一、为什么有的电商反过来大量开实体店?
你好 , 电商布局实体店 , 成败在此一举 。你要懂得看本质 。第一 , 房租是流量成本 。其实实体租金成本和任何线上价格更高的商家都不一样 。在买卖的时候 , 我们会尽力降低成本 , 但在销售的时候 , 我们会尽力抬高价格 。差价越大 , 利润越大 。以前大家一窝蜂涌入电商 , 是因为当时电商的总成本比较低 。当然很多人会说实体店有租金 , 电商没有 , 不如做电商 。其实房租是多少?房租就是交通成本 。关注实体店的市场 。市场越好 , 租金越高 。说白了 , 市场就是人的流动 。比如在步行街开店 , 一年租金5万 。如果一年有5万人路过门口 , 其中5000人会进入店铺 , 500人会成交 。那么你算一算 , 相当于喋喋不休说一个秀量1元 , 一个入站流量10元 , 一个获客成本100元 。再说说电商 。看似没有房租成本 , 但不代表没有流量成本 。早期很少有人做电商 , 有很多免费流量 , 所以早年做淘宝店的第一批人赚钱真的很容易 。现在10年过去了 , 做电商的人越来越多 , 竞争越来越大 , 免费流量越来越少 , 付费广告只能越来越多的投入 。这也导致电商的流量成本和获客成本越来越高 。目前很多独立电商都是因为流量成本高 , 越来越贵而死掉的 。再来说说实体店的租金 。虽然也会涨 , 但不会逐月涨 。至少每年都会涨 。谈得好的话 , 有可能三五年不涨或者微涨 。但是现在的电商不一样了 , 每个月都有可能涨 , 而且涨幅早就超过实体店了 。尤其是到了重要的电商节日 , 比如618中秋或者双11 , 出现35倍的增长很正常 。另外 , 电商的人员成本 , 以及退换货成本 , 库存成本等 。也在快速上升 。有机会可以问问电商行业的人 。一年几千万甚至几千万的销售额不赚钱甚至赔钱的人不在少数 。可以说实体店租金上涨缓慢 , 但如今的电商流量成本上涨很快 。最后 , 线上电商算了一笔账 , 发现实体店的成本其实并不比线上电商高 。第二 , 做电商 , 必须一直提供高性价比的产品 。你说你开了个淘宝店 , 有几百万粉丝 , 每个月卖几万单 。感觉这家店真的不错 , 很多顾客都很赚钱 。不过我接触过很多网店品牌主 , 他们确实非常重视粉丝的打造 。感觉拥有百万粉丝就相当于拥有百万客户 , 以后赚钱的点会更多 。其实平台上的客户永远都在平台上 。严格来说 , 无论在淘宝、JD.COM等电商平台上 , 大家都是性价比的粉丝 。比如目前同样款式的夏装 , 如果你的价格比别人高20% , 你觉得会有多少粉丝愿意给你下单?或者这个粉丝对之前五季在你这里买衣服很满意 。如果这一季你的产品做得不好 , 老客户来过一次不喜欢 , 下一季 , 他可能就把你忘了 。电商 , 要想做大 , 甚至继续做大 , 就得源源不断的给客户带来高性价比的产品 。说真的 , 你一刻都停不下来 。即使你能做到这一点 , 你的粉丝客户也不可能一到达你的店铺就直接下单 。他肯定要反复比价 , 毫无疑问他能下单 。实体店的区别在于 , 就算没消费过几次 , 下次路过门口还会走进去吗?第三 , 真正懂商业的人都知道 , 长期在网上做电商的人都有一个错觉 , 就是中国绝大多数人都是网店
看 , 总有一波又一波的网络品牌 , 一茬又一茬的网络名人成了热搜 。你甚至觉得电商已经垄断了市场 。但是 , 我们都知道 , 小米致力于做线上店 , 但相比华为和OV手机 , 它一直在建设线下店 。销量差距摆在那里 , 小米还要开线下店 。如果是电商平台 , 你在里面开店 , 一年卖几个亿 , 就可以一直在平台上排名 。说到线下实体店消费 , 没有几十亿的营业额很难称之为大事 , 因为未来还会有几十亿年没说话 。其实对比一下你就知道 , 电商是不可能干掉实体店的 。电子商务发展10多年来 , 年年高速增长 。目前 , 电子商务的销售额占社会零售总消费的比例刚刚超过20% 。也就是说 , 80%的消费总额是在线上和线下门店实现的 。如果电商站稳了 , 线下肯定抢一波地盘是必然的 。所以 , 电商依次开实体店 , 我们不必好奇 。这是市场发展的规律 , 越发展变化越大 。无论如何 , 线下实体消费依然是主流市场 。谁想错过呢?这就是我的观点 , 谢谢 。
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二、电商想转战实体店有什么优势吗?为什么?
