一、哪些网上购物网的东西都是正品的
【电商平台抢货攻略 什么电商平台每天9:30准时开抢,天天特卖活动时间是几天】
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二、网购电影票的app太多,如何买到价位最低的电影票?
单身狗最爱看电影,哪怕吃一把把狗粮也要去看电影 。即使从学校坐两个小时的公交车,我也要去 。目前我看过最贵的电影《寻龙诀》 。我献血用了400毫升 。献血后送了两张电影票,可以直接在隔壁看 。(当然,我不为电影票献血 。我一直有爱 。)因为穷,所以总结了一套低价买电影票的方法 。看了无数部电影,我来告诉你如何买到低价票 。百度糯米APP(糯米运营,请给我五毛钱)6.6元的电影票简直就是神器 。每周六上午10点准时开始抢 。刚发现这个神器的时候,每周六10336000,12336000,14: 00有三次机会,每周六有三次机会 。现在规定是每周六上午103,336,000,限制了演出和剧场的数量 。遇到合适的就买 。不要因为便宜就去看 。你必须根据电影来决定买还是不买 。就问你开心不开心,大部分肯定是值回票价的 。这是最便宜的,没有,没有,没有 。9.9元的长城,加上百度钱包支付优惠,2.89 。这绝对值得 。信用卡活动各家银行不一样,但是力度还是比较大的 。比如我有时候用建行的信用卡买一张15块钱的电影票 。但是,一个月只能欣赏一次,怎么看?去淘宝买各大app的优惠券 。既然是为了互联网,就要发挥互联网精神 。淘宝,各大app的优惠券便宜实惠,方便好用,限制最少 。一般你先决定买哪个APP,然后去淘宝找对应的优惠券 。一般一块钱可以买一张减十块钱的优惠券,然后在充值的账户里,手指头就能剩下九块钱 。为什么不呢?土豪不在乎 。估计土豪连这个问题都不会点 。票根不在手边,但都保存着 。送出去肯定够土豪的 。
三、拼多多签到领现金怎么不能提现?
提现不是把签到的钱提现到银行卡里,而是把签到的钱兑换成无门槛的凭证 。具体操作方法是:以苹果手机的操作为例:1 。首先在手机上打开登录拼多多App,在首页办理现金入住 。2.进入入住页面后,可以看到已经领取的入住款,点击提现 。3.进入提现区后,无门槛兑换券有四种:10元入住现金、30元入住现金、50元入住现金、100元入住现金 。4.在这里,选择10元无门槛券 。点击后,会弹出一个确认对话框 。点击兑换 。5.终于可以赎回成功了 。
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四、疫情期间你最喜欢用哪个买菜app?
疫情期间喜欢用美团里的美团买菜,因为取货点在隔壁楼,方便~美团买菜每天到23: 00 。如果当天预约满了,可以第二天0点下单 。最快30分钟送达,可预约送达时间 。疫情期间,由于订单量较大,部分发货可能会延迟 。为了解决配送力量和订单数量的矛盾,相关部门采取了一些措施帮助电商平台增加人力 。比如通过协调,各区商务部门可以让符合防疫要求的保险提供者顺利复工 。其次,也引导电商平台整合分销资源 。比如1个电商平台对接餐饮企业、工厂,实行员工共享,增加1000多人的配送力量 。还有两个电商平台共享分销资源,运营时间不对 。外卖小哥早上送菜,中午晚上送外卖 。下面是几个杂货购物app:1和盒马 。每天早上7点接受订单,但最近运力略显紧张 。