一、关于旅游电子商务:个人旅游管理专业,将来想从事旅游电子商务方面的职业,不知道我应该需要具备哪些能力
楼主你好,想从事这方面的工作很好 。你不需要很多计算机知识,只需要知道基本的计算机操作 。你应该有的是旅游相关的知识,一些景点的知识,某个区域的餐饮交通等等,这样你才能介绍给游客 。个人认为你只需要了解目的地旅游的相关信息就可以了 。
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二、电商运营(旅游)是做什么的
电商运营主要负责店铺的整体运营和营销计划 。电子商务是指在互联网、内部网和增值网上进行的电子交易和相关服务活动 。它是传统商业活动所有环节的电子化和网络化 。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线交易处理、电子数据交换(EDI)、库存管理和自动数据收集系统 。在这个过程中,所使用的信息技术包括互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话 。
三、旅游电子商务都做些什么
旅游电子商务概述旅游电子商务是指以网络为主体,以旅游信息数据库和电子商务银行为基础,运用最先进的电子手段经营旅游及其分销系统的商务系统 。它融合了顾客心理学、消费心理学、商家心理学、计算机网络等多门学科 。并显示和提高“网络”和“旅游”的价值 。具有运营成本低、用户范围广、不受时空限制、可与用户直接沟通等特点,提供更加个性化、人性化的服务 。可以简单用“三要素、两优势、三特点”来形容 。三要素是指旅游电子商务系统由三个要素组成:电子商务应用软件和硬件平台及其供应商称为平台供应商,在线电子商务模式“BTOB”旅游企业对旅游企业的服务商和在线电子商务模式“BTOC”旅游企业对在线游客的服务商 。这三个要素相辅相成,相互支持,相互作用 。两大优势是指旅游电商相比电子商务中的其他行业有两大优势:一是旅游行业作为一个服务领域,较少涉及实物运输,因此旅游电商不必面对目前最复杂、最费力的物流配送问题 。当然,有时候可能会涉及到一些运输票据分配问题,可以采取集中的方式解决 。现在正在尝试的电子客票,以及免票旅游的概念,也将是旅游电商旅游发展的必然趋势 。其次,在金融业的参与下,资金通过网上结算直接支付,免去了游客携带资金办理各种手续的麻烦 。这种基于优势互补的新的运行机制,由于各方面业务投入和利益获取的侧重点不同,很快就会形成银行、旅游中介、旅游产品生产者和游客多方受益的双赢局面 。三个特点就是旅游电商有三个特点:1 。聚合 。旅游产品是一个复杂的多部分结构实体 。旅游电商就像一张大网,连接了很多旅游供应商、旅行社、游客 。景区、旅行社、旅游酒店和旅游相关行业,如汽车租赁,可以通过同一个网站吸引更多的客户 。新兴的“网络旅游公司”即将成为旅游业的多面手 。他们把原来分散在市场上的利润点集中起来,提高资源的利用效率 。可见,旅游市场的规模将因电子商务的引入而扩大 。2.有形性 。旅游产品是无形的 。游客在购买这种产品之前,无法亲身了解,只能从别人的体验或介绍中寻求 。随着信息技术的发展,在线旅游提供了大量的旅游信息和虚拟旅游产品,在线多媒体为旅游产品提供了“身临其境”的展示机会 。这种全新的旅游体验,让足不出户环游世界的梦想成为现实,培养和扩大了潜在的旅游群体 。所以,旅游电商让无形的旅游产品慢慢变得“有形” 。3.服务 。旅游业是典型的服务业,旅游电商也是服务型的 。根据CNNIC的报告,用户选择ISP最重要的因素是连接速度(43%)和服务质量(24%) 。用户认为网站成功的最重要因素是信息量大、更新及时、服务有吸引力(63.35%) 。所以旅游网站希望访问量高,产生大量交易 。他们必须能够为网上交易提供一个平台,并提供不同的功能,多角度,多方面,多类型和高质量的服务,以吸引不同类型的消费者 。在国外,如travelsource.com、triplel.com、travelweb.com等旅游网站,因提供大量的旅游信息资源和完善的在线预订,受到广大网民和游客的喜爱 。因为旅游电子商务能当场摸到网络经济的脉搏,所以它和软件、网上书店一起被称为IT界最赚钱的三个行业 。
正如IT分析师方兴东所说,在所有行业中,旅游被认为是对互联网敏感度最强的行业之一 。
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四、旅行社电子商务部是做什么工作的
电子商务的功能应该有两个关键点:1 .企业品牌推广 。2.提供线上或线下旅游咨询、签约、支付等服务 。也就是说,通过网络平台资源,推广旅行社的品牌和知名度,从而吸引更多的客户在选择旅游产品时选择自己的旅游企业 。
h2>五、旅游管理专业的就业岗位有哪些?旅游管理专业也是一个比较有发展前景的专业 。现在旅游管理专业就业方向:1. 旅游管理行政管理部门旅游行政管理部门参加工作要经过考取办事员的形式,具体流程涵盖网向上级报告名、在场报名、笔试面试、体格检查考察、单子公示等环节 。参加工作单位涵盖各省市地县旅游局及其附属企事业单位,各单位具体职位依据需求而定,可参见当年办事员招生简要的章程 。2. 旅行社旅行社各职能部门分为:业务部、计调部、招待部、带领游览部、外联部、财务部等 。业务部:负责旅行社产品的营销谋划,招揽组团,地接等旅行社业务以及会展、中小规模展示的团体营销业务;主要有经理、助理、秘书、组团、地接等官位 。计调部:具徒手体操作旅行社业务,涵盖预设旅游线路及报价等 。招待部:招待来咨询的人客及前来访问的其它担任职务的人 。带领游览部:安置带领游览带团,带领游览担任职务的人需有带领游览证 。外联部:旅行社在异乡的代言人,常常到其它城市宣传该旅行社等 。财务部:负责旅行社全部资金运作,办公担任职务的人需有一定的财务管理知识 。3. 旅游管理咨询企业主要业务涵盖出境旅游咨询、国内旅游咨询、旅游媒介、商业上的事务考察咨询、移民及留学咨询、代订全国各地酒店、代订旅游(商业上的事务)用车、会展院展、旅游管理顾问、带领游览培养训练服务等 。
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六、为什么现在很多旅行社都是电商?里面的旅游销售顾问是什么?怎么样?旅游销售顾问属于线上销售,线上工作包含接待线上客服咨询,售后维护等 。不能说这个工作不好,干的活都是基础工作,就跟你卖东西一样,只是换了个地方而已 。旅游管理还是在民企工作,建议偏向于线路开发,政企合作,渠道工作 。国企,例如旅游设计院,景区规划管理等 。有问题可以沟通 。本人也辅修过这个专业 。
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