电商模式电商服务有什么功能，关于电商 _睿知

一、什么是电子商务，主要功能有哪些
电子商务是一种商业活动)；以信息网络技术为手段，以商品交换为中心。是传统商务活动各个环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商务活动属于电子商务的范畴。电子商务通常是指在全球范围内广泛的商业贸易活动中，以客户机/服务器应用模式为基础，实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型商务运作模式。电子商务的主要功能：1 。让消费者通过互联网在线购物和支付。2.可以通过百度微购、淘宝、新蛋等线上渠道了解当地商场的产品信息，然后再去现场购物。拓展数据电子商务的分类：一、根据交易对象1，电子商务可分为企业对企业的电子商务(B2B) 。2.企业对消费者的电子商务(B2C) 。3、企业对政府的电子商务(B2G) 。4.消费者对政府的电子商务(C2G) 。5.消费者对消费者的电子商务(C2C) 。6.企业、消费者和代理商之间相互转化的电子商务。7、以消费者为中心的新商业模式(C2B2S) 。8.针对供需双方的新型电子商务(P2D) 。第二，根据使用网络的类型1，电子商务可分为基于特殊增值网络(EDI)的电子商务。2.基于互联网的电子商务。3.基于Intranet的电子商务。来源：百度百科-电子商务

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二、电子商务的主要功能有哪些
电子商务可以提供在线交易和管理等服务，因此它具有广告、咨询和谈判、在线订购、在线支付、电子帐户、服务交付、咨询和交易管理等多种功能。电子商务将改变企业的生产方式。因为电子商务是一种快捷方便的购物方式，消费者个性化、专业化的需求可以通过网络充分展现在厂商面前。为了取悦客户，突出产品的设计风格，很多制造业的企业都发展和普及了电子商务。互联网本身的开放性、全球性、低成本、高效率的特点也成为电子商务的固有特征，并大大超越了电子商务作为一种新的贸易形式的价值。它不仅会改变企业自身的生产、经营和管理活动，还会影响整个社会的经济运行和结构。信息：电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济质量和效益，走新型工业化道路的重要举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有重要意义。近年来，随着信息技术的发展和普及，我国电子商务发展迅速，应用初见成效，促进了国民经济信息化的发展。然而，与发达国家相比，我国电子商务仍处于起步阶段，还存在应用范围有限、水平低等问题。促进电子商务发展的政策环境亟待改善。参考资料：百度百科-电子商务
三、电子商务的主要功能有哪些？
电子商务的功能和特点电子商务可以提供在线交易和管理等服务。因此，它具有广告、咨询和谈判、在线订购、在线支付、电子账户、服务交付、咨询、交易管理等多种功能。广告电子商务可以借助企业的Web服务器和客户的浏览，在互联网上广播各种商业信息。客户可以在在线搜索工具的帮助下快速找到所需的产品信息，而商家可以使用在线主页和E-majl在世界各地做广告。相对于过去的各种广告，网络广告成本是最低的，而给客户的信息量是最丰富的。2咨询洽谈电子商务可以利用非实时电子邮件、新闻组、实时讨论组(聊天)等方式了解市场和商品信息，洽谈交易事务。如果有进一步的需求，还可以使用在线白板会议来交换实时图形信息。网上咨询谈判可以超越面对面谈判的局限，提供多种便捷的异地交谈形式。3网上订购电商可以在323131335323631343130323333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333上实现网上订购。当客户填写订单时，系统通常会回复确认信息表单，以确保收到订单信息。订购信息也可以加密，这样客户和商家的商业信息就不会泄露。4网上支付电子商务应该是一个完整的过程。网上支付是一个重要环节。顾客和商家可以用信用卡账户支付。在互联网上直接使用电子支付手段，会节省很多人在交易中的开支。在线支付将需要更可靠的信息传输安全控制，以防止欺骗、窃听和欺诈使用等非法活动。电子账户网上支付必须有电子金融的支持，即银行、信用卡公司、保险公司等金融机构要为金融服务提供网上运营服务。电子账户管理是其基本组成部分。信用卡号或银行账号是电子账户的标志。其可信度需要通过必要的技术措施来保证。数字凭证、数字签名、加密等手段的应用为电子账户操作提供了安全性。服务配送对于已经付款的客户，要尽快将订购的商品送到他们手中。虽然有些货物是本地的，有些货物是异地的，但电子邮件将能够进入网络。
