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一、为什么做电商运营这么难，好多人，做不了多久，又走？
手术每天应该做什么？首先，在思考这个问题之前，我们不妨先改变一下自己的身份。如果你不经营这家店，它是你自己的。你每天会做什么？如果自己开店卖东西，是不是应该先想到商品？你在卖货，每天都要去市场拿货。那么，作为老板，你应该知道哪些产品有货，哪些产品缺货，哪些需要补货，哪些卖得不好，不需要补货吗？所以早上：首先判断数据是否达标。每天早上起床第一件事就是看数据。按照之前的计划，我们要把月销量或者销量落实到日水平。这时我们要做一个简单的判断：销量是否达标？判断后会有一个整体思维分析：符合标准哪里做得好？不达标有什么区别？综合分析各种情况，找出背后的原因。二、门店分析对于门店分析，目前主要看业务人员，然后结合促销和客服的日常记录进行综合分析。以客服主管的日常记录为例。你需要分析什么？首先，总销量是衡量标准之一，然后我们精确到几大项。一般来说有三个核心：流量、转化率、客户单价。客户单价几乎不变，一定时间内转化率相对均衡。最重要的是什么？分析访客数量。游客流量的来源在哪里？如果达标了，哪个区块的流量增加了？投资成本是多少？流量不达标的原因是什么？为什么减少？所有这些都应该在清醒的头脑中完成。三、关注同行“关注同行”，这个词太泛了，什么是关注同行？让我们把它分解一下。首先关注几个同行？我不建议太在意，否则你会一团糟。小宇建议关注3-5个同龄人，尽量做风格相近的同龄人。我个人是这样分配的：关注两个卖得比我们好的店，比如行业排名靠前的店；多关注两个和我们一样卖的房子。我的建议是把他们四个店铺首页的链接直接加到这个位置：这样就可以一直进入同行店铺了。那么你关注哪些数据呢？在回答这个问题之前，我先说一个很多操作神都会犯的错误。时间节点的控制不到位！同样的衣服，如果早点上，测出来的数据可能会很差！一个物品本身的点击率可能是4%，但是网站上的时间节点不对，实测点击率只有2%，收藏和购买也很差。而且，更重要的是，新产品周期被浪费了！如果你是小白操作，不知道如何控制时间节点，我教你一个很简单的方法：首先去你刚关注的四位同行，看看他们最近有没有穿春装。如果你的同龄人之前有过一批春装，但是没怎么动过，你可以等着看这个时候的情况；如果他们已经有了一批春装，而且春装卖得很好，这个时候你几乎可以穿上春装了。四.付费推广分析前面我把我的店铺和对手店铺作为一个整体进行分析，然后开始提炼我付费流量的合理性。比如直通车，可以选择热销商品，分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等。如果点击率低，如何换图？分析单词的未来，如何添加新单词，添加哪些单词的价格，降低哪些单词的价格，删除哪些单词，观察哪些单词等。手术必须消息灵通。5.活动一直是吸引大量流量的手段，也是流失新客户的武器。我们必须尽可能创造条件参与其中。早上，我们通常要看看之前的注册活动进展如何。如果没有活动可以参加，那么可以独立规划活动。例如，服装的新卖家可以在每件新衣服的三天前制定一个折扣价，然后恢复原价。这时可以通过旺旺、QQ、邮件、微信、手机等传播活动信息。
