电商产品电商什么产品增长，跨境电商 _睿知

一、电商有什么发展前景？
电子商务(ElectronicComerce)是指基于互联网、广播电视网、电信网等电子信息网络的生产、营销、消费和流通活动，是实现整个商务过程电子化、数字化、网络化的新型经济活动。它不仅指以互联网为基础的新的交易或流通方式，还指一切利用电子信息技术解决扩大宣传、降低成本、增加价值和创造商机等问题的商务活动。电子商务是互联网时代的产物。随着互联网的快速发展，电子商务已经不是一个简单的商业概念，而是以互联网为支撑，集信息流、商流、资金流、物流于一体的整个贸易过程。它不仅会改变企业本身的生产、经营和管理活动，还会影响整个社会的经济运行和结构。随着互联网的快速发展，中国网民数量每年都在以惊人的速度增长，电子商务在中国发展迅速。再加上第三方支付平台和安全之夜，网购获得了快速发展，从而逐渐成为当今社会的一种时尚。据手机网购统计，2014 Q1中国网购用户数量已超过3.1亿。而网购也在不断从PC向移动渗透。预计未来几年中国移动购物将继续保持快速增长趋势。到2015年，中国移动购物市场规模预计将超过3500亿元，用户数量预计将超过5.2亿。截至2013年12月底，中国手机购物用户占网络购物用户的22.9%，较2011年增长6.6个百分点，用户数量增长2.36倍。这些数字充分表明，手机购物必将成为未来中国网购发展的新模式之一。另一方面，随着B2C模式弊端的暴露，以及团购、秒杀、O2O等新型网购模式的冲击，网购市场正呈现出多元主流发展的趋势。中国手机购物随着3G和4G网络技术的成熟，智能手机已经相当普遍，手机已经成为网民上网的主要方式。移动互联网越来越成为市场掘金的焦点之一，主要有以下几个原因：一是便捷，无论你是懒洋洋地躺在沙发上，还是排着长队，只要你想购物，只需要掏出手机；二是移动支付安全性不断提升，网民可以一站式移动消费，不仅极大满足了用户需求，也提高了购物效率；第三，支付方式。团购模式根据中国电子商务中心发布的数据报告，截至2014年6月，中国团购网站上半年实际成交额为294.3亿元，上半年团购网站数量达到118万家，环比增长26%，同比增长196% 。同时，由于一二线城市团购市场逐渐饱和，美团、大众点评、窝窝团等大型团购网站，也在不断向三四线城市发展。团购之所以取得这么好的成绩，是因为其模式对消费者和商家都有很大的好处。以消费需求为导向，形成口碑效应。现在很多消费者在选择商品时，从自身需求出发，消费后很可能会通过各种社交网站进行分享和评论，形成二次传播效应。线上到线下O2O是继B2B、B2C等成功的电子商务模式之后，第一个将线上虚拟经济与线下实体店经营全面融合的商业模式，也是移动互联网技术发展蔓延到人们日常生活的必然结果。2012年，中国O2O市场规模为986.81元，预计2015年这一数字将增至4188.5亿元。O2O市场有多大？有数据显示，即使在电商最发达的美国，线下消费占比仍高达92%，可见O2O市场处于蓝海态势。
目前，线上到线下已经蔓延到本地生活体验行业的各个角落，如餐厅、KTV、旅游酒店等。包括阿里、腾讯、百度等众多互联网巨头也在加紧布局O2O业务。随着O2O概念和技术的快速传播，预计未来几年，线上到线下将迎来爆发式增长，消费者也将享受到工业时代从未享受过的众筹电商模式的便捷体验。什么是众筹？据了解，“众筹”一词翻译自海外众筹，即以大众集资或大众集资的形式向网友募集项目资金的模式。现代众筹是通过互联网发布筹款项目，募集资金。与传统融资方式相比，众筹更加开放，项目的商业价值不再是获得资金的唯一标准。只要网友喜欢，就可以通过众筹的方式获得项目的启动资金，这为经营或创建小企业的人提供了发展可能。按照这种模式，主要有类似预购和团购两种。预订单型是众筹利用互联网和SNS的特点，让小企业、艺术家或个人向大众展示自己的创意，争取大家的关注和支持，以获得所需资金。比如前段时间在JD.COM的众筹平台上正式上线。三款专为父子打造的空气净化器12小时突破200万！这一组数字应该在中国众筹史上被铭记！另一类类似于团购，包括网易的“一元宝”，佳佳的“1元E购” 。通过这个平台，每个人只要投资1元就可以买到想要的商品，这是一种全新的充满乐趣和惊喜的购物模式。同时也吸引了大量网购群体，尤其是上班族。相信随着国内互联网行业技术和模式的不断创新，众筹模式将在经济发展中发挥越来越重要的作用。互联网的发展已经相当成熟，逐渐成为社会的中流砥柱。现有网购模式的优缺点越来越清晰。我们无法概括未来中国电商市场的发展会向什么方向超越，但可以肯定的是，以消费者为中心，致力于为消费者提供更好服务和购物体验的电商平台会越走越好。欢迎来到长风。获取最新的物流信息。

