电商流程宝宝树内容电商的内容形式是什么，跨境电商怎么样 _睿知

一、爆红的小红书为了让用户买买买，都做了哪些事？
随着互联网行业的逐渐成熟，BAT三巨头三足鼎立，资本寒冬来袭，很多创业公司举步维艰。然而在这种情况下，去年小红书APP风靡全国，吸引了无数女生争抢。今年3月获得1亿美元C轮投资，进入独角兽俱乐部。不到三年的时间，从“海淘版知乎”进军跨境电商，位列国内移动跨境电商APP类目榜第一，7月日均活跃用户148万。小红书到底是怎么做到的？它有什么魅力？从用户需求挖掘、产品分析、产品运营、产品团队，给小红书来个大解剖，最后说说小红书面临的挑战和发展。体验时间：2016年10月18日体验产品：小红书体验版本：v4.10设备型号：iphone6S操作系统：ISO10.0.2目录：1 。拨云见日，找到用户痛点(需求挖掘)2 。小红书的产品进化理论(产品分析)3 。注重用户体验。跑得快(产品运营)4 。小红书背后的大团队(产品团队)5 。风口浪尖，小红书何去何从(挑战与发展)1 。拨开云雾，找到用户痛点1.1现象：海外购物热近年来，随着中国经济的发展，新中产阶层不断扩大，消费能力显著提升，人们对生活品质的要求更高。但国内整体产品质量和企业创新能力较弱，食品安全问题频发。随着出境政策的开放，出现了出国留学和海外旅游的热潮，这拓宽了人们的国际视野。我们发现国外的商品不仅质量好，设计新颖，而且同品牌的国内外价格也差了一点，然后我们开始关注国际消费品。以上种种因素导致了消费者海外购物热情的持续高涨，但同时也产生了一系列问题。1.2问题：海外购物难可以归结为“海外购物难”，这也是迫切需要满足的。1.3切入点：小红书选择从解决用户前期“选择难”的问题入手，这是一个看似非核心的切入点。但正是这个突破点，让小红在这场跨界之争中打了一场漂亮的侧翼战。周在《我的互联网方法论》中提到，体验经济时代，要站在用户的角度看问题，从巨头看不到、看不懂、看不起的小点切入市场，通过快速持续提升产品的用户体验，达到颠覆市场格局的目的。这种持续的创新叫做微创新。小红书很好的解释了这段话。1.4小红书的用户是谁？1.4.1用户分析的数据来源：易观千帆APP分析(统计时间：2016年7月)采集时间：2016年10月18日根据易观千帆的数据，小红书87%的女性用户和超一线、一线城市60%以上的用户主要分布在沿海地区。据小红书CEO毛介绍，小红书的用户集中在18-30岁之间，职业包括大城市的白领、公务员、留学生等。女性对购物和时尚话题有天然的不可抗拒性，高质量的购物分享很容易形成自发的交流。超一线和一线城市的女性用户具有收入高、审美高、要求高的特点。80后更依赖互联网。他们对新事物敏感，愿意尝试。留学生有国际视野，主见强，有优越感。他们追求更好的生活，乐于分享。他们是纸币生产的主力军。除此之外，在小红书的用户中，“辣妈”也是典型用户之一，他们对母婴产品的需求很大。1.4.2用户画像-Charl，陈雅琪我身边有很多留学生朋友同学。在北京开了自己的私人珠宝定制工作室。我经常在网上发布自己的珠宝设计作品、时装搭配和旅行照片。
对生活品质有更高的要求，有独立的审美意识。性格大方，情商高，有礼貌，有见地。但时不时会过于纠结或对自己要求过高，导致轻微抑郁。轻微洁癖，细节控制。购物习惯：平时买得起去大商场购物，有时候会去淘宝搜一下。对奢侈品有自己的见解，也会买一些设计师款，喜欢时尚简约又有点设计感的衣服。因为工作，每1-2个月飞一次深圳或者广州，所以总会经停香港购物，每次都是专门做一次扫货。我也会去海淘购物，偶尔会请外国朋友帮忙买一些限定品。常用的app:微信、微博、淘宝、Instagram、lofter———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————他虽然性格内向，但做事很有分寸，很细心。勤奋工作，生活井井有条。从怀孕开始，我就疯狂地补育儿课，非常注重孩子的教育和营养健康。购物习惯：购物理性，注重品质，喜欢优雅简约的风格。商场购物中心经常和闺蜜在一起。通常情况下，网购倾向于选择较大的电商平台。自从宝宝出生后，购物的频率大大增加了。因为不能经常出国或者去香港，所以会尽量找一些婴儿用品。偶尔老公去深圳出差，会把要采购的常规物品清单给他。当然，我们也不能在购物上对男性有太多的期待。常用app:宝宝树、豆瓣、天猫、微博、微信、淘宝———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————有一个明确的购物目标