部分地区盒马页面提示运力紧张,新时间 。如果7点高峰期已满,也不要灰心 。8点高峰期过后再试试,或许能“复活” 。盒子的好处是商品范围广,尤其是生鲜商品 。最近还推出了“一般蔬菜保障套餐”和“肉蛋保障套餐” 。2.买吃的 。早上6点到,0元起 。优惠券多,部分地区运力紧张 。疫情期间,丁咚紧急购买粮食并成立专项应对小组,在徐汇地区首次制定了“定向供应保障”方案 。最近丁咚还开了一个专门的存储区,里面全是根菜,放几天也不容易坏 。3、天天新鲜 。熟肉蛋种类繁多,时令水果种类繁多 。最近21:00-7:00会进行全额补货,早上8: 00以后可以下单 。4.在拼多多买菜 。交货时间:根据实际情况 。下单渠道:拼多多app,拼多多小购物程序 。5.你饿了吗?交货时间:最快30分钟 。订单:饿了么app,饿了么支付宝小程序 。6.JD.COM到家了 。交货时间:最快1小时 。订购渠道:JD.COM家居app,JD.COM家居小程序 。7.天猫超市 。交货时间:最快1小时 。订单:天猫,淘宝app 。等一下 。可以说网购平台都疯了!疫情关闭期间,美团购物、丁咚购物、天天优鲜购物等网购平台受到追捧 。据知情人士透露,平台上的产品一上线就被一抢而空,很多订单都送不出去,骑手每天都要跑十几个小时!疫情下,买菜成了难题,网购强势崛起 。受疫情影响的人大部分时间都待在家里,买食物成了问题 。线下市场人多,感染风险大 。此外,许多食品市场因为检测呈阳性而关闭,因此人们可以购买食品的地方变少了 。在这种背景下,线上买菜平台应运而生,并成功抢占了大部分线下买菜市场 。
五、怎样才能做好淘宝店铺 我想要详细一点的
主要看好的推广方法:你在:发布到社区是必不可少的,但是一定要发布有质量的帖子 。
,单单发广告是不够的,而且还有被删和扣银币的危险,那样可就是配了夫人又折兵了,再来就是利用好QQ,旺旺,博客的安全有效的广告方式,这些相信大家应该也都在很多地方看过了,接下来向大家晒晒我的推广经历,本人这3000浏览量可是付出了我3个通宵的宣传推广,首先,在自己QQ里向所有好友发了一条消息,不管认识不认识,有没有在线,都发,然后,在自己处在的所有群里发,再来,先到自己QQ空间里顶置一篇自己小店的介绍,然后,在QQ空间里有个功能叫好友空间动态,同过那里,到自己所有好友的空间留言版发布一条信息,通过这个功能,你可能一辈子也有做不完的广告,因为你到了这个人的空间发,又可以发现她其他好友的空间链接,别嫌说什么麻烦,累之类的,如果这样的话,那么你的网店也乘早别开了,不吃苦受累哪来的钱赚呢?二:到各大论坛,信息发布网站上做宣传,比如,到当地的一些网站,论坛,为自己造造势,到一些校园论坛发发帖,当然还有想新浪,网易,这些过人知名社区,在这里,首先切记一点,不要明目张胆的发广告帖,因为很多大论坛是不允许这样做的,就算允许,你想想,换做是你自己,你愿意看这些广告吗?换我是不会愿意的,一定要用非常能够吸引网民眼球的标题,把人带到你的帖子里,这样,不管有没有人回复,至少浏览的人上去了,这些浏览者中就会潜在非常多顾客,说白了,淘宝其实就是卖家去淘买家,所以在这点上一定要用心,要坚持,要不怕吃苦!我可是熬了好几个通宵才发了几十个论坛之类的,现在还在继续!三:充分利用百度等搜索引擎,本人就是在百度知道里发了好多明目张胆的广告,比如说,情人节送什么东西给女朋友好?