电销和电商的区别电商和电销是什么，电销是什么意思 _睿知

一、电子商务与电话销售的区别是什么？
电子商务不是一个准确的职业，而是一个平台，相当于一个企业只是把现实的方式变成了网络的方式。中间岗位还包括网络变革推广(网络营销和电话营销)、采购员、销售人员、跟单员、物流人员等。而电话营销是一个准确的定位。说哪个更有前途，那是不可能的。不可能比较因为电话销售是电商的一种，就算做电商也只能专攻一行吧？所以还是看你自己。

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二、电子商务有哪些职业？
电子商务工作。网页设计；2.程序技术员；3.平面设计和艺术设计；4.客户服务；5.运营；6.推广；7.网络管理；8.资源分配；9.联盟合作；10.物流和快递人员；11.评论和互动人员；12.推销员等。电子商务是怎样的专业电子商务？电子商务简称电子商务，是指在互联网、企业内部网和增值网上进行电子化的交易活动和服务活动，使传统商务活动的各个环节电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线交易处理、电子数据交换(EDI)、库存管理和自动数据收集系统。
三、电子商务指得到底是什么？
电子商务的新形式、低成本、新机遇、多种选择、新方向。电子商务正在成为保险营销的新手段。如果你认为现在的保险行业还是一大批保险业务员拿着公文包走街串巷推销保险，那你就错了。互联网正在深刻改变着每一个传统行业，保险业这个金融领域“最后沉睡的巨人”也不例外。电子商务正在成为保险营销的新手段。在英国，超过50%的车险业务通过互联网和电话投保；在韩国，15%的车险业务在网上销售；在中国，越来越多的年轻人通过网站、手机等电子手段购买车险、交通意外险、旅游意外险等保险产品。只需点击鼠标几分钟即可完成一份投保申请，还可享受网上缴费、保险卡注册、保单验证、咨询、报案、送货上门等服务。担任中国人民保险股份有限公司(以下简称PICC保赔)电子商务部总监；c)，袁玉玲深知昭化拿这样的变化对保险行业意味着什么。她说，客户往往对中介的不及时打断深感忧虑，而电商可以随时提供服务，7天24小时，客户可以自主选择，实现自己对保险的意见，不必被动接受保险中介的推销。保险行业的电子战始于2000年，国内一些敏锐的保险公司开始尝试电子商务。2000年2月，平安率先成立了电子商务公司，2001年5月推出了运费险网上交易系统PA18，还开通了全国统一的客户服务呼叫中心——95511，正式启动了“e保”战略，即形成了以呼叫中心和互联网中心为核心，包括门店服务中心和业务员直销(随时、随地、随地)的“3A”2001年6月，平安保险依托网络优势，获得了平安的开拓性努力促使其他保险公司迅速跟进。2001年9月22日，泰康人寿斥资数千万人民币，推出了“泰康在线”电子商务平台，是国内首家通过保险CA认证的网站。2007年，其保费收入达到6亿元人民币。PICC宝洁公司。中国财险行业的龙头c险这两年也加快了步伐，相继推出电话营销平台、来电平台、车险管辖平台。从2004年到2007年，其保费年均增长率分别达到惊人的178%、484%、523%和343% 。跨国巨头也在试图以电子商务为突破口开发中国市场。2007年10月，友邦保险宣布与阿里巴巴签署合作协议，共同开发电子商务保险销售渠道，在线销售短期意外险和旅游险产品。美国亚洲财产保险和阿里巴巴提供在线责任保险交易。保险的销售渠道甚至延伸到了无线互联网。例如，通过手机登录梦网、联通无限等网站，可以购买航空旅客年度人身意外险、PICCP& amp；amp；a营运车辆旅客意外险等意外险产品；c以优惠的价格，并摆脱了时间和地点的限制。可以随时随地方便快捷的办理保险。为什么保险行业这么喜欢互联网？保险市场的激烈竞争是首要原因。几年前的一次竞标，让袁玉玲记忆犹新。那是福建省一家大型企业的保险招标，很多有实力的保险公司都去投标。PICC宝洁公司。c保险和另一家保险公司实力相差无几，这让招标人非常头疼。这家企业的负责人说，你先回去吧。让我们考虑一下。第二天，袁玉玲得知自己有幸中标。后来她才知道，公司负责人说当晚想看看两家保险公司的网站。谁建的网站最好，谁就以为自己真正以客户为中心，为客户服务。这次经历让袁玉玲深深感受到了o的分量
2004年《电子签名法》的颁布，大大缓解了网络信用危机，加强了电子商务的安全性；2006年6月颁布的《国务院关于保险业改革发展的若干意见》明确提出“运用现代信息技术，提高保险产品科技含量，发展网上保险等新型服务方式，全面提升服务水平”；2007年4月，中国保监会首次明确电话营销的合法性，承认电话营销(以下简称电话营销)是一种新型的销售渠道和方式，并给予电话营销保险15%的价格优惠。而电子商务相关技术的成熟，如ISDN网络接入、ATM技术、交易、客户管理等模块开发技术，也促进了人们使用电子商务习惯的形成。电子商务的营销魔杖对于保险公司来说，电子商务带来的好处首先表现在节约成本上。据统计，电子商务可以让保险业买单
通费平均下降75.48%，通讯费平均下降64.的个人客户。除了成本的节省还有效率的提升。以前，在周末等保险公司歇业的时间，人们就没办法投保了；而现在人们拿起电话，或者打开互联网，就可以投保。保险公司对客户的维系能力也得到提高。原宇玲通过统计发现，在e-picc网站购买保险的客户，80%以上是买过两次的

