一、什么是社群电商,社群电商如何去做?
社区电子商务是传统电子商务和移动电子商务的延伸商业模式 。你可以注意到,当我谈到电子商务时,我用了“传统”这个词 。电子商务和移动电子商务引领经济模式20年,现在是社区电子商务商业模式的开始 。从企业角度简单定义,社群电商是一套客户管理体系,是指通过社交网络工具将每个个体客户转化为社群,利用社交媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力,从而达到产品推广、销售和服务的目的 。一、策划好内容是关键,通过好的内容传播扩大宣传影响力 。当然,内容中包含了产品的相关信息,以软文的形式穿插其中,让用户有兴趣主动咨询,最终形成订单购买 。第二,要不断寻找更多低成本的流量获取渠道,而不仅仅是单一渠道、单一平台账号或者单一渠道 。如果违规的话渠道被封,所有的努力都白费了,多渠道多账号的矩阵营销是比较稳定的营销策略 。第三,做好私域流量池的运营,微信是目前用来做私域流量池最好的工具 。没有谁,最大的优势在于裂变,否则单纯的复购永远存在天花板,你的潜在客户就要靠现有客户这边了 。想个办法让他们把私域流量引入和裂变,这样就有了无限可能 。
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二、社群电商是什么?
2016年互联网行业有三大趋势:分享经济、网络名人经济、社区电商 。共享经济:让所有权让渡分配权,在社会资源配置中流通价值凸显 。互联网像水一样,唤醒并循环沉睡的资源 。网络名人经济:社会孤独,人性崛起,价值观货币化加速,功能需求下沉,消费升级加速 。电商:信任依附从权威转移到社交,完全平等感空前高涨,群体个性化消费开始流行,变革带来的不安全感让社交成为刚需 。电商:信任依附从权威转移到社交,完全平等感空前高涨,群体个性化消费开始流行,变革带来的不安全感让社交成为刚需 。互联网时代,感觉一直都有嗡嗡声 。就像最近网络名人经济蓬勃发展一样,网络名人这个词也成了大家茶余饭后谈论的话题 。尤其是我们互联网人,不知道几件事,都不好意思出门 。根据我一年多的社区研究和实践,社区模式在移动互联网领域大有可为 。今天主要说一下——社区电商 。那么什么是社区电商呢?我查阅了现有的关于社区电商的文章和观点,基本上没有成型的内容 。大多数人既不了解社区,也不了解电商,更不了解社区电商 。观点也比较乱,有些有点过于接近,没有完全切中要害 。在社区经济的今天,流量端口已经成为电商的必争之地 。淘宝,京东 。所有这些都向我们表明,网络名人正在催化社区电子商务的裂变 。粉丝经济为社区电商奠定了大厦基础,社区电商的发展不仅是商品本身的需求,也是粉丝效应带动的需求 。粉丝的购物需求,从以前的到店购物到现在的分享,催生了购物,人们的消费习惯发生了改变,这使得粉丝经济为社区电商奠定了基础 。网络名人催生了社区电商的裂变,网络名人用粉丝经营秘笈,不断为自己的品牌吸金 。在社区电商的风口浪尖下,社区电商顺势而为 。借助网络名人强大的流量端口,不断催化自身转型,进行电商裂变,实现产品和品牌的双重红利 。本文源于《微商的救赎者—社群电商》,最近一直在写 。我的观点还是停留在模型论上 。为什么这么说?在今天的第一篇文章中,我们来谈谈社区电商中的一些关键词 。不管是工具还是新的商业模式,也可以自己总结一下 。后面我会写一些关于社区电商具体运营的系统内容,欢迎大家和我一起交流探讨“yserve”这封信 。电商关键词标签:给定某种态度,这种态度就会形成一个标签,用户群就是拥有这个标签或者想给自己贴上这个标签的人 。这个设置决定了未来用户基数的大小和天花板的高度 。产品:不是所有的产品都适合社区电商 。做得好的话,可以几何式的传播影响力 。做不好会加速死亡 。对于一些产品质量不过关的企业来说,社群化只会加速产品的死亡,因为用户对产品的个体投诉变成了群体投诉 。信任度:意见领袖产品的专业程度 。比如逻辑思维的罗胖,为什么只有卖书卖的最好,因为他的专业是知识传播和图书,所以大家卖书一定要选罗胖 。路径:通过一些场景化的交互,用户和用户之间可以先建立一个Sino-relationship为平台背书,然后依靠这个Sino-relationship成为电商的交易目标群体,价值自然可以实现 。这样的流量和沉淀的用户关系是社区电商的核心价值,也是不同于媒体属性的平台最大的区别 。
商业密码:基于用户之间关系结构的社区电商,不仅拥有传统电商和媒体属性平台,还拥有传统电商和媒体属性平台所拥有的流量和价格的商业密码,还拥有独特的信用和体验,这将成为目前乃至未来的主导商业密码 。用户对社区的信任是不可复制的,用户的体验也是不可复制的 。不可复制性直接造成了自身的稀缺性 。自然是一种有价值的张力,媒介的载体是信息,是最容易被复制的东西 。容易被复制的东西并不稀缺,所以它的价值大打折扣 。单一的内容就是王者时代已经不适合社区时代的商业基础了 。转化率:社区电商就是在用户之间分享消费行为的经验形成价值链,然后将其变成交易入口 。简单来说,就是让消费者或其他个人拥有