因为我是卖女鞋的,我就去回答,先是一翻诚意软文,然后慢慢把主题吸引到鞋子上,最后附上自己的网店地址,这里有一点要说明,不要一上来就说什么到我店里看看吧,人家根本不搭理你,一定要用引导方式,找问题也一定要找待解决问题,这样浏览量才会高,四:充分利用好自己的亲戚好友,兄弟姐妹,这些人中,如果有在上学的最好了,千万别小视了这顾力量,只要有万分之一的可能,我们都要把握,比如我向我们全家人都发放了引有我网店地址和介绍的自制名片,这样方便他们介绍给他们的朋友,比如我妹妹在成都念大学,她就会帮我在她学院里宣传,我父母会给他们的单位的同事,年轻的最好,年纪大了也无所谓,还有他们的孩子嘛!五:可是自己印些简单的宣传稿,没事时到自己生活的小区门口,一些学院门口,发放,不推荐四处张贴,环保意识还是要有的.总之推广宣传方式是非常非常多的,并不想有些卖家说的那么难,找不到宣传推广方式,其实宣传和推广是无出不在的,最最关键的是要你不怕麻烦,不怕吃苦!除非你有足够资金,直接去做直通车,阿里妈妈之类的,在这里我不推荐新人做这些豪华大巴,花费高不说,效果并不向你想象中的那么好,至于原因下面会揭晓.(像我就是什么花钱的推广方式都没做)做好以上几点,相信你店里的浏览量就会让你有继续奋斗的热情了,但是不要着急,很多卖家都会面临这样的问题,浏览量上去了,可是成交量还是没有起色,关于这点,相信很多卖家都会很郁闷吧,说实话,我也会,当你面对了高浏览量却没有成交量的时候你就要注意了,第一:你的商品是不是有足够吸引力.第二:你的价格是不是合理.(新店的价格一定要低,保证利薄多销)第三:你的店装修的是不是让买家有继续浏览的感觉.(建议不要用深色调,颜色是一门心理学哦)第四:当有顾客咨询的时候,一定要拿出12万分的热情,尽一切努力让对方感觉到你的真诚!不管有没有成交,都要给买家留下好印象.只要做好以上几点,剩下的就是耐心,继续做宣传和推广,因为只要有的浏览量就不愁没有成交量,那里面可是非常多潜在客户,看你怎么引导了.因为大家都是新手起步,信誉和口碑自然不可以和那些钻石甚至皇冠的大卖家比,现在很多买家都有这种心理,明明很喜欢你的商品,可惜看你的只有可怜的一两颗小心心所以放弃了你,这样的人群大有人在,在这里,我要为所有新手卖家抱不平,谁说新手卖家就会输给皇冠了,现在有多少高等级卖家是花钱刷出来的,那些信誉你敢信吗?刷信誉虽然只是一个手段,但是这里面还是很有可能有陷阱的,试想一下,如果你的商品够好,你需要靠这些虚假的手段来包装自己吗?这样只会给人一种被欺骗的感觉,换做我,是不会愿意去这些店消费的.其实我们新手开店也是有我们的优势的,大家一定要好好把握,第一:,我们的价格肯定低,有些甚至是亏本价,第二:我们的服务态度好,不会像大店铺忙起来没空理你个别买家,人家不差你一个,可是我们不一样,我们会非常非常珍惜每一个到访的买家,第三:我们发货速度快,不用像大卖家那样排队等候,而且售后服务好希望可以给你帮助啊,想开好网店,一定要吃的了苦,受得了累,要耐心,细心,诚心,少发牢骚,多用心看经验帖,我们会成功的如果你要想您的店铺能从众多店铺中脱颖而出 。你必须要选择一种合适自己的方法来好好推广自己的店铺,不过话说回来,推广的方法有很多啊,关键是你要坚持去做,下面的方法是我在淘宝论坛上找的,总结得挺好的,也挺全面的 。有免费的,也有付费的 。你可以找到一两种适合自己的方法,然后坚持认真去推广 。