跨境电商销售怎么做做电商零售最重要的是什么，怎样去做好一个电商新零售 _睿知

一、电商主要做什么想做电商需要怎么做
电子商务似乎离我们很近，我们都在网上购物和消费。但是我们不知道它是什么。很多人认为电商就是网店。事实上，电子商务涵盖的范围很广。说电子商务主要做什么很简单，但是业内人士都知道这是一个很大的领域。不是一两句话就能说清楚的。首先，电子商务的发展需要一个网络平台(即网站)，有的直接依托淘宝这样的第三方电子商务平台，有的自己搭建商务平台，需要专门的网页美工、编辑、网络维护人员和网站开发人员。简单来说，就是通过互联网进行经营活动。人们不再需要面对面处理商品，一手交钱一手发货，而是通过网上商城、物流配送、网银资金结算等流程。传统商业模式有巨大而明显的优势，如扩大消费群体、降低成本、效率更高、24小时服务等。电子商务现在只需要B2B、B2C、C2C三种模式：B2B:即商家对商家，也就是企业之间的网上交易，比如典型的阿里巴巴。B2C:商家对海关是企业与消费者之间的交易，如JD.COM、当当、天猫等。C2C:即海关对海关是消费者之间的交易，比如淘宝。如何做电商，其实是一个很宽泛的概念。它就像一张网，程序只是这张网中的一点点细网。在详细介绍电子商务之前，我们先来看看什么是商务。业务的核心是企业，同行企业构成行业，相关行业构成行业。这是一个业务流程，可以用价值链、供应链、产业链来说明。价值链是指企业为客户创造价值，可以简单描述为：产品设计-原材料采购-工厂生产-仓库存储-物流运输-营销推广-中间销售-消费者购买。在销售过程中间，衍生出很多角色，比如经销商、分销商、渠道商、零售商等。而这样一个简单的链条，就扩展成了一个复杂的“小网络” 。供应链是在产品生产和流通过程中，按照合理的流程，将相关角色组合成合理的网络结构。例如：原材料供应商、生产商、分销商、零售商和最终消费者等。供应链就像一个庞大的团队网络，从一个企业扩展到多个企业，将多个企业组合成一个更大的协作网络。什么是产业链？产业链更宏观，属于企业的集群结构，但产业维度已经基本超出了大多数中小企业能做的范围。了解实体业务流程，更容易理解电商产品的商业模式和产品定位。常见的电子商务类型有B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、风口新零售、C2M、C2B 。如果考虑跨境贸易的通关特殊性，其实跨境电商也是一个大类。简单来说，现在的电子商务模式一般分为：企业对企业模式、企业对用户模式、企业对企业模式、用户对企业模式等。根据企业和用户的定位选择不同的电子商务模式。如果你现在是电商，你觉得做淘宝好还是做淘宝好？首先，你要明白你的定位，你想把你的企业放在一个什么样的位置上。如果你只是想做一个B2C，你想直接把货送到用户手里，最明智的办法就是开淘宝店，一个快捷安全的电商思路。如果你把你的企业定位为一个行业，这是一个巨大的目标。一定要发展自己独立的商城平台，同时也可以和唯品会等主流平台合作。这些平台也有开放的SDK，对我们自己的商城会有很大的帮助。独立电商平台应该怎么做？它不是一个绝对简单的订购和购买，而是一个由商品中心、调度中心、支付中心、WMS等诸多板块组成的综合系统。
一旦决定构建这样的体系，就要把企业定位在更宏观的位置上，不能局限在单个企业的维度上。搭建平台，优化行业效率，永远是更大的蛋糕。从零开始做电商，首先要了解商业社会的合作流程，以及价值链、供应链、产业链的运作与合作。然后根据自己的目标和定位，找到合适的电商定位，开始运营。如果下一个领导问你要不要尝试做电商，你可以直接问：什么类型的电商？位置在哪里？电商运营日常工作1 。门店日常运营数据的统计和分析，发现问题并解决。第二，店铺细节优化，活动海报优化，第三，竞品店铺竞品跟踪分析。四。直通车、钻秀、淘宝等推广。客服聊天跟进，客服培训，提供业务能力。活动报名策划，活动效果评估，总结。评估的跟进和店铺动态指标的跟进。电子商务：如何做好淘宝店铺营销的策划1 。日常与平台沟通，及时注册跟进平台活动，后台多关注营销中心，看看店里有没有合适的活动，多注册。2.