价值和消费指导作用的消费行为的经验分享发挥作用,成为其他用户的消费指南或消费线索的聚合 。这种模式既可以双向反射到用户本身,而且在这个过程中,用户的人脉关系不仅可以变现,还可以在价值变现中增进关系,从而人脉也可以增加更多的人脉和其对平台本身的粘性持续增进 。属性:社群电商的本质是个体孤独和自我实现的客观表现 。根据马斯洛的需求理论,这是高层次的三个需求,即社交需求、尊重需求、自我实现 。就跟游戏级别一样,这是高级别,是上升到精神层面的需求,如果是你,你会把精神层面的东西放到一个陌生的充满铜臭味的场景中去吗?所以有用、有趣、有情、有利,这是一个社群电商的四大属性,排序有讲究的,利是放在后面的,当前面三个属性都满足的时候,利就不是任何问题 。连接:在传统中小型企业转型互联网轻模式的趋势下,社群电商可以为传统企业、微商和平台商铺提供有效的移动分销解决方案,特别是借助社群多样性和社交性两大主要特点,使之更容易发挥移动互联网“连接”人和商品的优势,社群电商超越了微商的层面,与社群相汇合,这样也将能够成为一股现象级的创业大趋势 。总结社群电商:是传统电商和移动电商的一个深化延伸,它是一种商业意识形态的觉醒,是社群经济线上的表现形式,从某种意义上来说,社群电商是一套客户管理体系,通过客户的社群化充分激活企业的沉淀客户,它抛弃了传统的客户管理方式,将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造,利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力 。社群电商模型不仅适用于传统电商,也适用于移动电商,甚至它也适用仅仅通过社交工具进行销售的微商 。
三、社群电商是什么?与社交电商的区别?发展境况怎么样?有什么好的社群电商平台?社群电商是什么:社群+电商;通过互联网社群,实现商业变现的一种方式;区别:社交电商更加侧重通过社交关系形成流量的裂变和推荐,社交电商更多的是平台的机制玩法,最重要的是平台机制;社群电商,更多的是基于社群展开的;发展境况:社群电商的未来也需要迭代,需要走到用户端,最终用户的获取能力和连接能力决定了它未来增长的空间和速度,这是一个切入点,但未来会有更多迭代的方向 。好的社群电商平台:大众天成境享客 。
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四、社群电商的运营模式,社群运营怎么做?抓住人这一要素 。弄好营销活动 。可以用UiBot电商营销机器人,可以实现营销活动批量群发、自动应答,发送500人也就10多分钟,省时省力 。就在UiBotStore上就能找到 。
五、社区电商要怎么做?随着社群经济、网红经济、微商和自媒体的崛起,社交电商也随着诞生了,特别是近两年,社交电商打得非常火,前有拼多多,后有云集 。倒是把唯品会等一众的垂直电商打得是措手不及,拼多多成功挤下唯品会,上位中国电商前三强 。而传统的电商巨头也纷纷入场社交电商,这是否意味着,垂直电商已经没有出路了,未来是社交电商的市场呢?我们简单的了解一下社交电商吧 。广义的社交电商包括微商和微商城,而狭义的社交电商就是通过社交、口碑、互动、分享这些社交功能 。一般来说,社交电商可以分为三种:导购型社交电商例如云集微店,这种社交电商一般都是起源于淘宝等电商平台的淘宝客,主要是依托于平台商家的返利或者优惠券 。内容型社交电商例如小红书,抖音,这种社交电商一般以KOL的口碑,以内容的输出,来促成成交,他们的用户群一般都是立足于一个共同点的社群 。平台型社交电商例如拼多多,这种社交电商一般以拼团、砍价的玩法,借助社交力量把用户进行下沉,通过低门槛促销手段完成销售裂变 。社交电商的爆红是新零售时代下的一种趋势,但是归根结底,社交电商也不过是拓阔电商的一个渠道,他还是电商,产品的品质、服务、供应链和消费体验也是永恒的话题 。当然,个人认为微商不是一个很好的发展方向,严格来说,微商不能算是社交电商 。而微信也不是非常适合做社交电商(基于微信生态的平台不算在内) 。微商还在发展,但是现在路子越来越窄,也在往正规化的社交电商方面发展 。
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六、社群电商怎么做才行社群在未来的新零售新电商新商业中扮演的作用越来越重要 。2019年社群电商营销的4个关键词:社群、赋能、裂变、爆文 。
【社群电商资金项 社群电商是什么电商如何建群,关于社群的电商平台有哪些】
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