啥是电商电商线下零售是什么意思，零售电商怎么做 _睿知

一、线下零售与线上零售的区别是什么？
先说线下零售：线下零售就是我们所说的实体店零售。从销售员看到顾客进店的那一刻起，就应该有她自己的态度。如果态度正确，他会赢得客户的信任，然后客户会继续观察实体店的商品。有些顾客进入这家商店只是为了购物。他是有目的的，会直接看他需要的商品。导购可以根据顾客的意图判断自己需要什么，然后向顾客推荐商品。但是，顾客会货比三家，可能在这里看完就不买了，会去下一家店看类似的产品。因此，导购员的介绍、推荐和态度直接影响顾客的最终决定。这就需要导购员很好的了解商品的优点和特点，然后用最通俗易懂的沟通方式吸引顾客留下来最终选择购买。而有的人什么都不想买，只想去店里看看。一个好的导购员可能会向顾客介绍店里的一些特产。一旦产品引起顾客的兴趣，顾客就有可能购买。线下销售还是有砍价现象的，所以导购一定要用好这方面的技巧，不然说不定会因为几块钱而流失一个顾客。接下来说一下网络零售：网络零售就是我们所说的电子商务，接待客户的是客服人员。客户问客服人员问题，其实是货比三家，心中有数。这时候客户可能需要对产品有更深入的了解，客服需要通过旺旺认真对待客户，解除客户的疑虑，从而达到让客户最终下单的目的。网上销售没有讨价还价。客服只需要认真回答客户的问题。其他的就不用多说什么了。有时候说多了会引起客户的反感。毕竟手机聊天不像面对面交谈那么简单明了，而且商家上传的高清图片已经很详细了，产品功能也介绍的很充分，只需要向客户确认描述与事实相符即可。因为网上销售客户与商品没有直接接触，客户收到商品后，一定要做好售后服务，这样才能吸引客户再次购物。
【啥是电商电商线下零售是什么意思，零售电商怎么做】

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二、零售是什么意思？
新零售是全渠道零售，线上线下融合的营销模式，本质上是线上线下结合。
三、马云的线上线下新零售是什么意思
马云的意思是，纯电商的时代已经过去了，未来十年是新零售的时代，未来一定是线上线下结合。物流的本质是消除库存。现在的“电子商务”将成为传统概念，未来将是线下、线上和物流相结合的“新零售”模式。

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四、电商和新零售模式有什么不同啊？
电商模式，即电子商务模式指纯线上零售模式，如淘宝、JD.COM、拼多多等平台上的零售店。过去很长一段时间，大家都认为电商会是未来的趋势，线下实体店会消亡。但近年来，电子商务发展趋于平缓，已经到了瓶颈期。毕竟网购还是缺少线下购物的体验。所以电商巨头纷纷转向一线(比如前段时间上市的三只松鼠)，实体行业也开始触网，这似乎就是马云所说的新零售的雏形。2016年云起大会下半年，马云回答了什么是新零售的问题：线上线下和物流必须结合起来，才能诞生真正的新零售。线下企业必须上线，线上企业必须下线。只有把线上线下和现代物流结合起来，才能真正创造新零售。这句话理解的难度会低很多。只有把线上线下销售和现代物流结合起来，才能产生新零售。距离马云提出新零售已经过去三年了。阿里巴巴不再提电子商务，而是在打造一个完整的生态系统。电商和实体结合形成闭环。线上和线下不是相互替代的关系，而是互补的关系。因此，新零售模式将是线上线下相结合，打造大数据、全渠道、全链路的模式。原来的线上电商建线下店，原来的线下店建线上网店等等。他们的发展方向不同，目标一致。
五、电商的线上模式和线下模式，各是什么意思？
电子商务的线上模式和线下模式O2O，全称OnlineToOffline，又称线上线下电子商务，是指将线下的商机与互联网相结合，使互联网成为线下交易的平台。O2O的优势在于线上线下优势的完美结合。通过网上导购机，将互联网与地面门店完美对接，实现互联网的落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，享受线下的贴身服务。同时，线上到线下也可以实现不同商家的联盟。对于本地商家来说，线上到线下需要消费者在其网站上进行支付，支付信息将成为商家了解消费者购物信息的渠道，便于商家收集消费者的购买数据，从而达到精准营销的目的，更好地维护和拓展客户。通过线上资源增加客户不会给商家带来太多成本，反而会带来更多利润。对于消费者来说，O2O为商家提供了丰富、全面、及时的折扣信息，可以快速筛选、订购价格实惠的合适商品或服务。延伸信息：020电商模式的优势主要体现在以下几个方面：(1)对于实体供应商来说，利用其传播速度快、用户众多的优势，线上营销增加了实体商家的宣传形式和机会，为线下实体店降低了营销成本，大大提高了营销效率，减少了对门店地理位置的依赖；同时，实体店增加了获客渠道，有利于实体店运营的优化和自身竞争力的提升。线上预付便于实体商家直接统计线上推广效果和销售额，有利于实体商家合理规划。
营。(2)对于用户而言：不用出门，可以在线便捷的了解商家的信息及所提供服务的全面介绍，还有已消费客户的评价可以借鉴；能够通过网络直接在线咨询交流，减少客户的销售成本；还有在线购买服务，客户能获得比线下消费更便宜的价格。(3)对于020电子商务网站经营者而言：一方面利用网络快速、便捷的特性，而且能为用户带日常生活实际所需的优惠信息，因此可以快速聚集大量的线上用户；能为商家提供有效的宣传效应，以及可以定量统计的营销效果，因而可以吸引大量线下实体商家，巨大的广告收入及规模经济为网站运营商带来更多盈利模式。参考资料来源：百度百科——o2o模式