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二、电商做什么好？
_原题为：2019年中国跨境电商行业市场分析：社交电商新方式，会员制社交形式助力消费全球化，社交电商成为
电子商务市场发展“生力军”随着电商的发展，流量红利已逐渐趋于稳定，电商时代进入下半场。在这个机遇与挑战并存时期，社交电商一度成为行业风口。今年2月，商务部新闻发言人高峰在新闻发布会上提到，我国社交电商、小程序、短视频等电子商务新模式新业态取得快速发展，尤其社交电商迅速成长，成为市场发展“生力军”，有效满足了消费者多层次、多样化需求。会员制社交电商新玩法，助力消费全球化近日，进口跨境电商企业洋码头在上海宣布启动会员制社交电商“全球优选”，并推出行业首个合伙人制度。“全球优选”将通过社交电商玩法，通过社交触达国内用户，将全球优质好货及与世界同步的折扣价带给消费者，实现进口商品全球同价。全民消费升级时代，消费者掌握了更多的产品信息渠道，对于在线购买商品的品质、性价比、物流及服务等各方面的要求逐步提高，购物需求呈现多元化、碎片化趋势。而在传统国际贸易流通体系里，国际供应链条冗长，不仅消费者得不到好的消费体验，也让经营者利益分散。社交电商充分利用私域流量的社群属性，从以商品为中心转向以“人”为中心，从挑选、推荐、购买的每一个环节缩短链条，通过社交裂变快速触达用户。洋码头推出全球优选业务的初衷，正是希望凭借在商品采销、供应链及物流等多年积淀的平台优势，全面优化供应链条，通过会员制社交形式，将分散在各个经营环节的成本转换为利益给到每一位会员，从而力争将全球优质商品与和世界同步的优惠折扣价格给到中国消费者，助力消费全球化。成熟的买手和个体IP为全球优选打造了赋能体系。作为国内首家一站式买手制跨境电商平台，洋码头自2017年以来就已开启全球买手培育计划，不断推进买手商家在选品、营销、服务方面的专业化发展，通过小视频、直播、内容营销等方式打造网红买手。全球优选也将继续发挥洋码头既有优势，塑造个体IP价值，进一步扩大其在社交圈的影响力和传播力。社交电商市场正处于高速发展期在共享经济影响下，催生了以“去中心化”和“分享经济”为核心的社交电商快速发展。根据前瞻产业研究院发布的《中国社交电商行业市场前景与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2014-2017年，我国社交电商市场规模迅速增长，2014年我国社交电商市场规模已达仅仅为950.1亿元，同比增长87.2% 。截止至2017年我国社交电商市场规模增长至6835.8亿元，较2016年的3607.3亿元还增长了89.5%，年均复合增长率达到93.05% 。前瞻产业研究院预测2018年我国社交电商有望维持其迅猛增长的势头，市场规模将突破万亿元。虽然市场规模基数变大，但依然保持高速迅猛增长。作为新兴行业，社交电商市场正处于高速发展期，市场增速依然保持在50%以上，增长率为51.4%，市场增长的加速度随着市场规模的放大在逐步下降，但绝对增长速度依然领先于传统电子商务等其他商业领域。2014-2018年我国社交电商市场规模统计及增长情况数据来源：前瞻产业研究院整理在业界看来，社交电商基于个人信任为背书，注重人际传播和粉丝红利。全球优选正是通过社交关系分享品质生活和全球优质好物，以社交为链条，基于个人IP的圈层影响力实现价值，其去中心化模式，大大缩短了电商的交易周期，符合当下消费心理和优质商品的传播形态。专家认为，社交电商能更加精准地触达到具备购买能力和意向的目标用户，促进更多的消费转化，将成为消费升级道路上的必然形态。“现在消费者越来越追求商品品质和服务，洋码头全球优选通过会员制社交电商形式，在商品推广之初就达到了用户筛选目的，通过同一人群属性的聚合，更高效地将适合用户属性的产品进行推荐、介绍。”洋码头全球优选CEO蔡华表示，全球优选提供的不仅是商品和功能，更是让世界各地的生活方式与中国消费者连接在一起，填补国人多方面消费需求的空白。