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四、电子商务与传统商务的区别是什么区别如下：1.性质不同传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。2.特点不同传统商务特点是环节多、成本高、效率低，电子商务是使用电子工具从事商务活动。3.组成方式不同传统商务的交易流程是企业在具体进行一个商务交易过程中的实际操作步骤和处理过程，由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成。电子商务是以网络通信技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同。参考资料来源：百度百科–传统商务参考资料来源：百度百科–电子商务
五、电话销售也属于电子商务的范畴么？不一定。举了例子如果你是卖保险的，这就与电子商务没任何联系。但是你如果是电话销售阿里巴巴诚信通、中国供应商或者做百度弯银的专业凯闹昌推广、或者网盛的生意宝、中企动力销售等，这个盯扒与电子商务就有关系了，不过关系不是很大。只需要简单的电子商务知识就可以了。

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六、电子商务为什么要做电话营销？电话营销跟电子商务有关系吗？电子商务不是顾名思义应该在互联网上进行交易的吗？为何要用电话来营销呢？下面的一篇文章是一个博友发表的对电话营销与电子商务的关系。电话销售与电子商务的关系电话销售与电子商务的关系很微妙。从狭义的电子商务定义来说，电话销售并不属于电子商务。做电子商务的，不一定需要电话销售，而作电话销售的不一定属于电子商务，如保险行业。而从广义的电子商务定于来说，那么电话销售就属于电子商务了。电话销售的目的不要因为电话销售带有“销售”两个字，就将电话销售理解成为销售的一种方式。电话销售不一定是为了直销。电话销售是为直销提供销售前的准备。1、了解客户信息——公司性质、联系人、联系方式、所经营的产品等2、了解客户的想法3、对客户进行初步的灌输4、为直销提供上门机会电话销售流程 1、电话销售前的准备。准备包括：纸和笔、对客户公司资料的查询、对客户客户行业的大概了解、对客户需要提出的问题如何回应客户提出的问题。2、确定客户身份。这个流程要求：简短、实际、真诚，比如：请问是某某公司的某某经理吗？3、致歉。致歉要求简短、真诚桐答，比如：不好意思，某某经理，打扰你了！或某某经理，不好意思打扰你了！4、表明自己的身份和目的。要求：a.简洁b.易懂、语速要慢c.口齿清晰d.灵活应变，不同客户的介绍说辞不同。5、和客户的互动。这个环节要求掌握问和听的技巧。问：问你所准备的问题——根局埋慧据客户的表述要不断地变换。听：液宽对你有用的信息——做好记录 6、预约下次沟通的时间。并不是每个客户都需要预约下次沟通的时间的，预约的前提条件是：在沟通得比较愉快，而且要找到约见或约谈的理由。注意不要太急：比如现在见面或下午就见面；不要给客户太多的选择：比如：你看你什么时候有空。7、礼貌结束。过程要流畅、简单，而且还要表示出眷恋，最好能留下他的移动联系方式，最后还要委婉致歉。电话销售的基本要求1、普通话2、性格开朗，无情绪化3、可以调整好自己的心态4、善于发现客户问题，把握客户心态5、作好详细的记录6、具备一定的逻辑思维能力，确保电话的连贯性7、具备丰富的经验今年的课程中开了一门《推销与谈判》中也涉及到电话谈判，最一门课已经接近尾声了，今天老师讲解了克服典型僵局。谈判之所以出现僵局大部分是因为价格的争议，货源的争议和产品的质量、货物的运送等各方面而导致谈判的崩溃，而其主要的原因是价格，如果价格争议没有解决好，那就不可能有后面的局面。电子商务在网络上进行交易，虽然没有面对面的讨价还价，但是通过聊天来处理价格的争议，这样的争议会更难出来。面对面的处理价格的争议可以根据当时的时间、地点等各方面来判断这一场谈判是否能继续谈下去，即使没有谈判的局面开始谈僵了，通过各种行动挽回的可能性比在互联网上挽回的的几率要大些，所以在进行网络交谈时，事先对顾客通过电话了解更加有利于网商。所以电话营销对于电子商务还是有好处的。
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