这个时候你可以等等再看情况；如果他们已经上过一批春装了，并且春装卖得还不错，这个时候你就差不多可以上春装了。四、付费推广分析前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车，可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图？分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。五、活动活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动，比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。六、同款、差评我建议，运营每天打开自己流量前5的款，检查一下链接首先，要检查的第一个地方，就是同款全标题复制，在淘宝首页搜一下点同款然后看到各种价格的，这些同行一定是会分你的流的，他们卖出去的订单，就是你损失掉的订单所以，每天检查一遍主推款是否有同款，如果有人盗图，直接投诉就行了。第2个要检查的地方，是主推款的中差评每天点击去看一下，主推款有没有出现差评，如果有差评，你就要想办法解决了，越快越好，如何解决？细节层面的东西我不去讲，总之，解决问题越快越好。问：只有主推款要去检查连接吗？其他款呢？其他款不用管，你没那么多时间的，重点放主推款就行了，其它款即便有差评也可以不用去管。问：如果不去管同款链接，不去管中差评会怎么样？这两个地方会直接影响你转化率，你说会怎么样店铺页面检查我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题我们一般是通过数据来看页面有没有问题页面问题主要关注哪些数据？主要有三点1.主打款客单价与全店客单价2.跳失率3.访问深度其中，第2点和第3点和你的流量来源关系比较大，不能完全反应就是页面问题，如果你老访客多，那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。我们就单从页面上来讲，这三个数据怎样才算健康？1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上，当然越高越好，如果没达到这个数据，说明你页面就需要调整了。我们主打款客单价是238元，从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍，这样全店动销就会比较高，主打款带动了全店动销。2.跳失率和访问深度一起讲跳失率：一般来讲跳失率要在70%以下，如果你跳失率高于这个数字，就有点难做了。访问深度：至少要在2.5以上。上面两个数据，如果达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。看清楚了，我给的两个数据只是及格的数据！我相信绝大部分店铺都能达到，只有部分小卖家，他们以为他们最缺的是流量，但他们不知道，他们不管怎么推都会亏钱。这三个数据，一般每隔一周观察一次，也就是每周去调整一次页面，尽量做到如下数据：跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了，基本上就不用再调了。这两项数据本身跟你流量来源有关的，一般老访客多的店铺，跳失率会在50%以下，访问深度会在4.0以上。下午：一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。二、交流如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。三、推广(流量运营)推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。四、美工（转化运营）美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。五、客户（转化运营、会员运营）客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客户之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。六、内容运营寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了