三、请简述电子商务产品的发展趋势。近年来，随着Internet的蓬勃发展，电子商务也在迅速崛起。电子商务(E-Commerce)是利用Internet 提供的信息网络在网上进行的商务活动。电子商务改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有工作经营模式，它通过网络使企业面对整个世界，为用户提供每周 7 天，每天 24 小时的全天候服务。电子商务的规模正在逐年迅速增长，根据Deloitte咨询公司最近研究，全球电子商务收入将从1997年的150亿美元上升至2002年的1.1万亿美元，到2002年70％的大公司将通过Web进行销售；eMarketer公司也预期全世界的电子商务收入将从1998年的984 亿美元增长到2003 年的1.2 万亿。虽然不同研究咨询机构对电子商务的增长预测有一定差异，但电子商务的飞速增长已是不争的事实，它带来的商机是巨大而深远的。由于电子商务所依托的Internet的全球性和开放性，电子商务的影响将是全面的，它不但在微观上影响企业的经营行为和消费者的消费行为，而且在宏观上影响到国际贸易关系和国家未来竞争力。作为快速发展中的中国，已经错过了多次发展机遇，我们再也不能坐失良机而应该应对挑战抓住电子商务发展带来的商机，为二十一世纪日益激烈的全球化竞争作好人才、技术准备和经营观念转变。一、电子商务的涵义与竞争优势1.电子商务涵义对于电子商务的概念，目前并没有比较统一的定义，只是在实践应用的基础上加以总结形成的。经合组织OECD是较早对电子商务进行系统的研究，它将电子商务定义为是关于利用电子化手段从事的商业活动，它基于电子处理和信息技术，如文本、声音和图象等数据传输。OECD的定义特别强调了Internet基础上的电子商务发展，但是不全面的。我国较早研究电子商务学者李琪认为电子商务是指系统化地利用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动全过程。他强调的是以商品贸易为中心的各种事务活动的电子化，使得对电子商务活动范围定义过于狭小。一般认为，电子商务是以信息技术为基础的商务活动，它包括生产、流通、分配、交换和消费等环节中连接生产和消费的所有活动电子信息化处理。具体的说，电子商务活动是指以下列方式所进行的交易或商务活动：(1)通过Internet进行的交易，如联机商店(Online Shop)和网上直销(Internet Direct Sale)；(2)通过Internet进行商务活动，如联机服务(Online Service)和网上广告(Internet Adv.)等；(3)通过增值网络(Value-added network)进行的电子交易和服务，如通过EDI进行采购和报关等；(4)通过连接企业或机构的计算机网络发生的交易和服务。电子商务是在全球性电子虚拟市场上展开的商务活动，因此传统的商务活动分成国内和国外对电子商务来说是没有必要的。由于网络信息技术发展对市场主体产生不同影响，而且差异性很大，因此根据电子商务活动参与主体不同进行分类比较妥当。根据是否有组织结构市场主体一般分为企业组织和个体消费者两大类，因此电子商务活动相应分成两大类：企业组织椘笠底橹?/FONT>(Business?/FONT>Business，简称B?/FONT>B)型和企业组织椣?颜?/FONT>(Business?/FONT>Consumer，简称B?/FONT>C)型。根据统计，目前电子商务活动中80%的收入属于B?/FONT>B型商务活动，这是由于企业组织的信息化程度和技术水平比个体消费者明显要高，而且他们之间交易比较规范易于用电子商务交易方式完成。2.电子商务的竞争优势电子商务极大提高了传统商务活动的效益和效率。与传统商务活动相比它具有下列竞争优势：(1)降低交易成本。