这一个过程需要很大的毅力和坚持 。希望对你有帮助:秘诀一:问答类推广:百度、天涯、搜狗、有道等各大问答网站搜索与你商店相关产品的问题,如“购买”、“便宜”、“价格”一类,耐心回答,积极提供帮助,最后留下q号,等待有人加 。加q之后要细心回答并帮助客户,到一定程度放链接 。如果有客户不会上淘宝要耐心教他注册、支付等等细节,不要嫌麻烦,如果你一步步的教他购买,那他一定会是你的终身客户 。秘诀二:邮件推广:1.运用qq群邮件推广 。加q群,发群邮件 。qq的群发邮件相当方便,只要点击发送,群内所以成员都能收到你的来信2.用邮箱营销软件 。这点可能大家用的不多,我以前在做推广的时候经常使用,也算是我的独门暗器了,先用搜索器搜索相应人群的邮箱,再用群发机对其群发,有兴趣的朋友可以上网下载来使用 。两种途径都要注意软文的撰写 。秘诀三:论坛推广:这是我们经常使用的法子 。两个问题:1.版主会删,发完不到半分钟就没了2.帖子的维护,并不是发了不被删就完事了,没人看一样没用,要注意维护,既:别人顶了你要附和,没人顶要自己顶!基于这两点要求大家1.写好软文,2要多回来跟帖,与跟帖人互动 。秘诀四:博客推广:无论是淘宝博客,新浪博客,阿里博客还是专业对口的网站,你都可以用你店铺的名或产品的名做你的笔名,然后定文章,文章标题要醒目,内容要丰富,这样才容易被搜索引擎关注,从而达到推广的目的 。秘诀五:间接网站推广:各地的地方城市网网站二手买卖市场、财经、跳蚤市场里发布信息,距离不远可以直接上门送货,这样更容易谈成生意 。秘诀六:小礼物推广:建议在给买家寄商品的同时顺便寄上自己的名片和宣传单或者送一些小礼物,在小礼物上印上自己店铺的名字,网店地址,从而加深买家对你的网店的印像 。秘诀七:淘宝社区推广:在淘宝社区宣传自己,淘宝社区融入了很多买家与卖家,每一个人都有可能成为你的潜在客户 。在社区加入一些人气旺的帮派进行发帖,回帖,发帖前一定要先了解你所在帮派的发帖规则,不要乱发帖,否则容易被扣银币;发一篇好的帖子具有相当强大的功效,可以有效地提高店铺浏览量,会大大提高买家对你的信任感和认同感,从而促成成交 。如果帖子被加精,被置顶或被推荐到社区首页,那么你的店铺的浏览量也会不断的上升,带来流量的同时也会可能带来成交的机会哦!发表精华帖子还可以给你带来10个银币的收入,或者是参加社区里的一些活动还有机会得到更多的银币,我们可以用这些银币来抢购社区各版块的广告推荐位,从而达到宣传我们店铺的作用 。秘诀八:免费活动推广:报名参加淘宝上的免费活动(适合自己店铺的活动) 。如:手机淘宝网1元秒杀活动、淘1站供应商商品报名、午间拍拍乐全场5小时一元抢拍等 。秘诀九:充分利用淘宝现有的促销工具进行推广:(1)订购满就送 。通过设置满就送可以提升店铺的销售业绩,提高店铺购买转化率,提升销售笔数增加商品曝光力度 。(2)订购搭配套餐 。通过几种商品一起设置成套餐来销售,可以让买家一次性购买更多商品,提高店铺购买转化率提升销售笔数增加商品曝光力度 。秘诀十:超级买家秀推广:善用超级买家秀 。淘宝社区中有一个超级买家秀,如果一个卖家说他的产品怎么好,大家不一定会相信,但是一个买家说那个卖家产品怎么好,大家一般都会相信,特别是买家和卖家没有任何关系的时候,所以你要向买家提供这方面的信息,如果买家愿意通过这种方式来展示你的宝贝,那就是为你做的最好的免费推广了 。