今天启动Word时 ， 弹出如下提示：“MicrosoftOfficeWord遇到问题需要关闭 。我们对此引起的不便表示抱歉遇到问题需要关闭 。您正在处理的信息有可能丢失 。MicrosoftOfficeWord可以尝试为您恢复 。恢复我的工作并重启MicrosoftOfficeWord 。
今天启动Word时 ， 弹出如下提示：“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭 。我们对此引起的不便表示抱歉遇到问题需要关闭 。您正在处理的信息有可能丢失 。Microsoft Office Word 可以尝试为您恢复 。恢复我的工作并重启 Microsoft Office Word 。请将此问题报告给我们已创建了一个错误报告 ， 您可以将其发送给我们以帮助我们改善 Microsoft Office Word 的质量 。确定后 ， 紧接着又提示：“Microsoft Office WordWord 上次启动时失败 。以安全模式启动 Word 将帮助您纠正或发现启动中的问题 ， 以便下一次成功启动应用程序 。但是在这种模式下 ， 一些功能将被禁用 。是否使用“安全模式启动 Word单击确定之后 ， 可以在安全模式启动word ， 而且在文档的顶部窗口标题后面标有安全模式字样 。
导致针对安全模式下此故障的原因是：Word 通用模板文件Normal.dot出错 。有可能是word插件往Normal.dot文件中写入内容而产生冲突 ， 但并非是病毒所导致 。
Word安全模式启动的修复办法如下：
这种情况下 ， 不需要卸载重新安装Office ， 只要删除被破坏的Normal.dot文件即可 。
该文件存放位置为：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot ， 如果管理员帐号使用了其它用户名 ， 则将路径中的Administrator替换为相应的计算机管理员用户名即可 。
我们将Normal.dot此文件删除并不会影响其使用 ， 大家可以根据此提示去解决安全模式类故障 。删除Normal.dot文件后 ， 我们就将Word安全模式改为了普通模式 ， 从而可以正常启动运行Word了 。【word安全模式修复，】
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