投稿|小红书,困于商业化

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图片来源@视觉中国

文|鞭牛士,作者|顾砚
5月6日,小红书上线《社区商业公约》,“赤裸”的表达了对商业化的渴望 。4月,小红书被爆大幅裁员 。而此前,小红书发展迅速,扩张、融资、上市传闻不断 。
估值达到200亿美金的小红书,目前仍面临商业化难题:第一增长曲线广告收入遇到瓶颈,“私下交易”、“虚假种草”泛滥;第二增长曲线电商难做,尝试7年,小红书电商业务仍难成规模 。
另一方面,互联网广告投入降低,网红品牌减少营销支出 。淘宝、京东、抖音等大厂入局种草赛道,争夺小红书市场份额,内忧外患下,小红书能否冲出重围? 
更“赤裸”的商业化需求5月6日,小红书上线《社区商业公约》,首次系统地表达了社区的商业规范主张,小红书开始“赤裸”展示其对商业化的需求 。 
此次上线的《社区商业公约》主要分为“交易”和“营销”两部分内容 。相比较去年4月发布的《社区公约》,《社区商业公约》(以下简称“公约”)更多的是对其“商业”的拓展,明确对商家和品牌的规范 。  
小红书希望通过公约把交易都收束到自己手里 。在公约中小红书首先呼吁商家和平台通过“专业号认证”,构建专业号体系 。其次,表示“请在平台内完成交易,保障买卖双方权益”,并强调“请不要在个人页、评论、私信等场景把交易引导到站外” 。
除此之外,小红书还在公约中提到“请通过蒲公英平台(即小红书广告报备平台)寻求与创作者的内容合作” 。 
相比此前,此次小红书在公约中的态度明显更强硬 。小红书社区生态负责人银时在关于《社区商业公约》的媒体交流会上明确表示,“如果大家(商家品牌)有不符合商业公约的行为,我们也会进行一些治理上的动作” 。 
“(公约之后)广告展现的范围就变得特别窄,很多词是不能说的 。”七七表示,“被平台发现之后,会被屏蔽和限流 。”比如品牌名字、详细的卖点等等 。
除了更严格的“公约”,小红书进入也陷入了裁员风波 。4月,有小红书员工在脉脉爆料被裁员,并指小红书裁员规模接近20%,“不少员工当天被通知要求离职,没有沟通空间” 。对此,小红书官方迅速回应称“为正常的人员汰换”,整体比例也控制在10%以内 。 
但在此次裁员之前,小红书还在继续扩招 。从2020年下半年开始,小红书就在大量招聘,搭建北京和出海的团队,人员不断扩张 。 
据价值研究所报道,校招求职平台爱思益数据显示,在去年秋招中,小红书面向全国各大高校提供了1000+offer,平均月薪过万,算法、前端开发等热门岗位提供最高25薪的诱人条件 。 
在裁员风波前,小红书一直保持快速发展,甚至还颇有些财大气粗的意味 。
公开数据显示,截止目前,小红书共完成6轮融资 。其中,最新一轮融资发生在2021年11月,融资金额达5亿美元,由淡马锡和腾讯领投,阿里、天图投资、元生资本等老股东参投 。小红书投后估值高达200亿美元,较上轮融资后估值翻了近一倍 。
此前,小红书曾多次传出上市消息 。从去年初小红书引入加拿大投行背景的CFO开始,市场就猜测其预备上市 。去年4月,传小红书将赴美上市;10月,小红书又被传计划赴港上市 。 
对此,小红书对外回应暂无明确IPO 计划 。 
小红书的商业化难题 小红书的商业化问题一天不解决,小红书就一天难以顺利上市 。 
据2020年数据显示,作为内容社区+电商平台,小红书约有80%的营收来自广告收入,一旦广告收入受到冲击,小红书将面临巨大的营收风险 。 
2021年,小红书正式上线蒲公英平台(前身是小红书的“品牌合作平台”),并要求所有广告都通过该平台进行交易 。
但小红书的抽佣比例过高 。“小红书作为平台会向品牌方收取10%的平台服务费,和博主结算时再收取10%,双向抽佣 。”业内人士告诉鞭牛士,“而B站、抖音等平台的抽佣标准保持在5%-7%” 。 
七七告诉鞭牛士:“在小红书广告平台下单的‘硬广’,有时会被品牌方要求返点 。”差不多1.5个点,相当于支付了其抽佣部分 。小红书博主“自媒体假面”提到小红书广告平台时也指出“要求返点” 。
高抽佣比例之下,博主和品牌方的成本就更高,同时也滋生了很多脱离平台私下交易的行为 。“目前找过来的品牌一半都是通过私信方式 。”七七表示 。
对私下接单行为,2019年5月、6月小红书接连发布新规,对集合KOL进行内容生产的MCN机构进行规整,并要求入驻机构缴纳20万元人民币的保证金 。对“私下接单”处罚直接扣除20万元的保证金 。去年6月,小红书开始在蒲公英平台设置KOL的最低报价,以避免交易价格过低 。 
除了“私下交易”,小红书“虚假种草”的问题也不断泛滥 。