秘诀十一:直通车推广:淘宝直通车推广是最直接能提升店铺流量的一种推广方法 。选择好的有优势的宝贝进行推广,宝贝图片要清晰;标题重点突出;简单明了(突出宝贝优势),选择有成交记录的宝贝,宝贝价格也要有一定的优势在选择关键词的时候多用一些相对便宜又有流量的组合词(这样的词精准度强,转化率高) 。淘宝直通车2.0系统,可以根据流量来制定适合自己的出价(词和类目的出价),这样可以避免自己因为盲目出价而造成没有点击或因点击过高造成“烧钱”的后果 。同时也可以根据自己的实际情况报名直通车的相关活动(如:淘宝首页热卖单品;时尚频道–热卖单品;女人频道–热卖单品等)设定一个适合自己的活动出价,如果被选中就有机会出现在淘宝首页及各大频道的下方的热卖单品中,这时你的店铺会有很大的一个流量,从而促成成交 。还有一个推广工具——超级卖霸 。这个推广我还没有用过,所以这里不详细介绍 。秘诀十二:淘宝客推广:这也是一种付费的推广方式,但和直通车不同的是淘宝客推广展示点击推广全都免费,只在成交后支付佣金,并能随时调整佣金比例灵活控制支出成本,这种推广方式值得推荐 。另外我们还可以在阿里妈妈上选择一些适合自己店铺推广的网站的广告位(特点:定向投放,锁定固定目标群体,投放期间无论点击多少次,只需支付固定费用);也可以创建点击广告(特点投放更精准,覆盖面更广,被浏览者点击后才会产生费用) 。秘诀十三:网店规划推广:为了赢得买家的回头率,你一定要做好网店的LOGO设计、装修、推广、软文写作等硬件工作,这个有点难,需要点时间和专业美工技术 。如果你不够时间或不擅长的话,可以找人帮你,现在淘宝卖家最多选择的是威客平台,威客有很多,猪八戒威客,任务中国,K68等等这些都可以帮忙做这一类的推广 。如果你们不清楚的 。可以自己去其中的“玩转猪八戒”页面看看这一类的平台 。等你熟悉后,进入主页的网店任务专栏,就可以看到很多淘宝老板发布的任务的了 。那里有人帮忙装修店铺,有人帮忙设计LOGO,有人帮忙设计网店,有人帮忙发推广贴,有人帮忙写软文,有人帮忙做推广代理,也有人QQ群推广店铺,收藏店铺,收藏宝贝等等,各行高手都有,这是现在很热的一种推广方法,也是很有成效的一种推广方法 。对于长期推广无效的卖家,可以试试 。
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六、第一次在美团上点外卖,送餐员到了之后需要做些什么?给他看订单什么的需要吗?或者其他的?艾瑞咨询的一份报告提出,送餐准时性、送餐人员态度、送餐速度成为评价用户满意度时仅次于支付便捷性的指标 。用户对平台的这些要求,正一步步变成各家平台调整战略时的标尺之一 。作为深入用户的触角,外卖平台之间的策略竞争和成本控制,都以更直接甚至更残酷的方式展现在了配送员的八小时送餐路中 。“交通违章率百分之百”,陈山说,“为赶时间,不得不逆行” 。频频曝出黑心作坊,商业模式屡遭质疑,事实上,外卖平台和配送员一起,在2016年的商业竞争中逆行 。三足鼎立戴着红围巾的饿了么姜师傅与美团外卖的小李在街上相遇 。他发现,这几天小李一直戴着的袋鼠头没了:“太丑,罚钱也不戴了,谁爱戴谁戴 。” 袋鼠头,是美团外卖为了迎战“饿了么”而启动的新营销手段 。在社交网络里,一排外卖员头戴袋鼠头的照片,获得了不少点击率 。一周前,饿了么为了迎合新的广告词,让所有骑手戴上了红围脖 。