一、电商主要是做什么的?需要什么人员?
与传统商业方式相比,电子商务是一种先进的商业方式,就像AK47 VS大刀长矛 。但是,无论是AK47还是大刀矛,都是有目的的 。只有那些有效击倒或失去目标的才是好武器 。所以,电子商务对企业来说是一种新的方式,但它的目的并没有改变,那就是增收节支!我们电子商务专业的学生,如果你能在学校通过系统的训练熟练的使用AK47击倒目标,那么你的就业应该是非常好的 。但是开设电子商务专业的学校大大小小很多,有的甚至开设了电子商务系,甚至电子商务学院 。但真正能训练学生熟练使用AK47击倒目标的线索并不多 。这里有很多客观因素 。比如我们的老师本身没有丰富的电商经验,或者没有接受过系统的电商专业师资培训 。老师也希望有相关经验,但往往不现实 。而且很多老师都是从其他专业转来的,还有一个摸索阶段 。这是一个普遍现象 。在我看来,在这一点上,老师本身是无辜的,我们学生不应该指责和抱怨 。这种情况会不断改变,但需要一个过程 。而且要相信大学老师的研究能力是很强的,他们会不断学习、探索、实践、研究 。比如很多学校对电商的看法是更偏重于技术,这必然导致学生主要学习AK47的结构、制造、工艺等技术 。学校也知道需要学习一些AK47的使用方法,必然会占用学生的时间和精力 。所以学生在技术上往往不如计算机专业 。有些学校已经说得相当清楚,电子商务的重点是商业应用,但结果往往是相关专业的教材/讲座的大拼盘 。其他专业的教材都有,比如国际贸易,市场营销等 。而不是被具体系统的设计出来,而且讲师们也是各说各的,而不是围绕一个主线索 。这样我们的学生往往不如国际贸易与市场营销专业的学生 。说到这里,有些电子商务专业的同学可能会有点气馁,也有人可能会说,你指出这样那样的“软肋”,真的浇灭了我们的信心 。你也应该给出解决方案,帮助我们点亮希望之星 。我不敢说我接下来要说的一定是有效的解决方案 。我只能说我的建议和参考 。当我们考虑事情的时候,就业问题已经被确立为核心问题,所以我们应该对一切负责 。想想吧 。大学刚毕业的学生到了工作单位,一般不会直接找你做管理,往往是在一线工作,比如一线销售人员,一线生产一线技术人员,一线客服人员,一线行政服务人员,一线文员 。在这种情况下,前段时间北京的中国商业协会在武汉推出的针对高校的“国际电子商务管理”并不适合我们学生学习 。想想看,没有一个单位希望一个刚毕业的大学生来管理企业 。所以我们学校要根据企业的实际需求,为电子商务的学生设计专业方向 。设计一个专业有很多种方式,可以根据行业来做,比如,医药电商、传媒电商、汽车电商、房地产电商等 。专业课要围绕具体行业的企业需求专门设计,就业方向也很有行业针对性 。学生在大学的时候可以尽量把自己的目标、思想、行为向这个行业靠拢,等到毕业的时候,至少,你会对这个行业有一个系统的认识和对话 。当然,需要注意的是,要正确选择行业 。否则等你毕业的时候,这个行业会严重衰退,会很痛苦 。
电子商务专业方向的设计也可以根据企业的岗位链接来设置,比如营销方向 。其实营销是一个非常大的概念,可以说是企业运营方式的问题 。然而,在我们的社会中,市场营销往往被视为贸易、销售、业务、市场开发等等 。我们不妨称之为狭义的营销 。我们电子商务的学生要学会如何利用电子手段进行真正意义上的营销,也就是广义上的营销,然后再重点研究如何利用电子手段进行狭义上的营销 。这样,很多企业在招聘“贸易员”、“销售人员”、“业务人员”、“市场开发员”等职位的时候,真的是你展示才华、你的先进理念、清晰思路的机会了 。而且,这只是你事业的开始 。有了发展,你就有机会实施真正意义上的、广义上的“营销”,你就真的有前途了 。(呵呵,照这样下去,很多相关专业要么并入电子商务专业,要么干脆改名为电子商务 。)还有一个几乎所有企业都设立的岗位,那就是服务,尤其是客服 。