首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用，据统计在Internet上做广告可以提高销售数量10倍，同时它的成本是传统广告的1/10；其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助Internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商，而且通过与供应商信息共享减少中间环节由于信息不准确带来的损失。有资料表明，使用EDI通常可以为企业节省5%-10%的采购成本。(2)减少库存。企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品和原材料库存。产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时企业的需求信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存管理。(3)缩短生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭导致的分阶段合作方式改为信息共享的协同并行工作方式，从而最大限度减少因信息封闭而无谓等待的时间。(4)增加商机。传统的交易受到时间和空间限制，而基于Internet的电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围，如我国湖南一养毒蛇农民通过Internet将其产品卖到美国一个它未曾谋面的公司。(5)减轻物资的依赖。传统企业的经营活动必须有一定物资基础才可能开展业务活动，而通过Internet可以创办虚拟企业，如网上商店和网上银行开设和发展基本不需要很多的实物基础设施，同时企业还可以将节省费用转让给消费者，这正是著名的网上书店Amazon为什么能给消费者提供传统书店无法提供的优惠折扣原因所在。(6)减少中间环节。电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。二、电子商务在我国的发展与应用1. 电子虚拟市场发展电子商务活动的空间是电子虚拟市场(Electronic Marketplace)，电子虚拟市场是由Internet上企业、政府组织和网民组成的网上市场，网上市场的扩张速度和发展直接影响着电子商务的发展速度和前景。自从1994年Internet的商业化以来，在短短5年时间内90%以上的世界500强公司建设有网站，30%的企业商务网站开始为顾客提供售后服务或直接进行网上商务活动；目前全球网民从1994年的100万增加到1998年的1.3亿，预计到2005年全球网民将达到10亿。虽然中国Internet起步较晚，但自从1994年接入Internet后我国的网上市场也得到快速增长，并且形成了一定的网上市场规模。根据我国网络管理机构CNNIC最近一次统计表明，我国的网民已从1998年底的210万增加到1999年6月底的400万，而且预计今年将接近1000万网民。由于Internet的技术性，上网网民一般学历知识较高，在我国，80%以上的都受过高等教育，80%以上的在21~35岁之间，而且50%以上的人月收入在1000元以上，因此从市场营销角度看这些网民属于消费领导型而且具有很高的购买潜力和消费能力，它是一个巨大的网上商机等待开发。作为电子商务的主导力量，我国企业也纷纷设立网站，目前约有3万多个在.Com下注册的商用域名，在半年之内竟增长了一倍，我国一些大企业也纷纷设立商务站点开拓网上商机，并取得了一定成效。今年是我国政府的上网年，目前政府机构上网踊跃，在.Gov下注册的域名在一年之内翻了三倍达到1600多个。2. 电子商务应用与发展电子商务的发展起源于70年代的EDI应用，我国海关是最早引入EDI进行报关，经过几年的完善发展目前企业可以在企业通过上网申请报关。电子商务迅速发展始于Internet的商用发展，目前电子商务活动发展较快的是网上销售、网上促销、网上服务。