投稿|你的“自如”涨价了吗？投稿

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图片来源@视觉中国

文｜DoNews ，作者｜|小不董，编辑｜李信马

近日，北京、上海等多地的租客反映，其自如合同到期打算续约，却发现所住房间价格涨价了几十元到几百元，甚至有人的租金涨幅超过了20% ，也有退租的网友表示，重新上架的房间价格大涨。
脉脉上一位坐标上海，刚解封搬完家的网友发布消息称“揭露一下自如的恶心涨价套路” 。这位网友去年夏天在自如看中了一处位于浦东郊区标价1390元的单间，于是准备等还在租住的租客搬走后入住，但签合同的时候却发现涨价了100元，管家称这是自如每年根据市场来调整的价格。今年6月解封后，解约的房间在自如APP重新上架，标价已经是1630元了。
也就是说，从去年5月到今年6月，原价1390元的房间租金涨价到1630元，涨幅超过17% 。
无独有偶，一位北京天通苑的女租客去年赶上活动价。“我当时是2300多租的自如一间隔断， 23.4平，有个大阳台，应该是以前公用的客厅，服务费还是按2590算的。”一年后，当这位女租客准备续租时，价格却直接涨到了2830 。
这位女租客认为无法接受：“涨个几十块钱也就算了，一下子给我涨这么多根本不可能继续住。”于是她搬家到隔壁房子，让她“无语”的是，没过多久，她原本租住的房间又降价回了2590元。

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图片来源：自如
“遇见自如是不是会不幸……”
租住上海自如的网友Rigel在小红书上发文称，今年年初从朋友手里转租了自如的房间，准备6月到期再续租，但房租却一下子涨了12% ，多了三百块钱。“涨个几十块钱完全能接受，一下子涨三百大洋我就问自如你是不是趁火打劫？”

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图片来源：小红书
找客服协商多次后，最终对方给出的解决方案是最低涨价70元，比起在此时的上海重新找房间和搬家，多少算是不幸中的“小确幸”了。

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图片来源：知乎
【投稿|你的“自如”涨价了吗？】梳理黑猫投诉上自如涨价的相关信息，涨幅多在15%-30%左右，涉及范围包括北京、上海、深圳、广州等多个城市，很多租客觉得自如的涨价规则就是“杀熟” 。此外，疫情期间自如未做保洁却不退服务费的情况也频繁被吐槽。

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图片来源：黑猫投诉
对此，自如回应称，今年以来，自如成交量及租金水平平稳。从租金方面具体来看，一季度自如租金保持平稳无大幅波动，其中新一线城市有微幅下降；二季度自如全国租金水平保持整体平稳的状态，环比上下波动幅度均在2%范围内，续约价格平均涨幅在2.5%至3% 。
自如CEO熊林曾表示，自如客户续约价格出现大的波动是极个例情况。对于涨价的主要原因，熊林称，一方面是客户从长租变更为月租或季租（包含了服务费），另一方面是房源价格显著低于同地段、同小区类似房源价格。涨价可能是因为大部分业主委托协议中租金逐年按照一定增幅递增的约定，以及个别房源在续约时确实可能因为业主重新签订合同、租客前期参与了优惠活动、周边房租因市场供求显著上涨等因素，导致的租金涨幅超过平均水平。

