农村电商的痛点电商中什么是痛点，工厂转型跨境电商的痛点 _睿知

一、传统电商有什么痛点？现在做个电商系统要怎么做？
【农村电商的痛点电商中什么是痛点，工厂转型跨境电商的痛点】在强社交关系下，传统电商的机会越来越渺茫。如果不改变传统的电商思维，很快就会被淘汰。社交电商时代，未来你在销售自己产品的同时，一定要做好社交关系服务。那为什么传统电商越来越尴尬？我们看看传统电商的三大痛点就明白了！第一，拉新客户难。传统电商竞争激烈，客户成了大问题。自己辛辛苦苦推广的用户，都是在跟平台分享，而不是真正自己的用户！这些用户电商平台会利用竞价模式再次消耗品牌商的成本。二是平台活跃度低，没有竞价推广。之前推广的用户都去了对手那边，缺乏高效的互动营销，用户早早进入弱势期。第三，用户难以入驻。平台上新用户进来，但是由于同行和上市产品的竞争，用户流失率越来越高。用户以优惠的形式变得优惠，货比三家，很难沉淀用户。

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二、电商企业运营的痛点有哪些？
(1)流量成本越来越高，跌的时候不一定有多少水花；(2)市场竞争激烈，价格信息透明，很难有利润空间；(3)维护客户粘性难，容易下沉。
三、跨境电商发展的痛点是什么，为什么
不同的产品有不同的推广方式，而对于现在的互联网时代，最重要的是要有新意，让人眼前一亮。比如2008-11年，网店被人们接受；2011-12年出现大规模开店潮；2013-14年网店过剩出现网店租赁；虚拟产业的租赁转让开始盛行；而爱买的网店租赁转让是社会经济发展的一种。

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四、传统电商、传统微商的痛点是什么？
恶性竞争传统商战中不乏恶性竞争。在瞬息万变的互联网时代，每个电商都拼命想搭上风口。采访人员发现，时不我待的紧迫性，充分竞争的网络阵地，在一定程度上异化了公平竞争，加剧了恶性斗争。
五、跨境网购最大痛点是什么？
假货依然是跨境网购的最大痛点。跨境电商在给大众带来便利的同时，也遇到了很多棘手的问题。其中，“假货”问题仍然是跨境网购的最大痛点。业界呼吁打击跨境网购售假要坚定以信用惩戒为抓手。中国消费者激烈的跨境购买势头距离中国的“双11”网购节只有半个月，美国市场的年终促销采购季“黑色星期五”也接踵而至。在全球两大市场的购物狂欢中，采访人员收集了上海港的相关数据，可见中国消费者的跨境购买势头有多猛。据上海海关统计，今年11月11日至14日“双11”高峰期，上海海关共监管跨境电商企业进口订单248.88万笔，货值3.26亿人民币。较去年同期分别增长1.27倍和1.51倍。这意味着，极具中国特色的“双11”网购节也成为了国外企业和商品的销售旺季。据上海机场出入境检验检疫局统计，去年11月20日至30日“黑色星期五”期间，上海机场口岸直邮进口货物20.24万件，占2016年直邮进口货物总量的近10%，数量较2015年同期激增9.5倍。从今年前10个月的情况来看，上海机场口岸受理直邮入境货物398.7万批，同比增长1.86倍。“毫无疑问，今年的‘黑色星期五’将是中国消费者‘买全球’的重要时刻。预计仅洋码头、小红书、亚马逊三家跨境电商每天的进口商品就超过4万件。”上海机场出入境检验检疫局相关负责人表示。据介绍，从“双11”到“黑色星期五”的跨境采购来看，中国消费者青睐的国外商品主要是日用品、母婴用品、服装和化妆品。这反映了中国消费者对高品质生活的追求，以及中国国内供给侧结构性改革的巨大拓展空间。为营造优质的跨境电商环境，上海口岸建立了直邮备案商品的退出机制，所有跨境商品一经备案不再永久有效。截至11月21日，上海口岸今年已取消跨境电商渠道进境不合格货物备案3460批次。