时，可以在小红书搜索产品的笔记，获取产品的评价、性能、用法等，从而促进用户在小红书购买。用户在境外购买了服装、化妆品、配饰等，可以用小红书编辑图片、标签，进行分享，在获得其他用户认可的同时无形间增加了用户粘性。在出境游之前，用户可以在上面搜索相关的笔记，获取购物攻略，制定购物清单。二、小红书的产品进化论2.1产品模式的进化2.1.1小红书概述与定位小红书从创业初期到现在，也经历了许多改变和转换。目前小红书已从海外购物分享社区，转型成为了社区型跨境电商。这个转变也意味着小红书开始了商业变现。它的口号是“找到全世界的好东西”，关注于如何提升用户的生活品质。其目前的定位比较明确，以社区为基础，借助大量用户的积累和数据沉淀，精选产品，打造“爆款”，成为新一代社区电商。2.1.2从网页版到重点放在移动端数据来源：艾瑞咨询《2016年中国移动社交系列研究报告——产业篇》来自艾瑞咨询的数据显示09年开始手机网民占整体网民的比例超过60%，智能手机的保有量也将进一步增加。2013年创业初期毛文超曾以PDF购物攻略的形式在PC端试水，虽然反响不错，但却遭到投资人泼冷水，觉得这个产品不够“Sexy”，提醒其已经进入移动时代，随后毛文超才将重点放在了移动端。2.1.3从PGC式的单向输出购物攻略到UGC式的海外购物分享社区数据来源：艾瑞咨询《2016年中国移动社交系列研究报告——产业篇》传统的时尚杂志、导购网站大都在做PGC式的单向输出内容。然而据研究表明，移动用户的需求悄悄在升级，新生代渴望参与、渴望表达并被认同。小红书的分享属性能够满足新生代对社交的新需求，她们乐于分享配饰、化妆、搭配心得，希望与人交流并受到关注，以此获得自我价值的体现。与此同时内容、社区与用户相互交织，形成了紧密的联系。从PGC到UGC模式的确立，不仅减少了内容编辑的工作量，用户生产的内容也为日后商业转化提供了极大的参照。2.1.4从海外购物分享社区到社区型跨境电商● 社区社群双向共生建立壁垒摘取一个网上的例子：你买了某手机，然后你进入某某手机社区，此时你跟其他的用户的唯一关系和连接点只是你们共同购买了此款手机，这一群购买了同一款手机的人组成了社区；而有一群人喜欢看电影，便组成电影群组，讨论点评电影。由此可以发现社区是弱关系，但传播较快，空间大；而社群是强关系，归属感更强，用户更活跃，互动频率更高，UGC输出质量更高更多，但传播慢。而小红书的缔结点在于给喜欢海外购物的人群提供了一个社区平台。这些人首先是因为兴趣连接，基于自发性的连接使得用户有更高的参与度，更活跃且互动频繁。而购物的话题点很多，可以衍生出兴趣侧重于美妆、搭配、美发等各类不一样的强关系社群。每个人都有不同的兴趣点和长处，于是建立起一种网状交织的社群关系。这样社区社群双向共生的模式，为小红书建立起了很好的壁垒。● 基于信任为核心的社群经济社群经济是指互联网时代，一群有共同兴趣、认知、价值观的用户聚集在一起交流、协作、影响，对产品品牌本身产生反哺的价值关系，这种建立在产品与粉丝群体之间的情感信任和价值反哺，共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统。而其核心其实在于信任感。早期小红书采用UGC的购物分享方式，由于用户间没有直接的利益相关，使得分享内容的信任价值更高。其将消费者在购物环节中比较敏感的购物推荐交给了消费者自己。这些大量自发的分享内容，为小红书对用户需求采集提供了海量的样本。于是小红书回到“境外购物难”的需求原点，进一步满足用户需求，融入了跨境电商的模块，同时也实现了商业转化。2.2仔细看看现在的小红书2.2.1产品结构闭环结构信息结构在这里包含了产品功能和产品内容。