我国的电子商务发展还处在起步阶段，(1)1998年的网上广告收入1800万仅占全年320亿元的广告收入中很少比例，而在美国网上广告收入达到19.6亿美元已经超过户外广告收入；(2)去年我国网上购物达到1000万，今年网上购物得到飞跃发展，以8848–珠穆郎玛网站为例，4月份运营以来平均每天的销售额超过5万，而且每月以50%的速度在增长，今年6月份在联想的电子商务网站开通的首日订货量就惊人高达8500万元，虽然与美国的同类型DELL电脑公司的日销售600万美元还有一定差距，但足以显现出我国电子商务发展巨大潜力；(3)在一些政府职能部门的主导下，一些面向国际的商务综合网站纷纷开通为我国企业开拓全球市场推波助澜，如有对外贸易与合作部的主办的被称为“日不落”的中国商品市场自开通以来，就成为国内企业走向国外和国外企业了解中国产品的桥梁。3. 电子商务环境发展在传统实物市场进行商务活动是依赖于商务环境的(如：银行提供支付服务、媒体提供宣传服务、法律配套服务等)，电子商务在电子虚拟市场进行商务活动同样离不开这些商务环境，并且提出了新的要求。最基本的电子商务交易系统包括企业的电子商务站点、电子支付系统、实物配送系统三部分组成。为大力推动电子商务发展，在中国人民银行牵头下我国商业银行联合成立了联合认证(Certified Access)委员会为网上交易提供认证服务，以保证交易的合法性和可识别性。我国的一些商业商业银行也纷纷开通网上支付服务，如招商银行的“一网通”，中国银行的电子钱包，和最近建设银行开设的网上银行服务为推动我国的电子商务发展打下坚实基础。我国积极引进一些国际标准作为国家标准，推动我国电子商务发展与国际接轨。但须认识到是，我国电子商务环境还是滞后于发展需要的，因此加强法律完善和出台相关政策扶持电子商务发展势在必行，这方面可以借鉴国外的一些经验，下面将重点分析面临的问题并讨论相应的对策。三、我国电子商务的发展面临问题与对策1.电子虚拟市场培育根据国外研究，当网民上网规模达到1000万时就可以形成规模市场，它也是Internet的服务商ISP(Internet Service Provider)和信息服务商ICP(Internet Content Provider )的盈亏点，目前我国的绝大多数的ISP/ICP还处在亏损状态，需要不断融资来求生存和发展，因此为使我国Internet发展步入良性循环，必须大力培育发展上网规模，只有ISP/ICP的健康发展才能为企业的电子商务活动提供市场基础和技术保障。根据CNNIC的调查显示，制约我国网络规模发展的主要因素是49.3%的调查对象认为是速度太慢，36.8%认为收费太贵。我国从1994年开始接入Internet，虽然与国外接口带宽达到241M，但与我国的Internet发展速度是不相称的。与此同时，由于中国电信的垄断地位，使得Internet的接入服务价格昂贵竟是美国的20倍，通讯资费成为制约发展瓶劲。因此，培育电子虚拟市场必须有合理的、可靠的、足够的带宽，但靠中国电信难以提高服务质量，必须改造我国电信业并引入竞争机制，扶持现有的有线电视网和联通电信网发展，形成业界“竞争机制”推动Internet发展。制约上网的另外一个重要因素是，绝大多数家庭还缺少上网的信息终端，我国家庭拥有计算机的不及美国的1/10，目前上网计算机仅有146万台是美国的1/20 。目前我国电视机的家庭普及率高达到80%，有线电视网在城镇的普及率也达到90%左右，如果发挥有线电视网的网络功能是一可行之路，为此国内外许多厂商纷纷研制出机电视机顶盒支持上网，微软早在今年3月份就在深圳宣布其“维纳斯”计划，我国针风相对提出了自己的“女娲”计划以求发展中国的Internet产业。为吸引更多的想上网苦于无计算机的用户，许多ISP与PC厂商合作纷纷推出“免费PC”计划，消费者只需交纳一定的上网服务费后，ISP为其提供一免费的可以上网PC机并且在一定时间内可以免费不限时上网。我国的互联网络技术公司也推出相应计划，但收效甚微，这与消费者的网络知识匮乏和ISP缺乏品牌形象有很大关系。我国的Internet发展还任重道远，对消费者培养教育和ISP的壮大发展是电子虚拟市场发展的基础所在。2.电子商务应用电子商务的应用是一系统性的问题，涉及到消费者、企业和政府机构等多方面因素。目前电子商务的应用存在的一些障碍。从消费者方面看，首先，不很了解电子商务的特点和优点，缺乏必要的网络知识；其次，在发货及货运系统方面缺乏选择性；第三，缺乏个人信用卡及第三方支付系统，对网上产品的质量不信任，也不知道购物的结果如何；最后，中国一直受计划经济的影响，两千多年农业经济以及四十多年的计划经济，一直形成了节省、存钱、不借钱的消费观念，现金仍是人们购物支付的的主要方式，这也制约网上直接支付方式的发展和应用。