去年11月初 , 美国亚马逊在西雅图开设了实体书店 。不到一个月 , 中国当当网宣布未来将开设1000家书店 , 第一家将于12月在长沙开业 。1月 , JD.COM集团宣布JD.COM县级服务中心在江苏省宿迁市、湖南省长沙县、四川省仪陇县和山东省平度市正式开业 。这些新闻不禁让人发问:电商毁了那些实体店赢得市场 , 最后做大做强 。他们为什么又开实体店?那么电商搬到实体店的套路是什么呢?一、品牌推广 , 突出实力欺诈、虚拟、黑客等因素已经在消费者心中刻下了一个网络消费的问号 。虽然现在的技术越来越先进 , 但是层出不穷的网络问题还是会在一定程度上让消费者产生怀疑 。尤其是涉及到大额消费的时候 , 更是小心翼翼 。因此 , 线下门店的建立 , 可以在一定程度上给消费者一种实体的印象 , 为品牌背书 , 颠覆传统印象 。同时 , 开线下店就像是实体广告 。在人流量大的最繁华的地方开店 , 即使不盈利 , 也是最好的广告 。与那些每年大量投放广告的公司相比
业来说 , 用接近甚至更低的价格做宣传还能卖货 , 可以算是一举两得 。2013年12月份 , 聚美优品首家实体店开设在前门 , 这个积淀了老北京韵味的大街每天吸引着无数的游客观光、路过 , 人流之大可想而知 。而聚美在此所设的实体店一定会承受着较大的线下实体成本 , 但想必聚美也并未想靠此盈利 , 而是在北京最繁华地段打个实体广告 。二、提升用户体验 , 提高转化率就线上而言 , 有利也有弊 。虽然网上购物便宜、方便 , 但是网上购物最致命的的无疑是购物体验差的问题了 。信心满满在网上下了单 , 期待着宝贝漂洋过海来到身边 , 打开一看 , 居然是假货或者有瑕疵又抑或图文不符 。决定退货后 , 随之而来的还有一堆麻烦事儿 , 退货 , 协商 , 退款盯神慎……同时 , 线上购物看得见却不一定看得细 , 又摸不着 。为了弥补这块短板 , 阿里也在大力开发Buy+ , 利用VR技术的模拟购物场景 , 提升购物的真实体验 。线上购物体验差也导致了转化率低的问题 。转化率低倒逼电商转向 。电商经过这几年的快速发展 , 市场越来越成熟 , 如今线上顾客的增长遇到瓶颈 , 而且线上产品同质化越来越严重 。在线下开实体店 , 能够加强顾客的购物体验 , 不失为一种为线上引流、提高转化率的好方法 。京东家电下乡项目——京东县级服务中心 , 承诺将承担起配送、客户体验、乡村推广员培训、宣传和产品实物展示等业务功能 。京东渠道下沉的战略能提升购物体验 , 推进农村电商的发展 , 实现为线上引流 。三、中产阶级崛起阿里巴巴的大数据显示 , 截至去年10月 , 被列为最高等级的天猫T4会员 , 数量已经超过800万 , 是去年同期的两倍 , 他们在淘宝、天猫月均消费额超过4000元 。最近一年里 , 天猫T4会员成交额最大的品牌Top20中 , 苹果居于首位 , 佳能、戴尔、松下、飞利浦、耐克、阿迪达斯等一系列倡导优质生活方式的知名品牌也都位列其中 。爱苹果、爱旅行、爱运动、爱公益、爱科技、爱文艺……这是阿里大数据对天猫T4会员消费与生活的大致画像 。拥有高消费能力、注重品质生活的天猫T4会员 , 正是在“互联网+”背景下中国新生代凯敬中产阶级的典型样本 , 从他们身上 , 能够看到出 DT时代中国中产阶级的发展与消费趋势 。中产阶级是一个国家整体水平的代表 , 中国的中产阶级正在崛起 , 中国中产阶级的稳步增长带来了经济变革和消费转型 , 中国消费市场正在发生巨变 。正是由于这种转变 , 巨大的市场引来了众多国际顶级商家的青睐 。六年前 , 优衣库入驻天猫 , 翻开了天猫全球化的新篇章 。但是入驻天猫只是优衣库营销战略的第一步 , 优衣库要做的抓住中国主流消费群体 , 实现线上线下相融合 。凭借大瞎庆中华区CEO潘宁的“中产阶级”策略 , 优衣库顺利地抓住了这一批规模迅速壮大中的人群 , 把中国变成了优衣库的第二大市场 。截至2015年 , 798家优衣库海外店里 , 有374家开在了大中华区 。