6.同一个段落，差评我建议运营者每天打开自己流量的前5段，查看链接。首先首先要查的是复制同一个段落的完整标题，在淘宝首页搜索同一个段落，然后看到各种价格。这些同行肯定会分享你的流量，他们卖的订单就是你输的订单。所以，每天检查主支付是否有相同的段落，如果有人偷图，直接投诉就可以了。第二个要检查的地方是主要付款的不良审查。每天点击查看主支付是否有差评。如果有差评，你得想办法解决。越快越好，怎么解决？细节就不说了。总之，问题越早解决越好。问：检查连接是否只有主要付款？其他车型在哪里？不要担心其他付款，你没有那么多时间，只关注主要付款，即使有差评也可以忽略其他付款。问：如果你不在乎同一个链接和差评会怎么样？这两个地方会直接影响你的转化率。你认为商店页面检查会发生什么？我通常肉眼看不出页面是否有问题。我们通常通过数据来看页面是否有问题。页面问题主要关注哪些数据？主要有三点：1 。主要客户单价和全店客户单价2 。辍学率。参观深度。其中，第二点、第三点与你的流量来源关系比较大，未能充分回应是页面问题。如果你有更频繁的访问者，那么你的辍学率和访问深度将会非常好。单从页面来看，这三个数据怎么算健康？1.全店顾客单价至少要达到主顾客单价的1.3倍。当然，越高越好。如果达不到这个数字，说明你的页面需要调整。我们主要客户的单价是238元。从上图可以看出，全店客户的单价接近主力客户的1.5倍，这样全店销量会更高，主力客户会带动全店销量。2.辍学率和进入深度一起指的是辍学率：一般来说，辍学率应该在70%以下，如果你的辍学率高于这个数字，那就有点难了。进入深度：至少2.5或以上。如果以上两个数据达不到，首先要做的不是增加推广，而是调整页面。看，我给的两个数据只是传递数据！相信大部分店铺都能做到，只有一些小卖家认为自己最缺的是流量，但不知道无论怎么推都会亏钱。这三个数据一般每隔一周观察一次，即每周调整一次页面，尽量做到以下数据：辍学率小于60%，访问深度大于3.5 。如果数据可以做到这一点，基本上就没有必要再调整了。这两个数据与你的流量来源有关。一般来说，老访客多的店铺，辍学率会低于50%，访问深度会达到4.0 。
【神秘电商为什么这么神秘，电商网】上。下午：一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。二、交流如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。三、推广(流量运营)推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。四、美工（转化运营）美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。五、客户（转化运营、会员运营）客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客户之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。六、内容运营寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了

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二、来自中国的神秘种子，究竟是阴谋还是电商卖家在刷单？是电商卖家的刷单快递，据报道，一些刷单客填写虚假地址，导致快递邮寄到了外国陌生人家里。
三、如何做好阿里巴巴电商销售渠道多在学院学习吧!电子商务很多人总以为成本低，但真正做后就不是这么回事了。如果你自己很熟悉电子商务，成本确实是很低，但如果什么都要请人做，那电子商务一点都不便宜。个人觉得电子商务最大的成本就是人力成本，许多做电子商务最后死掉的一大部分原因是人力成本过高造成的。我们的传统行业，许多岗位其实都无需专业知识，普通的中专生就可以胜任。在电子商务领域就不是这么回事了，电子商务是一个技术活，运营要有经验和人脉、推广要有技术和经验、美工要有技术和美感，就是客服也是要有经验。但做电子商务也不是很可怕，个人觉得电子商务要做得好，本人有技术和经验还不够，还需要不同岗位不同技术领域的人才加盟，如果这些人才是半桶水，工资是便宜，但只会慢慢消耗你的投资；如果是高手工资又很高，我看大家一起创业就不存在这个问题。