电商具体是做什么的那种网上电商存在什么问题呀，跨境电商怎么做 _睿知

一、电子商务发展存在什么问题？
(1)商业模式缺乏创新目前，我国电子商务处于对传统商业模式和国外商业模式的复制和模仿水平，结合我国国情的创新模式较少。理论上，与传统商务相比，电子商务有很多优势。但由于种种原因，网站的爆发式增长与网站的“烧钱”亏损形成了巨大反差。据有关人士分析，电子商务理论上可以节省76.59%的交易成本，但实际在中国只节省了11.61%的交易成本。近年来，国内电子商务网站很多，但大多数电子商务网站走的都是“炒作、吸引大众、争取广告、上市赚钱”的路子。由于网上交易量小，他们的收入不足以维持日常运营，大部分网站不得不依靠国外资金的持续投入。所以从2000年下半年开始，在美国纳斯达克指数快速下跌的影响下，中国出现了很多互联网公司。面对深刻的教训，网络公司应该重新考虑自己的定位，回到“以盈利为中心”的轨道上来。(2)企业信息化水平很低。企业信息化离不开电子商务，企业信息化是电子商务的基础。企业信息化的落后严重制约了我国电子商务的发展。作为企业电子商务的主体，业务流程和管理流程的信息化是企业发展电子商务的必要前提。目前，中国只有不到1%的企业接入了互联网。在约1.5万家大中型国有企业中，约10%的企业基本实现了企业信息化，约70%的企业拥有一定的信息化手段或正在努力实现企业信息化，约20%的企业只有几台电脑。目前，在国家工商行政管理局注册的约1000万家中小企业中，只有约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段。(3)社会信用体系在市场经济中尚未形成，良好的信用在一个企业中的作用不言而喻，它能给企业带来稳定的供应商和客户群，以及各种附加利益。但是，在我国信用体系尚未建立和完善的条件下，企业不讲信用往往比讲信用获利更多。在经济转型过程中，我国社会化信用体系不健全，信用心理不健康。交易缺乏必要的自律和严格的社会监督。网络交易中如何保护企业的商业秘密？如何确定交易双方的真实身份和可靠性？如何保证交易达成后的不可抵赖性和不可修改性？如何保证网上支付的安全性？网上交易发生纠纷怎么办？如何获得满意的售后服务？等等。这些令人担忧的问题没有得到很好的解决，极大地影响了中国企业和消费者对电子商务的信心和热情。(4)缺乏电子商务高级人才。发展电子商务的人力资源仍然不足。电子商务是信息化与传统商务的有机结合，需要大量掌握现代信息技术和现代商务理论与实践的复合型人才。一个国家或地区能否培养出大量这样的复合型人才，成为该国或地区电子商务发展最关键的因素。虽然清华、浙大等高校开始培养电子商务专业人才，但目前电子商务理论、策划、管理等方面具有创新思维的人才匮乏，这是电子商务发展的又一难题。电子商务是一个跨学科的领域，涉及计算机、经济、管理、法律等多个方面。电子商务人才其实是一种复合型人才。目前社会上的电商培训课程在教学过程中“重电商轻电商”或者“重商轻电商” 。即使能兼顾，也多是简单机械的拼凑，没有根据课程本身的内在规律和实际需要进行科学的制度设计。
以这样的电子商务教学水平，要培养一批既懂电子商务技术，又懂金融、商业、物流等知识的跨学科专业人才和复合型人才，难度很大。此外，目前我国电子商务的教育培训还缺乏统一的管理和规范。(5)电子商务政策法规不完善。宏观上，政策法规的不完善、标准的不统一、商业行为的盲目性，说明我国电子商务发展缺乏统一的指导思想、发展规划和实施策略。电子商务是一项复杂的系统工程。它不仅涉及交易各方，还涉及不同地区和国家的工商行政管理、海关、保险、税务、银行等部门。这需要一个统一的法律和政策框架，以及一个强有力的跨区域和跨部门的综合协调机构。现行的管理体制基本上是计划经济时代的产物，集中表现在条块分割、设置不合理、协调不够、效率低下和对新经济的适应性差。虽然近年来我国出台了一些相关的政策法规，但总体上还很不完善。目前，关于电子商务的专门立法仍然空缺，特别是在跨国家、跨地区、跨部门的协调方面。例如，国家计委、商务部、信息产业部等政府部门都发布了促进电子商务发展的政策报告。但由于各有侧重，缺乏相互协调，实施起来比较困难。(6)电子商务的支撑体系不完善。

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二、目前电子商务存在着哪些问题呢？它的利和弊都有什么？