高度抽象化后的小红书其实就如上图所示，它像一个粘合剂一样把购物中相关的几个环节联系了起来，形成一个闭环结构。流程图当然我们还可以进一步细分为上图所示，能够展示出用户的使用流程。这种闭环的结构使得其具有反馈性、持续性、难以击破的优势，但如果有一个环节被击破也将难以修复。2.2.2产品框架小红书APP前端示意图小红书APP页面以上是小红书APP前端示意图和APP页面。其中首页和发现页面都是用户的笔记分享，就目前而言，页面布局无论是内容或功能上都还是以购物分享为重点。虽然页面布局侧重点不在电商模块，但大量购物笔记的诱惑下，反而能勾起用户强烈的购物欲。而且在笔记的某些产品标签之下可以引导到商品购买页面，是无数个隐形的导航。2.2.3视觉与交互界面设计上颜色风格基本与品牌定位相符，但色彩搭配的方式略显单一。五个页面设计都比较平白，对于信息的主次引导有所欠缺，页面整体之间欠缺节奏感，视觉图标不够有特点。字体层次太多或太乱，另外用词可以更考究。存在一些BUG，偶尔会闪退。在交互指引上，还存在比较多的问题，用户完成一些任务的过程不够顺畅。限于篇幅原因，举几个例子说明。三、以用户体验为中心，小步快跑3.1运营模式3.1.1产品迭代数据统计自App Store采集时间：2016年10月18日上图选取了小红书16年在ISO版本的更新记录，其更新比较频繁，月均1次以上，以轻量式优化的方式，不断快速迭代。一方面可以看出小红书对用户体验的重视，另一方面海量的用户也为其提供了很多优化参考数据。查看了小红书上线以来不同时间的各个版本，目前已经走过了三个阶段：以旅游购物攻略为主的初创期、融入“福利社”（电商）的调整期、完成社区跨境电商的蜕变期，可以看出其一直在不断探索，不断优化改进。另外早期小红书一直潜伏在APP旅游类目，也设定过生活类目，到现在的购物类目，无论其无心插柳还是有意为之，都或多或少规避了被扼杀在摇篮中的风险，大概那时候的电商的巨头们不会认为一个购物旅游攻略会成为他们造成很大的威胁吧。目前小红书已经在移动跨境电商类目位居第一，且其月活跃人数比第二名高出一倍。数据来源：易观千帆APP分析（统计时间：2016年7月）采集时间：2016年10月18日3.1.2内容运营随着用户生产的笔记越来越多，小红书将优质内容整理成了热门话题、品质生活、全球购物、热门专辑几个专栏，便于用户查看相关内容；此外小红书的长笔记栏目，每天发布一篇主题文章，其中会融入用户的笔记，使得用户内容价值扩大，让用户有参与感。标签是小红书的一大亮点，其通过对标签的管理，将内容进行了结构化，便于搜索；购买页面对产品进行分类，一目了然；图文编辑器功能比较齐全，可以很好地辅助用户生产更优质的图文笔记；对社区进行规范化管理，避免广告横流。优化建议：用户生产的内容会不断扩大，为避免用户产生信息疲劳和迷失，需进一步管理分类。很多长笔记中除了购物分享，还会掺入个人生活描述，用户只能点入笔记并通读全文才能获取购物信息，不够直观。可以在编辑器中加入非强制性的产品评分功能。在购物页面，显示产品主要共性评分，可以直观对比不同产品，帮助用户快速找到合适的产品。发现页面整理了几个优质笔记栏目，但下拉式的结构对下面的内容模块有遮挡；或许增加一个二级导航作为辅助，用户可以快速抵达专栏。由于用户笔记标签都是自己设置，分类繁琐，笔记只能通过搜索来筛选；或许在笔记编辑的时候，可以给用户提供类目选择，不仅方便内容的分类管理，更重要的是用户可以根据需要筛选不同内容。目前笔记是由图片和文字组成，展示形式还可以拓展小视屏，让内容更加丰富。3.1.3用户运营● 用户可以通过通讯录、微博、微信发现好友或系统推荐好友，避免用户的陌生感；● 积极引导新用户发笔记，发表笔记后有积极的反馈，并给出建议；● 去中心化的玩法，鼓励用户发表自己的声音，让用户之间互动和参与度都更高；● 产品页面实时显示用户购买的地点时间，提升用户购物欲和信任值；● 线下不定期邀请用户参与时尚活动，调动了用户积极性。目前小红书的用户量已经比较可观，下一步主要活跃用户和提升用户粘性。定时策划一些有趣味的线上线下活动让用户参与，活动可以形成常规化，变成社区特有的文化或仪式。