越来越多的传统企业试水电子商务，为电子商务提供了高速发展的动力。不过由于传统产业与电子商务在管理、运营等方面存在很大差别，电子商务并非真如外界传言般“门槛低，投入小”，不懂电子商务的来做这行的话，要成功也不容易。采访人员调查发现，受规模和资金的限制，很多企业只能在以所在地为中心向周边有限的范围内扩展业务，市场空间有限，而电子商务由于足不出户就可以将产品推广到全国各地，目前已经成为企业扩大销售、赢得新的发展空间的重要途径。不过现在做电子商务的很多传统企业，在进入电商行业代运营之前只知道这一行能赚钱，又能拓展市场，简直是“一本万利”的生意。但大多数企业都没想清楚一个问题：我自己定位在哪?换一句话说，我要从何处下手、怎么着手。第一，看模式。企业在下手电子商务之前，首先要做的就是选择适合企业发展的模式。网站正确的发展经营模式使企业自身能够在网上营销和推广中少走弯路，最大化的节省不必要的开支，创造最大化利润。像际通宝的“行业网站连锁加盟”模式，只需要少量的加盟费就能让企业拥有自己的电子商务网站，还在网站运营、品牌推广上为加盟商提供便利，不仅为企业成功做好电子商务提供保障，还为企业节省下大量的资金投入和人力资源。好的电子商务网站，往往会在市场定位中会切身的考虑企业用户的利益，为消费者满意网站提供的一切服务。第二，看技术。这里的技术，不只是技术本身的高低，还在于技术方面的服务以及对技术的态度。际通宝在为加盟商构建网站平台时，没有单纯以自己的认识来考量平台的功能，而是充分结合了加盟商对传统产业的认识，毕竟加盟商是行业的知情人，外行人做内行事通常只有事倍功半。由于不同的行业需求是不同的，因此际通宝（http://www.gtobal.com/）还会根据具体的行业用户需求来开发具有行业特性的功能，做到真正满足企业用户的多样性和个性化需求。只有那些能够满足用户需求、用户体验好的网站平台，才是真正能够发展起来的好平台。第三，看价格。俗话说“好钢要用在刀刃上”，虽然传说中的电子商务成本不高，但是成本上的投入也不可或缺，更何况如果不懂的话，即使投入了也未必能收获多少。加盟商在际通宝只需付出108000万/3年或156000/5年的加盟费用，就能享受除建站、运营的品牌推广、流量支撑、数据支撑等服务，还能享受多元化的收益。这样的模式相比自己建立网站的费用，显示更加物有所值;相比做网站平台的会员，手上掌握了主动权。因此，传统企业一定要选择既物有所值又放心的电子商务网站。第四，看服务。用户是网站平台发展不可忽视的关键环节。据际通宝相关调查显示，42%的人认为商家信用、产品质量和售后服务是目前网上交易的最大问题。因此，际通宝在对注册用户进行严格审核的同时，推出视频认证、实地认证等一系列的诚信认证服务，通过身份认证的会员还可以上传营业执照、企业视频、荣誉证书等证件，以此获得表示企业或个人的资信(诚信)高低的“资信档案” 。通过引入中立第三方对企业资质、实力等进行真实性验证，并提供给网民自主查验和核对，为平台企业用户严格把关，让加盟商放心、舒心。总而言之，中小企业要做好电子商务（http://www.lgo100.com/），在选择网站平台的合作伙伴方面至关重要。选择好了，企业不仅可以享受到更好的、更周全的服务，还可以拓展市场，提高自己的品牌竞争力，加快迈进电子商务时代的进程!(文/际通宝)在传统企业纷纷进入电子商务的过程中，出现许多成功的企业，如联想电脑、李宁、百丽等。同时也有相当多的失败案例，许多传统企业花巨资投入电商，收效却很差，甚至无功而返。传统企业要不要做电商？如何才能做好电商？电商与传统业务本质相同中国的电子商务发韧于本世纪初，但真正的出现大发展与大跨越是在2010年之后，2010年被称为真正的中国电子商务元年。