某学院领导想让我们帮他们的电子商务专业设计方向 。经过分析,我告诉他:e服务 。这项服务可以从几个方面来描述 。一方面,电子商务程度高的企业的服务工作非常重要,有其自身的特点 。例如,亚马逊的服务部门是最大和最重要的部门之一 。电子商务专业的学生可以去这类企业就业 。而且之前没有这样的专业人士,你是经过系统培训的专业电商服务人员,很吃香 。另一方面,传统企业,无论什么类型,什么行业,都越来越重视服务,尤其是客户服务 。使用电子手段将大大提高服务的质量和效率 。所以,电子商务服务专业的学生在面对这个需求量很大的岗位时是很有竞争力的,而你的职业素养会给老板们带来无限的想象空间来打造自己的核心竞争力(你没看到很多老板一提到核心竞争力就总是提到服务吗?所以仔细分析,电子商务专业的学生就业应该是很好的 。关键是要有专业导向 。至于电商事业部,也是如此 。电商人员基本配备岗位1:运营主管1名 。负责在线产品定价和各类产品的分析;2.负责网上促销和优惠活动的策划、实施和执行;3.负责与公司的线下实体沟通
电子商务资源整合; 4. 负责订单处理、产品上下架、物流配送、售后服务的统筹安排与监督执行; 5. 负责平台的整体运营工作;岗位2:美工(设计) 1. 负责拍摄并处理产品图片,并设计产品文案; 2. 负责活动文案编辑与设计; 3. 负责公司广告、图片、海报、LOGO等设计工作; 4. 任职要求:熟练使用各种图形软件(如Photoshop、DreamWeaver、Flash等),高中/中专以上学历岗位3:客服 1. 负责客服服务工作; 2. 负责客户咨询解答,促使订单成交; 3. 通过各种方式提高客户满意度,订单转化率及客单价; 4. 负责订单处理、订单查询、分配及顾客的售后服务; 5. 日常促销活动维护; 6. 负责售前、售后数据汇总、分析; 7. 了解客户需求,跟进回访提升服务水平; 8. 任职要求:高中/中专以上学历,有客服工作经验优先岗位3:网络推广专员 1. 根据平台营销活动,通过网络手段进行活动宣传; 2. 熟悉微博、微信、SNS等网络推广与操作; 3. 定期及不定期发布活动内容及短文,聚集人气,引入电子商务平台; 4. 任职要求:高中/中专以上学历,熟悉微信、微博等社交工具,有相关网络推广经验者优先 。说明: 1.以上岗位为自营电子商务平台基本配置,每个岗位人数1人,后期可根据实际发展需求综合考虑人员增加 。2.根据岗位到岗先后分别为:美工—客服—运营主管(可公司现有管理人员抽调担任,建议对电子商务有一定认识和了解)—网络推广专员 3.在人员到岗不及时或人员不足的情况下,可合理安排岗位兼任,如客服同时进行网络推广,美工同时兼任网络推广等 。
文章插图
二、自己组织电商团队,大概需要多少人呢?先说结论,10个人的团队是基本配置,一两个人肯定是不够的 。超人也不行,光客服一个人都很难长期坚持从早7点到晚11点都全程在线 。何况工作量远远不止这些 。首先,我们把电商的工作做一些拆分 。第一部分,就是产品本身的管理 。包括产品开发、产品包装、库存管理、质量管理、物流发货管理 。如果品牌只有电商部分,那么光这个没有两个人不够吧?当然,如果纯的线上品牌问不出这么无厘头的问题 。我们假定是一个线下的成熟品牌,那么至少你得配一个库存发货售后相关的专员吧,这就一个人 。然后,进入了正经的电商运营部分了 。运营首先得开店,至少美工就得有一个 。很多商家的误区是认为,这个工作是一次性的 。只要一次性外包搞定了,日后就没有工作量了 。所以不需要常备美工 。然而现实并非如此,店铺日常需要上新款的,这就不是一次性工作量 。平台搞活动,需要搞专门的活动页面,单品图片上加各种活动logo关键词,这也是工作量 。还有一般商家想不到的工作量,就是测款测图,根据后台的点击率数据不断微调图片,这个不光是需要美工,而且需要这个美工有一定的电商经验 。