3.2市场推广3.2.1冷启动小红书创始人毛文超具有留学生身份背景，他所处的群体就是小红书的用户群体。因此在初期用户的挖掘上创始人也发挥了比较积极的作用。另外通过邀请大量KOL营造优质社区内容，通过他们的影响力引导流量。同时自主编辑大量的优质内容，吸引用户。而当时的语境下，境外购物大热，得以迅速的积累了一批种子用户。3.2.2口碑营销小红书上线3个月之内，用户全靠毛文超与团队在网上推广获取。攻略被一部分用户熟悉之后，用户的口口相传和各种热情洋溢的留言扩大了小红书的影响力。毛文超说：”我们小红书福利社最早一批的核心用户，在我看来，是85后、90后这样一代对生活品质有要求的意见领袖。因为我们最早提供的是一个海外购物攻略。相信在座很多人都会出国旅游，而购物肯定是必不可少的环节，这个是整个中国的大环境。事实上，你们都是这方面的意见领袖。所以我们小红书很快积累了这样一批用户，并开始发酵。”3.2.3事件营销● 《胡歌和小红书的三天三夜》2016年4月小红书即将三周年，策划了《胡歌和小红书的三天三夜》系列活动。小红书通过将胡歌打造为一个“普通用户”，跟着小红书的笔记寻找好东西，营造了非常真实、清晰的使用场景，代入感很强。小红书品牌团队认为小红书是一个真实的社区，和真实的人打交道，拿到真实的信息，去做真实的事。因此广告片坚持的要呈现“真实感” 。在打造社区品牌的概念上，小红书采取了更加立体化的传播方式。在《奔跑吧兄弟》的中插以及部分出租车背后的电子屏广告位。而在微博上更是各种吊粉丝胃口、撩粉丝，吸引大片胡歌粉围观互动。另外在其官方公众号上，专门设立了胡歌一栏，包含了活动的视频、胡歌语音回复、照片，整个活动更加鲜活人性，让明星影响最大化，并延续影响。● 小鲜肉送快递在这个美男鲜肉霸屏的时代，小红书在2015年6月周年庆中开启了“小鲜肉快递”活动。一个个外国鲜肉裸模，看得脸红心跳，“吸睛”之余，话题十足。同时，这给用户带来非常惊喜的体验，会自发形成传播。小红书特别设计的红色快递盒在视觉上强化了品牌，其相当惹眼，试想在办公室收到这样的快递盒的时候，别的同事也会忍不住过来问吧。此外小红书还在2015年圣诞节前夕推出过系列活动“红色星期五”、“红色大巴车”、“小红书全球大赏”，为圣诞节促销做足了戏码。这些活动都体现了好玩、有趣、高颜值、大胆而不落俗、场景化、视觉强烈的特点。这种对话方式既是基于小红书的用户，也是小红书品牌的价值输出。人格化的品牌输出，大概是希望用户在使用小红书的时候不是把它当成一个工具，而是鲜活的人与人的连接。纵观这几次大型活动，小红书团队无论在时间节点的选取，还是主题的策划上都“心机满满” 。当产品逐步完善，小红书突出其购物功能推出“小鲜肉送快递”活动，进一步扩大用户认知；接下来圣诞节前夕，抓住机会，做年终大促，获得大笔营收；三周年庆时，借助明星效应，上演“躲猫猫”的戏码，再次扩大品牌影响力；而其B、C轮的融资恰好落在这三次大型活动之间。3.3竞品分析这部分主要围绕同行业竞品做宏观分析和数据对比分析，竞品选取了网易考拉海购、洋码头、达令全球好货。上图是小红书和几个竞品之间的宏观对比分析，2015年上线的网易考拉背靠雄厚的资源和自身媒体基因快速上窜；洋码头的个性化较强，可以满足消费者不同需求；达令侧重新颖个性潮品，价格不高。总体来说网易考拉、洋码头的威胁较大，达令的消费群体和小红书存在一定的差异化。数据来源：易观千帆APP分析（统计时间：2016年7月）采集时间：2016年10月18日以上数据表明，小红书在移动跨境购物类目中占据了比较大的优势，用户量较为庞大。虽然日均活跃人数、日均启动次数、日均使用时长都排在第一位，但这是基于其用户基数较大。而从人均单日启动次数和人均单日使用时长来看，小红书没有占据绝对优势，用户活跃和粘性还有很大提升空间。从男女性比重看，都是女性用户偏多，小红书的女性用户占比更是高达87%，这对拓展业务范围也有一定限制。四、小红书背后的大团队4.1团队介绍小红书由毛文超和瞿芳创办于2013年6月。由小红书的官方介绍，可以看出目前其团队实力逐步增强扩大，几位高层负责人基本拥有留学背景。