各类电商公司百花齐放，百家争鸣，电商似乎成为一个与众不同的、独特的行业，很多电商的业内人士过分强调电商与传统业务的差异性，把电商搞得很神秘。我认为，首先必须要破除对电商的迷思！电商并不是一个独特的行业，其本质和传统行业并无不同。电商是通过互联网在线的方式进行推广和交易，除此以外，电商和传统行业并没有任何本质上的不同。所有传统行业所通行的规律，对电商同样适应。从这个角度看，传统企业不应该对电商感到迷茫，反而应该发现自己更有优势做电商。比如说，电商经常被描绘为“先烧钱，后赚钱”的行业，对于一些承载了巨额风险投资的电商企业来说，或许的确有一定的道理。但对于传统企业来说，一定要做好审慎的投资预算和规划，我以电商的市场推广投入为例进行说明。很多企业对于如何投放网络广告拿捏不准，究竟投多少算合适？广告投入与销售收入的比例应该多少？我经常给传统企业电商主管的建议是，参照你们传统业务的广告投放效益核算是最靠谱的，千万不要听信一些所谓专家宣称的，做电商首先要“先烧钱，后赚钱” 。有人会说现在一些著名的电商也处于烧钱的阶段，而且还烧得特别旺盛，我的观点是，让他们去烧钱吧，传统企业绝对不能这么做。我相信，任何一种商业模式，如果一直需要持续的大额投入，但却迟迟无法赢利，肯定是有问题的。家电、3C类传统的品牌企业，一般市场推广费用占销售额的3-5%，这些企业如果做电商推广，也应该控制在这个比例内，或者比这个比例高一些。如果电商推广费用超出10%，甚至像有的企业达到15-20%，那绝对是必须反思甚至放弃的，因为这种经营模式没有价值。流量是所有电商企业最关心的一个问题。流量其实就相当于传统企业的客户访问量和关注度，如一个商店的客户进店数，一个品牌被消费者知道、提及、询问的次数。电商网站的流量，除了部分自然流量外，大部分需要通过网络广告投放的形式引导进来。访问流量转化为订单的客户，大部分是通过以百度为代表的搜索引擎的关键字搜索进来的。随着竞争的激烈，关键字投放的费用越来越高，让很多传统企业不堪重负。比照传统业务，可以清晰认清搜索引擎关键字投放的本质所在。一个卖电脑的店铺，如果开在深圳著名的华强北电子一条街，每天的客流量非常大，进店人数多，生意就非常好做，但是店租也非常高。电商企业在搜索引擎投放的关键字广告，就像在互联网这个巨大的虚拟空间付出的店租，你付的店租多了，你就能获得更多流量，更优质的潜在客户。通过店租的类比，我们就可以非常精确把握搜索引擎关键字投放的费用比例。一般综合性的商场，场地租金占销售额的比例约在4-6%之间，品牌专卖店的租金，一般在6-8%之间。由此可知，如果在搜索引擎上的关键字投放金额超过销售额的10%，就必须非常警惕。因此，不要被电商热闹之下的神秘感搞晕，传统企业的商业经验已经非常丰富，只要坚持原有的经营之道，并快速学习电商的经营之术，一定可以做好电商。找到适合自己的电商模式当然，不同的传统企业做电商也要找到适合自己的模式。对于零售领域的传统企业来说，做电商最直接的方式就是再开一个网上商城。目前很多零售企业已经开了网上商城，而且经营效益还不错，如苏宁易购、银泰百货、天虹网上商城等。并非所有传统零售企业都能够成功地再复制一个网上的自己，只有规模较大、经营品类较丰富、店面数量多、覆盖广的传统零售企业，才有可能建立一个成功的网上商城。为什么？第一，网上商城吸引并形成稳定的基础流量的成本非常高，只有丰富的产品线和较大营业额才能覆盖流量的成本；第二，网上商城的仓储、物流和售后服务成本非常高，只有店面数量多、覆盖广的大型传统零售企业，通过线下与线上业务的紧密配合，才能有效地解决仓储、物流和售后服务问题。传统的产品品牌企业要做电商，最重要的任务是做好网络销售渠道的全覆盖。因为电商对传统的产品品牌来说，首先是一种新型的网上销售渠道。