去年10月,小红书被卷入“虚假滤镜”风波,网友到博主推荐景点之后发现完全不符,所有完美的光影和漂亮的景点都沦为泡影 。“虚假种草”对作为种草向内容平台的小红书打击非常大 。 
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2021年,针对虚假推广行为,小红书正式启动“啄木鸟”计划,对品牌和推广笔记的关联关系进行监控 。12月,小红书就封禁了多芬、露得清、半亩花田、妮维雅等29个品牌的内容,给出的理由是:涉及虚假营销 。 
小红书的一系列举措一直未有明显效果,“私下交易”“虚假种草”问题仍屡禁不止 。
另一方面,作为小红书的第二增长曲线,其电商业务也一直都未有起色 。
2014年,小红书进入跨境电商领域,企图完善“种草+电商”的闭环 。2016年,跨境电商受政策影响进入沉默期 。而此时,淘宝已开始探索直播带货板块 。 
“小红书不是电商,是游乐场 。”小红书创始人瞿芳曾在2017年的采访中多次表示 。 
2019年末小红书开始切入直播赛道,经过两年时间的探索,小红书没有亮眼的直播数据,也未捧出炙手可热的明星主播 。今年初,小红书电商负责人刘焕通被曝已离职 。
去年8月,小红书推出“号店一体”机制,打通内容号和店铺号降低了博主的开店门槛 。从种草到鼓励卖货 。小红书一直想通过开发电商业务实现商业闭环 。 
虽然小红书种草能力极强,但用户对小红书商业化的认可度并不高 。
“小红书没有那么夸张的带货,而且它橱窗的入口不太好进入 。”七七并不看好小红书的电商模式,“美则美矣,但是要是说买东西,那就真的不是一回事 。” 
小红书用户也向鞭牛士表示“(在小红书)只种草,不买东西”,究其原因,是“不信任小红书电商 。”
经过7年的尝试,电商头部格局已定,淘宝、京东、拼多多三足鼎立,抖音和快手试图弯道超车,而小红书,不过是众多长尾玩家中的一个而已 。 
巨头围剿小红书 小红书面临“内忧外患”的未来 。首当其冲的是广告收入可能会受到冲击 。
根据QuestMobile的报告显示,去年三季度中国互联网广告市场规模1582亿,9.5%的同比增速也较2020年同期的26.2%大幅收缩 。报告预测,2022和2023年社交广告市场规模增速预计为16.4%和12.1%,较2020年巅峰的28.3%退步明显 。 
另一方面,随着增长陷入瓶颈,网红品牌的广告投放量会进一步降低 。比如完美日记、蕉下、花西子等等 。 
国货美妆完美日记成功上市,除了依靠李佳琦喊单,还有小红书第一波流量红利 。2018年入驻小红书的完美日记,“国货之光”“大牌平替”等标签为完美日记赚足了眼球,通过和近15000个美妆博主合作,完美日记销售额爆发性增长至将近5000万,并完成3亿美元融资 。 
“过度营销”成了完美日记亏损扩大的主要原因,也是网红品牌的通病,逐渐认清该问题的网红品牌们开始降低对营销的投入 。 
据完美日记财报显示,2021年Q1、Q2营销费用分别为10.42亿元、9.73亿元,占当期总收入比例分别是72.1%、63.8% 。
行业和品牌方的广告投放数量都不断降低,小红书的广告收入可能面临缩水 。
而另一方面,小红书引以为傲的“种草”赛道遭遇大厂围剿 。
截至目前,淘宝推出“逛逛”、拼多多有“拼小圈”、京东也开始打造其“种草秀”,抖音、快手本身就具有种草属性,甚至知乎也开始切入种草赛道,推出APP“CHAO” 。去年618期间,京东生产超过90万条专业种草视频,带货比例提升334倍 。
【投稿|小红书,困于商业化】“淘宝、京东之类的电商平台做种草是有天然优势的,用户被种草之后再购买顺其自然 。”七七告诉鞭牛士 。
“内忧外患”的小红书要如何突围?
事实上,小红书独特的种草氛围,目前依然保持着对用户和博主的吸引力 。
七七在3月份开始做小红书,两个月时间拥有7000粉丝 。关于变现问题,七七则用“惊人”形容:“在500粉丝时就接了到第一个商单 。”目前已经接到十多个品牌广告 。
而更早前,七七就开始在B站做短视频,截止目前共拥有17000粉丝,但仍未能成功变现 。
前网易云音乐社区负责人苏青阳曾在采访中表示:“小红书在评论氛围的治理上是下了很重功夫的,在小红书上发东西,基本上不会得到太多的负向评论 。”
截止去年10月,小红书的月活已突破2亿,创作者超4300万名,目前,该数字仍在不断增长 。在同类社区平台中,小红书的估值也是最高的:是微博市值的4倍,知乎市值的20倍,是B站的2倍还多 。 
拥有更宽容的社区氛围和更低的创作门槛和变现能力,小红书能否凭借其优势突出重围?

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