所以,一个专业美工是少不了的 。最近这些年来,对直通车的吐槽越来越多了,感觉商家的钱都给直通车赚走了 。什么是直通车?简单来说付费推广 。这个是最体现运营水平的岗位 。一个优秀的车手,基本上就像一个好的金融操盘手一样金贵 。一个优秀的车手能比一个合格的车手抠出30%甚至50%的节约 。而没干过的人硬开车,说不定多花十倍的成本 。不管是任何平台,付费推广这个角色都是核心中的核心,不能省的 。而且成本不低,一个月3万打底都不稀奇 。说完这个,那么下面就是客服了 。客服分早班晚班,售前和售后 。早期一个人过渡一下,很快就至少两个人了 。这少不了吧?店铺做大了,客服就得一个小组都不稀奇 。下面是店长了 。平台一堆活动要不要参加?价格体系怎么定 。很多商家可能认为这一个人就是他们想招的全部 。但是,电商里面的工作量太多了,一个超人店长也不可能把刚才所有的活都兼了 。你得给将军配士兵吧 。如果是五六年前,美工、推广、店长、客服四个职位差不多够用了 。现在,还多出来一块,就叫做内容运营 。种草图文要不要写?短视频要不要拍?直播要不要做?以前电商是人找货,你想买什么就搜什么,然后比拼的是店铺在系统里的评价和同样关键词下的排名 。如果你拼不过别人,那么可以靠氪金,也就是靠采买广告位来提高 。但是现在时代不同了,用户自己闲逛的比例已经超过了自己主动搜索 。此时需要的内容就多了 。简单来说,现在店铺直播就是重要的流量源头 。长期进行店铺直播的商家,可以有效提高店铺总销量20%~30% 。这是为什么?因为直播这个行为可以更直观展现产品的特点,而且主播用口播的方式和用户交流,效率比小二打字更快很有效 。因此直播一来,客户的停留时间上升,决策容易了,总体自然销售也上去了 。况且直播间本来就是一个新的流量源头,多少人无聊就是逛直播频道,逛进去了就剁手 。除了直播,内容还包括短视频和图文,也是类似的流量来源需要拓展的 。那么是不是就出现了这几个岗位:主播、场控、摄像、写手、策划 。这几个岗位纵然有些可以兼职,但也至少得有3~4个人的团队吧 。那么这么算下来,是不是电商团队至少得10个人了 。基本上,有这么多人不一定能做起来,但是没有这么多人一定做不起来 。这也就是网上有这么多代运营机构可以存活的核心逻辑 。一家电商需要10个人,两家可能凑一凑15个人就够了,30家可能需要20个人 。毕竟很多人可以共用 。代运营一个月10~15万有团队可以接单(比这个低的基本上就不会有太好的保障了) 。但是品牌自己攒一个团队,没20万还真心不太够 。当然,你也许有个疑问,我别的运营啥都不搞,天天请达人来带货,是不是就没有那么多事了?那我们就下篇文章再剖析这一个误区吧 。
三、公司准备建立电子商务部,想知道需要招哪些人楼主要求太高了~简单说明一下:电子商务部一般以电子为基础,因此从事SEO、网店专员、文案管理(编辑员)、设计研发(有的放在商务部,有的就不放在商务部里面)、现场管理、客服专员等SEO:1、负责网络安全品牌的网络推广的工作,制订网络推广策略、计划与预算;2、负责公司网站的seo;3、负责搜索引擎竞价排名、社区等多种推广;4、负责与广告联盟建立最优合作关系;5、负责论坛,社区推广;6、负责blog营销策略的制订与实施;7、负责网上商店推广策略的制订与实施;8、统计分析推广业绩并制订业绩提升计划 。9.有互联网邮箱或者手机邮箱从业经验者优先;10.将公司现有商务模式产品化并持续推广;11.收集数据和资料,分析用户行为,完善产品功能,吸引新用户;12.根据市场需求和自有资源,探索新的商务模式 。13.完善和推广公司已有的商务模式;网店专员:1、负责电子商务平台渠道的拓展与维护 2、负责品牌产品电商渠道的营销推广与执行 3、创新营销方式的制定与执行4、电商网店的建立与维护等文案管理(编辑员)撰写、编辑产品文案,策划活动专题及推广材料,提升宣传效果 。