我认为传统产品品牌可以自建一个B2C网站，专门销售自有品牌产品，但自建B2C平台不能作为做电商的主战场。全面进入和覆盖淘宝商城、京东商城、卓越网、1号店、当当网、唯品会、团购网、某些银行的网上商城等所有目前主流的网络销售渠道，这才是真正的重点！这种新渠道策略在传统行业已经见证过无数次。如家电行业，原先销售的主战场在五交电公司、百货商场，随着苏宁、国美专业性家电连锁企业的兴起，后者成为家电的销售主角。电脑销售原先主要在电脑城，而最近几年，家电连锁和其他商超（如沃尔玛等）已经成为电脑销售的重要渠道。对于传统品牌来说，互联网就是一个新的销售渠道，哪里能卖东西，就进驻哪里。传统品牌进入网上渠道，第一个选择是淘宝网，其他的优质网上渠道包括京东商城、1号店、当当网、卓越网等。在具体业务操作上，需要注意产品线与定价的区隔，这方面传统品牌具有丰富的经验。传统品牌自建B2C商城也有重要的价值。它可以起到品牌旗舰店的作用，用于展示企业的最新产品，发布企业新闻，推广企业形象。但是，由于网上吸引流量的成本非常高，单一品牌的销售额又不可能非常大，因此，一般的传统品牌自建B2C商城很难给企业带来效益。但如果传统品牌的产品类别比较丰富的话，自建B2C商城也可以创造相当可观的销售额，如海尔自建B2C商城，年销售额已接近10亿，这个规模在电商里面已属不错，虽然与海尔整体超千亿的销售额比起来还是微不足道。通过以上的解构，“传统企业如何做好电商”似乎成为一个伪命题。传统企业做电商，既是应有之义，又是必然之举，也是可为之事。相信越来越多的传统企业会在电商领域成功掘

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四、马云为什么要在阿里巴巴最繁荣的时候选择离开？说起马云的阿里巴巴，人们大多会想到淘宝、京东与蚂蚁金服这样知名的平台。其实大家的说法是对的。但是前面笔者已经说过，阿里巴巴已经不是单纯的电商公司。可以这么说，阿里巴巴目前一家综合性的创新型公司。正如马云说到：阿里巴巴现在做的事，基本都是做未来。今天我们重点说说阿里巴巴的阿里云！什么是阿里云？阿里云是全球领先的云计算及人工智能科技公司，为200多个国家和地区的企业、开发者和政府机构提供服务。阿里云客户超过230万，付费用户达76.5万。其实说白了，就是为企业提供数据与技术服务。以12306网站为例子，12306的技术确实非常难解决，对于每天PV数超过400亿次的网站来说。但是通过阿里云的服务，能很好的解决这一问题。阿里云2017年在国内商场的占有率为47.6%，几乎是其他追随者的总和。在世界商场，阿里云现在夺得第三，仅排在亚马逊和微软之后马云为什么要做阿里云？大家都知道，马云眼光非常准，作为一个创业者。马云的眼光不说能看到未来20年，起码10年之后的事，马云还是能预判的准。今天，计算的规模，会变成一个国家的竞争力，变成一个企业的竞争力，变成一个学校的竞争力，甚至变成个人的竞争力。阿里巴巴希望跟Google这样的公司竞争，这也是阿里巴巴大力发展云计算的原因。说白了，马云的阿里巴巴要开启国际化的道路，必须在云计算方面做出深度的布局。这样才能在未来的竞争中与亚马逊微软等公司抗衡！?马云做阿里云有什么优势？国内做云计算的公司也不少，比如百度云、腾讯云等，但真正公布成绩的，还就阿里云一家。阿里云的成本相对海外巨头而言，有一定竞争力。在中国，微软AZURE比阿里云价格高得多，脸萌这样的中小开发者都选择阿里云。