美团外卖的人还没来得及嘲笑姜师傅,自己的袋鼠头就发了下来,有“象征意义”,专门查岗检查佩戴情况的人告诉小李 。配饰大战,正是外卖平台大战的一部分 。2015年9月,陈山应聘成为外卖员时,百度外卖刚刚宣布完成2.5亿美元融资,饿了么宣布完成6.3亿美元融资 。陈山迎头赶上了中国互联网界的一场知名战役:外卖平台的烧钱补贴战 。陈山是外卖平台烧钱扩军的一员 。根据某物流配送平台测算,为了招募一个陈山这样的配送员,外卖平台需要付出1500元左右的成本,不包括薪酬 。这意味着,在招募配送员一项上,外卖平台总共要烧掉至少22亿元 。持续烧钱投入的影响,体现在了陈山的工作时间中 。500单的月任务量并不高,早十点上班,晚上六点下班,8小时的工作制游刃有余,外卖员能拿到4000多块的月工资 。对很多像他一样出身农村一无所有的年轻人来说,8小时工作制加四五千元的收入,这份工作相当理想,有不愿透露姓名的配送员透露,那段时间里,甚至还有外卖员在“吃空饷” 。改变在去年年底发生 。2015年12月,陈山发现,自己手机上的订单爆了 。一个月过去了,陈山的订单数变成了750单,与他同在一个区域送餐的饿了么、美团外卖等平台的外卖员,奔波在路上的时候也越来越多 。美团外卖的李健,对那时的变化还记忆犹新,他清楚记得在送餐时看到了一条新闻:2015年12月17日,饿了么获得阿里12.5亿美元融资,之后的第5天,美团和大众点评合并后的新美大完成28亿美元融资 。28亿美元,这组难以想象的数字吓到了李健 。之后,李健发现自己的派单机制变了,“平台逐渐从过去的抢单变成了派单,就是在杜绝外卖员吃空饷 。” 李健有一次取餐,看见饿了么的兄弟指着电动车上的餐箱露出愁容,“你瞅瞅,我这餐都冒尖了,2个小时估计都送不完 。”这在李健看来有点残忍 。但情感从来无法纳入成本计算中,2015年末,有媒体根据百度外卖的融资计划书测算,按一线城市配送员人均月工资5000元计算,配送员每天至少配送20单,配送站方能实现盈亏平衡 。订单数暴增和约束性措施背后,是外卖行业三足鼎立的新竞争时代来了 。高地计划在饿了么配送界,姜鹏一直是个传奇 。他负责配送的饭店,是品牌商家,即大品牌的店家,这些价格相对高昂的商家,是维系着外卖平台调性上限的关键 。品牌店家的商品更容易获得好评,姜鹏差一点就要成为区域内仅有的两名五星骑手之一 。但姜鹏的算盘,被饿了么的一项计划击败了 。3月份开始,饿了么在内部开始推行“高地计划”,所谓高地计划,即降低大品牌店家的订单量,增加小饭馆的订单数 。“一般品质的小饭馆,订单越多,公司赚得越多;而我们却正相反:我们送得越多,公司赔得越多”,姜鹏说 。诸如星巴克、鼎泰丰等品牌店家,即使送1000单,也不会给饿了么任何折扣 。所有品牌馆的满减政策,再加上运费,几乎都是公司承担 。政策的调整来源于各家平台2015年的疯狂烧钱 。有业内人士透露,去年9月间美团每月烧钱高达2亿元,而饿了么至少也在1亿元 。尤其是饿了么在去年暑假间推出的“一元下午茶”,完全是公司为了抢占客户量,自己买单 。外卖平台的盈利能力,并不如想象中美好 。美国的外卖行业从2001年开始烧钱大战,迄今亡公司无数,却仍然没有投资人料想中的盈利巨鳄出现 。美国媒体The California Review对此解释说,乘客习惯了在本市范围内支付30美元的打车费,但没有人会为个三明治付给 Uber 30美元的配送费 。