日常与品牌沟通协调，确认产品、活动页面设计及文案、礼品、优惠券等资源信息。3.促销活动和促销方案确定后，做好相关准备工作，包括流量资源、运营活动、人员安排、产品信息沟通、团队人员培训等。4.竞争对手分析：每天查看竞争对手的店铺，了解对方的新活动和上架新品，关注商家参与的前五大热销商品排行榜，了解竞品的流量来源详情，竞品的引流关键词和交易关键词排名，以及一些好的首页活动和详细的页面设计演示，也可以借鉴，做到知己知彼。5.流量分析：分析店铺昨天的流量，了解客流情况，参考同行业竞争对手的流量情况，看店铺的不足。6.销量分析对店铺昨天的活动进行分析，了解活动反馈数据的结果是否达到了店铺的预期效果。7.推广分析：分析店铺的营销手段(包括直通车、钻秀、淘宝客等。)，了解店铺活动的投入产出比，跟踪店铺付费推广的效果分析。
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二、电商运营的几个关键点是什么电商运营关键点不是一句两句就能说清楚的，大致总结了以下几点：第一：商务平台的搭建盖楼需要地基的搭建，同样开展电子商务也需要平台的建设，没有平台就无法开展接下来的一切工作。那么这个平台是什么呢?就是：网站!建设一个具有网络营销功能的网站，基于这个平台来开展电子商务。第二：产品的定位其实我感觉在准备做电子商务前就要考虑这个问题，你必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务，做产品做哪些产品等问题。定位好了产品，在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。第三：网络营销和推广有了平台，有了产品以及对产品的定位，那么接下来我们要考虑的是怎样让人家知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要，电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。第四：品牌信用度的建立至于品牌信用度的建立，大部分靠你的网络营销来实现了。需要注意的是，首先你前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了，首先要在网站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要你做到统一，长久，不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了口碑宣传对你的信用度和品牌的作用哦。第五：客户关系的维护当运营到一定阶段的时候，会拥有很多的新老客户，这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为，就需要你学会客户关系的维护。不要冷淡了那些曾经消费过的老客户，那些老客户是曾经认可你的，并且会再次消费的群体，在节假日的时候，给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短信。看到某客户快过生日了，给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!第六：售后服务售后服务的好坏决定了你的客户再次购买的行为。所以你一定要做好售后服务这个环节，你的保证和你的承诺一定要做到，比如说你的网站上有7天无条件退换货，那么，当客户在7天之内要求退换货的时候，不要问客户问什么，直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。因为电子商务最主要的一点就是：做诚信!第七：物流配送电子商务的最后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了你的客户再次购买的行为。总而言之一句话：怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让最后的一个环节制约了真个的销售流程和环节!
