营销|又有互联网驾校跑路,这次是YY学车

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图片来源@视觉中国

钛媒体注:本文来源于微信公众号猛犸资本局(ID:mengmazibenju) , 作者丨唐卓雅、邓宇晨 , 编辑丨果篮 , 钛媒体经授权发布 。
YY学车被爆“跑路”号称“学车界滴滴”的YY学车 , 因资金链紧张已暂停运营 。7月8日 , YY学车传出疑似倒闭 , 众多学员前往公司现场要求退还欠款 , 但公司已人去楼空 。
部分昔日红火的YY学车训练场 , 如今已荒草丛生 。YY学车天河客运站训练场2020年9月10日开张 , 但在2021年7月31日前停止营业 , 营业不足一年 。时代周报采访人员在现场看到 , 墙上写着大大的“拆”字 。YY学车是一家以线下自营实体驾校为支撑的专业互联网驾校 。官方微信公号显示 , YY学车公司主体为广州悦悦驾驶培训有限公司 。时代周报采访人员多次联系该公司法定代表人、创始人郑广埠 , 截至发稿未获回复 。
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图片来源:时代周报采访人员拍摄
国家企业信用信息公示系统显示 , 该公司2013年6月9日成立 , YY学车曾发文自称有50余个自营训练场 , 500多个金牌教练 , 覆盖广州、佛山12个大区 , 可报班种类包括无忧全包班、平日全包班(周一到周五练车)、周年庆班、肇庆班(约考快)等 , 价格从3500元到7000元不等 。
YY学车被传“跑路”第三天 , 郑广埠发布《致YY学车同事们的一封信》 , 将公司资金链断裂归咎于疫情 。时代周报采访人员了解到 , 去年YY学车内部问题已经暴露 。一名在YY学车任职多年的教练告诉时代周报采访人员 , 2021年 , YY学车就开始有大量教练离职 。
他介绍 , YY学车与驾校、教练之间有多种合作模式 。在一些合作模式中 , YY学车只负责招生引流 , 并不实际负责合作驾校及教练的培训管理 , 也未与教练签署合同 。YY学车内部管理混乱 , 对合作方缺乏约束 , 实际服务与宣传不符等问题不断暴露 。
驾校“人去楼空” , 骗子乘虚而入7月8日 , 网友爆料YY学车总部办公室已“人去楼空” 。但在一些平台上 , YY学车的广告仍存在 , 相关课程仍可购买 。
此后 , 黑猫投诉平台上YY学车投诉量暴增 , 投诉内容大多为学员要求YY学车退还考试费用 。一名YY学车员工告诉时代周报采访人员 , 她被拖欠8000多元工资和报销款 。YY学车“跑路”前一天 , 她还在公司正常工作 。
7月10日 , 郑广埠发布《致YY学车同事们的一封信》 , 提到“2020年初起公司业绩同比开始下滑” , “今年的3、4月份 , 我们的收入不再是缓和下滑 , 而是断崖式下滑” 。郑广埠还称 , 为挽回局面 , 曾通过抵押房子、车子、签署担保责任获得现金 。公司将从即日起正式遣散员工 , 但并未提及如何处理学员的欠款问题 。
7月13日 , 郑广埠通过YY学车微信公众号发布《致歉信》 , 称将尽快发布后续继续培训或退费方案 , 开始全面确认所有学员受损情况 。
同日 , 有学员收到12345热线的回复 , 表示YY学车于7月9日已申请停止经营 , 相关部门已要求该驾校尽快制定学员后续分流、培训处置方案 。
7月15日 , 郑广埠通过YY学车公号发布学员后续处置方案 , 退费及继续学车的学员均需先垫付费用 , 由YY学车公司开具欠条 。
YY学车暂停运营风波发生后 , 乱象仍在持续发生 。YY学车的教练王均告诉时代周报采访人员 , 有部分教练趁学员着急学车 , 以帮助转学籍档案为由 , 索取200元-500元不等费用 , “实际上 , 转档案不需要任何费用 。”
互联网成外衣 , 本质仍是招生引流2021年以前 , 开办驾驶学校需要到交通主管部门办理道路运输经营许可证 。2021年通过的《道路交通安全法〉等八部法律的决定》(下称《决定》)规定 , 开办驾驶学培训学校不再进行行政许可 , 到相关部门备案即可 。
时代周报采访人员注意到 , 国家企业信用信息公示系统显示 , 广州悦悦驾驶培训有限公司成立于2013年 , 但直至2019年9 月30日才获得道路运输经营许可证 。
