做电商 电商手册是什么,电商课程

一、有关电子商务的书都有哪些?
电子商务的学习界面在经济管理类学科中是比较广的,因为这个专业更相当于一个工具手册,而电子商务是一个可以在很多领域使用的工具,所以也涵盖了广泛的学习资料 。试试看以下几本书:1 。网络营销书《网络营销基础与实践》第3版(冯瑛剑著,清华大学出版社,2004年10月)李开复自传《世界因你不同》 《正在爆发的互联网**》 2.0美国安德森《长尾理论》(作者:JeremyWright)中国财政经济出版社《博客营销》(中中国财政经济出版社 。《长尾理论》(原书第2版)作者:(英)查飞等吴冠志 。《网络营销技术基础》(韩继东,人民邮电出版社,2004年9月出版,原价:25元010-3000 。《2.61 我为网狂》(美国)莱文潘伟民等译,新华出版社2003年5月,《搜索引擎广告:网络营销的成功之路》(美国)埃卢斯库珀、石启亮、吴、译,译,《网络营销案例评析》,社会科学文献出版社2001年5月,《Email营销》杨等编,电子工业出版社,33333 周译上海人民出版社2、电子商务相关书籍《网络营销》清华大学出版社《网络营销:战略、实施与实践》(美国)克里希那穆什李北平《网上拍卖》(加拿大)纽瑟姆江坎良等机械工业出版社《完美商店》邵袁志宏主编 。00-30000吴爱明首都经济贸易大学出版社《网络品牌》纳拉扬达斯等陈云涛等中国人民大学出版社《网络营销学》斯维斯基等人民大学出版社《网络网际关系行销》景娟琼电子工业出版社《网络广告学》 《网络营销原理》高等教育出版社Xi电子科技大学出版社《多对一营销:后网络经济时代的营销制胜模式》(第2版)(美国)王理等译《打造网络品牌的11条法则》(美国)BrendaKienan建联科技清华大学出版社《电子商务词典》(第2版)(美国)garysnyderJamesPerry3、客户关系营销书籍《电子商务管理:课文和案例》(美国)bergeron培明机械工业出版社:011

