电商客户服务指标电商指标cpo是什么意思，电商平台的关键指标 _睿知

一、CXO和 CEO分别是什么意思？
1.CXO是电子商务行业最新出现的一个职位，电子商务企业首席惊喜官。顾名思义，英文翻译是CXO 。“X”代表未知，意味着惊喜。该岗位的工作职责是为员工和买家提供惊喜，传递正能量。怎样才能给员工和买家惊喜？由首席惊喜官来考虑。比如员工过生日送礼物，冒充动漫人物给客户送货，或者大家辛苦之后组织各种娱乐活动。2.CEO，首席执行官(行政秘书)是高级职称。在一个经济组织中，首席执行官(CEO)是企业中负责日常事务的最高行政官员，主管企业行政事务，也称为首席执行官、首席执行官、总经理或首席执行官。在政治组织中，首席执行官是政府首脑，相当于部长会议主席、总理、总理、内阁、行政院院长、政府主席级别的负责行政事务的最高级别的高级官员。资料：CFO(财务总监):财务总监，这是公司治理结构发展到新阶段的必然产物。没有CFO的治理结构不是现代意义上的完美治理结构。CIO(首席信息官):首席信息官，负责公司所有信息技术和系统领域的高级官员。他们通过指导信息技术的使用来支持公司的目标。首席运营官(首席运营官):首席运营官是制定企业长期战略并监督各分公司总经理的官员。主要负责公司的日常运营，协助CEO 。对CEO负责，负责企业的经营管理。首席运营官也在一些公司担任总裁，但他们通常是执行副总裁或高级副总裁。CTO(首席技术官):首席技术官或首席技术官，职责是制定相关技术的愿景和战略，把握总体技术方向，监督技术研发(RD)的活动，指导和检查技术选择和具体技术问题，完成分配的技术任务/项目。CHO(首席人才官):首席人力官，公司高级管理职位之一，负责制定公司人力资源面向集团运营的战略规划，并监督其实施，建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，全面协调公司人力资源部门的工作。CMO(首席营销官):首席营销官，负责与企业有关的一切营销事宜，是企业营销部门的最高统帅。因为不知道具体的企业运营资源，又想达成具体的目标和业绩，CMO这个职位对协作和沟通能力要求很高。首席制造官：首席采购官。参考资料来源：百度百科-—CXO参考资料来源：百度百科-CEO

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二、除了CEO还有C什么O？
Ceo、CFO、首席运营官、CBO、CCO、CDO、CHO、CIO、CKO、CMO、CNO、CPO公司职位短名单CEO、CFO、首席运营官、CBO、CCO、CDO、CHO、CIO、CKO、CMO、CNO、 o首席品牌官[CBO]首席品牌官首席文化官[CCO]首席文化官发展总监[CDO]首席执行官[CEO]首席执行官[CFO] 首席财务官人事总监[CHO]首席人力资源官首席信息官[CIO]首席信息官首席知识官[CKO]首席知识官首席营销官[CMO]首席营销官首席谈判官[CNO]首席谈判官首席运营官[首席运营官]首席运营官公关总监[CPO]首席质量官销售总监[CSO]首席销售官首席技术官[CTO]首席技术官评估总监[CVO] 首席估值官CEO(首席执行官)，即首席执行官，它是20世纪60年代美国公司治理结构改革创新的产物，它的出现在某种意义上代表了部分决策权从原来的董事会向管理层的过渡。在中国，CEO的概念最早出现在一些网络企业中。在那里，CEO往往是自封的，很少有人研究这个头衔对企业意味着什么。但是，当“CEO”在中国的呼声越来越高的时候，我们应该意识到，高级职员头衔的改变不是一件小事，CEO职位的设立不应该仅仅是为了赶时尚。CFO(首席财务官)是指公司的财务总监或财务总监。它是现代公司中最重要、最有价值的高层管理职位之一，是掌握着一个企业的神经系统(财务信息)和血液系统(现金资源)的灵魂人物。成为一名成功的CFO需要丰富的财务理论知识和实践经验。
公司理财与金融市场交互、项目估价、风险管理、产品研发、战略规划、企业核心竞争力的识别与建立以及洞悉信息技术及电子商务对企业的冲击等自然都是CFO职责范围内的事。在一个大型公司运作中，CFO是一个穿插在金融市场操作和公司内部财务管理之间的角色。担当CFO的人才大多是拥有多年在金融市场驰骋经验的人。在美国，优秀的CFO常常在华尔街做过成功的基金经理人。COO（Chief Operation Officer）首席营运官的职责主要是负责公司的日常营运，辅助CEO的工作。一般来讲，COO负责公司职能管理组织体系的建设，并代表CEO处理企业的日常职能事务。如果公司未设有总裁职务，则COO还要承担整体业务管理的职能，主管企业营销与综合业务拓展，负责建立公司整个的销售策略与政策，组织生产经营，协助CEO制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效进行考核。