五、马云的出现是帮助年轻人还是害了年轻人？我认为马云有推动社会的发展和贡献，但是也确实坑害下很多年轻人，鼓励青少年向支付宝借款提前高消费，坑害了国内很多中低层收的的年轻人，他们向支付宝借款消费太容易，问题出在很多人借钱容易还款难，到期无钱还款又要承担高利贷利息而让很多年轻人被逼走向绝路。与其他银行利息相同吗？另外马云的商业模式破产了多少实体店？有违正常的人类社会生活行为吧！我并不认为提前消费是一件好事，当住房、医疗、教育以及养老都处于自费状态的时候，让年轻人提前消费无疑是将他们推向无计划不理智的陷阱，你作为商人不能为了赚钱让年轻人图一时之便背负更大的压力，凡事多站在他们的角度考虑问题，一旦压力递增不安定因素就会产生，所以说商人无德是可恶的。年轻人缺乏自控能力不能责怪马云，只能怪自己管控不了自己。我只说杠杆不能用的太大，否则危及国家金融安全。任何事物都有两面性，花呗借呗应该控制年龄最小应该在25周岁以上，要不太小的孩子没有自制力。不过青少年残害就有点大了，因为孩子的教育主要在家庭，父母和老师的引导，所以不能完全归咎与马云的花呗。听起来很善，帮小企业帮年轻人解难，实质是害了他们。小企业本来很难，高利贷增加了他们的成本，年轻人借钱自己没能力偿还，到头来都是工地农民工父母买单。如果马真做善，稍高银行利息，是真帮真善，可他放高利贷谋利，为己赚钱实为可恶商人。我不懂金融，但年轻人的世界观还需时日才能成熟，没钱消费就去借钱来消费确实可怕！我们的优良传统是节约节俭，艰苦奋斗，当然现在生活比以前好了很多，但生活好了也要牢记节约节俭！绝不能借钱过平常生活！其实关键问题大家都在回避，请问所谓的花呗，借呗，它们的钱到底是从那里来的？都是资本家的资本吗？难道不是银行里拿出来的吗？这说明了什么？相信大家都清楚，说好说歹有用吗？年青一代不务实，马云有影响，但不是主要原因。一切向钱看的思潮才是祸害根源，凡事不以对社会贡献大小去评价，只以挣钱多挣钱快论成败，开网店比干实体捞钱快，所以就趋向网上捞钱，明星网红捞钱快，成人人拜幕对象。等等，众象纷呈，马云只占一点。我还是那句老话，我们一生总在找别人的毛病，出了问题就把责任推给别人，为什么不反观自己呢？花呗也好，借呗也罢？不还是年青人自己心潮涌动吗？马云休想挣到我一分钱，马云更没强迫我，马云的出不出现和我半毛钱关系没有，我既不崇拜他，也不诋毁他。年轻人，管不住自己的欲望永远会是失败者。如果你读的懂就不会怨马云了，毕竟他没干犯法的事情，年轻人如何选择生活方式是自己的事，一个不能自律的人是失败的。美国的信用卡更容易获得，人均负债比中国高许多，甚至人生大部分时间处在超前消费，挣今天钱还明天债中，适当的超前消费可激发个人创业或工作热情，没有花呗拼多多生意不会有这么好。每单消费后面都有别人增收，相应拉动刺激内需。危害最大的是套路贷。马云让生活缴费便捷了，不用去银行排长队了。还有买东西支付也方便。不过花呗借呗动不动就蹦岀来诱惑人消费看着挺讨厌的。腾讯那些游戏不沾挺好，沾上也是大坑，充充充，我也因玩某款游戏入坑充了两万多，朋友说，十万二十万的人大有人在，幸亏现在止损了。现在这社会，一入坑里深如渊。

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六、谈谈电商如何用人怎么分辨假运营真骗子美工：这是一个可以测试的工种，因为她的工作似乎可以量化，一般我会事先准备好一个测试题目，可能是宝贝描述也可能是店铺海报，在面试之前先做完测试题目。有些人不愿意做，就直接淘汰，这种人一般很难配合。通过这种方法我招到过三个好用的美工，招聘的过程就是1丶看案例(应聘者之前的作品)2丶案例ok的发测试题(有些人的案例入不了你的法眼就不要浪费人家的时间精力做你的题目了)3丶测试满意的面试客服：这个我就不多说了，这是掌柜们最常招一个工种，教程百度一下就很多，什么打字速度丶心态丶耐心…….. 。推广和运营：这个工种容易出骗子，我身边就发生很多这样的事情。13年我朋友请了一个直通车手，月薪8k 。，什么养词丶质量得分丶螺旋的，面试的时候说的一套一套的，做了三个月走人。