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图片来源：微博
但也有房东对自如的回应称“冤枉” ，表示自己没说要涨价。脉脉相关话题下一位自如房东表示：“自如就是挺狗的，两边都想占，吃相难看得不要不要的。”据她描述，疫情期间自如不止一次打电话说现在行情不好，租客都不容易，想让房东降租500元，这位房东每次都答应，但在提出叫来租客大家重新签合同的条件时，自如就开始各种找理由，不让租客出面。这位房东觉得自如就是想提高差价，还说如果房东不同意就算其单方违约。
对于房租涨幅究竟应该是多少，法律并没有明确的规定，租金上涨根据租金需求而定，但租金上涨20%-30%也是网友们心理难以接受的，甚至很多人认为，工资的涨幅都跑不赢房租了。我爱我家集团控股公司前副总裁、景晖智库首席经济学家胡景晖认为：“在疫情的背景下，无论是从市场需求层面，政府监管层面还是人情道义层面，涨价都是说不过去的。”
而比起房租涨价，更让租客难以接受的，大概就是被强行退租了。自如提出了“品质租房”的口号，实际其租出的房间中存在隔断的现象，按照法律规定，出租房屋的单元面积必须是原始房屋的出租面积。通过打隔断隔成多个房间出租是违法的，一经举报，必遭处理。
小红书上一位名为NiKi小虾的网友分享过自己住自如房源违法隔断，结果被要求1天内搬走且无赔偿的遭遇：在去年12月30日晚接到自称是自如周经理的电话，说被派出所查到房源违法隔断，有安全隐患需要整改，要求她1月1日搬走，当日将停水停电，自如会负责搬家费用。12月31日下午，她接到周经理电话，称当天解约能有1000元赔偿和搬家费。
于是她只好在跨年夜到处联系中介找房，后通过打12345投诉、平台投诉等方式才收到了自如赔付的一个月租金。

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图片来源：小红书
很多人说，合租遇到相处得来的室友不容易，本来就是要互相包容，但隔断房还存在一个问题——隔音效果不好，于是造成了更多的争执。有网友表示，自己和对象两人已经租住自如两年， “去年十月搬来一个大哥，他是住隔断的，每天九点钟就要睡觉，然后他嫌我们吵，就总是和自如投诉，那大哥说他睡觉特别轻，最晚九点半就要睡觉，我们就没理他，接下来几次还投诉，自如管家也很无语。”
据网友称，这位“大哥”出差回来后被要求隔离，但没出去隔离，就让网友两人一起隔离。后来网友通过跟社区反应相关情况以及举报隔断房，那位“大哥”租住的隔断在四天后就被拆了。这样的冲突，究竟是该归咎“大哥”和这对情侣的“不包容” ，还是该归咎违规出租隔断房的自如呢？
由于大部分隔断房屋的墙体为复合板材质，在合租的情况下，安全性也得不到保障，如果租客忘记关窗户，大风都有可能将其吹歪。
这里也提醒广大租客在租赁房屋时要谨慎选择，以免租到不能出租的房屋，得不到法律保护。依据《商品房屋租赁管理办法》规定，有下列情形之一的房屋是不可以出租的：
属于违法建筑的

不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的
违反规定改变房屋使用性质的
法律、法规规定禁止出租的其他情形

此外出租住房应当以原设计的房间为最小出租单位，人均租住建筑面积不得低于当地人民政府规定的最低标准，厨房、卫生间、阳台和地下储藏室不得出租供人员居住。
高先生从大学研一开始租房一直用的是自如，三四年的时间里，从隔断房到没有独卫的主卧，他前后换了四个房间。在他看来，自如的优势是安全、房源多且稳定、配套设施齐全、服务不错，而最大的弊端就是贵，每个月的价格大概会比市场价贵10%到20% 。
而这与自如主打的商业模式是分不开的，比如自如针对房东推出的模式“增益租” ，是将品质较低的房源重新装修后以整租或合租产品出租，业主支付装修款，双方共同确定出租价格，自如向房东公开收益，如果行情好自如跟房东分享增益价值，如果行情不好，自如支付给业主目标收益八成的保底收益。这种模式下，自如会有更强的涨价意愿，而最终羊毛还是出在租客的身上。
为更好的生活品质多付些钱似乎没问题，但租房住不是购买奢饰品，手头紧的时候就可以不买，而寻找新房和搬家的成本也不小。面对房租的“节节高” ，租客们的愤怒，何尝不是对现实无能为力的痛苦？