CEO毛文超拥有管理咨询和私募投资经验且曾在美国留学，相信这些经历使得他更好的理解用户和市场，为小红书的发展提供正确的经营策略，也为公司后期的融资奠定了基础。小红书的公司文化气氛比较开放，办公环境也很不错。其坚持以用户数据为向导，不断积极优化用户体验。4.2融资情况图片来源：创业邦4.3合作伙伴因为拥有大量用户数据作为参考，所以小红书在品牌合作上拥有更多主动权，真正做到以用户需求出发，开创了全新的C2B的口碑营销模式，即用户数据决定卖家的商品选择。目前小红书与澳大利亚保健品品牌Blackmores、日本化妆品排行榜@cosme美容大赏、日本药妆店集团麒麟堂、松下电器、虎牌、卡西欧等多个品牌和贸易商达成了战略合作。五、风口浪尖，小红书走向哪里？5.1硬币总有两面，小红书的优与劣先说说小红书的优势，经过前面的分析，其优势也比较明了了。其初期的购物分享社区模式，建立了良好的口碑和信任度，形成天然的壁垒；UGC的方式，为其提供了大量用户数据，真正做到以用户需求为向导选择产品，是全新的C2B模式。基于大量用户，又有了大量用户数据，小红书在品牌合作上有了更多主动权；此外，小红书在郑州和深圳保税区拥有自营仓库，仓库面积在全国跨境电商中排名第二，可以有效缩短从下单到收货的时间。接下来说说其劣势，用户数据虽然为选品提供了参照，但通过这种方式选品，其品类和数目会受到限制，导致货品不够丰富，可选择性不强；另外人群特性比较强，对于业务的拓展会造成一定的限制；再者由于小红书的购物分享社区性质，会导致许多商家为推广自身产品，在小红书发布软广告，长久必然会影响用户体验。5.2总有困难，总有瓶颈小红书稳步发展至今，接下来要面临进一步盈利的问题，平衡用户体验和实现商业目标是一大挑战；随着用户的增长和电商的建立，对整体的运营要求会更高；在产品上如果一直采用自营选品的方式，产品品类和数量问题难以解决，但如果开放平台，对于产品品质又会难以把控。5.3生命不息，奋斗不能停小红书要进一步盈利，必须结合更多元化的盈利方式。一方面通过数据深度挖掘用户的需求，如提供个人定制化形象管理的增值服务；另一方面可以扩大产业的合作，小红书起源于跨境旅游，开拓旅游方向也是颇有优势。面对多元的模式，小红书要加强自身的内容运营，PGC的内容要强化、增加丰富度，UGC的内容要加大维护、拓展其价值；而电商方向的运营还略显薄弱，对于商品的整合及服务都需要加强。对于自营还是开放平台，外界多次向小红书高层提问。但就目前而言，还不是开放平台的时机，如果因为开放平台导致用户体验变差，那会得不偿失，应该继续深耕用户体验。跨境电商的商品质量和真假问题一直此起彼伏，在这方面不仅要加强管理，还要通过透明化的流程让用户真正放心。随着跨境电商市场的逐步成形，未来的竞争将会是供应链整合之争，作为没有先天基因的小红书，需要大力强化上游供应链。

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二、”电商未来的发展趋势是什么？随着网购的发展，电商创业是必然的趋势，提前抢占平台投资创业，是不错的选择。选定电商平台创业，如果需要资金支持，都可以通过小额贷款的方式来解决。推荐使用有钱花，有钱花是度小满金融旗下信贷品牌，面向用户提供安全便捷、无抵押、无担保的信贷服务，借钱就上度小满金融APP（点击官方测额）。有钱花消费类贷款，日息低至0.02%起，年化利率低至7.2%起，具有申请简便、利率低放款快、借还灵活、息费透明、安全性强等特点。针对夫妻开网店等创业方式，2021年5月21日，度小满金融推出以“家和万业兴”为主题的助力小微活动，提供10万份“日息万一+百万保险”礼包，帮助小微企业家庭成长。数量有限，先到先得，活动详情请以度小满金融APP页面显示为准。和您分享有钱花消费类产品的申请条件：主要分为年龄要求和资料要求两个部分。一、年龄要求：在18-55周岁之间。特别提示：有钱花谢绝向在校学生提供消费分期贷款，如您是在校学生，请您放弃申请。二、资料要求：申请过程中需要提供您的二代身份证、本人借记卡。注意：申请只支持借记卡，申请卡也为您的借款银行卡。本人身份信息需为二代身份证信息，不能使用临时身份证、过期身份证、一代身份证进行申请。此答案由有钱花提供，因内容存在时效性等客观原因，若回答内容与有钱花产品的实际息费计算方式不符，以度小满金融APP-有钱花借款页面显示为准。希望这个回答对您有帮助。