CAO：Answerer 首席答辩人，专门负责解答媒体、债权人和用户等有关网站倒闭问题的询问。CBO：Business Plan 首席商业计划官，是首席财务官的助理之一，专门针对不同的投资人制订相应的BP 。CCO：Cost Control 首席成本控制官，凡超过100元以上的支出必须由CC0批准。CDO：Domain name 首席域名官，负责公司域名注册、网站清盘时域名的拍卖、域名法律纠纷等相关问题。CEO：Exchange 首席交换官，一般由国际CEO自由联盟随时更换，是一个常设的短期职能岗位，类似足球教练。CFO：Financial 首席财务官，公司最重要的领导人，决定公司命运的主要人物。CGO：Guideline 首席方针制订官，规划公司的宏伟蓝图，一般是5年以后的目标。CHO：Harmony 首席协调官，调解投资者和经营者之间的冲突，并确保公司内部矛盾不要泄露。CIO：Inspector 首席检查官，检查公司内部工作状况，监督员工工作态度。CJO：Judge 首席执法官，解决内部劳资纠纷，包括员工对降薪、辞退补偿等所引起的问题。CKO：Keep connecting，网络连接专员，最繁忙的岗位之一，当中国电信的网络连接中断时及时向员工通报。CLO：Lawer 首席律师，负责公司被控侵权时的应诉以及各种合同文本的审核。CMO：Media 首席媒体官，保持和媒体之间的友好关系，为公司随时发布新闻做准备。CNO：News 首席新闻官，向媒体披露公司网站被黑、裁员、被收购等重大新闻。COO：Observer 首席观察员，每天在各大网站BBS灌水，有时也被称为“大虾”，工作向CWO直接汇报。CPO：Privacy 首席隐私官，负责公司内部员工Email、ICQ、OICQ等通信内容的监控。CQO：Quantity Making，数量指标编造专家，负责注册用户数量、页面浏览、营业收入等指标的编造。CRO：Rece the stafftrimmer 首席裁员官，负责所有与裁员有关的事务，直接向股东大会负责，包括董事长在内都不得干预其工作。CSO：Strategy 首席战略官，由已经退位的公司主要创建人担任，在政府机关一般称为调研员或顾问。CTO：Testing 首席测试官，是公司唯一负责网站建设的专家，由于技术开发不成熟，需要一直测试下去。CUO：Union 首席联盟官，以战略联盟的名义，专门寻找有收购自己意向的网站。CVO：VC reception 风险投资商接待专员，首席财务官的另一重要助理。CWO：Writer 首席网络写手，负责将小事扩大化，通过炒作达到扩大网站知名度的目的，其下属为COO 。CXO：Xingxiang（因为中国特有，所以只能用汉语拼音表示）网站形象代言人，一般由学历不高且没有任何网络知识的年轻人担任。CYO：Yearly 公司元老，这是一个荣誉称号，授予在同一网站工作满一年的员工（这个职位通常空缺）。CZO：Zero 最后离开公司的一个人，负责关好门窗，将公司大门钥匙交给物业管理处，可以由CAO兼任。
三、CXO 和 CEO分别是什么意思CXO：首席惊喜官，这个职位的工作职责就是给员工、买家提供惊喜，传递正能量。一般在电商比较多，比如办成卡通人物给买家送货等等，。CEO：首席执行官，在中国一般都是行政总裁之类，向董事会负责，往往是董事会成员之一，在公司或组织内部拥有最终的执行权力，小公司CEO可能就是总裁，大公司在CEO之上还会细分出总裁

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四、电商运营的基本数据指标有哪些电商运营的基本数据指标四个指标，如下：第一个指标：商品集中度，表示的销售额或者销售量之中，占比80%(具体数字可以自行约定)的商品数量或者比例。一般来讲，商品集中度越高越方便下单和追单，也就是补货更加容易，但是同时也暴露优质商品较少，有潜在风险，尤其季节性快消品类目，一旦处于换季边缘，集中度高的商品不给力，整个销售业绩将受到重挫，所以要联系所处品类的行业参考值，合理观察“商品集中度”;第二个指标：商品动销率，商品动销率=动销品种数店铺经营总品种数*100%，动销品种数：店铺里有销售的商品种类总数；第三个指标：库销比，库销比=店铺即时库存或期末库存周期内总销售，其中库存和销售可以是数量亦可以是金额；第四个指标：客户重合度，现在很多电商公司都是实施全网铺货和多品牌的战略(多品牌定位可以使市场覆盖面更广且抵御风险能力更强)，为了使新品牌更快更有效的启动和成长，通常的做法是在初期把成熟品牌的网站流量导入到新品牌，加速其生长，这时候一定要计算新品牌和老品牌之间的客户重合度，以便达到一定的阈值可以使新品牌与老品牌解绑，让其独立行走。