目前，电子商务存在一些问题：1 .缺乏空间平台。电子商务要发展壮大，需要空间和平台来支撑，受物流等因素影响较大。2.缺乏专业人才。电子商务需要多层次、全面、实用的复合型人才。3.缺乏政策和措施。近年来，许多地方政府都将电子商务作为战略性新兴产业进行重点培育。但由于发展初期缺乏配套政策和引导，大部分电子商务企业仍处于小、散、乱、弱的状态，大多处于“一根网线、一台电脑、几个人”的初级业态。其优缺点：1 。现在的B2C几乎是肉搏，甚至是肉搏。不考虑推广、产品成本、运营成本，一个企业、一个站点的任何细节都决定着竞争的成败。所以我们现在还是需要客服，因为基于开篇的话。2.客服系统仍然是电子商务网站的核心系统之一，很大程度上决定了客服的响应效果。
了转化率和效益。3、可以进行主动营销，增加销售机会进而提高销售业绩。4、巩固客户关系、给客户带来满足感和存在感，增强用户的忠诚度。5、精准营销。弊：1、节省人力资源，有效控制成本2、很多B2C卖的都是标准品。3、静默式销售虽然会大大的减少了消费者购物篮的商品数量，但是这只是短期行为，如果能够长久性的持续下去的话，也增强了买家自助购物的习惯。4、效率和资源问题。5、对用户行为跟踪做的太弱了。线下的咨询，相对来讲，京东做的更棒。而且在用户激励机制方面做的很棒，前五名晒单的有奖这一点当初就让很多人感觉很爽，虽然是老套路了。
【电商具体是做什么的那种网上电商存在什么问题呀，跨境电商怎么做】三、电商行业存在的问题我们必须清楚地认识到目前我国尚处于电子商务发展的起步阶段，在思想认识、理论依据、应用实践等方面还有不少亟待解决的问题。一、多数人还缺乏对电子商务的认识 1、企业的各级管理人员以及员工对电子商务的应用缺乏认识多数企业仍然没有认识到发展电子商务的必要性，上网企业数量少，使得从事电子商务的主体——企业缺乏。多数企业和个人认为电子商务就是在互连网上作广告而已，认识上的错误导致行动上的迟缓。2、个人消费者的购物习惯在短期内很难转变我国城乡居民已经习惯了进商店看货——付款——购物的传统购买方式。对于在网上购物和电子支付尚不熟悉，甚至有排斥感，在行动上表现得疑虑、仿徨、观望、谨慎。中国的消费市场一向缺乏信用消费的概念，根本的原因在于国内商业体系的呆板和缺乏服务意识。银行与银行、银行与消费者之间画地为牢，迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的巨大精神和财力代价，于是当电子商务这种新型商业模式出现时，我们的消费者无所适从，形成了一个“因为没有人做，所以没人用；因为没人用，所以没人做”的怪圈。这个怪圈一天不打破，中国的电子商务就不可能取得根本性的突破。3、商家缺乏良好的市场信誉商家缺乏良好的市场信誉，使得消费者不敢冒然涉足，担心将款付出后得不到应有的商品。这不是在短期内可以解决的问题。4、解决思想认识问题的对策政府和电子商务商家应当共同努力，借用各种传播媒体，加大电子商务基础知识的宣传力度，让企业和个人消费了解电子商务。企业应积极顺应潮流，开展电子商务。二、发展电子商务所依赖的网络基础尚不完备 1、网络功能远不能满足电子商务的要求目前中国网络基础设施的建设有了长足发展。然而，网络带宽和增值服务等功能远不能满足电子商务的要求。2、网络用户普及程度不够中国网民数量的增长势头很好，截至2001年8月，中国上网计算机达到1000多万台，互联网用户超过2650万。但是，这个数字和13亿人口相比，仅占2％。3、解决基础设施问题的对策电脑硬件商家应不断开发功能多性能好款式新成本低的电脑品牌，企业和个人也应充分认识到电脑在信息时代的重要意义，形成买电脑，用电脑，上网的良好基础。三、电子商务技术尚不完全成熟 1、网络安全问题电子商务必须依赖互连网，作为开展电子商务基础的网络必须安全可靠，网络传输的误码以及网络连接的故障率都应尽可能低。在电子商务全过程中，要保证数据信息的完整性和一致性，不管经由什么环节，采用什么技术，是否经过加密和解密都要确保。而目前一些电子商务网站在安全体系上没有设防，很容易受到计算机病毒和网络黑客的攻击。2、电子支付问题电子商务支付系统是电子商务系统的重要组成部分，我国是市场经济不大发达的发展中国家，金融法律还有待完善，信用卡制度还有待发展。所以如何建设符合中国国情的电子商务支付系统，是一个值得探讨的问题。3、实物配送问题配送系统是实物贸易的关键。如何保证送货与购货的一致性非常重要。行之有效的物流网络是企业从事电子商务的基础。可直到目前为止国内依然缺乏系统化专业化的全国性货物配送企业，单件商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟足以使消费者望而却步。而在关于电子商务的诸多讨论中，几乎所有的理论探讨都在这个方面采取了回避的态度。