相辅相成地 , 优衣库也向中国倾斜了许多资源——鉴于上海迪士尼的开业 , 优衣库第一家与迪士尼合作建造的Magic For All概念店放在了上海 。四、O2O是新经济发展的必然方向O2O是新经济发展的必然方向 , 但是对于很多线上企业来说 , 线下实体店可以真正实现O2O中物流自取的闭环 。消费者在自取过程中甚至可以提供增值服务 , 满足消费者的同时 , 同时为培养“老客”提供了可行空间 。企业的线上线下融合也是必然趋势 , 全渠道会成为未来的企业标配、常态 。4月底市场调研机构IDC发布了2016年Q1全球手机市场数据报告 , 三星、苹果、华为依然包揽前三名 , 五强榜单却没有小米、联想的身影 , 最大赢家则是被调侃为广告、冠名满天飞的“土鳖”公司OPPO和vivo , 双双杀入前排 , 位列第四第五 。除了产品自身的原因 , OPPO打败小米主要依靠线下渠道的大力支持 , 销量取胜 。据公开数据 , OPPO零售终端(门店)的数量已从2013年上半年的5万左右扩充到现在现在的约20万个 , 涨了4倍多 。数据证明 , 依赖于线上销售模式不如全渠道有优势 , 线上与线下的融合是必然趋势 。提升用户体验是企业发展的重要任务马帮ERP十分注重用户体验 , 从产品开发到落地实施都以用户体验为重 。马帮ERP的仓储管理系统能够解决卖家在仓储管理上的问题 , 提高效率 , 降低库存周转率 , 缓解卖家的资金压力;马帮ERP的镖局为跨境卖家定制贴心物流管家 , 轻松管理订单 , 节省物流成本 , 让你不再纠结选择什么样的物流方式;马帮ERP与VOTOBO爆款开发工具联手 , 帮助卖家实现一键开发、一键刊登 , 让你轻松实现爆款开发 。无论是电商开实体店还是线上线下融合的趋势 , 究竟是创新还是退后还不能肯定 , 但是提升用户体验是企业发展的长远之道 。
三、“干掉实体”后 , 电商为什么又要从线上走回线下开实体店?【以后的实体店会比电商好 电商时代商品为什么要进实体店,电商未来能吃掉实体店吗】任何生意都是 , 买的时候尽量压低成本 , 卖的时候想方设法迹森提高价格高州坦 , 价差越大利润就越大 。以前一窝蜂的挤进电商 , 是因为电商总成本更低 。大家戚桐经常会说的一个观点就是 , 实体店有房租 , 电商没房租 。那房租是什么?
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四、电商时代 , 实体店的出路在哪网络购物的发展乐了消费者 , 也苦了一大批商家 , 基正实体店的生意越来越难做 。网购红火 , 但并不代表实体店就没有出路 , 毕竟 , 网购有它针对的人群定位 , 对于很多人来说 , 逛街购物、消费 , 仍是休闲生活的一个组成部分 , 实体店还是有自己发展的空间 。事实上网店和实体店并不是不可调和的 , 恰恰相反 , 只有结合两者的优点 , 进行优势互补 , 线上线下共同发展 , 才能在当代经济发展中立于不败之地 。实体店可以验货试穿 , 网店可以降低成本 , 两者结合 , 只要控制好价格就能实现可观的利润 。在安装、维修、售后服务等方面 , 实体店仍具有网店无法替代的优势 。消费者购买家电类产品时 , 多数需要安装 , 特别是对保修和维护要求比较高的产品 , 还是通过实体店购买更省心 , 这就是实体店的优势 。坚守自己的优势、提升服务质量 , 以降低价格的敏感度是竞争策略 。实际上 , 一些有远见的实体商家早已经开起了网店 , 走出了一条线上线下相结合的路子 , 因为有实体店 , 顾客购物也更放心 , 其原有的实体店还能给网购消费者实实在在的信任感 。综上所述 , 也就是说 , 实体店在面对网购这头‘猛虎’时 , 除了提升服务质量 , 做好服务工作外 , 可以探索走一条线上线下的双重模式 , 线下利用自身优势 , 借助厂家上游资源优势 , 进一步扩大自身经营能力和市场份额;同时在线上紧跟网购节拍 , 小规模投资自己的网络销售系斗锋中统和平台 , 修一条通向互联网的‘门前路’ , 加强扩大更广泛的客源市场 , 通过服务、情感沟通等方式 , 增加品牌的附加值 , 降低价空山格敏感度 , 实现差异化经营 , 走出一条特色经营路 。