三、什么是电子商务？电子商务适合什么样的人来做？电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。电商涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(B2B /Business-to-Business)、企业对消费者(B2C /Business-to-Consumer)、消费者对消费者（C2C/Consumer-to-Consumer)三大类模式。此外还有C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）、B2M（Business-to-Marketing，企业对市场营销）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生产厂家对消费者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企业对行政机构）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration，消费者对行政机构）、O2O（Online To Offline，线上到线下）等多种电商模式。随着国内互联网使用人数的增加，利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐趋流行，市场份额也在迅速增长，各种类型的电商网站也将层出不穷。电商盈利模式（1）网上目录盈利模式（2）数字内容盈利模式（3）广告支持盈利模式（4）广告—订阅混合盈利模式（5）交易费用盈利模式（6）服务费用盈利模式

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四、社交电商是什么？【电商流程宝宝树内容电商的内容形式是什么，跨境电商怎么样】社交电商行业主要上市公司：拼多多(PDD.O)、京东(09618.HK)、云集(YJ.NASDAQ)、美团(03690.HK)、蘑菇街(MOGU.NYSE)、快手(01024.HK)、中国有赞(08083.HK)、微盟集团(02013.HK)等。本文核心数据：用户规模、交易规模、投融资金额行业发展概况——定义2021年2月22日，中国服务贸易协会批准发布《社交电商企业经营服务规范》并于同日实施，其中明确提出：社交电商是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从事商品或服务销售并获得合法利益的电子商务活动。社交电商涵盖信息展示、支付结算以及快递物流等电子商务全过程，是新型电子商务的重要表现形式之一。——产业链剖析：产业链参与者广泛社交电商定义为零售电商的一个分支，狭义上是指借助社交网站、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动等手段来进行商品的购买和销售行为。从广义上来看，社交电商包括拼购类、会员分销类、社区团购类、导购类、内容类、直播类等。此外，社交电商服务商也参与在社交电商产业链条中。拼购类主要代表平台有拼多多、京东拼购、京喜、苏宁拼购、淘宝特价版、小鹅拼拼、国美美店、松鼠拼拼等;会员分销类主要代表平台有爱库存、斑马会员、贝店、芬香、花生日记、未来集市等;社区团购类主要代表平台有小红书商城、宝宝树、考拉精选、年糕妈妈、有好东西等;导购类主要代表平台有什么值得买、一淘网、惠惠网、省钱快报、折800、返利网、55海淘网、米折、易购网等;内容类主要代表平台有小红书等;直播类主要代表平台有抖音、快手、淘宝直播等。行业发展历程：行业逐步进入稳定发展期在诸多发展要素的合力驱动下，中国社交电商行业快速成长，从探索期逐步进入稳定发展期。