但在实际运行中，这个问题却是致命性的。以往那些到网络上开店卖东西，想借电子商务捞点实惠的网络投机行为，之所以无不以彻底惨败而告终，最根本的原因之一就是无法满足消费者希望及时配货的要求。铁路、公路、航空、邮政部门应该拓宽自己的业务范围，改变经营模式，适应电子商务方式，成为电子商务时代物流配送的主体。四、理论上没有解决电子商务的法律问题 1、完善的法律是开展电子商务所必须的软件条件在电子商务活动中所引起的各种商业纠纷，已无法用传统的商业法律去解决，经济要发展，法律必先行。虽然有关部门正在加快制定电子商务法律法规，但是到目前为止，无法可依、无章可循的现象还比较严重，这也阻碍了电子商务的进一步发展。2、目前应当考虑的法律规范首先是知识产权保护，特别是在网上直接提供的无形新产品和服务的知识产权，如网上数据库、软件、游戏、音像制品等。其次是税法的调整，根据目前的情况和未来的发展，有必要对税率和纳税方法进行规范。还有电子支付的法律规范，授权、电子签名、认证等过程和合法性的规范，不良信息进入电子商务范畴的规范等。五、企业开展电子商务所需专业人才缺乏开展电子商务活动，需要网络规划、网站建设、网络维护、营销策划、实物配送、电子支付等多方面的专业技术人员。

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四、中国电子商务发展存在的问题有哪些？我国电子商务发展存在的问题主要有：1、信息基础设施的建设赶不上电子商务发展的需求；我国在信息基础设施的建设上已经取得了一定的成就，但是就发达国家的电子商务要求还是存在一定的差距。2、安全问题；交易的安全问题是困扰电子商务发展一个很重要的问题，双方交易是通过一个虚拟的网络它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区、不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。这就需要有统一的法律和政策构架记忆强有力的跨地区、跨部分的综合协调机构。3、网站建设以及网店商品过于冗杂；现在网站的建设也存在很多问题，首先是广告，商品广告过分的夸大了商品不真实的描述，消费者收到商品后发现实物和商品不符，会使很多人对电子商务产生恐惧，认为都是假的。还有一些商品的标码存在问题，买回来穿不也会给消费者的选择造成了许多困难。4、物流配送问题电子商务的交易达成之后，如何将商品快速、准确、安全地送到消费者手中也是电子商务人员和消费者关注的问题。目前，我国的物流企业数量具有一定的规模，但能适应电子商务物流企业的数量还不够完善、服务意识及服务质量都不尽如人意。例如一些偏远山区、乡村物流不能够到达。5、群众基础及信誉问题电子商务适用于具有一定的专业知识的人，而在我国这些人的比例并不是很大，尤其是一些中老年人无法熟悉操作，而且传统的思想也在一定程度上制约了电子商务的发展。企业、商家、消费者的信誉更是电子商务发展的重中之重。扩展资料：电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。1、广告宣传：电子商务可凭借企业的 Web 服务器和客户的浏览，在 Internet 上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。2、咨询洽谈：电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议 (Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息。3、网上订购：电子商务可借助 Web 中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。4、网上支付：电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。5、电子账户：网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子账户的一种标志。6、服务传递：对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。7、意见征询：电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。8、交易管理：整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。参考资料：百度百科电子商务