基本职责:负责广告创意策略策划以及广告主题概念创作、广告作品创作中的语言设计;负责本部门的文件管理、对本部门的书籍、图片、资料归类管理,杜绝泄密 。日常负责工作 。设计研发:根据不同的产品性进行定制工作职责现场管理:大同小异,符合商务部的管理模式即可 。客服专员:1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;2、回复电话咨询和网络咨询;3、接受电话订单和网络订单,处理订单;4、回访和维护客户,服务订单 。5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责 。
文章插图
四、跨境电商企业需要什么样的人才1、现有公司选择跨境电商人才最多的倾向仍是仍是倾向国际买卖专业(70.1%)、电子商务(59.9%)、外语(40.1%)、国际商务(33.6%)2、公司更多希望跨境电商人才来源于聘任复合型学科人才(65%),专业型(35%)3、跨境电商公司更多缺业务岗位(61%)、技术岗(23%)、办理岗(16%)4、公司认为,专科和本科人才就能够了,最缺本科人才(53%)5、公司认为结业生:处理疑问的才干不强(81.9%),专业知识不扎实(53%),知识面窄(49.7%),视界不行宽(51.3%)6、大都没有参与过练习,绝大大都甘愿接受练习 。可是倾向于工作组织(65%)、公司自己(13%)或商业组织(11%),不太信赖政府(8%)和大学(3%)的练习 。其实了就说清楚大学是脱离实践的,对现在改动很快的技术,商场,大学基本上没有什么反应 。这些公司人士把大学和政府对跨境电商人才的练习,对它的信赖度放在了终究 。公司希望练习的内容排第一的是互联网推广(84.2%),其次是电子商务技术类(49.2%),第三是办理类电子商务(40.6%)7、公司巧磨燃遍及认为,跨境电商人才存在严重缺口.绝大大都人认为跨境电商人才缺口严重存在(85.9%),因为招到的人不能按恳求完结工作使命(82.4%) 。大学的练习却不能被信赖,证实大学的教育存在疑问 。8、不一样所有制特点的公司对人才的需求存在明显差异许多的国内私营公司对人才的学历恳求并不高,不像公营公司,查询显现,公营公司对学历恳求相比照照高 。公司更需求的是,能够从事业务处理实践疑问的人才 。私营公司对学历的恳求为最低(专科),而国企对学历较高(本科、硕士) 。对于现有跨境电商人才的状况,外孝虚资公司遍及认为,现有结业生的视界不行宽 。9、公司海外业务的拓展程度对人才需求倾向不一样中型公司:对专业学科人才需求大些公司海外业务比例越大,标明公司海外业务拓展程度越高,这些公司越感受现有结业生视界不行宽,知识陈旧 。公司海外业务越多,对各种概括性人游漏才,特别是有外语才干的概括性人才的需求就比照剧烈 。
【做电商平台 电商基本招什么人,电商平台有哪些】五、请问电子商务专业招聘的岗位有哪些?电子商务,简称电商,是指在互联网(Internet)、内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务纤亮活动,使传统商业活动各环节的电子化、网络化 。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统 。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话 。电商涵盖的范围很广,一般可分为企业对企业(B2B /Business-to-Business)、企业对消费者(B2C /Business-to-Consumer)、消费者对消费者(C2C/Consumer-to-Consumer)三大类模式 。