【文魁大脑读书会】铁翠香41/60《互联网思维》1

【文魁大脑读书会】铁翠香41/60《互联网思维》1
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阅读时间:2015年11月21日,阅读时间:下午2点到3点半。

阅读书本:《互联网思维》企业管理出版社,自序与上篇(~P44)
阅读目标:了解互联网思维的本质。
阅读方法:先总览,确定任务量,然后细读,做笔记。
阅读笔记:
在互联网“互”的阶段,商业逻辑发生了根本性的变化。这种改变体现在三个方面:一是企业可以不用通过销售中介(渠道)直接向用户销售产品;二是企业可以不通过信息中介(媒体)直接向用户传播信息,用户也可以直接向企业反馈信息;三是用户之间不再是相隔隔绝的,他们之间可以直接传播信息。
产品,恰恰是互联网思维的核心概念之一,是互联网思维的基点。如果加上对用户的理解,再善于塑造用户的口碑,则传统企业很可能在互联网时代转型成功。
这是个人最好的时代!
没有了销售中介(渠道)和信息中介(媒体)的租个,个人创业的成本大为降低。销售产品和塑造品牌,都更依赖于企业与用户之间的交互,也就是说,来自于人与人之间的联系,而不是人脉和广告。
上篇:什么是互联网思维
互联网之间的商业界是怎么运作的:
1、企业通过销售中介——经销商——销售产品;
2、企业通过信息中介——媒体——传播信息;
3、企业与消费者之间不发生直接联系;
4、企业与消费者之间,是单向的企业推动消费者接受的关系;
5、不同消费者之间是隔绝的;
6、销售结束后,企业与消费者之间的关系就结束了。
互联网发展的一阶段——“联”的阶段,这个阶段以新浪、搜狐等门户网站为标志。
网络渠道突破了地面渠道的空间这个物理限制,可以面对全国甚至全球的消费者。
在“联”的阶段,商业世界的逻辑并没有什么本质改变。不管是销售还是声音,都依然受到销售中介(渠道)和信息中介(媒体)的限制。不同的是,限制增加了一个与以前不同的中介类别。经销商中出现了网络渠道,媒体中出现了网络媒体。
在“联”的阶段,互联网于企业而言,处于一种“互联网+”的位置,互联网成为新增的渠道和工具,是对缘由渠道和工具的补充与丰富。
互联网发展的第二阶段——“互”的阶段,这个阶段以微博、微信等社交类产品为标志,也被称为社交阶段。人成为真正网络的主体。
人成为网络主体之后,于商业世界来说,企业与消费者之间的关系不再是原来的线性关系,也不仅仅是交互的关系,而成为网状关系。
这种企业与消费者之间、消费者与消费者之间关系变化,导致商业世界的逻辑发生了彻底的改变:
1、企业可以直接将产品销售给消费者;
2、企业可以直接将信息传播给消费者,消费者也可以直接反馈信息给企业;
3、消费者相互直接不在隔绝,信息在其中自有传播。
成交不再是企业与消费者关系的结束,而是一个新的开始。
在“互”的阶段,互联网于企业而言,不再处于一种“互联网+”的位置。互联网就是渠道,是销售产品和传播信息的渠道:互联网就是工具,企业和消费者通过互联网进行信息的交流传播。互联网就是互联网,互联网是主体,未来,互联网将是全部。
互联网发展到了“互”的阶段,使得企业直接面向消费者销售产品,直接面对消费者塑造品牌具备了可能性。而要将这种可能性变成现实性,则需要企业具备与“互”阶段相契合的思维。这种思维,被称为互联网思维。从这三条商业逻辑的内涵来看,互联网思维又可以分为产品思维和口碑思维。
消费者(用户)、口碑、产品,这就是互联网“互”的阶段商业世界思考的逻辑起点。将它们整合起来,关于互联网思维,可以得到两句话:
1、创造让用户尖叫的产品;
2、诱发、引爆和吸纳用户的尖叫。
互联网思维的核心是用户思维,而用户思维分解开,就是产品思维和口碑思维。
以前,人们常说的是要提供好的产品。好,指向的是产品的功能;让用户尖叫,指向的是用户的使用体验。从|“好”的产品到“让用户尖叫”的产品,不是说产品功能的好坏不重要,而是说看待产品的视角要变化,要从关注产品功能转移到关注用户使用体验上。
功能是冷的,抽象的,有距离的。体验是热的,具体的,可触摸的。
口碑思维,就是要想办法让用户尖叫出来,并且将这种尖叫传播出去,让更多的用户听到,产生共鸣,并引发更多的尖叫,形成合唱。
诱发,是想办法让用户尖叫出来。引爆,是要形成尖叫的合唱,变成流行。吸纳,是将用户原创的新想法、新玩法吸收进来,变成产品新的让用户尖叫的点,然后通过企业放大,形成新的合唱。
创造让用户尖叫的产品,诱发、引爆和吸纳用户的尖叫,这就是互联网思维。内在的核心是用户体验和口碑。
互联网时代的商业逻辑,竟然跟熟人社会时代的商业逻辑是一样的:产品为王,产品和口碑觉得企业的生存和发展。
任何一个看起来小众的产品和服务,以前因为地域等物理空间限制不能够商业化,限制都存在商业化的可能。
未来的人脉,将是“长”在网上的,“长”的方式就是社群。理解了互联网是“人”的互联网,理解了人是社群的人,理解了社群人的思维和行为特点,理解了互联网信息传播的特点,就理解了互联网,也就能够理解如何运用互联网思维。
心得与实践:
互联网是个时髦的词汇,互联网对包括新闻媒体等传统行业的冲击,近年来有目共睹。但要真正让人说出什么是互联网思维,还真有点难。这本书,应该是一本普及性的书。固执地喜欢纸质阅读的人,尽管手机里下载了这本书的电子版本,还是坚持读纸版的。
果然此书没有让我失望。起码让我明白了什么是互联网思维,即创造让用户尖叫的产品,诱发、引爆和吸纳用户的尖叫。这本书把消费者(用户)、口碑和产品,当成互联网交互时代商业世界思考的逻辑起点,自成体系,让人信服。
【【文魁大脑读书会】铁翠香41/60《互联网思维》1】期待下篇能给人更多关于如何运用互联网思维的启迪。

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