行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。7 意见征询电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。8 交易管理整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。特性如下： 1、普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地； 2、方便性；在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天侯地存取资金帐户、查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高； 3、整体性：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性； 4、安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同； 5、协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的
【电商模式电商服务有什么功能，关于电商】

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四、电商服务包括什么电子商务服务功能意义上完善的电子商务可以提供网上交易和管理等全过程的服务。概括起来，电子商务的服务功能主要体现在以下几方面。1.网上广告宣传服务网上广告目前在因特网上开展得非常广泛，效果也很显著。在因特网上，随便浏览任意一个主页，几乎都可以看到这样或那样的广告信息。尤其是一些公司、企业的主页，广告所占的篇幅就更加突出了。电子商务可以使企业凭借Web服务器和客户的浏览器，在因特网上发布各类商业广告和产品及服务信息。客户可以借助网上的检索工具迅速地找到所需的商品信息，而商家可利用网上主页（HomePage）和电子邮件（E-mail）在全球范围内作广告宣传。与以往传统媒体如广播、报纸、电视上的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。由于网上广告在基于因特网的电子商务活动中的地位越来越显著，人们纷纷将因特网称为“第四媒体” 。2.网上咨询和交易洽谈服务目前的因特网已经为用户提供了多种便捷的信息交流方式，如电子邮件、新闻组（News Group）、讨论组（Chat）、白板会议（Whiteboard Conference）和网络会议（Net Meeting）等等。电子商务可以使企业借助非实时的电子邮件、新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息，洽谈交易事务，假如有进一步的需求，还可以用网上的白板会议来交流即时的图形信息。电子商务中的网上咨询和洽谈，突破了人们面对面洽谈的时空限制，提供了多种方便的异地交谈形式。网上产品订购服务借助网络中邮件系统，电子商务可以实现实时的网上订购。3.网上货币支付服务电子商务要成为一个完整的过程，实现网上实时的货币支付是一个重要的环节。客户和商家之间可以采用信用卡、电子货币。智能卡等多种方式来实现网上支付。在网上直接采用电子支付手段，不但可以为买卖双方节约交易中很多人员和其它开销，使货款支付更加灵活。方便，而且可以加速资金的周转效率。当然，在电子商务系统中要实行网上支付服务，需要更为可靠的信息传输的安全控制机制，以防止交易信息被篡改、泄漏、冒用等非法行为。4.电子帐户管理服务网上货币支付的实行必须要有电子化的金融系统来支持，即银行、信用卡公司及保险公司等金融单位要提供网上支付的服务，而电子帐户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志，而其可信度需要有必要的技术措施来保证，数字凭证、数字签名、数据加密等手段的应用保障了电子帐户操作的安全性。5.网上商品传递及查询服务在客户支付了交易货款之后，商家应该将客户所订购的货物尽快地传递到客户手中。对于一些以实物形式提供的商品，商家可以通过其在本地或异地的分销系统将商品送货上门，也可以委托有关货运公司或邮政部门将货物运送或邮寄到客户手中。客户则可以通过信息网络来及时了解自己所购商品的运送情况及到达时间。对于一些信息产品，是最适合在网上进行直接传递的，如软件、电子读物、信息服务、数据库检索等，它能通过网络提供从商家一端到用户一端的直接、实时的全过程服务。用户意见征询服务电子商务过程中，企业可以十分方便地运用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对企业及其产品、服务的反馈意见。这样，可以使企业及时了解到用户反馈信息，使企业的市场运营能形成一个良性的循环。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会，树立企业的良好形象。图1-2-6为康柏公司的用户意见反馈界面。6.