威派格售前技术支持怎么样电商售前技术支持是什么意思，跨境电商是什么意思 _睿知

一、售前/售后技术支持管理是什么意思
产品销售前后的技术支持管理。技术支持：包括售前和售后技术支持。售前的技术支持要求和销售类似，但更强调技术技能和解决问题的能力，能够很好的和客户沟通，获得正确的需求，配合销售完成销售过程。售后技术支持要求身体健康，技术水平扎实，能适应出差等突发情况，有良好的沟通能力。一般需要技术支持的是计算机专业的学生，包括自动化、电子、通信等。

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二、技术支持是什么意思？
技术支持分为售前技术支持和售后技术支持。售前技术支持是指销售遇到无法解决的产品问题时，由售前技术支持提供的帮助；售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的一种售后服务形式，帮助用户在使用产品时诊断和解决可能由产品引起的具有明显症状的技术问题。常见的技术支持包括电话技术支持、上门服务技术支持等。它包括两个方面：一是技术维护；二是在服务上沟通。信息技术延伸支持在不同公司的具体工作和重要性是不同的，这就决定了技术支持工程师在不同公司的职业前景会有所不同。这篇文章是关于外部技术支持，而不是内部IT部门。通常技术产品比较强的公司，比如软件、专业硬件、云服务等等，都有外部技术支持岗位。对于技术能力较弱的行业，相应的岗位往往被称为客服。和很多其他岗位一样，职业发展既取决于用人单位对你价值的认可，也取决于你自己的发展规划，而你需要做的就是尽可能地对齐它们。对于一些公司来说，技术支持只是必须有人来处理的事情。但对于一些公司来说，他们希望人才能够从技术支持岗位发展到研发；d、DevOps甚至架构，同时输送熟悉产品、用户、技术的人才。来源：百度百科-技术支持
【威派格售前技术支持怎么样电商售前技术支持是什么意思，跨境电商是什么意思】三、售前技术支持和销售的区别是什么？怎么样？
技术支持需要非常好的技能，销售就是东奔西跑，没有任何技能。

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四、售前工程师和售前技术支持到底是做什么？（网络方面）需要什么条件？
售前技术支持工作内容：协助销售，深入了解客户需求，在深入了解公司产品和解决方案后，做出公司现有产品所能满足的最佳解决方案，以满足客户需求，同时在价格、结构、功能等方面形成优势。对于竞争对手来说。还需要进行相关的方案设计(技术方案和配置方案)、标书设计、技术答疑、客户培训、演示环境搭建测试、投标的竞争对手分析。售前工程师的工作内容：1 。负责组织系统集成项目技术方案的制定、标书的编制、解释和用户答疑等工作。2.配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案演示和应用系统演示；3.与业务部门其他部门进行用户沟通、数据共享和技术协调；4.配合营销人员完成应用系统演示和产品宣传资料撰写；5.与合作制造商进行技术交流。延伸信息：售前工作交流和需要了解的信息通常包括：1 。用户的组织、信息状况、现有的硬件设备、网络情况和正在使用的软件系统；2.新系统的规划、目标、规模和要求，包括用户对系统安全性、可靠性、易用性和可扩展性的要求；3.业务内容、业务流程系统现状和软件功能需求；4.平台和数据库的选择；5.信息安全和存储要求；6.了解软件开发机制；7.用户感兴趣的热点技术；参考来源：百度百科-售前技术支持参考来源：百度百科-售前工程师
五、售前技术支持具体的工作内容是什么？
我的朋友是做软件的，他们在销售前的一般工作是在销售后跟进客户拜访感兴趣的客户，在销售前和他们详细讨论，了解他们的需求，购买力，客户在业务中面临的问题等。根据这些大致内容，做好整体解决方案，和客户演示软件等内容。售前技术支持需要对软件、各行业特点、语言能力、沟通能力、适应能力有充分的了解，这是销售成功的关键。售前技术支持一般是优秀的技术人员，也是优秀的销售人员。不管你以后是哪个级别，哪个职位，都可以轻松应对。很有前途！

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六、售前支持和售前顾问是什么意思
我说得更清楚一点：如果非要定义售前，先定义售前服务。售前服务是指为支持项目在售前阶段(狭义理解为签订销售合同前的阶段)的销售活动而提供的一系列服务和交易执行，包括咨询服务和交易执行(客户需求分析、问题和痛点诊断、业务场景分析和流程优化、方案设计等。)，以及通信服务和事务执行(探索、演讲和演示、响应、现场控制等) 。).了解了售前服务，那么“售前顾问”的定义就简单了，就是有方法和策略完成售前服务的工程师和专业人士。什么是“售前支持”就更简单了，就是售前顾问提供的售前服务支持，也就是售前支持。当然，
有时候，“售前支持”代表“售前顾问”是一个职位，也是可以的。以上这些也不是我的回答，而是最近一部新书《商战往事：解决方案销售与售前顾问协同打单实录》的摘录，看完以后，这个疑惑迎刃而解。