国家什么部门管电商电商公司店长管理的部门是什么，电商法归哪个部门 _睿知

一、电商店长的工作职责是什么
1.店铺整体运营规划及运营管理；2.及时熟悉最新产品，增加店铺产品的吸引力，增加销量。3.保持良好的品牌关系，了解最新的品牌趋势。4.完成年度GMV、SLP等指标；5.负责门店团队的培训和管理。企业A岗位职责要求：1 。独立负责天猫店铺整改运营、店铺营销、推广、分析、监控等系统化运营，提高店铺点击率、浏览量、转化率，实现公司目标销售额；2.店铺爆款建设、重点产品建设、新品建设，快速形成销售；3.策划并实施门店促销活动、节假日、庆典等全店促销活动；4.店铺日常安全维护，数据监控，问题排查，保证网店正常运营，跟踪淘宝最新规则；5.完成公司制定的岗位绩效考核任务，达到公司绩效考核的基本指标。要求：1 。三年以上电商平台经验，如天猫；2.熟悉淘宝后台，熟练操作直通车、钻石展位、活动报名及各种营销软件的使用；3.良好的团队合作意识，耐心，真诚，强烈的责任感和积极的工作态度。B1 。基于数据和可量化的工作成果；2.有系统的电子商务运营方法论和清晰的电子商务运营思路；3.逻辑思维能力强；4.2年以上淘系运营经验；5.对数据保持客观和敏感；6.良好的沟通能力，熟练使用办公软件，时间观念强。

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【国家什么部门管电商电商公司店长管理的部门是什么，电商法归哪个部门】二、店长和经理有什么区别啊？哪个职位高啊？
让我这么说吧。不一样，但基本上都是店长大。顾名思义，店长就是一家店的负责人。家长和厂长理解吗？在店里，店长是最大的，然后店长下面还会有部门经理或者总监(看公司的规模和架构) 。另一种情况是，集团或连锁企业的店长之上还有区域经理，当然区域经理是大的，但一般区域经理不叫经理而叫某某总经理或直接叫区域总监(基本上都是区域总监，除非门店在人员结构上是扁平化的，因为很多门店都有部门经理，所以此时经理的上级叫经理是不合适的) 。其实店长就是分店的总经理(店长，店总经理) 。所以经理大不大不确定，但是我前面说了，基本上是大的。因为规模小的店，经理的上级都是区域总监或者运营总监或者总经理(见公司结构) 。而且很多店长本身就是某某经理(尤其是深圳广州等一线城市) 。“店长”这个词在中国用的时间不长，所以很多人不是很清楚这个意思，很多人也不假装懂) 。而且我猜你之所以问这个问题，是因为你对某家店的经理或者店长有疑问，下次不要再迷茫了。当然经理是大的，店里的经理只是店里的一个部门经理，或者二把手。这个特别适合比较新的行业，比如KTV 。以后不要傻傻的找某个店的经理，或者说我认识某个经理。店家只会觉得你没知识。(以前和现在，港片或者其他电影经常会看到一个场景：叫你经理过来。这是很误导人的) 。最后一个问题，总监还是经理？和上面一样告诉你，很多大卖场也会设置部门总监，然后是部门经理。你知道为什么吗？举个例子，在销售部，如果一个业务员去找你谈生意，谈合作，你可能会看不起别人，所以很多店长给销售部老板的头衔是总监，业务员的头衔是经理。看到人家是经理主任，你就想：哎，这个人职位高，你多少要给他点面子？不是这个原因。总之，某店除了老板，经理(总经理)是最大的。
三、如何管理好电子商务零售团队？
如何管理电商零售团队？这是很多电商管理者都在寻找和探索的问题。我从事电子商务的时间不长，掌握的大部分信息都是朋友口述，参加过一些电子商务的高峰论坛。同时我们也观察了很多家电企业。主要是一些做淘宝和商城托管的小商家。在此，就解决电商企业管理中存在的问题，与大家分享一下自己的拙见。如有偏颇，请指正。电子商务管理现状：
目前总体的现象是电商企业内部管理混乱，各类岗位的岗位职责无法明确。很多电商企业没有健全的制度，导致企业高层日常头疼的不是企业的正常工作，而是人员的大量流失。电子商务管理人才的缺乏，导致企业很难招到合适的管理人才。我们不妨跳出“电商”的圈子。如果你是传统企业，你会怎么管理？其实很多企业的根本原因就是太看重“电商”这个词了。无论什么样的企业，目的都是一样的，那就是追求利润最大化是企业的终极目标。别跟我说电商特殊，也不能特殊。那么，企业的哪个部门是创收部门呢？根据传统行业的经验，销售部门是企业财力进来的部门。除了销售部门，可以说其他部门都是交钱的部门，甚至可以说企业部门都是为销售部门服务的部门。下面的问题是：电子商务中销售部分如何划分？销售部门怎么分？根据为企业创收的根本性质，推广、运营、客服部门应划归销售部门。但是，谁占的比重更大呢？回到传统行业，我们将负责网站运营的部门称为技术部或IT部。在实际的电子商务中，运营部门也是IT，但不同的是，电子商务中的IT在企业销售过程中占据的比重增加了。于是，很多企业重视运营，而忽略了最根本的销售——客服。换句话说，可能大家更容易理解。每一个想运营好的网络零售平台，基本都会投入推广，即使没有推广费用，也会有专门的店长来管理。那么，这部分就是投资。这些还不包括店铺的辅助部门，比如平面设计等。B2C网络零售店的最终目的是流量，也就是说，流量是企业买的。但是，谁是流量的直接接受者，毫无疑问，除了几个无声镜头。
客户，大部分的客户都会找到客服咨询，客服才是这部分的直接享用者。很多电商企业对客服的态度是什么呢？客服的要求低，不行的话就辞掉，可以随时招。这种想法是错误的。企业不但不能轻视客服，而且，还要重点的培养。无论从激励因素还是保健因素都要做好，而且下的功夫也一定要比运营多。只有保证成熟的客服团队的持续性，才能更好的把握公司业绩的提升。怎样做好客服团队管理？店铺的流量不多，就像牛没有草吃，肯定产不出奶。不过，只要掌握技术方面的方法就很好解决。但是客服就很难用技术管理了。一般会出现以下管理现象： 1.聘请专业的客服销售管理人员：如果招不到，也不要轻易的在公司中提拔没有管理经验的人。可以聘请有管理经验的零售行业经验或者是互联网行业中的人才。如果有这两个行业经验的管理者，你一定要抓住。2.客服运营捆绑管理：对于多品牌点上来说，捆绑管理可以有效的提升客服人员专业知识，增强客服人员责任感，提高公司重视度。3.培训：聘请专业讲师，培训什么呢？一条线：心态——服务意识——销售技巧——催付款技巧（循环）。4.管理制度化：培训制度、会议制度（早会、每日例会、周总结、月启动会）、奖惩制度。5.合理的不定期内部激励。减少客服人员换上“只对电脑说话”的习惯。6.每日利用些许时间开展小活动，活跃团队气氛。7.建立一种竞争淘汰机制，让他们明确自己在团队中的责任。管理电子商务零售业务团队事情特别多、繁杂。但是需要有心的人坚持去做。可以这样说，如果把客服部管理好了，业绩会猛增。同时，也解决了人员管理中的大问题。更多