五、电子商务的优缺点以及存在问题？你好！回答的有点多，请耐心看哈！请耐心看哈，希望对你有所帮助，还请及时采纳谢谢！优点1. 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。2. 电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。3. 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。4. 电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。5. 电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。6. 互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动.缺陷及存在问题1、网络自身有局限性在这一模式上，只有依靠网站的制作和网页设计家对网页把握更加好的模式，向消费者展示商品。2、搜索功能不够完善3、交易的安全性得不到保障电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。电子商务的安全问题其实也是人与人之间的诚信问题，和现实商业贸易相识，均需双方的共同协作和努力。电子商务的未来，需要所有网民的共同协作。4、电子商务的管理还不够规范5、税务问题税务(包括关税和税收)是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电商务的税金。6、标准问题各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的搞商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散、无序、局部的状态。7、配送问题配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。8、知识产权问题在由电子商务引起的法律问题中，保护知识产权问题又首当其冲。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息，因而在知识产权领域(专利、商标、版权和商业秘密等)中，版权保护的问题尤为突出。9、电子合同的法律问题在电子商务中，传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题;另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。10、电子证据的认定信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，这就造成了信息网络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。11、其他细节问题最后就是一些不规范的细节问题，例如目前网上商品价格参差不齐，主要成交类别商品价格最大相差40%;网上商店服务的地域差异大;在线购物发票问题大;网上商店对定单回应速度参差不齐;电子商务方面的法律，对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。

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六、目前电子商务存在哪些问题？一，电子商务立法迫在眉睫电子商务的指数级发展百，给现行的法律体系带来的新的挑战；从中国目前的电子商务发展现状来看度，中国制定完备的有关互联网发展和电子商务的法律时机尚不成熟。二，金融体系支撑不足网上支付问题，电子商务的进行需要支付与结算的手段，因此需要有高质、高效的电子化金融服务的配合没有得到很好的解决，我国金融服务的水平和电子化程度不高，网上支付问题很大程度上阻碍了知我国电子商务发展的进程，成为电子商务发展的瓶颈；企业内部管理和财务信息化问题，中国的企业正在改制中，现代企业制度尚未普遍建立，目前企业信息化的进展并道不令人满意；配送体系问题，电子商务应具备配送中介这一重要环内节，目前，包括一些发达国家对于配送系统都正处于开发阶段，但由于国外的市场经济发展早，因此网上商品丰富，配送系统相对完善；社会容化信用体系问题，目前中国的社会化信用体系很不健全，信用心理不成熟，易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督等问题。