从企业来说，上网资费太贵和速度太慢仍然是阻碍电子商务的最主要因素，在美国建设一有完善功能的电子商务站点需花费100万美元，这对企业来说是一沉重负担，中小型企业根本负担不起，另外企业缺乏网络技术人才和电子商务知识也是制约其发展的重要因素。对于政府方面，政府机构的高级官员不了解电子商务，无法快速适应电子商务环境，因此，不能投入足够的资源来发展人性化的电子商务环境。因此，推动电子商务的应用，首先必须解决企业上网问题，对于大型企业应积极扶持上网拓展网上业务参与全球竞争，特别是一些IT行业的企业要先行起到表率，我国一些著名的IT企业如联想、方正正不失时机开通电子商务站点，实践证明他们决策是正确的，如联想今后80%的订单将直接从网上获取；对于中小企业，需要提供技术支持及人才培训服务，并为中小企业提供集中开拓电子商务业务的架构模式，避免单独建造网站的昂贵费用。其次，促进电子商务在个人消费市场的发展，积极发展网上零售服务，根据CNNIC调查85%的网民有意愿上网购物，我国珠穆郎玛网站和北京图书大厦网站在今年初的顺利开通就是典范。最后，政府机构必须了解电子商务发展趋势，调整政策引导电子商务发展，如美国的政府采购80%都在网上竟标完成以吸引企业上网开拓业务；通过扶持或主持建设网上市场型网站为中小企业提供服务，如对外贸易与合作部开通的中国商品市场网站，就是为我国中小企业的产品走向世界提供“日不落”的虚拟市场。3.电子商务环境完善电子商务的发展离不开电子商务环境的配套和完善，我国的电子商务环境与国外相比还有一定差距。首先，推动商业银行的网络化发展，建立完善的电子支付体系，在电子交易支付及结算手段上，政府有必要制定出相应的政策、法规。目前，我国的银行业提供网上支付的只有招商银行、中国银行和建设银行三家，真正能开展网上银行业务还只有最近推出网上银行服务的建设银行，我国最大的国有商业银行工商银行却落在后面，因此企业的电子商务活动受到很大制约。其次，引导和扶持全国性的物流配送公司迅速成长，虽然电子商务交易中大部分环节通过网络的信息交换完成，对于实体物资商品还需借助物流系统完成，如果不建立与电子商务配套的配送系统，势必因货物不能及时交换妨碍电子交易的最终完成。目前，我国全国性的配送系统还是依赖传统的计划体制下的邮政系统，它的效率和昂贵费用已经制约我国货物全国流通，因此发展象美国的联邦快递公司的中国货物流通服务公司迫在眉睫。第三，完善现有法律法规，保证电子交易的合法性，保护个人隐私和防范网上犯罪，建立电子商务安全认证法律机制。电子交易由于信息的数字化和标准化，使其丧失了个性化特征，因此确保交易中信息的身份特征和安全保密性是电子交易关键所在，目前我国还没有立法明确说明数字签名的有效性，以及立法保护网上个人信息隐私。最后，为电子商务发展提供宽松的经济政策环境，遵循网上交易自由原则和不额外征税原则。

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四、电子商务的发展趋势有哪些？一，云计算可以提升电子商务运营效率。利用云计算的相关技术，通过网络将分布在各地的资源连接起来，虚拟地构建成一个可无限扩展的“资源池” 。云计算技术能够为电子商务企业提供扩充的服务器设施、增加存储容量，针对海量数据能够进行快速并且有效的处理，云计算降低了电子商务企业运行的成本，实现应用资源和工具的“即需即用，灵活配置” 。二，物联网为电子商务发展保驾护航。电子商务遇到的客户投诉很多集中在物流配送服务的质量上。将物联网和电子商务物流相结合，借助GPS技术，将配送包裹模块化以及对商品的仓储、销售终端、出库、运输等方面进行实时监控，让消费者、网上零售商户和物流公司三方实时获悉货物的路线，可以及时发现物流过程中出现的问题。三，大数据为电子商务发展插上腾飞的翅膀。通过大数据技术对电商的商品交易信息、价格信息、品牌信息以及消费者个人的属性信息，还有消费者对商品的评论和反馈留言等信息进行整理分析建模，可以对电商消费者进行人物画像分析，准确了解消费者的消费习惯、消费心理以及品牌喜好，进而对产品的销售模式与销售方向进行调整，以促进消费的持续增加。四，人工智能让电子商务发展充满想象。据Gartner预计，到2020年超过80%的客服工作将被人工智能取代。另据国外权威机构数据显示：五分之一的消费者从聊天机器人处购买商品和服务；消费者通过聊天机器人花费超过317英镑，折合人民币约2853元；40%的消费者通过聊天机器人寻找优惠，和聊天机器人拉关系讨实惠。另外，5G、VR等技术对电子商务的发展也充满想象。
