社交电商哪个平台最好社交移动电商以什么为中心，社交电子商务的特点 _睿知

一、什么是移动社交电商？
随着社群经济、网络名人经济、微信商业、自媒体的兴起，社交电商也随之诞生，尤其是最近两年，社交电商扮演了一个非常火热的角色，先是拼多多，然后是聚划算。反而让唯品会等垂直电商公司措手不及。拼多多成功挤掉唯品会，跻身国内电商前三，传统电商巨头也纷纷进军社交电商。广义的社交电商包括微信业务和微商城，狭义的社交电商是通过社交、口碑、互动和分享这些社交功能。一般来说，社交电商可以分为三种：导购型社交电商、内容型社交电商平台型社交电商，所谓移动社交电商，是基于移动终端的社交电商。截至今年，中国网民数量已经超过8亿，而手机网民数量已经超过90% 。这些用户平均每天花在移动互联网上的时间接近6个小时。移动互联网无疑是商家的主战场。相比PC互联网，移动互联网更具有“端”的特性，也更有利于商家将客户和营销数据化。

文章插图
二、移动社交电商平台是什么
移动电商平台字面意思是移动社交电商，在社交场景下产生的电商购物行为可以理解为社交电商，而传统电商转型社交电商很多会“水土不服”，需要课程学习、数据支持、运营咨询等服务来帮助。移动电商未来发展面临三大转型。第一，以人为中心的社交电商模式。移动社交电商的商业变革已经到来，平台化的传统电商模式正在受到“去中心化”社交电商模式的影响和颠覆。这种变化引发的行业浪潮也将改变现有的格局。洗牌之后，将会出现一批率先利用社交电商红利的新行业力量。在社交的影响下，电商流量变得移动化、碎片化。如何抢占碎片化流量成为抢占移动社交电商市场的关键因素。据相关数据报告显示，60.10%的社交电商用户通过好友推荐产生购买行为，超过70%的用户愿意将自己的购物分享到社交网络上。换句话说，在信任分享和好友推荐的基础上，具有价格优势和良好体验的商品和服务将受到社交电商消费者的青睐，社交电商将以人为中心开始战争。第二：消费用户的社交化和年轻化目前，APP的社交化越来越明显，移动社交应用的覆盖率不断上升，有效使用时间不断增加，其中80后和90后占主导地位，成为主要消费群体，占比超过74% 。社交电商在实现交易的过程中，需要满足消费者的交互、体验、互动、计费、分享等需求。在营销过程中，需要根据人群特点构建有趣的话题，营销活动和传播内容尤为重要。在策划营销活动时，要注意年轻化和个性化。个性化、多样化、定制化的购物需求将成为未来的主流。社交电商中的购物行为不再是简单的消费行为，更多的是展现品味和审美。商家要做的不仅是控制商品和服务的质量，还要增加“独特性”和“可晒性” 。三、农村电商热点数据显示，2015年，农村网民规模已达5659万人，2016年有望突破6000万人，农村网购市场规模达到3530亿元，同比增长94.3% 。在农村网购市场增速超过城市的情况下，卫宝云分销认为未来社交电商的发展空间存在于三四线城市及以下渠道。尤其是在城市电商销售增速放缓的趋势下，农村电商将成为新的“蓝海” 。在商业竞争白热化的今天，每个品牌都渴望在新兴的消费群体中树立品牌形象，创造独特的商业场景，从而赢得更多的顾客
整理五大社交电商模式。模式一：社交网站将流量导向电商模式。这种模式最早见于照片分享社交网站Pinterest，主要是基于用户发布感兴趣的图片，让有相同爱好的人在网上聚在一起。Pinterest与电商网购平台合作，以图片形式发布图书、数码产品、家电等商品，通过好友推荐促进消费。这种在社交网站中为电商引入流量，促进电商消费的模式，迅速成为社交电商发展的有效模式。国内图片社交网站如美李硕、蘑菇街等也纷纷模仿Pinterest 。借助社交网站的兴趣分享图片，促进了精准女性购物社区的形成。可以在图片下游链接淘宝等购物网站，用户可以直接进入淘宝的具体页面进行交易。整个过程是一个完整的业务闭环。根据蘑菇街的数据，蘑菇街每100个人，就有8个人会最终下单，电商转化率可以达到8% 。通过给淘宝引流流量，每月为淘宝带来的营业额可以达到1.6亿元左右。