国内一家为某外卖平台提供物流服务的企业测算,平均每笔订单,外卖平台的成本之中,百分之八十都是配送费用 。因此,高昂的配送费迫使外卖公司发挥创意来解决收入问题 。2016年年初,各平台都有些力竭 。而饿了么的高地计划则是盈利探索的尝试之一 。但事实是,品牌馆订单的大幅缩减直接导致了骑手们工资急剧下滑 。姜师傅身边同时间段进来的骑手,都纷纷离职,最后只剩了他一个 。订单数急剧下降的姜鹏倒在了面试环节,错失了成为五星骑手的机会 。但姜鹏后来想,高地计划,也是公司“身不由己”,他说,“公司去年一直融资,ABCDE轮,融了再多,说实话不还是为了赚钱嘛 。我自己也经常寻思,推出这个政策,其实也是没办法” 。有内部人士透露,在短暂的尝试之后,饿了么认为,品牌馆的市场仍然需要占领,高地计划最终无疾而终,不久,当初制定计划的人也离开了饿了么 。求好评的一百种方式 “外卖一点送眼前,好吃不贵送者难,服务满意别称赞,劳您五星评个先” 。一次挫折并没有让姜鹏的光环有所减损 。事实上,在配送界,姜鹏一直是隐秘的宗师:那些在社交网络中被当做段子的外卖员求好评的卖萌短信和打油诗,相当一部分源自姜鹏 。42岁的姜鹏,是北京东三环区域内年龄最大的骑手 。和年轻小伙子相比,姜鹏的劣势很明显 。但姜鹏意外琢磨出了新的技巧:在饿了么平台上,一个好评能获得一块钱的奖励 。姜鹏成了双井、国贸区域内发短信求好评的先驱 。一开始祝福语偏多,后来加入了可以帮忙带生活垃圾等更温情的内容,直到今天,姜鹏的短信内容已经覆盖了网络流行语、打油诗、祝福短信等诸多内容 。他甚至研究了短信的发送时间,“在手机锁屏不打开的情况下,无法看那么长的短信,不如把最核心的内容放到最前面,比如可以帮忙带垃圾的服务,时间要挑在4点以后,那时候差不多白领们刚忙完 。” 老姜的文案和规则,通过同事的复制和口耳相传,传遍了北京的东三环 。老姜不经意间开启的这一场短信秀背后,是外卖平台新的历史 。无论从数据,还是各大平台掌门人的公开表态中,服务已经成为下半场战役的主旋律 。依赖地推、补贴和低价餐厅的方式,已经被证明不可行,围绕服务做文章,是外卖平台默认的下一阶段竞争关键 。不久前,饿了么CEO张旭豪在接受媒体采访时提到了服务的关键环节–物流配送,他认为人工智能和大数据实用主要体现在用户、商户和配送,而其中难度最高、未来价值更大的在于配送,“除了送得快,饿了么配送员的收入也是行业最高的 。” 这句话不但显示了饿了么对配送环节和外卖团队的重视,也从某种方面透露出平台正在为配送环节支付高成本 。支付高成本,必然要求高回报 。今年开始,陈山曾经享受的“早10晚6”的8小时工作制已经成为历史,“中午11点半到下午2点半必须在岗,晚上5点半到8点半也得在路上 。” 时间延长,订单增加,但陈山觉得,他的收入提升的幅度并不高,“因为奖罚政策开始出现,扣钱也狠啦 。” 从今年夏天开始,陈山会特别注意自己的小餐箱,中午取餐时,哪怕只有一盒盒饭,他也得从电动车上取下餐箱,提着它进店 。“一旦没拿被巡查员拍到,就要扣5分,一分25元,没提餐箱,75块钱就没了 。”11月,陈山被开了350元罚单,他估计是中午取餐着急忘了提而被扣钱 。而陈山从来不知道是谁拍的照,“都是平台的叫QC的巡查员,他们是便衣 。” 一则社会新闻似乎也印证了平台规定的合理性:11月,贵州的一个美团外卖员工偷走了百度外卖员工电动车上的盒饭 。