跨境网购最大的痛点还是“假”跨境电商，给大众带来便利的同时，也遇到了很多棘手的问题。根据中国电子商务研究中心发布的《2017年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，在所有投诉领域中，网络购物占投诉总量的61.82%，跨境网购占13.34% 。其中，“假货”问题仍然是跨境网购的最大痛点。中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳表示：“随着海淘的兴起，跨境电子商务平台的投诉仍在增加。平台每天都会接到很多消费者的投诉，主要是跨境电商平台涉嫌售假、售后维权困难、进货渠道等问题。”事实上，随着跨境电商的迅速崛起，近年来假货问题层出不穷，多家跨境电商平台屡屡被卷入假货风波。在中国电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任张看来，从供应商的角度来看，跨境电商“可以分为四种模式，即经销商、代理商供货模式、供应商直供模式、海外供应商供过于求模式和买家采购模式。”为什么跨境电商会给消费者买一些三无产品？张平认为，这是因为跨境电商很难获得所有国外品牌的直接授权，所以只能退而求其次，采用国内
转过程中，也可能存在掺假的情况。中国电子商务研究中心主任曹磊表示，海外直采模式保证了产品的来源，但是产品要经过国际物流、国内物流等一系列程序才能到消费者手中，在这些过程中，可能会有不良商家在正品中掺杂假货。对此，京东全球购负责人霍建明说，不管假货是来自哪个渠道，终究归结于对商品源头的把关不严格。跨境电商平台要想长远发展，唯有打造可追溯、安全可靠的供应链体系才是王道。今年7月，京东物流和参与商品进口链条上的各个合作伙伴，共同发起成立了“跨境溯源联盟” 。该联盟成员包括中国出入境检验检疫协会等行业权威机构，沃尔玛、好奇、达能、ebay等20大全球知名品牌商，以及德迅、亚致力等国际性的货运服务商，覆盖美国、德国、日本、法国等全球热门的跨境电商商品输出国。曹磊认为，尽管多数跨境电商曾出现假货问题，但相对而言，京东等国内大型电商平台将更有竞争力。“首先，大型平台拥有的资源更多，会有更多的资本与海外各大知名品牌商进行合作；其次，大平台更能全面使用大数据，了解消费者的消费习惯，从而选择更符合消费者需求的海外品牌进行合作。”还需筑牢信用体系“大坝”“相比实体经营，网购特别跨境网购更需要信用支撑。”浙江大学公共政策研究院执行院长金雪军说，打击售假要牢牢以信用处罚为抓手。今年10月31日，“信用中国”网站公布了首批“电子商务领域严重失信企业黑名单”，共涉及500家企业。据了解，这些企业主要从失信被执行人名单和工商吊销企业名单中筛选，经营范围集中在电商领域。统计显示，2012年至2016年，我国网络零售交易额从1.31万亿元增至5.16万亿元，年均增长40%，对社会消费品零售总额增加值的贡献率从17%增至30% 。其中，2016年我国跨境电商交易规模达6.7万亿元，同比增长24%；进口跨境电商的交易规模也达到了1.2万亿元。显然，电子商务已成为国民经济的重要组成部分和新的经济增长点，但也衍生出诚信不足等问题。筑牢安全大坝离不开电商企业的努力。去年10月，阿里巴巴、京东等8家互联网企业成立“反炒信”联盟，共享信用信息，联手打击刷单炒信行为。截至目前，已在“信用中国”网站公示五批“炒信”黑名单。近期又有7家互联网企业加入联盟。“反炒信”联盟现任轮值主席单位京东集团副总裁曲越川说，“通过信用约束手段对违法企业进行联合惩戒，对炒信黑色产业链从业者进行警示，是社会信用体系建设的有益尝试。” 。国家发改委财金司副司长陈洪宛表示，将积极推动电商领域诚信建设，包括开展电子商务领域严重失信问题专项治理；组织第三方机构对各主要电商平台相关承诺兑现情况进行数据跟踪与测试分析，并对外发布；委托信用服务机构在产品质量、销售服务、价格、物流等环节开展信用监测，完善电商领域信用记录。