我楼上一钱多人傻的老板从广州请了一个运营月薪2.6w，还做了四个月，真是羡慕嫉妒恨。老板招运营就是因为本身不是很懂运营，那么怎么才能不被忽悠呢？那么怎么识别这样的人才呢？我总结了一个方法，就是“听” 。1丶听他说的是“方法”还是“成功案例” 。如果说的是方法技巧，你深问的时候他也回答，那么这种人多数是可靠的，可以给一些时间测试他方法。如果他讲成功案例(xx月销2万套等)，说明他在渲染调动一种情绪，一种让你憧憬向往激动的情绪，迷惑你的判断力。如果你深问他是怎么做到的，他会故做神秘吊你胃口勾你好奇，最后你会以为抓住了救命稻草，殊不知你已经是他砧板上的肉了。实际这样的人没什么真正的技术，他的能力是一种销售能力。他用一种销售技巧把你骗了。想想卖假药的骗子是怎么说吧，还有卖生发用品的，卖美容用品的，营销技巧无一例外的都是渲染情绪，先让你极度悲观恐惧，然后再以救世主姿态给你希望。另人失望的是，其实多数人是希望被骗的。一次我跟淘宝大学东莞分部的一个股东谈合作。那股东听完，想了一分钟说“我觉得你说的这些没有让我有眼前一亮的感觉”这是想被骗的节奏啊。我当场就回敬：你淘宝大学里人才济济，你自己也有自营店铺，你告诉我一个一劳永逸一招致胜的让人眼前一亮的方法来？本来是想明人面前不说暗话，实打实的聊，真没想淘宝大学内部的人也是弃道论术，这不能不让我深深的感叹人性啊。但凡讲到原理，听众其实不是很感兴趣，人们更渴望能听到一些，哇！迅猛丶激烈的成功故事，一些能马上照搬的具体行为；不是很在乎底层逻辑上的精耕细作。2丶听他是不是在列举华丽的数字和看一些像是打了鸡血的拆线图。双11当天成交571亿，聚划算一次卖出2w件，3天上豆腐块，5毛钱上首页………数字具有凌驾于个人主观立场之上的权威性，会让大脑负责审查的那块瞬间短路。数字能让“不可信”瞬间变得“可信”，就自然有人热衷于把一切数字化，把生活中种种“不可计量”说成“可计量” 。用数字妆点谎言，就像给演员穿上了实验室人员专用的白大褂。乍一看颇具“科学性”，实际上什么也说明不了。再说说用人——大家都知道用人当用长，我也不懂那些管理学理论和高大上的mba精典案例。我就把自己的心得1234分享给大家。1丶员工最核心的根本利益是什么？(先想一分钟再看答案)答：是按时发工资，不拖不欠不押。2丶员工最关心的问题是什么？(先想一分钟再看答案)答:不给涨工资忍了，不降工资就行。这一点我观察了好久，只要工资变动不大，大部分员工可以做很长时间的。那怎么样是降工资了呢？比如提成方案改动，撤销食补房补等。当一个人进入公司，就是说这里的薪金待遇可以满足他，老板不妨想想做生意到手的钱退还出的感受吧。3丶如果客服较多，怎么发提成更能提高积极性？答：一天一发，现金到手。一天一发跟一月一发的区别是客服每天盘算一次还是每月计划一次。月底集中发个几百块的提成往往不会给到太大的收入感。如果是每天一发，客服会盘算“今天的快餐钱又到手了”，如果还差一点客服也会在下班接待最后一个客服时尽量努力的成交。想一想余额宝揽储的办法吧，就是让你有看着每天涨几块钱的快感，就作凭着这一点点互联网思维打败了银行。北京有个叫“唐人家老北京炸酱面”的餐厅，每到晚上9点钟下班时间，只要餐厅里还有一半客人，就会对着服务员大喊“今天销售1万8，到两万每人发20块” 。结果是一加班又多两个小时，2万哪能打的住？4丶上级如何下达任务？答：内容明确，有始有终,有价值。内容明确是指不要自己没有想好，没有完整计划就下达任务，下这样的任务会让你威信扫地。很多大店给美工下任务时都要做思维导图的，前后因果风格突显目标要说清，切记“做个5折招牌…….”有始有终是指，做领导的不能想一出是一出，今天想到了下个令，明天想不到也忘记了验收。当员工摸清你的路数后，整个团队都会变的拖拖拉拉起来，谁愿意做事没有结果谁做，反正我是不愿意的，再说领导也不一定会看。