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四、电商主要是干什么的大的企业的有COO，如乔布斯的继任者库克就曾是COO 。大的电商企业，运营可以分出很多层次，去做不同层面的事情，一般的电商运营，是一个完整的电商小团队的核心，是经营者或者管理角色，他需要全盘操控，比如一个天猫店的运营，发展初期团队可能3-5个人，运营只有一个，你就是店长的角色，店里的日常经营都要管理，什么时候要进货，什么时候做促销，那些产品做暴款，店铺或产品怎么推广，预算的制定与执行，团队各成员和角色的管理和协调。这个店铺的总业绩直接与你挂钩。如果是一个大店，销售规模比较大，店长下面可以有多个运营，你可以按照产品品类、渠道，风格等分出几个运营，让他们横向管理，也可以按进货，销售，推广等职能来区分。如果你是一个品牌多个店，或者一个公司多个品牌或者不同行业的产品，你可以针对性的让他分别带领不同的团队发展。运营晋升主要以业绩考察为主，如果分职能管理，则需要相应的KPI指标。根据企业自身的情况而定吧。
五、想以后做个电商的店长之类的工作，我该向哪些方面努力，需要学习些什么？从哪里开始起步？有知道的吗？我这个简单，你随便找个那样的工作去试试就行了呗，面试成功以后，会有一个人一对一的指导妮教你告诉你上班都做些什么的，我去年干了几个月今年不做了，总觉得那一行违心，望采纳希望可以帮到你

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六、要怎么才能当上电商的店长呢？您好，中公教育为您服务。电子商务店长主要是能力的提升，以淘宝、天猫店长为例，主要负责店铺内所有环节工作，即包括店铺运营、店铺推广、店铺客服、店铺美工工作以及店铺内部所有有关于店铺相关的工作和非工作内容。只有全方位提升并发展才能有机会提升为店长。如有其它疑问可以进入中公电商学院进行咨询。如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。