过早地撤走流量可能致使新品牌发育迟缓甚至发育不良，过晚撤走流量可能致使多品牌同质化，品牌定位无区隔，不能有效产生增量市场。当然，追踪成熟品牌与新品牌重合客户的差异和特质只用“重合度”一个指标显然是不够的，我们可以这样来比较两个品牌，假设成熟品牌是A，新品牌是B：(1) 两个品牌的客户重合比例是多少?(2) 在 (1)的基础上，计算重合客户的重复购买率?(3) 在 (1)的基础上，计算重合客户自从在B买过商品之后就再也没有回到A购物过的客户比例?(4) 在 (1)(2)(3)的基础上同时满足，客户的比例是多少?这里必须着重强调一点：数据指标的统计务必保证100%的准确性。数据的准确性不仅决定了将来做数据分析丶挖掘和数学建模的深度与广度，更体现了数据的权威性，尤其关键指标的统计倘若经常出现差池，会让所有人对数据失去信任，对基于数据得出的结论也随之信心瓦解了。
五、电商运营数据六大指标是什么？构建电商数据分析的基本指标体系，主要分为8个类指标。1.总体运营指标：从流量、订单、总体销售业绩、整体指标进行把控，起码对运营的电商平台有个大致了解，到底运营的怎么样，是亏是赚。2.网站流量指标：即对访问你网站的访客进行分析，基于这些数据可以对网页进行改进，以及对访客的行为进行分析等等。3.销售转化指标：分析从下单到支付整个过程的数据，帮助你提升商品转化率。也可以对一些频繁异常的数据展开分析。4.客户价值指标：这里主要就是分析客户的价值，可以建立RFM价值模型，找出那些有价值的客户，精准营销等等。5.商品类指标：主要分析商品的种类，那些商品卖得好，库存情况，以及可以建立关联模型，分析那些商品同时销售的几率比较高，而进行捆绑销售，有点像啤酒喝尿布的故事。6.市场营销活动指标，主要监控某次活动给电商网站带来的效果，以及监控广告的投放指标。7.风控类指标：分析卖家评论，以及投诉情况，发现问题，改正问题。8.市场竞争指标：主要分析市场份额以及网站排名，进一步进行调整。

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六、CEO,COO,CFO…还有一些C什么O?它们的中文职位名称分别是什么？先说一些常见的:CEO（首席执行官）：Chief Executive Officer，首席执行官CFO（首席财务官）：Chief finance Officer，首席财务官CIO（首席信息官）：Chief Information Officer，首席信息官消息灵通人士。COO（首席运营官）：Chief Operating Officer，首席运营官网站中的王熙凤。CTO（首席技术官）CHO（首席人才官）CMO（首席营销官）：Chief Marketing Officer首席市场官CPO（首席制造官）然后还有一些不常见的，当作拓展吧CAO 首席行政官,Administrative 首席艺术官,Art 把网站搞得花里胡哨即可CBO 首席品牌官Brand 首席商务官Bussiness 首席商务官就是做所谓的电子商务的了CCO 首席文化官,Cultural 首席欺骗官Cheat CDO 首席设计官,Design 首席下载官Download 网民较爱戴的角色,负责把软件往下丢CGO 首席政府关系官Government 首席方针制定官Guideline 首席性别官Gender 处理性别平等与,性别歧视,问题CHO 首席黑客,官Hack 专黑对手网站CJO 首席执法官Judge 首席玩乐官Joy 组织公司活动CKO 首席知识官,Knowledge CLO 首席学习官,Learning 首席语言官Languag CNO 首席谈判官Negotiation 首席网络官(网管)Net 给劳苦功高的人一个名分CPO 首席公关PublicRelation 首席隐私官,Privacy 首席计划官Plan 做计划的官,例如计划下季度烧多少钱CQO 首席质量检察官Quality CRO 研发总监Research 首席路演官Roadshow CSO 首席战略官,Strategy/Strategic 解决方案总监Solution 首席安全官,Safety 首席存储官Save 把用户的资料和文档堆在硬盘里的官员CTO 首席测试官Testing CUO 客户总监User 首席联盟官Union CVO 风险投资,接待员,VCReception 首席价值官Value,officer 负责检验收购的网站价值CWO 首席页面官Web 负责网页设计制作CYO 首席元老首席黄色过滤官Yellow,filter 随时找到关闭,免费空间,的理由CZO 类似CAO 首席压缩官Zip 没有这个官,再好的东西也搁不下
【电商客户服务指标电商指标cpo是什么意思，电商平台的关键指标】