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六、生鲜电商七大痛点怎么破痛点一：模式痛点——经营模式的摇摆困惑一直以来，生鲜电商和其他行业的电商一样，都有平台和自营之分，资源丰富者多选自营与平台兼有、平台为重，而资源适中者往往会在平台和自营间摇摆不定。但做平台和做自营均面临着资源和能力挑战。做平台意味着要承担平台引流、商户招募、活动组织和平台管理等相关职能，邀请知名生鲜电商品牌和线下特色生鲜品牌等成为重中之重；而自营意味着强化生鲜产品供给、自有品牌打造、客户关系维护等关键环节，并要有持续的用户体验经营、闪亮的电商品牌打造等。易观认为，做平台电商要求会更高，对其品牌招商能力、线下推广能力、平台引流能力等要求较高。选择何种经营模式，不仅要对企业自身的资源进行全面盘整，更要对企业发展战略进行系统梳理。突破方向：1.审慎评估自己的经营优劣势，选择适合自己的经营模式，同时即使是选择自营模式也要强化与其他经营商户的合作，众人拾柴火焰高；2.前期先做会员社区，通过美食互动、烹饪指导等强化会员黏性，根据会员的产品需求类型、用餐类型等来深入考虑选择何种模式，产品相对集中、自己可以满足时就尽量选择自营模式，品类多样、超出自己能力范围时可以选取平台经营模式。痛点二：销售痛点——客单价高且购买频率不稳定从数据上可以看出，目前生鲜电商消费者更多集中在东部沿海发达地区，消费者以22～35岁女性居多，网购经验丰富，对生鲜产品关注度高，购买的品类多集中在水果、净菜等。为保证新鲜度，一般消费者一次性购买3天的消费量。易观认为，由于物流配送费用高，多数平台需要消费99元才能免配送费，这一门槛直接导致生鲜电商的客单价高，同时也带来了购买频率不稳定的无奈。如此一来，使得电商巨头在生鲜网购拓展中极富竞争力，生鲜产品购买往往和其他产品购买一起发生，这也是天猫、京东生鲜购买率比较高的原因之一。突破方向：1.向厨房美食平台方向发展，改变单一销售食材的办法，提供更多的厨房美食套餐，提供组合式菜品半成品；2.根据用户的食用场景、食用人数、食用金额等提供“定制式套餐”，因客户定制，减少标准菜品的供给；3.卖“会员预售卡”，提前让客户根据订购期限、大致菜品等进行选择，提前收到订购费用，圈住客户销售。痛点三：视觉痛点——视觉感触雷同且弱不可否认，网络图片价值传递和线下实物呈现存在差距。生鲜是仅次于化妆品、服装等“秀图片”行业之后屈指可数的“图片迷”行业，消费者的看重、生鲜电商品牌的重视，使其图片质量高、吸引人；生鲜电商的图片往往比较高清，展现高自然感、高新鲜度，而实际用户收到的产品却不是这样，密封的包装、层层的节点运输和食材水分流失，这些都使实物发生损耗，实物的现场品质感、新鲜感等自然大打折扣，实物和图片的差距给用户的视觉痛感比较强。此外，食材食用指导和实际操作往往脱节。易观认为，一般生鲜电商可划分为讲产品、讲需求和诉情怀三个阶段，现在的生鲜电商在卖产品之外更增添了食用场景、烹饪介绍等，旨在为消费者提供集食材购买、食用指导、烹饪服务等于一体的服务；而实际上用户由于自身素质有限、专业能力有限、烹饪时间有限，未必能全面理解烹饪食用指导，指导方法和实际操作成为“两张皮”，离“高价值的用户体验”还有差距。突破方向：1.有一说一，实物怎样就表现怎样，真诚地传递菜品价值，相信消费者是可以判断的；2.以菜谱来统筹生鲜产品销售，先提供优质菜谱、烹饪指导等，再提供优质菜品销售等，这样以菜谱带动菜品销售，自然水到渠成。痛点四：配送痛点——难熬的“最后一公里”冷链物流是永远的痛。生鲜产品需要从仓库到用户家的全程冷链运输，而目前冷链运输成本高、仓储费用高、区域分销冷藏点建设难度大，这也导致了生鲜产品冷藏冷冻成本高等特点。