做电商客服能学到什么电商毕业为什么做客服，做电商客服需要什么学历 _睿知

一、面试问电子商务专业为什么要当客服要怎么回答好呢？
当你参加过很多面试的时候，你会发现企业里有各种各样性格不同爱好不同的面试官。如果对同一个问题给出相同的答案，有的面试官会喜欢，有的面试官会不满意。那么，我们如何在这个复杂的求职环境中脱颖而出，获得自己喜欢的工作呢？首先，如果你观察力敏锐，能在短时间内看出面试官是什么类型的，如果你喜欢或者需要这份工作，那么就根据面试官的特点做一些改变来回答问题。然后，如果你看不出面试官的特点，用恰当的方式回答问题就好了。当面试官问你为什么要做电子商务客服专业的时候，你无法回答，当然是为了赚钱，或者是因为暂时找不到其他工作。这样回答就没有结合这份工作的专业要求。当客服需要耐心和灵活性的时候，直接和客户打交道和沟通就是一项工作。可以跟着做客服，客服是电商的重要一环，需要良好的沟通能力，同时喜欢和人交流，喜欢和人交流，喜欢和人打交道。如果你在学校参加或组织过类似的活动，或者以前从事过类似的与人沟通的工作，这一次，你可以展开来详细讲解。总之，你要把自己的经历、自己的优势和这份工作所需要的专业素质紧密结合起来，让面试官看到你确实有竞争优势，能够胜任这份工作，成功的几率会大大增加。另外，注意面试着装和礼仪，不要太高调。面试官不喜欢自大的人。

文章插图
二、电商本科毕业生去当客服有意义吗？
有意义。做客服是锻炼你的机会。客服需要你大致掌握整个操作，还需要你具备优秀的思维和表达能力，为你未来更进一步打下基础。这是一个跳板。
三、淘宝客服的工资那么低，为何那么多大学生都愿意干？
说起淘宝，很多人又爱又恨。早期进入的都靠淘宝赚了不少钱，所以很爱淘宝。但是，进了淘宝，喝汤也不容易。很多人都亏了钱，所以讨厌淘宝。然而，淘宝仍然支持许多公司。现在很多大学生毕业后找工作，也进了一些店铺做淘宝客服。他们中的许多人工作得很好。淘宝工资那么低，为什么越来越多的大学生愿意去做？原因很现实。大学生当淘宝客服。在大家看来和大学生进厂当普工是一样的。因为客服这个工作真的很低级，在以前，你只需要会打字就可以做。初中生高中生都可以。而且淘宝客服的收入也不算太高。以前一个月也就两三千，现在干得好也就四五千。大学生为什么选择做淘宝的客服？难道真的不是他们委屈，大材小用吗？其实大学生也挺无奈的。一个朋友也做过淘宝客服。他说自己其实应聘的是电商运营，但是现任老板有招聘运营经验。如果他没有经验，可以培训，但必须先从电商客服做起。为了在电商行业做下去，他选择了从淘宝客服做起。客服虽然看起来只靠打字就能胜任，但其实学习的方面有很多。你必须知道如何打动客户购买，你必须熟悉产品的特性，这对以后的运营有很大的帮助。所以有些老板更愿意直接从客服推动运营，因为他们对店铺的产品比较熟悉，知道如何把握产品的卖点。不过淘宝客服刚开始收入挺低的也是事实。就算是大学生，一般也是在3000多元的底薪上加提成。刚开始可以拿4000 ，熟悉了可以拿5000 。淘宝的客服虽然说起来不太好听，但是工资和普通白领差不多，也可以直接做电商。这个方向未来发展也挺好的，所以很多大学生前期都愿意做客服，等有能力了再去做电商运营。这是他们客服的目的。不知道你大学毕业后愿不愿意做客服。
【做电商客服能学到什么电商毕业为什么做客服，做电商客服需要什么学历】

文章插图
四、面试的时候面试官问为什么会想做电商客服
你可以回答你对电商行业感兴趣，愿意从最底层做起，有强烈的发展意愿。也可以说，电子商务是我们未来的发展方向，有很大的发展前景。
五、电子商务客服的客服意义
(一)塑造公司形象对于一个电商公司来说，客户看到的产品都是图片和文字描述。他们看不到商家本身或者产品本身，也无法了解各种实际情况，所以往往会产生距离感和怀疑。这个时候，客服就显得尤为重要。通过客户和客服的沟通，可以逐渐了解商家的服务和态度，让公司在客户心中逐渐树立起店铺的良好形象。(二)提高成交率通过客服的良好指导和服务，客户可以更顺利地完成订单。电商有一个很重要的意义，就是可以提高订单的成交率。(3)提高客户回头率。当买家用好的客服完成一笔好的交易时，买家不仅理解了卖家的服务态度，也对卖家的商品和物流有了亲身体验。当一个买家需要再次购买同样的产品时，他会倾向于选择自己熟悉的卖家，从而增加客户再次购买的概率。(四)更好的用户体验电商客服有一个非常重要的作用，就是它可以成为用户在网购过程中的导火索。当用户网购有疑惑和问题时，客服会给用户更好的整体体验。
ter”>