交易活动管理服务整个交易的管理涉及到人、财、物以及企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理可以说是涉及电子商务活动全过程的管理，包括有关市场法规、税务征管及交易纠纷仲裁等等。电子商务的发展需要一个良好的交易管理和网络环境及多种多样的应用服务系统，以保证电子商务获得更广泛的应用。作为一种不断发展的事物，电子商务所提供的功能也将会不断地完善和发展，还有可能出现许多目前想象不到的新的服务功能。这些新功能的出现，将会进一步推动电子商务的发展和完善。电子商务服务功能按销售过程来分1.售前服务INTERNET作为一个新媒体，具有”即时互动、跨越时空和多媒体展示”等特性，它强调了互动性，而且广告资料更新较快，比传统媒体的广告费用低廉。企业可利用网上主页（Homepage）和电子邮件（E-mail）在全球范围内作广告宣传；客户可借助网上检索工具（Search）迅速地找到所需要的商品信息。2.售中服务网上售中服务主要是帮助企业完成与客户之间的咨询洽谈、网上订购、网上支付等商务过程，对于销售无形产品的公司来说,Internet上的售中服务为网上的客户提供了直接试用产品的机会，例如音像制品的试听、试看以及软件的试用等。3.售后服务网上售后服务的内容主要包括帮助客户解决产品使用中的问题，排除技术故障，提供技术支持，传递产品改进或升级的信息以吸引客户对产品与服务的反馈信息。电子商务能十分方便地采用网页上的”选择”、”填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场营销能形成一个封闭的回路。网上售后服务不仅响应快、质量高、费用低，而且可以大大减低服务人员的工作强度。
五、电子商务是什么，主要功能是什么？电子商务的开展需要一个网络的平台，通过网上商城、物流配送、网上银行资金结算等过程完成的交易。电子商务涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务。二是通过互联网完成的是一种商业活动。电子商务相比于传统的，突出的优越性是其他的无法比较的。相比于传统的来说，他的商务流程更加电子化，数字化，可以减少人力、财力，降低成本，缩短时间来提高效率。?电子商务企业是比较杂的学科，学的东西比较多，电子商务的就业方向也是按照这个来的，我们一般会学习市场营销、国际贸易、管理、法律、会计学和现代物流的基本理论及基础知识，这样就可以拥有网络开展商务活动的能力和利用计算机技术、现代物流方法改善企业管理方法，也提高了企业管理水平能力。?电子商务是在法律许可范围内所进行的商务活动过程。它是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。它不仅会改变企业本身的生产经营活动，而且会影响整个社会的经济运行与结构。随着社会的进步，电子商务的发展会越来越好。?电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业，企业对消费者，消费者对消费者，企业对政府等四种模式，其中主要模式有企业对企业，企业对消费者两种模式。随着国内因特网使用人数增长，利用因特网进行网络购物，并以银行卡付款的消费方式也在增长，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也因此层出不穷。由此电子商务创建了两个安全机制

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六、电子商务的功能主要有哪些？1、注册服务器(RS)，它的功能是通过Web服务器建立的站点，为客户提供每天24小时的服务，客户可在自己方便的时候在网上提出证书申请，免去排队等候的烦恼。注册服务器主要提供如下信息： (1)CA的说明信息； (2)公布Root Hash值(为证书验证之用)； (3)指向证书处理服务器的链接，以便网上用户可实施证书的申请和查询。2、证书登记审批机构(RA) 。它通过对客户在网上填写的证书申请内容进行审查，来决定是否向客户颁发证书。RA一般应放在商业银行，通过银行后台系统对持卡人、商户的金融资信进行审查。为了满足一些特定需要金融CA内部也设立有RA工作站。远程RA通过金融专用网与认证中心相连。3、证书处理服务器(CP)，它是电子证书生成、发放和管理的核心部分。它处在安全区，通过另一个防火墙与网络服务器相连。CP根据RA审批的结果对用户签发证书或拒绝。CP还配有大容量数据库负责证书和密钥的管理，并向电子商务用户提供证书及证书废止列表（黑名单）的查询服务。CA配备有功能强大的系统管理理器，它通过对系统运行参数的收集、分析、统计和处理，保证系统的正常、高效运行。为了保证CA服务的持续性，CA具有可靠的备份设备，系统管理器可以提供从已丢失或破坏系统中恢复的能力。金融CA建立有两套独立的证书系统；一套是SET CA系统；另一套非SET CA系统。这两套系统同时建设，预计同时完工交付使用，以满足各方面对证书的需求。