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网购平台最怕投诉哪里 电商公司最怕什么样的投诉，政府怕什么样的投诉

电商知识

二、电商平台如何防止恶意投诉的现象？
据报道，近期参与电子商务法立法的专家表示，一个月前，某经营者咨询我，某知识产权权利人向平台投诉该经营者的产品存在知识产权侵权，平台接到投诉后要求该经营者下架该产品 。虽然运营商提供了没有侵权的证明，但平台还是迟迟没有上架 。报道称，该专家表示，事实上，知识产权权利人必须有书面权利证书，不排除将来有电子证书，可以证明 。同时，权利人需要发送其身份证、营业执照等 。证明自己是权利人 。另外，要留下必要的联系方式，提供相关证据 。至于如何防范恶意投诉，可以在《电子商务法》中设置相应的制度，但不宜过于细化，以免日后无法实现 。建议在配套法规和司法解释中作出规定，并随着实践的发展进行修改 。现有的法律都有相应的处理规定，实践中也出现过恶意投诉的刑事责任 。此外，电子商务法还规定，电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则时，应当在其主页显著位置公开征求意见，并采取合理措施确保有关各方能够及时充分发表意见，修改后的内容应当至少在实施前七日公示 。知识产权需要所有相关方的参与 。平台在制定规则时，要听取各方意见 。这样才能形成一个相对平和的状态，商家不会因为频繁下架商品而遭受损失，知识产权权利人也能很好地维护自己的权益 。
三、电商投诉找哪个部门
首先，电子商务是指所有交易过程的电子化，即所有商务活动和商务流程通过网络的电子化 。电子商务网站为客户提供电子商务服务的技术和资源，为中小企业提供网络营销服务 。近年来，电子商务发展迅速，现在电子商务的范围已经扩展到人们的生活、工作、学习和消费 。随着科技的发展，电子商务逐渐向智能化、标准化、大众化、区域化、国际化方向发展 。近年来，跨境电子商务的发展得到了大力支持，许多新的电子商务公司开始跨境发展，以实现全球消费者的“走出去” 。目前社交电商盈利模式主要有销售和渠道盈利、会员收费制、平台生态圈盈利 。现在是电商时代，电商是个不错的选择，薪资待遇空间很大 。跨境电商进口需要缴纳的税款包括：(1)进口税：指进口货物通过一国海关时需要缴纳的税款 。计算方法：从价、从价、复合计算，一些特殊商品会使用特殊的计算方法 。(2)行邮税：指行李、邮递物品的进口税(3)增值税：我国规定增值税基本税率为17%，对于一些关系国计民生的重要物资，增值税税率为13% 。(4)消费税：目前，国家仅对四种商品征收消费税
在现有的法律框架下，有没有办法惩罚或者解决恶意投诉？对于电商平台上的商家来说，不仅仅是因为对方的身份或者竞争关系，就是恶意投诉 。遇到专利投诉时，要积极应对，判断对方主张权利证明的真实性，分析投诉理由的合理性，积极准备和保存自身损害赔偿的相关证据 。当我们发现在维权过程中存在恶意伪造、捏造、拖延等恶意行为时，可以以恶意投诉为由在平台上申诉，或者以不正当竞争为由向法院提起诉讼进行反击 。
五，
如何投诉电商最有效
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怎么投诉电商最有效
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四、如何判断电商平台接到的投诉是否属于“恶意投诉”?
大部分电商是企业，可以向相应城市的工商部门投诉 。像贝贝公园这种对客户负责的电商，只能向售后投诉 。售后解决不了，可以投诉老板 。没有解决不了的问题 。

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