五、电商未来的发展趋势是什么？简单的说，那就是人们现在已经不满足于仅仅是购买产品方面的消费，来保证物质上的满足了，而是更加在意产品所带来的社交属性了。于是乎，在这种需求的驱使下，以及社群经济、网红经济、微商，自媒体经济大热的环境的催生下，社交电商就此诞生了，而且现在发展的是如火如荼的。现如今社交电商发展特点非常明显，电商和社交已经完全融为一体了，再加上淘宝开始和多家自媒体合作，使得我们随处可见，很多自媒体号能直接导流到淘宝上。而目前来看的话，社交电商的兴起，还是有着微信在背后的推动，以及拼多多和微商的兴起，尤其是拼多多在和微信融合后，更是将这种模式推上了新台阶。但是，现在的基于微信这个平台的社交电商越来越趋于饱和了，而且也开始走歪了，尤其是一些微商实在是让人烦不胜烦的，这也导致了先进来的人吃肉，最后进来的人连汤都没得喝，并且每天一堆小广告也是让人没有购买欲望了，同时也让新手进入的门槛会越来越高。如果一个类型的电商做不到源源不断的注入新的血液的话，那么就只能越做越萎缩了。其次，目前的社交电商最大的一个缺点，那就是还没有一个平台能够做到真正的把消费者的利益放首位，就好像拼多多因为假货次品的问题，甚至被网友们调侃为“并夕夕”了，还有一些微商的不诚信已经在慢慢消耗用户的信任，之前因为微商售卖不合格产品而导致一些恶性事件已经不在少数了，说句不中听的，两年前你可能喜欢在朋友圈买面膜，现在还有多少人敢买?所以说，这种用消耗用户信任来换钱的不诚信做法，怎么能不让社交电商走歪呢?最后，腾讯已经在弱化微信的陌生人社交的功能，包括关闭漂流瓶功能;让那些基于陌生人的社交电商也将越来越难发展，毕竟粉丝没那么容易获取了。当然，也有一些人觉得社交电商的未来发展趋势应该是社区电商，也就是如果能把一个小区周围2公里范围内的用户的需求解决好的话，那么社区电商就成功了，这也是一种可靠的构想。随着我们国家的城市化速度越来越快，城市里的楼房也是越建越高了，并且一个小区其实已经有很多人了，所以说，我们不需要太多，只要能够解决好2公里范围内用户的需求，并且通过微信等方式建立起网上社区，那么潜力还是很大的。比如说需要购买某款商品，只需要在微信上预定，然后送货上门;这种建立起来的信任是非常牢固的，甚至除了日常购物还可以卖一些其他东西，比如逢年过节搞个群里的团购活动呀什么的，潜力还是很大的。

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六、2021年电商行业发展现状及趋势是什么?2021年电商行业发展现状及趋势：1、电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站＋电子邮件“的方式。2、中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。3、电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在Internet“赢家通吃” 原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站；其次是互补性兼并。相关知识国内电商消费趋于老龄化，老年人也逐渐接受在电商平台购买智能商品。但是针对中老年群体的电商平台缺失，目前现有的电商平台定位不明确。面向中老年群体始终没有一个定位明确的电商平台。人口老龄化趋势下，应该有对应的中老年市场的电商平台惠民商城顺势而出。惠民商城紧跟国家十四五规划要求，重点发展和巩固脱贫攻坚战，助力乡村振兴！通过打通会员、商家、合作社+平台链路，构建以惠民商城为核心的产供销循环生态，让每位参与者都能通过贡献行为获取工分，参与到平台生态建设当中，从而人人持有股份，共享平台生态收益。以上内容参考：百度百科–电商
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