有价值是指，有些老板就是看不得员工闲着，于是就会打发做一些没价值的事，他认为这样是对自己有利，熟不知上有政策下有对策，知道“磨洋工”这词是怎么来的吗？结合本答案我讲一个我身边的两个故事吧。我的合伙人感觉现在房租贵了，让他的一个打包员去某区看看租房信息，找了一下午，真找到了一个不错的地方，房租采光面积都合适，结果没有租下来。他甚至没有去看过地方。他下达这个任务的真正原因是，当时单少人闲，房租也确实有点贵，但他真的没仔细想过搬家的问题，既然人闲着就找点活干吧。就是这么回事。结果这个员工尸化了，做什么事都敷衍。很早的时候我在一家服装公司做设计，老板在下任务的时候从来不说清楚细节，当我努力的设计自认为完美的稿件后，老板总会改的体无完肤。后来我学聪明了，老板的规律总是在第一次交稿后才给出要求，那我就不用在第一次稿子上花太多精力啦。老板说要做一块专卖店的招牌，我直接拉一个尺寸的框，中间放个logo完事交稿。无论我怎么应付老板都不会骂我，因为他在我第一次交稿后，看着那张纸才会认真思考他要的到底是什么。故事讲的不好，希望有借鉴，当老板的都要好好考虑一下了。最后谈谈人员架构——这个问题具体情况具体分析，大店小店的情况各有不同。“小店请人要考虑到兼职，兼职的要点是是上游工种兼顾下游工种丶技术工种兼顾非技术工种丶高级工种兼顾低级工种。”如果你是一个人创业，你将要请的第一个员工，客服工资2800元，美工工资4200元。以往的情况是你一个人既做客服又做美工，还要自己拿货丶打包丶发货。这样你会选择请哪一个工种成为你的第一个员工呢？单从工资上看，肯定是先请一个客服啦，而且自己又能做美工。但要考虑到刚刚创业的情况，人员不多，重要的是一人多用，一人身兼数职。兼职的要点是上游工种兼顾下游工种。网店很大一部分时间是被美工工作占据的，如果请一个美工可以兼顾客服，但是反之则不行。另外还要考虑到兼职工种的便利问题。美工或客服兼顾拿货打包发货是不合适的，因为美工和客服的本职工作是要在电脑前不能离开的。我这里并不是在说小卖家要怎么安排人员架构(那要看具体情况)，只是想阐明一个道理，那就是“小店请人要考虑到兼职，兼职的要点是是上游工种兼顾下游工种丶技术工种兼顾非技术工种丶高级工种兼顾低级工种。”“有一定规模的大店要考虑到人事的两个问题，一是效律问题，二是权力问题”现在有这样一个组织架构的模型：一个公司有两个运营开两个网店，每个运营负责一个网店，共用一个美工。大部分公司都在使用这个模型进行人员分工。很多公司设置了“客服部”“美工部”“推广运营部”“后勤部”等，并每个部门有主管。传统企业都是这么分配管理的，但有多少传统企业能在互联网上生存呢？他们的工作流程是这样的，由运营部做策划，然后由美工主管分配给美工，时间和进度上看美工部的工作量安排，特别是一个公司有两三家网店，每个网店都配有一个运营人员的情况，更容易出现抢美工的情况。网店运行的核心是运营部，这是一个大脑部门，现在情况是大脑想往东走还要看腿愿不愿意。当然这中间有一个总监或老板从中协调，但也只是协调而已，真正有权力的还是美工主管。有一家我熟悉的外贸公司，你想不到最nb的是哪个部门，是管运输的部门，一个最下游的部门。部门老大整天diao那些能跟老外说鸟语的跟单们。因为这个部门主管了公司所有的车辆，发货需要车丶接待客服需要车丶从公司到工厂办事需要车……如果那个主管看谁不顺眼就天天卡你，说派不出车，你难受不？按理说这是一个最下游的部门，但为什么会产生这种情况？如果企业规模还做不到一个运营配一个美工，那么就不要一个运营负责一个网店。运营可以做为参谋负责提交计划，但要由总监决定统筹丶执行丶规划丶监督。就是像韩都衣舍的着名采购小组一样，如果没有实力组建多个采购小组，那就把整个公司员工当成是一个小组吧，总监或老板就是小组长。