电子商务对旅行社的冲击旅行社为什么要做电商，旅游批发商是旅行社吗 _睿知

一、旅游电子商务对于旅行社的意义？
2.1旅游电子商务发展空间巨大。现在，以数字化为基础、以互联网为纽带的新经济革命已经到来。和其他行业一样，旅游业也面临着信息革命带来的机遇和挑战。目前，许多旅游企业已经成功利用互联网技术提供的机会，直接在互联网上运营，直接面对客户，为客户提供一站式服务。例如，国外著名的“预订旅游”网(www.previewtravel.com)每年吸引600多万游客浏览其网页，邮寄的订单总额达到8000多万美元。“旅游城市”页面(www.travelercity.com)的周订单约为500万美元，注册用户每月增加25000人。根据《在线休闲旅游》的报告，预计“在线旅游预订”的市场潜力将达到74亿美元。有着如此巨大的市场潜力，旅游业已经成为当前网络空间中非常活跃的力量。传统的旅游中介——旅行社的传统功能逐渐弱化，网上交易成为21世纪旅游业发展的重要趋势。现在的旅游网上交易，已经不是能不能实现的问题，而是速度有多快，规模会有多大的问题。旅游产品的不可移动性决定了旅游业的根本业务是信息，因此网络化给旅游业的市场、分销、销售和传播带来了深刻的影响，并导致了旅游业的改革和重组。旅游电子商务的发展前景相当广阔，尤其是在酒店预订、机票预订、旅游项目等方面，涉及的客户非常广泛，包括企业游客、团体游客和个人游客。据世界旅游组织预测，中国有望成为21世纪最大的旅游市场，而据业内预测，三年内，旅游市场10%的交易额将来自网络支持。毫无疑问，这对投资者来说是很有吸引力的。2.2电子商务为旅游业提供了完善的服务体系。目前，我国旅游预订网站非常重视技术和服务，主要体现在建立内外部信息管理系统、建立实时预订系统、提供多渠道服务(电话、网络、短信、代理店等)等基础领域。)，建立客户服务标准和服务流程，建立包括后台服务在内的完整服务链。许多网站都建立了客户关系管理(CRM)系统，但个性化的产品开发和有针对性的营销仍然不足。事实上，没有什么比跨界的互联网更能服务旅游业了。旅游业和互联网是天生的一对。旅游业依靠互联网可以发展得更好，旅游业绝对需要互联网。敖优。com以其独特的合作发展理念，联合遍布全国的旅行社联盟，为游客提供全方位、一体化的在线旅游服务。游客在网上订购某条旅游线路后，就可以开始“一个人”的旅行。所有的行程和交通住宿都已经给你安排好了，甚至整个路线都已经通过网站标注在打印好的行程和地图上了。像地图一样找出每天的安排：航班、目的地、住宿、景点等服务。并且在旅途中遇到任何问题，都可以直接拨打全国旅游咨询热线，依靠目的地旅行社提供更多更好的服务。2.3电子商务促进了旅游产品设计的个性化。由于以往信息交流手段的局限性，旅游营销人员很难了解每个游客的潜在需求。因此，很难为游客提供个性化的旅游线路、个性化的旅游体验和个性化的旅游纪念品。以前人们为了追求个性化的旅行，不得不独自旅行，但这样也会带来很多不必要的麻烦，影响旅行的乐趣。现在，情况不同了。自从推出这种个性化的旅行服务后，人们可以无忧无虑地享受自己想要的旅行生活，不用担心住宿、订票、旅行和乘坐公交车等不必要的事情。旅游电子商务充分激发了旅游企业的多元化优势，使其获得了经济效益
根据现代企业理论，当分销单一产品的单一业务单位的规模降低了分销的单位成本时，规模经济就存在；范围经济的本义是企业经营多元化比单一经营更有效率、更有利可图，原因在于多元化与其倍增效应的相互支持。旅游电商企业通常经营多种产品。传统旅行社由于成本条件的限制，一般不接受散户的旅游服务，因此个性化旅游在传统方式上面临巨大障碍。而在线旅游具有覆盖面广、销售成本低的特点，弥补了线下旅游无法满足大量散户的旅游服务需求的不足。可见，多品种经营是在线电商的一大优势，旅游电商的低成本优势很大程度上是对它们的规模经济和范围经济的实现和利用。

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二、旅游电商与传统旅行社相比优势在哪？
电子商务增加了旅客的选择，比传统电子商务有了更大的突破，方便了旅客的出行。电商更多的是资源的整合，把所有的群体、地面人脉、产品、包装都整合到自己手里，有利于产品的突破和产品价值的传递。说白了，销售更多的是靠数据运营和平台运营；事实上，传统旅行社在产品打造上并不太注重客户体验。购物团，导游等。对复购率、口碑、产品价值缺乏系统的思考框架。利用先进的计算机网络和通信技术以及电子商务的基础环境，整合旅游企业的内外部资源，扩大旅游信息的传播和推广，实现旅游产品的网上发布和销售，为旅游者和旅游企业提供一个共享知识、增进交流和互动的网络运营模式平台。随着电子商务的发展，越来越多的传统电子商务网站开辟了旅游功能。比如淘宝有专门针对旅游同行的商家，旅游电商网站也逐渐多元化，不再是单一的订购机票和旅游线路的方式。旅游网站逐渐走向一站式服务路线。
【电子商务对旅行社的冲击旅行社为什么要做电商，旅游批发商是旅行社吗】三、旅行社电子商务具有怎样的特殊性
相比其他行业，旅游电商行业显然具有不可比拟的优势。旅游业与电子商务的结合也使得旅游企业节省了大量的人力物力，降低了旅游成本。一样
时，因为旅游电子商务平台的建立，增加了旅行消费者的选择性，其可对于不同公司所提供的旅游产品进行参考、对比，选择最适合自己的旅游产品。如今旅游电子商务取得的巨大发展，离不开三个方面：信息、服务、资金。信息是整个交易能否流转的关键;优质的服务是电子商务实现的保证;资金在电子商务交易消费的过程中具有不可替代的位置。

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四、国内外旅行社电子商务的发展背景在短期之内旅行社是不可能会被电子商务取代的，电子商务是有它的适用范围的，2、3级城市里电子商务的普及还是需要一个很漫长的过程的，所以说电子商务只能是未来旅行社发展的一个方向。
五、旅行社电子商务专员是干什么的?一、旅行社电子商务专员主要工作内容如下：1、负责合作电子商务平台的信息编辑与维护；2、负责合作旅游电子商务平台的产品上线、价格更新；3、负责接收合作旅游平台的订单查询、下单操作；4、负责协助产品经理分析旅游平台竞争对手的产品竞争力，并提出改进措施；5、负责旅行社官方微博平台、微信平台及其他信息发布平台的信息更新；6、负责合作平台的搜索引擎优化及广告推广；7、负责协助营销部进行邮件群发及信息群发等营销辅助工作；8、完成旅行社领导交代的其他工作任务。二、旅行社电子商务专员的任职要求：1、大学本科以上，专业不限；2、有三年相关工作经验，拥有电子商务平台运行经验，有一定的计算机应用能力和知识；3、身体健康，性格良好，能吃苦耐劳，有开拓创新精神。