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二、学习电子商务要买些什么书
学习电子商务可以参考十本书:1 。《电子商务案例(E-Commercecasebook)——毅伟商学院经典安全库》由黄若;内容:全面分析电子商务的形势,阐述中美电子商务发展的不同路径,详细说明融资、模式、运营、效率.其中就有 。理由《电子商务师资格认证技能实战(含盘)》对于所有从事互联网或电商运营的企业和个人,对于投资电商或服务电商的人,对于有志于进入电商领域的青年学生和创业者,对于即将触电的线下企业,都可以选择学书!2、《电子政务教程:理论实务案例》,作者:鬼脚七;内容:是鬼脚七自媒体原创文集,电商圈第一本自媒体书!《B-to-B电子商务》包含关于生活、互联网、自媒体的智能分享,关于淘宝、搜索的独到见解 。文章可读性很强,很容易让读者思考 。是一本接地气,有文风,有正能量的电商生活书!原因:足够真实地表达自己的本性是需要勇气的 。这本书是鬼脚七自媒体原创选集,主题是做自己 。这本书有关于生活、互联网、自媒体的睿智分享,也有关于淘宝、搜索的独到见解 。是一本接地气、文艺、充满正能量的电商生活书 。最适合淘宝卖家,电商人士,想了解电商和互联网的人 。也推荐热爱生活的70、80、90后阅读!3.《B-to-C电子商务》,谭磊;内容:电子商务竞争日趋激烈,任何企业,无论大小,都难以逃脱生存或发展的困境 。既然是数据时代,就没有走出困境的选择 。我们需要从数据开始 。从外地学习数据分析和数据挖掘,要么太难,——起点高,做不到;或者是距离太远,无法用于电商业务 。本书旨在帮助电商人摆脱目前的困境:弱运营的困境、数据应用的困境和相关技术学习的困境.原因:本
书为电子商务量身定做,对为什么用数据→用什么数据→如何用好数据,进行深入剖析 。大量数据分析的真实案例:有思路,有过程,有细节 。绝非脱离实际的纸上谈兵 。4、《传统企业电商之道》,作者:苏静、 翟旭君;内容:本书通过理论与具体案例相结合,通俗易懂 。作者苏静,业内资深营销专家,为多家知名企业提供转型电商的咨询服务,成绩斐然 。书后附录“电子商务公司管理手册”,展示电子商务公司从组织运营、工作流程到部门管理等各个细节,是企业进军电商的无价之宝 。作者二十多年传统营销经验和多年电商实践经验的总结,旨在为传统企业展现一条清晰的电商发展思路,扫清发展上的障碍 。理由:当前国内少有的专门讲解传统企业如何跨入电子商务的作品,对于国内许多欲近期涉足电子商务,或者刚刚涉足电子商务的传统企业来说,非常具有指导价值 。是传统企业涉足电商的必备手册!5、《不一样的平台》,作者:沈拓;内容:在移动互联网时代,平台化商业模式越来越成为产业的基础性、核心性商业模式 。任何企业都只有两种选择,一种是成为平台,另一种是与平台以某种形式结盟并交换价值 。无论哪种选择,都必须深刻地认识到,在移动互联网时代,没有哪个企业是孤岛,外部商业网络是如此强烈地影响着企业的命运,企业的成功依赖于对商业生态体系的参与和利用,来自于对商业平台的深刻理解与规律把握 。理由:通过对大量典型平台案例的研究,系统性总结了移动互联网时代的平台化商业模式,并深入提炼了各类平台化企业在经营中的关键成长策略、竞争策略与合作策略,对于移动互联网企业、电信运营企业、IT企业在移动互联网时代的创新发展具有重要的启发意义 。6、《漫步天猫:新商路导航(全彩)》,作者: Tmall 商家成长部编;内容:本书是Tmall商家成长部的20位商家运营小二和讲师,经过一年时间,跟踪了上万个新入驻淘宝商城的商家的成长路径,总结出来的新商家成长期必修内容 。理由:本书既包含了商城的市场特点、淘宝商城规则等大方向,又详细介绍了商家基础工具和操作、新商家运营思路、基础流量获取、页面展现、客户服务等店铺运营核心模块,全面涵盖了天猫新商家必须掌握的学习内容,是新商家必备的操作手册 。7、《狼客网络营销成功法则》,作者:刘谋清、 胡敏;内容:本书为“2013年全网营销实战第1书”——通过全面、系统、完善的互联网营销体系的介绍,图文并茂地教你从零基础开始一步一步成为网络营销高手 。通过对笔者多年从业经验总结出的网络营销四大系统的一一讲解,着重介绍企业官方微博如何做,并且强调——软文营销是核心,详细讲解了4大操作步骤理由:无论你是网商、企业营销人员、互联网从业者,都可从本书中得到有效的帮助!8、《电商运营》,作者: 淘宝大学;内容:淘宝大学组织一流专家团队编写,面向创业、就业和再就业人群,介绍主流电子商务环境下的基础平台操作及推广运营工具的使用 。内容涵盖职业规划、网络零售平台、网店日常运营管理、网店工具的运用、商品拍摄与网店美化、推广及营销、电商物流、天猫、阿里巴巴国际站及中文站 。理由:本书是阿里巴巴电子商务资格认证考试指定教材,也可作为各类院校电子商务及相关专业的教材,更是网络创业者和电子商务从业人员的必备参考用书 。9、《数据化营销》,作者: 淘宝大学;内容:本书由淘宝网组织编写,将淘宝网第一本网店运营专才教程化整为零,得出网店运营细分门类:美工、客服、推广、数据化营销、流程化管理,以满足日新月异的电子商务人才发展需求 。本书主要讲解网店数据化营销的基础知识,配有实用的案例 。做详细分析讲解理由:希望读者经过学习,能够迅速掌握网店数据化营销的职业技能 。可作为各培训机构,职业院校教材使用,同时满足部分学员自学的需求 。更适合电子商务从业人员和网店一线推广人员 。10、《网络营销推广实战宝典》,作者: 江礼坤;内容:是一本较系统地介绍网络营销推广实战的教程,作者用10年的实战经验,凝聚成了《网络营销推广实战宝典》 。书中无太多长篇大论,全部是真刀真枪的实操 。书中涉及的技巧和方法,都是作者从实际操作中总结出来的成功经验 。同时,作者的许多学生,也都用自己的实际行动,验证了这些方法的可行性,所以《网络营销推广实战宝典》的含金量非常高 。理由:推一把站长倾力写作,热销网络营销图书,SEO优化、SNS、微博、软文、论坛、QQ群、事件营销、百度推广尽在本书!
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四、跨境电商B2C客服服务手册怎么做这个你可以上网查查,还有参考一下别的电商的客服手册,借鉴一下,吸取点经验 。还有就是一定要对客户有吸引力!
五、某电子商务有限公司员工手册
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六、电子商务平台是干什么的?网购得到大众的喜欢,电商也日益发展起来,对于电商的运营主要是干什么的那?电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案 。

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