此外还有C2B(Consumer-to-Business,消费者对企业)、B2M(Business-to-Marketing,企业对市场营销)、M2C(Manufacturers-to-Consumer,生产厂家对消费者)、B2A或B2G(Business-to-Administration,企业对行政机构)、C2A或C2G(Consumer-to-Administration, 消费者对行政机构)、O2O(Online To Offline,线上到线下)等多种电商模式 。随着国内互联网使用人数的增加,利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐趋流行,市场份咐竖含额也在迅速增衡笑长,各种类型的电商网站也将层出不穷 。
文章插图
六、电子商务网站搭建需要招聘什么人?以下是电子商务团队组建需要的职位1、程序员做网站,好的程序员是必须的 。这里分不同的情况,要考虑招募不同的数量的程序员,如果是.net语言组建网站的话,由于.net的dll封装机制,开源氛围非常不好,.net程序员都是崇尚自己开发的,所以选用.net做网站会麻烦一些,需要从头写逻辑需求,流程需求,所以开发周期也会长很多,用.net做程序建议招募两名程序员,一名高水平一点,一名普通一点,进行资源互补 。如果是php平台搭建的话,情况要好很多,现在市面上已经有非常程序的开源网店程序都是用php做的,国内知名的ecshop,国外的e-commercial,都是比较好的开源程序,这样逻辑需求就不用费精力了 。一般如果是用ecshop开发,初期一个懂这个的程序员就能基本搞定 。2、美工美工是很重要的角色,美工的美感,div+css能力,直接决定了你网站的订单转化率,网站信用度 。b2c最重要的是产品图片的处理,美化,如果美工在这方面能力不行,将会导致整个网站订单率下降,你做做就知道了,很多人的购买冲动就源于漂亮精致的产品图片,好的美工一个就ok 。3、策划必须要有一名策划,可能有的朋友会说,我自己做策划啊,省点钱啊,其实你真正做就知道了,如果你自己把精力都放在策划上了,别的精力势必不够,如果你自己带团队,你肯定没有精力做具体的事情,不然,你一定带不好团队 。策划主要工作是策划活动,网站布局,最好懂用户体验 。别以为这些工作你自己搞定,我们是有这个能力搞定,但是我们没有这么多时间搞定 。策划1名 。4、编辑在b2c中的角色,如果有好的策划的话,相对能力弱一些,但是他除了担任日常编辑工作外,还会担任线上客户会员的服务,比如评论的维护,等等,一般来讲,能力要求,没有策划高 。很多策划都是网编过来的 。编辑1名 。5、推广推广在网站开发的过程中,可能还不需要,后面就需要增加了,开发阶段不招募,推广一般2名,一个负责友情链接交换这种,小型网站合作,一个负责手动链接建设,因为seo是电子商务最有效经济的推广方式,所以初期的推广一般都立足于seo 。6、客服客服的重要性就不言而喻了,客服实际上直接决定了公司的收入,客服最好是女生哦,有售前电话客服经验的,能够在客户询盘的情况下,很好的吧客户拿下,客服一般负责电话,qq,email等方式客服服务,客服的功劳一定不小 。这个在网站开发阶段一般不招募,上线开始有流量了,就要招募了 。
推荐阅读
- 拼多多上护肤品靠谱吗 电商护肤品跟专柜正品有什么区别,网红护肤品排行榜
- 芒果tv小芒电商加班多吗 芒果电商是做什么的,如何做电商
- 个人所得税app填写 掌上个税app属于什么电商,个税app客户端
- b2c跨境电商物流模式 做跨境电商需要什么物流,跨境电商用什么快递
- 电商有什么职业岗位 电商属于什么职业代码,电商运营专业
- 啥是电商 什么叫电商云谷大道,做电商
- 电子商务支付 什么是电商平台支付宝,支付平台
- 电商平台知识产权 电商知识产权什么时候执行,知识产权判决书不执行
- 关于电商 多元化电商支持什么,啥是电商