2011-2014年是我国社交电商行业的探索期，在这个阶段，随着微信的用户基数不断扩大，朋友圈、公众号、微信支付等功能不断完善，以个人代购和团队化分销为主要形式的微商群体快速发展，通过微信进行商品销售，这是社交电商的最初形态，与此同时暴力刷屏、假货泛滥、洗脑传销、质量安全等问题频发，消费者信任不断降低。2015-2016年是市场启动期，行业出现结构性调整，一批善于打造个人品牌的网红/大V凭借优质内容汇集粉丝流量后通过电商变现，KOL/内容电商兴起。与此同时，通过平台载体为入驻商家/个人代理提供全产业链服务并在平台上完成交易闭环的平台型社交电商模式出现，社交电商精细化运营开启。2017-2018年为高速发展期，腾讯、拼多多接连布局，多家社交电商企业扎堆上市表明多条赛道跑出头部玩家，商业模式成型，跟风入局者众，整体行业迎来整合与争鸣。2019年至今为稳定发展期，市场和政府双维度规范社交电商。电商法的发布代表着国家层面对这一新兴领域的认可重视和支持发展，社交电商进入发展与规范并举、开放与安全并重的新阶段。
五、美囤妈妈口碑为什么这么好？只是因为它是宝宝树旗下的电商平台吗？因为美囤妈妈上没假货啊，尤其是奶粉这种要是喝到假的不知道会给孩子造成什么样的影响呢！所以美囤妈妈的口碑就比较不错。

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六、2021电商行业发展现状及趋势是怎么样的？2021电商行业发展现状及趋势分别是：2021电商行业发展现状是：总体情况是电子商务服务业属于电子商务生态系统中的重要组成部分，经过近十年的迅猛发展，在物流快递、在线支付和电子认证等服务业发展推动下，电子商务服务业快速发展。2020年中国电子商务服务业营业收入达5.45万亿元，较2019年增加了0.98万亿元，同比增长21.9% 。2020年受新冠肺炎疫情冲击，线下遭遇关店潮，线上服务需求迅速增长。直播购物、网上支付、无接触式配送、上门退货等成为疫情下消费者网购的“新常态”，商家对于IT解决方案、新型营销服务、专业运营服务、物流服务的需求直线上升。2021电商行业发展趋势是：1、人们对APP的依赖不断提升：2020年，全网用户对移动互联网依赖度进一步加深，人均单日使用时长及打开APP个数均有一定程度提升。2、移动购物APP偏好最强：从APP用户人均日使用时长来看，随着线下生活场景的线上化转移，用户的使用程度也在不断加深2020年12月，从APP月均使用时长和使用次数来看，移动购物排行前列，月均使用时长和次数分别为545.1分钟和162.3次。3、综合电商APP用户体量庞大：移动互联网已渗透到人们生活的各个方面，其中社交、电商、视频娱乐及支付等领域TOP1 APP在行业渗透率均超五成。具体数据来看，即时通讯、综合电商分别为10.77亿人和9.92亿人排名前列;支付结算和浏览器渗透率最高，分别为94.7%和68.3% 。主要的电商模式是：1、B2B–企业对企业：B2B （ Business to Business）是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代 B2B marketing 的一种具体主要的表现形式。2、B2C–企业对个人：B2C 是 Business-to-Customer 的缩写，而其中文简称为“商对客” 。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C 即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。3、C2B–个人对企业：C2B（Consumer to Business，即消费者到企业），是互联网经济时代新的商业模式。这一模式改变了原有生产者（企业和机构）和消费者的关系，是一种消费者贡献价值，企业和机构消费价值（Consume Value）。C2B 模式和我们熟知的供需模式（DSM, Demand Supply Model）恰恰相反，真正的 C2B 应该先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。