模式二：电子商务与网络社区合作的双赢模式。“淘宝微博版”就是这种社交电商的典型发展模式。2013年8月，阿里与新浪合作推出“淘宝微博版”，共同策划推动购物2.0时代。国内最大的电商平台和最大的社交媒体平台的合作，在“互联网”浪潮下迅速取得了多方面的共赢。随着用户习惯不断走向移动化，微博可以有效帮助淘宝占领移动互联网电商入口。微博不仅可以帮助淘宝开发一种新型的获取流量和用户的方式，还可以为淘宝创造更精准的营销定位。而且基于微博的社交属性，可以帮助淘宝发展大量的新用户，借助微博中的社交关系达到维护和管理用户的目的，让用户逐渐发展成为稳定的用户，提高用户在淘宝店铺和商品中的粘性。从新浪微博自身来看，通过与阿里的合作，微博可以深度整合社交数据和电商数据，有效促进其推荐信息的准确性，使微博在用户体验和商业化之间获得更好的平衡。对于淘宝卖家来说，这种社交电商模式的作用更加显著，微博成为了其变现和大众消费。
者接触和互动的重要营销渠道。另外，淘宝微博版还加设数据中心，为用户提供商情监控以及影响力与粉丝、转化率分析等服务，卖家可基于社交数据解析对自身推广计划进行优化。模式三：社交网站适当收购电商企业模式。以Facebook为例来说，在全球社交网站中，Facebook不仅是全球最大，也是用户最多社交网站。因该社交网站奉行开放政策，很多创业公司以Facebook社交平台为依托，对电子商务进行营销，由此形成了F-commerce这一专门术语，用来解释商家基于Facebook页面对产品进行销售的商业活动。F-commerce当前非常活跃，Facebook已经与超过17万家商户建立购物交易合作，且合作商户数量每周以1500家左右速度递增。面对这种趋势，Facebook开始对一些创业企业进行适当收购，从而推动自身与电子商务融合。如eBay前经理曾创建Yardsellr，可针对用户共同兴趣而对其在Facebook同类社区中归类，当用户对某件商品进行出售时，该社区内用户都会接到通知，只需点击鼠标即可加以购买，月营收增长由此可达到30% 。在Facebook好友即将进入生日或某个纪念日时段后，Karma移动应用可及时给予用户提醒，用户随后即可根据推荐对礼物进行购买。通过与礼品提供商的合作，整个交易过程中Karma可得到20%-50%分成。2012年5月，Facebook完成对Karma收购，Facebook由此在广告与交易手续费收入之外又增加了社交电商收入来源。模式四：社交网站成立独立电商公司模式。在国内，腾讯试图通过开展电子商务将其庞大活跃用户流量变现。2012年腾讯成立独立的腾讯电商控股公司，并宣布投入10亿美元对新一代电子商务开放平台加以构筑，提升面向消费者的服务能力。此后，腾讯电商控股公司开始对拍拍、QQ商城以及生活服务和数字发行业务等进行整合，促进B2C与优质商户开放平台的结合，形成了新一代电商开放平台格局。2015年6月世界著名社交平台Twitter基于社交电商发展形势，在手机客户端对“藏品”功能推出，吸引了众多零售商，Twitter为零售商设计了专用页面，帮助零售商罗列商品和介绍商品，且Twitter用户可直接购买;2015年8月，另一大社交平台Facebook于澳大利亚对具有完整功能网络交易平台进行测试，相当于在该社交网站内部对一个淘宝加以建立。这些社交网站涉足电子商务后，不仅可获得更多收入，且可获得更多用户交易数据，社交+电商获得的数据信息相对单纯的社交数据更准确和更有价值。模式五：电子商务加速社交化模式。电子商务与社交的结合除了会对潜在消费者购买决策产生影响并促进电子商务交易，还有利于完善用户购物体验。当当网上线的“当当分享”平台，正是电子商务社交化的体现，“当当分享”平台的重点在于图书分享，用户就图书感想进行交流或将商品图片贴出来，即可达到对商品推荐效果，这种强调分享与互动的社交化电子商务模式（即社交电商平台），通过营造良好社交氛围可进一步刺激销售。阿里巴巴也一直在致力于推动电子商务社交化，阿里巴巴先后尝试了“来往”、“钉钉”，并试图将支付宝社交化。2015年7月推出的支付宝9.0版本既有好友功能，也有建群功能与发红包等功能，2016年8月，支付宝9.9版本上线，对类似微信“朋友圈”功能加以推出，使用户能够在支付宝页面对生活进行记录，阿里巴巴始终追求的社交梦，最主要目的在于为自身电子商务创造入口，推动阿里巴巴电子商务发展。