五、为什么开辟电商世界的马云会说:得实体店者得天下?更准确的说是 , 得零售者得天下 , 因为现在的社会零售行业的发展很迅速 , 市场也很大 , 并且依然有扩大之势 , 配陪答所以才培慧会被给予如此高的定位 。“新零售”的真面目现在依然是一个谜 , 但是“线上线下渠道融合无疑是“新零售”的重要特征之一 。线上线下整合 , 这个阶段更重要的是企业的商品、价格、促销、会员、订单、库存不分线上线下 , 是被打通的 , 同时企业的IT系统能够为其提供支撑 。现在移动互联网时代 , 甚至到后期的物联网 , 线上是最快速推广 , 扩大自己产品曝光度的最好选择 , 线上不做 , 等于没有客户来 , 已经不是酒香不怕巷子深的年代 。线下也要做 , 马云提出的新零售 , 其实线下线上结合 , 类似o2o,区别化一点就是要有定制化 , 特色化 , 个性化 , 线下要做就必须往这个方向发展 。电商成本超越实体店 。现在电商的成本之乱盯高大致分为:人工11% , 天猫扣点5% , 推广成本10%-15% , 快递12% , 售后2% , 财务2% , 水电房租2% , 如果你的产品没有50%的毛利 , 基本上就是亏钱 。各路大佬全面进军实体店 。如果你关注电商新闻的话应该不难发现亚马逊、腾讯、阿里、等互联网公司正在疯狂收购线下零售商 。
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六、电商干掉实体后 , 为何又要从线上走回线下开门店?1.实体店注重市场 , 市场越好 , 租金越贵 , 什么是市场 , 就是人流!你在步行街开了一家商店 , 租金是每年5万 , 5万人从门口经过 , 5000人进入商店 , 500人做交易 。结果是显示金额为1元 , 流入商店10元 , 成本为100元 。在电子商务的早期 , 从事电子商务的人很少 , 而且有大量的免费流量 。因此 , 在早期做淘宝很容易赚钱 。在过去的十年左右 , 越来越多的人在这样做 , 竞争越来越激烈 , 免费交通的分布越来越局枝少 , 越来越多的付费广告被投放 。因此 , 电子商务的交通成本已经非常高 , 甚至远远超过实体商店的租赁塌腊乎成本 。平台电子商务公司更好 , 至少支付的部分费用可以从平台上换取免费流量 , 以稀释成本 。99%的独立电子商务公司死于高流量成本 。此外 , 它越来越贵了 。虽然一些真正的商店租金说他们会增加租金 , 但他们不会每月增加 , 至少一年一次 。如果我们谈论它三到五年 , 不增加甚至稍微增加是可以的 。也就是说 , 在三到五年的时间里 , 如果商业圈没有很大的变化 , 客流也没有大幅减少 , 那么实际的客流成本是相对固定的 。联系了许多网上商店的店主后 , 他们似乎都非常重视粉丝的数量 , 觉得他们有数百万粉丝和数百万顾客 , 他们背后的钱肯定越来越多 。事实团悉上平台的客户总是平台 。你不花钱平台不会给你流量 , 你能依靠那些粉丝来支持你的生意吗 。2.淘宝的价格太过于透明 。严格来说 , 在淘宝和其他平台上 , 每个人都是性价比的粉丝 。同样的产品 , 你比别人贵20% 。看看有多少粉丝来下订单 。你比别人贵三到五倍 , 你的粉丝会骂你是狗!输了 , 拉黑了 , 甚至恶语相向 。甚至你也不必卖任何昂贵的东西 。以服装为例 , 即使我买了五次 , 我也很满意 。这个季节你们的产品还没有准备好 , 老顾客也没有我喜欢的衣服 。下个赛季 , 你将被完全遗忘 。我甚至想不起来 。即使按照平台的个性化算法 , 我也看不到你的产品展示 。电子商务 , 如果你想做大 , 想继续做大 , 你需要不断地给客户带来性价比高的产品 。永不停止!
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