如何处理电子商务纠纷电商有什么法律纠纷，法律电商为什么做不起来 _睿知

一、目前电子商务涉及的法律问题主要有哪些
1.关于网购假货，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益的行为，未采取必要措施的，应当依法与平台内经营者承担连带责任。2.看商品评价再下单是很多网购消费者的习惯，但有些商家删除差评和好评，让商品评价不客观不真实。对此，《电子商务法》规定，电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度，公示信用评价规则，向消费者提供评价平台内销售的商品或者提供的服务的方式。电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评论。违反上述规定的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处2万元以上10万元以下罚款；情节严重的，处十万元以上五十万元以下罚款。3.电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗或者误导消费者。4.随着大数据时代的到来，大数据被运用到生活的方方面面，大数据杀手现象逐渐进入人们的视线。对此，《电子商务法》规定，电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向消费者提供商品或者服务的搜索结果的，还应当向消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重并平等保护消费者的合法权益。电子商务经营者在搭售商品或者服务时，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务视为默认同意的选项。违反上述规定的，由市场监督管理部门责令限期改正，没收违法所得，并处5万元至20万元罚款；情节严重的，处二十万元以上五十万元以下罚款。5.电子商务平台经营者应当根据商品或者服务的价格、销量、信用等情况，以多种方式向消费者展示商品或者服务的搜索结果；对于通过竞价排名的商品或服务，应明确标注“广告” 。来源：中国新闻网—— 《电子商务法》电商野蛮生长的时代即将结束。

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二、电子商务可能涉及的法律问题有哪些？
(1)电子交易的基本规则。电子商务的参与者，包括企业、消费者、金融机构、互联网服务提供商等主体，都必须建立一套共同遵守的商业规则，并且这种规则必须得到各国法律的确认。这些规则包括：电子商务合同的订立、生效时间和地点、电子商务文件的证据效力、电子商务的书面要求和电子签名的认证、争议解决方式和电子商务争议的管辖等。(2)电子商务中的知识产权保护。电子商务不可避免地涉及知识产权问题。卖家希望自己的知识产权不被抄袭，买家也不希望买到假冒伪劣产品。电子商务活动涉及域名、计算机软件、版权、商标等诸多问题。这些问题不能简单地通过加密等技术手段得到充分有效的保护。因此，必须建立一个全面的法律框架，为权利人提供实质性和程序性的法律依据。(3)电子商务税。电子商务的虚拟性、跨国性、移动性和无纸化的特点，使得各国基于属地和属人原则建立的税收管辖权面临挑战。同时，电子商务与传统商务的区别，对税收主体、客体、纳税环节、纳税地点等税收概念和理论产生巨大冲击。因此，面对电子商务，税法必须修改。基于欧盟和美国的电子商务税收政策，对电子商务征税时应遵循以下原则：(一)中性原则，不应因交易方式和技术不同而给予不同的税收待遇；降低电子商务的税收成本；避免国际双重征税；保持税收政策的简单和透明。(4)保护隐私权。电子商务既要保证信息的公开和自由流动，又要防止个人信息的滥用。因此，有必要规范商品和服务提供者、网络服务提供者对个人信息的收集、处理、存储和使用，防止因隐私问题影响电子商务的健康发展。(5)确保交易安全。要保障电子商务的安全，除了建立完善的加解密系统等技术措施外，还应立法保障通信网络的畅通、信息系统的安全、信息的真实性和保密性以及防止非法修改。如制定预防和惩治计算机黑客攻击、计算机病毒制造和传播等方面的法律法规。
三、电子商务中常见的交易纠纷都有哪些？
常见的交易纠纷：生活消费合同纠纷、生产销售合同纠纷、网上银行支付合同纠纷、虚拟财产合同纠纷、物流运输合同纠纷、旅游休闲合同纠纷。在电子商务纠纷中，证据是一个难以保全的问题。当事人通过律师见证、公证机关公证、外交机构认证、工商行政管理部门认证、先进电子设备制作的视听资料等方式保存证据也不方便。如有争议，可通过法院或仲裁解决。因电子商务合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。违反民事诉讼法关于等级管辖和专属管辖规定的，当事人可以在约定的地点行使管辖权。电子商务涉及涉外事项并形成涉外诉讼的，当事人可以通过书面协议选择与争议有实际联系的法院管辖。选择内地法院管辖，不得违反民事诉讼法关于级别管辖和专属管辖的规定。当事人也可以在电子商务合同中订立仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议，选择仲裁委员会进行仲裁。延伸信息《中华人民共和国电子商务法》电子商务争议解决参考法律法规：1 。第五十八条国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品和服务质量保障机制
应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。2、第五十九条　电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。3、第六十条　电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。4、第六十一条　消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。5、第六十二条　在电子商务争议处理中，电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录。因电子商务经营者丢失、伪造、篡改、销毁、隐匿或者拒绝提供前述资料，致使人民法院、仲裁机构或者有关机关无法查明事实的，电子商务经营者应当承担相应的法律责任。6、第六十三条　电子商务平台经营者可以建立争议在线解决机制，制定并公示争议解决规则，根据自愿原则，公平、公正地解决当事人的争议。参考资料来源：百度百科-中国人民共和国电子商务法

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四、电子商务涉及的法律问题主要有哪些合同问题，双方通过电子形式签订合同，双方发出邀约、承诺合同是否成立，是否生效，何时生效。一般电子商务双方不在同一地点，所以请在签订合同前确定对方的资信以及实力，保证对方有资格和你方交易。一般通过查看对方经营执照、法人身份证等文件来确定。注意在签订合同的时候要约定如果将来发生纠纷的处理方式以及管辖法院。如果是涉外的电子商务最好约定采用中国法律，由中国法院受理。违约行为要约定清楚，如果发生违约应当如何处理，以何种方式进行赔偿。
五、电子商务平台经营者的义务和法律责任都有哪些?从这个问题里看出题主似乎毫无头绪，我提供一个解题思路供参考：第一，搞清楚电子商务平台法律责任有哪些、法律这么规定的原因是什么，这个不一定写到你的论文里，但是你研究这个课题的基础；第二，可以通过大量阅读案例的方式进一步了解电子商务平台涉及的纠纷类型、法律责任的划分依据、案件争议焦点及其他你关注的问题；第三，带着第一步对电商平台法律责任的理论了解去分析第二步的司法实践情况，你可能就会发现很多值得分析的、尚未能有更合理解决方案的问题，带着这些问题回到第一步和第二步的工作，筛选出经过你思考的、有研究价值的课题。总体而言，上述思路就是从理论出发到实践中去，在实践中发现问题后回到理论研究，再根据理论来指导和完善实践。我个人认为，毕业论文的写作目的应该是要解决某个问题，而不在于教科书式的面面俱到、完美工整。等你筛选出自己的论文课题、有自己的思考和研究基础后，再带着问题去请教论文指导老师，你可能会豁然开朗、有更丰富的收获。
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