北京策略律师事务所律师韩帅告诉时代周报采访人员 , 驾校属特种许可行业 , 2021年之前必须先办理道路运输经营许可证 , 2021年之后必须到有关部门进行备案才能运营 , 无证或无备案运营涉嫌违反《道路运输条例》 , 也涉嫌虚假宣传 , 有关部门有权进行查处 。
YY学车虽有自营驾校 , 但大多仍是与其他驾校合作 。王均向时代周报采访人员介绍 , YY学车与驾校、教练之间存在YY、YA、YB三种合作模式 。
YY模式下 ,  YY学车旗下控股多家驾驶培训公司 , 通过租赁形式开办训练场 。教练属于YY学车直聘员工 , 按“底薪+提成”方式获得报酬 。天眼查显示 , YY学车控股的驾培公司有佛山悦悦机动车驾驶培训有限公司、深圳悦悦汽车驾驶技术服务有限公司等6家 。
YA模式是指其他驾校与YY学车合作 , YY学车负责宣传引流、提供学员 , 驾校负责提供场地与教练 。YB模式是指教练个人与YY学车合作 , 教练个人负责承担场地费、油费等 , YY学车负责提供学员 。
所有与YY学车合作的驾校训练场 , 全部带有YY学车的logo 。在实际运营过程中 , 学员无法判断教练与YY学车属于哪类合作模式 , YY学车公司也无法保证教练人员的稳定性 。
有教练向采访人员介绍 , YA模式和YB模式下 , 驾校或教练可自行招生;YY学车负责招生引流 , 并不实际负责合作驾校及教练的培训管理;许多教练并不与YY驾校签订合约 。
王均告诉时代周报采访人员 , 他几个月之前转为YB模式 , 自己租了一个场地 , 培训YY学车分配的学员 , YY驾校按照考试通过的学员数量给王均结算费用 。
从YY模式的教练 , 再到YA模式、YB模式的教练 , 王均全部尝试过 。他告诉时代周报采访人员 , YY学车公司2019年左右还是以YY模式为主 , 到2021年上半年以YA模式为主 , 到2021年下半年YB模式数量大增 。
随着YY模式自有教练流失 , 场地关停 , 学员更多被分配到YA模式与YB模式的驾校下 。王均称之前一个教练最多能带80个学员 , 但自从大量教练离开之后 , 他最多同时带160多个学员 。
在黑猫投诉平台上 , 有学员反馈 , “交钱前服务态度超好 , 交钱后几乎无服务 。宣传与实际不符 , 公众号所宣传的班车接送、教务长一对一服务 , 实际上并没有 。”
互联网驾校频频倒闭【营销|又有互联网驾校跑路,这次是YY学车】互联网驾校倒闭的案例不在少数 。
2018年9月 , 凸凸学车发布公告 , 因为经营不善 , 多方融资失败等原因导致资金链断裂 , 宣布平台停止运营 。2019年10月 , OK学车倒闭 。
影响范围最大、波及最广的案例是猪兼强 。2021年9月 , 以“互联网+驾校”模式闻名的猪兼强宣告破产 。2014年 , 猪兼强进入驾培市场 , 号称以互联网思维改造传统驾考行业 , 推动学车行业的创新与进步 。
猪兼强开启强势营销 , “学车就找猪兼强”的广告遍布各地 。有媒体报道 , 2014年至2019年 , 猪兼强5年内累计融资2.4亿元 , 但广告投入就多达4亿元 。
此外 , 猪兼强以低价策略吸引学员 。一名业内人士曾指出 , 一名驾校学员培训成本约为5000元 , 猪兼强以低价为噱头 , 3000多元学费难以覆盖培训成本 。低价招收学员 , 多招一人就多亏一份钱 。
猪兼强把大量资金用于营销和补贴 , 导致现金流吃紧 , 后续融资无法跟进 , “烧钱”模式便难以继续 , 最终导致破产 。
广州市驾培行业协会秘书长黄嘉辉向时代周报采访人员分析 , 部分互联网驾校采取“自营+合作”模式 , 本质却仍是中介平台 , 主要业务是招生引流 。这些披着“互联网驾校”外衣的中介平台游离于交通部主管部门监管之外 , 招生不受限制 。
预收费是驾培行业最大痛点 , “一旦交了钱 , 学员在后续学车过程中一旦有任何问题 , 都很难将钱拿回来 。”黄嘉辉表示 , 相关部门正在采取措施改变行业现状 , 开始试行第三方存管服务 , 在消费者和驾校之外设立资金存管方 , 消费者将学费预存在第三方平台 。该平台根据消费者学习进度将资金交给驾校 , 学一阶段交一阶段学费 。消费者在报考驾校时 , 也可以选择分期付款 , 避免后续出现问题 , 损失金额过大 。
(文中“王均”为化名 。)

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