易观认为，除了冷链物流以外，还有“最后一公里”的瓶颈。所谓“最后一公里”，是指从区域冷藏点到用户家的过程，要求对产品进行分区温度控制，日用品、冷藏品和冷冻品等的包装要求、温控要求各有不同，这对生鲜电商来说是一个不小的挑战。突破方向：1.引入资本，和国内外物流资本合作，共同投资建设区域性冷藏冷冻仓库及支线冷链物流设施；2.同冷链物流企业合作，双方共同组建区域性生鲜电商公司，以股份合作、合资经营等方式共同经营；3.创建内部物流孵化器，由公司出资控股、优秀员工个人出资参股，共同投资经营区域性冷藏冷冻仓储中心，既实现员工自主创业，又推动了公司冷链物流发展。痛点五：体验痛点——消费者线下体验薄弱生鲜电商面临着线下实体店价格低、购买便利、店面可感触、产品可视等方面的竞争，这些构成了用户全方位体验，也对生鲜电商形成了强有力冲击，线上线下存在一定的竞争关系，可替代性太强。但是生鲜电商线下体验比较弱，用户参与度低。易观认为，目前生鲜电商将更好的资源集中于打造良好的线上购买、浏览体验等，对线下体验店等关注度不高，线上线下联合营销的能力还未形成，其线下体验比较弱，用户参与度更低。突破方向：1.强化用户线上浏览下单体验，优化页面UI体验，针对消费者咨询的采摘时节、产品特色、配送时效等进行详尽解答，提供一键下单等流畅体验；2.积极推行O2O模式，让消费者在网络下单的同时，也能到实体店购买，或在线下自提点提货，或是在品牌体验店感受品牌及产品特色，强化与用户的沟通互动。痛点六：供应痛点——后台资源整合的高难度首先，供应链系统支撑尚需整合。水果、蔬菜等往往季节性比较强，产地资源有限、产量有限，生鲜电商需要优秀的供应链系统支撑，保证货源供应、保证产品质量、保证持续供给。生鲜电商需要更多的合作产地、合作农户等，而如何保证持续合作、保证合作产品等是生鲜电商重点关注的问题，供应链整合尚需时日。其次，给用户的烹饪指导和消费指引整合难度高。目前，生鲜电商如美味七七、京东生鲜等正在强化烹饪指引、美食指导等服务，旨在通过更加全面的食材食用、烹饪指导等服务增强消费者黏性，让用户能够持续光顾。而此种整合需要收集烹饪内容、统筹烹饪指导、编撰服务指导等，这些对生鲜电商的人才配置、团队安排等要求较高，整合难度也大。突破方向：1.强化对生产基地、核心农户等的生产管控，与之开展合资经营、合作拓展、共同研发等活动，使生产供应链更加牢靠；2.推行生鲜产品生产的标准化、规范化和专业化，使产品生产程序更加合理，菜品如何种、如何收、如何检测等均有各自的标准，使供应日益标准化、专业化。痛点七：发展痛点——小区域经营明显难扩张易观认为，当前还是区域型生鲜电商唱主角。生鲜电商仍集中在上海、广州、北京等发达城市，其生鲜网购消费基数大，消费者对生鲜网购的接受度比较高，在线购买生鲜食材的消费习惯日益形成。各生鲜电商区域化运作特征明显，聚焦区域消费者生鲜消费，关注生鲜区域化重度经营。而跨区域拓展困难多。生鲜电商物流配送存在“最优配送半径”，跨区域配送难度高，各区域生鲜消费差异大，生鲜电商跨区域拓展尚需时日；等跨区域冷链物流发展成熟，“最后一公里”得到初步解决，生鲜产品供应可以持续稳定，生鲜关联服务获得认可，相信生鲜电商跨区域拓展才会大行其道，成功率才会更高。突破方向：1.和资本联手，以收购、兼并、合资等方式收购当地已经做得较好的生鲜电商品牌，打造全国化的“生鲜资本旗舰”；2.提升标准化菜品、常温菜品等销售比例，减少对冷链物流的依赖程度，助力跨区域拓展；3.强化品牌社群黏性，积极发展厨房美食会员，开展美食探讨、烹饪互动和服务指引等，推进美食社群建设，以“高密度会员”推进线上销售额提升、助力线下跨区域拓展。我们FEC富润电商在生鲜这块目前有一套比较好的规划+技术实现解决方案，可以具体的搜索FEC富润电商咨询了解下。