为了避免这样的麻烦,姜鹏曾经挎着餐箱在午餐时间一口气爬上了某办公楼的66层 。姜鹏看着骑手群里的小视频回忆当年勇爬66楼的故事,那则小视频里,饿了么外卖员在上海的办公楼里边跺脚边抹眼泪,午餐时间的电梯人满为患,而饿了么则规定,超时率不能超过2.5%,超过后就会扣绩效工资 。注定将消失的“高危行业” 被扣掉的钱陈山会用加班补回来,这让他不得不在高峰时候送得更快 。有一次赶时间,陈山的电动车和一辆汽车发生剐蹭,好在没受伤,但他掏了200块赔给人家,“平台和公司都不负责这笔钱,只能自己认倒霉 。” 不久前,陈山的一名同事因为着急送餐闯红灯,被一辆汽车撞倒,造成腿部骨折,所幸公司给上了意外保险,“他怕耽误赚钱,在医院住了半个多月就出院了,继续接单干活 。” 李健把外卖员称为“高危行业”,“和汽车、行人发生剐蹭是最常见事故,但只要没受伤,扶起电动车继续送 。” 闲暇时,姜鹏和同事们凑在一起,会聊聊出车祸的同行们,根据他们的统计,最近一年里,至少有四个配送员在送餐途中被机动车撞,“这是当场亡的”,姜鹏补充说 。“违章率百分之一百”,一个外卖员说,“必须逆行” 。事实上,越来越多的外卖员交通肇事的新闻开始见诸报端,有关配送员违章的抱怨也开始越来越多 。今年6月,有媒体盘点了外卖配送员的四宗罪,交通肇事、食品安全、隐私泄露和人身伤害榜上有名 。上述第三方物流平台的数据显示,外卖配送员的平均工作年限仅在6个月左右 。“几乎没人会长干,有家有孩的不多”,陈山说 。姜鹏是特例 。作为配送员里的老司机,为了陪女儿在北京读书,他安心享受着配送员的生活,同时供给读大学的女儿 。但姜鹏仍然有危机感 。他反复提及,7月份,百度外卖宣布与顺丰合作,在午间高峰期送餐时段,顺丰将负责部分百度外卖订单的配送工作 。如今,朝阳区的百度外卖配送业务,已经全部由顺丰快递员负责配送 。顺丰和宅急送两家传统快递企业,都传出了进军外卖配送的消息 。这让姜鹏隐约觉得有些焦虑 。姜鹏的这些困惑,其实也是CEO们的难题 。外卖O2O平台的物流运输成本,其实至今都难以有妥善解决的方案 。在外卖行业的竞争中,物流配送是不可放弃的筹码,因此,自建物流配送队伍成了很多企业的选择,但目前来看,这是一个投入的无底洞 。“收取的配送费都不够配送员成本”,点我吧CEO赵剑锋在接受其他媒体采访时承认,“即使把每单6元的配送费全部给配送员,都养不活他们 。” 前述的百度外卖融资计划书披露的信息显示,百度外卖全国配送站每天至少要亏60万元,全年光是配送,就要亏损两亿多 。这或许正是百度外卖尝试与顺丰合作的真实原因 。姜鹏他们不知道,自己是外卖平台的压力来源,而这种压力又以压缩成本的方式转嫁给了自己 。持续的焦灼和竞争之下,外卖平台正在寻找颠覆人工配送业务的可能 。2015年起,送货机器人的概念开始被京东等大电商提及 。在之前更早,至今仍然在补贴大战中胶着的海外外卖市场中,企业更迫不及待地引入了机器人,美国、德国和英国的外卖公司,都已经开始尝试配送机器人的服务 。或许,只有机器取代配送员,外卖平台才能彻底解开和配送员之间的压力传送结 。寻找中国创客导师李开复说,50%的工作将来会被人工智能取代 。姜鹏他们可能从未知觉上层那场硝烟弥漫的资本斗争,但可以预测的是,未来,他们仍然将以毫不知觉的方式,参与有关科技和商业变革的历史 。
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