三、电商主要是做什么的？广义上的电子商务，其实指的是通过电子手段所进行的商业事务活动。狭义上指的是商业活动，而广义上则泛指事务活动。事务活动，其实就是利用网络电子技术，极大提升企业的经营效率或是降低企业运营成本。通过互联网，使企业公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间利用电子业务共享信息，打造信息对等透明，以提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。所以广义上的电子商务，更多是用来提振企业经营效率的，而非是直接面向于消费者端，因此广义上的电子商务，知道的人自然就少。如现在许多非常流行的针对企业端的SaaS软件或者服务，如云服务、查企业、人脉资源等等，这些就是在企业端口所做的电子商务模式。扩展资料B2B的一种实现是其在传统企业中的应用。有些传统企业的实质性业务，正在逐步向B2B转变，更多地以WEB方式来传递信息和实现网络(互联网)上订单，但物流方式就和之前没啥变化。以通用汽车为例，通用汽车建立了1个B2B电子商务网站——TradeXchange，计划在今年年底之间，将其每年高达870亿美元的采购业务完全通过该网站进行。

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四、电子商务运营的关键是什么？电子商务运营-Electronic Commerce Operation（ECO）最初定义为电子商务平台（企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等）建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。最关键的因素有以下几种：1、工作内容：电子商务运营与企业运营存在相似之处，包括调研、电子商务运营、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等。但其执行对象有别于实体产品。电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计建设的电子商务平台的附属宣传推广产品。2、工具：最开始的电子商务其实并不发生在网站上，而是发生在新闻中国电子商务组，以及电子邮件，但是当前电子商务的主战场已经转到网站上。于是网站的推广成为网络营销最主要的内容。网络营销就是研究怎样在网上卖得出去东西。电子邮件营销是互联网出现最早的商业活动，电子商务营销是网上营销的一种，是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。3、运营模式定位电子商务经营模式和电子商务运营模式是一样的。都是下面的内容:B2B是企业对企业进行网上交易 B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企业)对商家的电子商务B2C （Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。C2C的意思就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为c2c电子商务。C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。最先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心，是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前国内很少厂家真正完全采用这种模式电子商务经营模式是电子商务模式的主要内容，包括：（1）、直接销售模式。（2）、黄页模式。（3）、打折券模式。（4）、佣金模式。（5）、预定模式。（6）、市场模式。4、运营中细节，细节决定成败:一、从大的方面来看，网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴；二、从小的方面来看，网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等职称。显然，对网站运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容。
五、做电商有什么好处做电商需要具备以下几点优势：电商人才。电子商务的高速发展，教育事业发展的缓慢和畸形，都导致了电商人才的资源不足和网络营销质量问题。物流体系。物流使电子商务的发展成为了可能，但是现在同时也在制约着电商的发展，电子商务物流还停留在传统物流的阶段。目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段，但在层次上仍是传统意义上的网络营销物流配送，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。同质化的运营模式。行业电子商务网站推广面临的最重要的瓶颈因素就是商业模式创新难，同质化严重。为什么会这样说？先看团购网站，为什么现在比较艰难，阿里的曾鸣说了这样一句话：团购网站在商业模式都不清晰的网络营销情况下，用反互联网的方式，然后就是垂直B2C 。

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六、做电商需要什么条件1、服务至上对于实体店来说，地理位置至关重要，而对于网店来说，口碑和顾客服务则排在首位。无论你的网站设计多精美，产品质量多高，价格多低廉，如果服务糟糕，它会大大削减你的销量。互联网让你在短时间内接触到大量顾客，顾客也能接触到大量卖家，他们会在网上浏览评论和评分，你的服务必须无懈可击。2、赢得信任以高质量的产品、顾客的好评、丰富的经验和专业知识建立信誉。处理负面反馈也至关重要。它是顾客服务的一部分，也会影响顾客对你的信任。3、好看的店铺传统零售商要干净整洁的店铺，网店也一样。漂亮的网站能吸引顾客，留住顾客。网站要不断更新，获得更多回头客。店铺光好看是不够的，功能也要出色，浏览和购买商品要尽可能便捷简单。高质量的网站也能提升网站的信誉。4、关注目标市场你不可能让所有人满意，只需要关注目标市场。设计网站和进行营销时必须要提升目标市场的参与度，你可以开展优惠活动或赠送小礼品来吸引他们。5、使用追加和交叉销售网上销售很容易提升顾客参与度。随着时间推移，你能收集到大量数据，充分利用这些数据，让它们成为你的优势。向顾客推荐商品组合或者其他可能会感兴趣的商品。顾客选择了一件商品时，向他们推荐价格更高的产品或者其他搭配产品。