文章插图
四、社交电商是什么？社交电商即社会化电子商务，是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代，越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的，比如博客、微博。社交电商的起源2013年，以“微信朋友圈”为首的微商日渐兴起，微商符合移动互联和社群经济的趋势，虽充满活力，但发展乱象丛生，充满挑战。据了解，微商是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商，主要分为两种：基于微信公众号的微商成为B2C微商，基于朋友圈开店的成为C2C微商。微商和淘宝一样，有天猫平台(B2C微商)也有淘宝集市(C2C微商) 。所不同的是微商基于微信“连接一切”的能力，实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示。微商是基于微信生态集移动与社交为一体的新型电商模式，主要分为两个环节：B2C环节、C2C环节。由于准入门槛低，大部分的微商并没有经过注册审核，这也使得微商成为不少假冒伪劣产品的藏身之地，市场乱象逐渐暴露，其乱象行为也是屡见不鲜。由于种种乱象行为，致使微商行业变革。2015年社交电商开始走向大众，社交电商的前身就是“微商”，是“微商”的变种。
五、社交电商是什么样的模式呢？有什么优点呢？社交电商的核心优势在于：“距离用户更近的内容粘性” 。回顾下电商的发展历史，或许可以看出一些发展的端倪：电商主要是用户购买商品的一个流程，一般来看会包括几个环节，从用户角度来看是这样的：用户产生购买欲望——一般从自身需求出发考虑。用户查询商品信息——通过网络，报纸，朋友等各类渠道了解信息。用户讨论制定购买决策——自行评估或者网络搜索，朋友了解确定购买意向。找到销售渠道——寻找可选的购买渠道，比如电商，线下，代购等。发起购买——发起购买。享受服务——购买后享受产品服务。商品的销售，从商家角度观察是这样的：市场调研，——传统方式都会做市场调研或者市场判断生产产品，——商品的生产是传统商家的优势渠道分销，——产品的分享主要通过各类渠道机构进行分销终端零售，——用户在零售终端发起购买。用户购买，——用户直接在销售终端机构购买商品。资金支付，——用户通过刷卡，现金等方式完成资金支付。厂商客服，——商家提供用户购买商品后的服务。回顾电子商务的发展历史，我们可以分析下主要几个阶段：商务1.0的模式是：”以生产”为主的商务模式”，在1990-2005年的传统商务模式。商务2.0的模式是：”以互联网配置为主的商务模”，在2005-2012年的电商模式商务3.0是：”以随时随地体验为主的商务模式”，在2012年以后的移动电商模式。商务4.0是：”以内容社区兴趣导购的个性化商务模式”，2016年以后的C2B社区模式。可以说在新的电子商务模式下，传统的模式并非一下子消失不见。而是新电子商务模式不断出现，满足用户更加个性前沿的购物需求。从电子商务的”生产模式，到互联网配置模式，再到随时随地模式，然后是最近的兴趣导购模式”，我们可以发现新模式相比过去的模式 “距离用户更近”，满足用户的需求更加方便。通过发觉可以发现，推动电商发展的一般有两个原因：1、满足社会发展主要趋势。——比如互联网的发展，移动互联网的发展，社交媒体发展等。2、满足产业链中最大矛盾的环节。——比如是生产不足，或者是交换不足，或者兴趣不足等。